Человек без e-mail

    image

    Когда Луис Суарез (Luis Suarez) решил изменить свой собственный мир и жить без электронных писем, многие коллеги посчитали, что это может стать его фатальной ошибкой. В конце-концов, Луис работает в IBM — одной из компаний, которая долгое время активно работала над развитием ПО для электронного общения посредством писем.

    Но Луис был твердо намерен «перерезать провод» — как и любой другой офисный работник 21-го века, ему приходилось ежедневно отвечать на огромное количество электронных писем, по-правде говоря, даже большее, чем ему бы хотелось в самых смелых своих мечтах.

    Если вы думаете, что Луис Суарез никогда не имел серьезных дел с электронной перепиской, как таковой, что и позволило ему с «легкостью» от нее отказаться — вот подтверждение того, что это не так: Луис наточил свои зубы, как профессионал в области коммуникаций в команде технической поддержки мейнфреймов IBM в Нидерландах, еще в 90-х годах прошлого века. Четыре года назад он работал в команде IBM BlueIQ Social Media Team, которая занималась вопросами понимания социальных медиа и тесно сотрудничала с командой продавцов компании. Как вы наверняка помните, еще четыре года назад все эти «социальные медиа» были не настолько развитыми, как сегодня и очень «перегретыми».

    Именно тогда Луис заработал репутацию звезды социальных медиа внутри компании, что в итоге привело его к тому, что он проводил очень много времени, лишь отвечая на вопросы и делегируя работу с помощью электронной почты. Потребовалось немного времени для того чтобы осознать, насколько это контрпродуктивно, а также, по его словам: «отбивает желаение делать что-либо в принципе, кроме того, чтобы отвечать на письма». «Я очень устал от того, что мне приходилось делать чужую работу, вместо того, чтобы заниматься собственными важными делами» — добавляет Суарез.

    По всем этим причинам в совокупности, в феврале 2008 года, Луис перестал отвечать на письма и писать их самостоятельно. Он не стер весь свой ящик и, по правде говоря, до сих пор заходит проверить его раз в день (что, по его собственным словам, занимает две минуты — большая часть писем, которые приходят в его почтовый ящик, это банальные уведомления о различных внутрикомпанийных событиях и совещаниях), хотя и признается, что порой использует почту для редких диалогов тет-а-тет на важные темы. Но, в остальном (98% нагрузки электронного ящика), Луис Суарез отвечает всем тем людям, которые пишут ему или задают свои вопросы, посредством социальных медиа и предлагает продолжить общение в Твиттере, Google+ или в Connections — внутренней социальной сети компании. Его основной аргумент следующий: если общение открыто для всех, то на него тратится гораздо меньше времени.

    Конечно, случай Луиса Суареза в некоторой степени экстремален, но он отлично иллюстрирует миграцию всей интернето-социально развитой части человечества с электронных писем на социальные сети и сервисы. Для многих из нас Facebook и Twitter уже давно и успешно заменили e-mail, хотя бы частично. Что касается самой большой социальной сети современности — Facebook, то там пытаются интегрировать онлайн-переписку письмами в свой собственный сервис (предоставляя почтовые адреса вида user@facebook.com), для того чтобы более чем 800-миллионная база пользователей не уходила с сайта. И даже такой олдскул-гигант, как IBM, использует тот же самый подход.

    Луис, пожалуй, самый известный «айбиэмер», который отбросил электронную переписку в сторону, но далеко не единственный. Он и сам признается, что за ним последовало несколько десятков коллег, вдохновившихся таким примером.

    Джулиана Ленг — такой же человек без e-mail'а. Как и Суарез, у нее не получается полностью обходиться без электронной переписки письмами, но когда кто-то из коллег задает ей вопрос в почте, она отвечает с помощью Connections. Это более эффективно, как отмечает Джулиана, но, что даже более важно — позволяет сохранять все ответы в открытом доступе, таким образом аккумулируя знания и информацию.

    Итак, спустя четыре года с начала этого храброго эксперимента, Суарез уже не выглядит как одинокий сумасшедший на острове (забавным фактом здесь является то, что он действительно живет на острове — Grand Canary Island, куда он переехал несколько лет назад, для того чтобы наслаждаться «пляжем, солнцем и горами»). Скорее, он гордый визионер, не желающий делать чужую работу и тратить время на бесполезную или бессмысленную переписку.

    Наконец, есть еще одна маленькая деталь. Луис сбросил около 20 килограммов и, частично, он благодарит за это именно свой отказ от электронной почты: «Так как я больше не трачу огромное количество времени на электронную переписку — мне хватает времени для того, чтобы заниматься другими делами».
    IBM
    129,00
    Компания
    Поделиться публикацией

    Комментарии 38

      +2
      Красава)
        +1
        А почему бы нет, массу стандартных вопросов и ответов уже будет видно, и не нужно на них тратить время.
          +1
          В этом основной смысл того, чтобы выносить обсуждение в открытые социальные ресурсы, к которым у всех есть доступ.
          +4
          У нас создали корпоративную социальную сеть. Пользоваться этим невозможно, котэ вперемешку с собачками, копипастом «умных» статей про управление, тайм-менеджмент и т.д.
          Полезной информации ~1%.
            +13
            Это не проблема социальной сети, а проблема ее пользователей.
              +1
              Надо просто развести оффтопик темы с полезными
                +1
                Руководителей минусовать можно?)
                  +1
                  Минусов вообще нет, только плюсы/лайки. Сейчас создатели сети пытаются разобраться с наступившим хаосом, котэ и некоторые другие темы пока выделили в отдельные ветки. Сейчас пытаются решить вопрос с тем, что сотрудники вместо работы сидят в социальной сети.
                    0
                    Что за сетка то если не секрет?
                      0
                      daoffice.ru
                        0
                        Понятно. Спасибо.
                          0
                          Яммер… вид даже не сбоку.
                    0
                    вконтакте?
                    +1
                    Всё правильно сделал
                      –1
                      Гениально!
                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                        +2
                        Можно сделать еще кнопку автоответа — «Поищи в интранете».
                        Правда некоторые ей слишком злоупотребляют ))))
                          +14
                          Заголовок вводит в заблуждение. Человек якобы без e-mail, но всё-таки с e-mail.
                            –1
                            Человек без электронного адреса сегодня не может существовать в интернете, так как, банально, нигде бы не зарегистрировался, поэтому не вводите себя в заблуждение самостоятельно.
                              +2
                              Больше чем заголовок, в заблуждение ничего ввести не может.
                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                              +1
                              Определенно и я с вами соглашусь. Но для человека, который занимается публичными вопросами и ответами на них, подобная методология публичных ответов представляется решением проблемы.
                                0
                                Согласен с вами, что нельзя пример одного человека, который, например (в данном случае) такой высокий специалист, что свою компанию и ее требования на.ую вертел как хотел (и она вынуждена его причуды терпеть, так как некем его заменить), приводить как пример для всех остальных, и как вообще как некий «образец».
                                +3
                                Коммерческую тайну не получится публично обсуждать) А для остальных случаев — ок.
                                  +1
                                  Очень часто интранета и специализированных сообществ в нем хватает для разграничения доступа.
                                  +2
                                  А в конченой цели все стремиться к абстрагированию от «полезных» интернет-ресурсов: электронной почте, социальных сетей, блогов, не тратя на это свое время. А вместо этого, как в лихие 90-ые: спорт, парки, знакомство со своими вторыми половинками на улице а не на сайтах знакомств и утром, за чашкой кофе или чая читать на планшете утренние новости, вместо газеты =)
                                    +3
                                    Совсем не понимаю смысла этого действа. Если я раньше пил пиво из бутылки, а теперь стал пить из бокала — пива что, от этого стало меньше? Ничуть. А раз Суарезу на почту приходят только «банальные уведомления о различных внутрикомпанийных событиях и совещаниях» — то настроить их отправку ему в твиттер и в социальные сети.
                                      +1
                                      Тут немного другая аналогия. Раньше к нему друзья по одному забегали выпить пива. Теперь они все собираются толпой в баре. А кто не смог прийти, довольствуется рассказами участников. Соответственно, времени и пива тратится меньше. Потому и похудел, наверное.
                                      0
                                      А указать на оригинальную статью религия не позволяет? И с чего вдруг, кстати, 50 фунтов это 10 кг?

                                      Весь этот «отказ» от e-mail напоминает советский анекдот:
                                      " Правда ли, что академик Амбарцумян выиграл «Волгу» по по лотерее?

                                      Ответ — Да. Только не академик, а футболист и не по лотерее, а в преферанс, и не выиграл, а
                                      проиграл, и не Волгу, а сто рублей."
                                        +1
                                        Оригинал статьи — интерпретация истории Луиса в формате Wired, здесь использованы некоторые слова и обороты из этого материала, но это не значит, что первоисточник единственный. Про Луиса писали и в New York Times, и в Washington Post, поэтому тот факт, что вы нашли одну статью и пришли сюда пошутить, не прибавляет веса вашему комментарию.
                                          +1
                                          Соглашусь, что это хорошая интерпретация и перевод, но в ней, тем не менее, нет ни одного предложения, отсутствующего в публикации Wired, уж простите.
                                        0
                                        Я бы тоже отказался от электропочты, если бы для неё пришлось использовать Lotus.
                                          0
                                          С ходу прочитал название как «Человек без адреса», потом прочитал статью.
                                          Понравилась открытость и стремление делиться знаниями сразу со всеми, чего не предполагает общение через e-mail.
                                            0
                                            Я-то думал он вообще от электронных средств связи отказался, а он, по сути, просто протоколы поменял… Смысл этого мероприятия? С таким же успехом он мог просто поменять стиль написания писем (если ему, например, не нравились длинные и официальные письма).
                                              +3
                                              Именно поэтому и была создана Google Wave к сожалению опередившая своё время… :(
                                                0
                                                Ничего не понял. Раньше чувак тратил несколько часов в день на емейл переписку, теперь он тратит это время на «внутрикорпоративный вконтактик».

                                                В чем хохма-то? Почему его называют героем и гордым визионером?

                                                У меня знакомый есть, раньше он пейджером пользовался, а теперь по сотке звонит.
                                                Вот где героизм! Вот где визионерство!!!
                                                  0
                                                  Что-то связи не видно в том что он отказался от одного вида переписок(почта) и начал яростно писать в другом.
                                                    0
                                                    Правильная тактика. На самом деле, чем больше развиваются социальные сети, тем чаще происходит нишевая сегментация пользователей по интересам и одновременно снижение активности в крупных сетях типо Вконтакте или Фейсбука.

                                                    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                    Самое читаемое