Как стать автором
Обновить
60.95
Рейтинг
Сначала показывать

Типы телефонных книг в IP-телефонах Yealink

Блог компании АйПиМатика IT-инфраструктура *

Телефоны Yealink поддерживают несколько типов телефонных книг, которые весьма существенно отличаются друг от друга.

Возможность использования одного или сразу нескольких различных типов справочников позволяет разграничить уровни доступа к ним и обеспечить централизованное управление контактами в крупных организациях, а также помогает кастомизировать телефон.

Телефоны Yealink поддерживают 4 типа справочников:

локальную телефонную книгу;

удаленную телефонную книгу;

LDAP;

контакты Google.

Читать далее
Рейтинг 0
Просмотры 1K
Комментарии 4

Система бронирования рабочих мест как инструмент для реализации гибридного формата работы

Блог компании АйПиМатика IT-инфраструктура *Удалённая работа

Концепция гибридного офиса широко и эмоционально обсуждается бизнесом уже несколько лет. Предполагается, что гибкий график позволяет офисным сотрудникам соблюдать баланс между работой и личной жизнью, а работодатели получают ряд возможностей для экономии средств. Одним из основных инструментов создания гибридного офиса является концепция совместного использования рабочего места.

Читать далее
Всего голосов 2: ↑2 и ↓0 +2
Просмотры 1.4K
Комментарии 8

Замена ZOOM и MS Teams: облачное решение ВКС Yealink Cloud

Блог компании STSS Блог компании АйПиМатика Облачные сервисы *Видеоконференцсвязь

На рынке представлено не мало облачных продуктов в той или иной степени закрывающих задачу видеоконференцсвязи. На совсем простых сервисах, имеющих базовый функционал мы останавливаться не будем. Из основных критериев выбора выделим несколько:

Качество видеоконференций - поддержка 1080p подключений. На рынке крайне мало предложений с поддержкой FullHD разрешения в облаке. Если для персональных звонков с телефона или ПК достаточно качества до 720р, то для мероприятий в переговорных комнатах, оборудованных панелями с большой диагональю, этого крайне недостаточно.

Полноценные симметричные конференции - все докладчики на экране. Симметричные конференции, особенно в FullHD разрешении, существенно нагружают вычислительные мощности облачного сервиса. Поэтому редко можно встретить решения с большим количеством видео на экране. Зачастую решения предлагают режим так называемого селектора, когда несколько докладчиков с видео, а остальные только зрители.

Поддержка всех вариантов подключения - SIP/H.323/WebRTC/Desktop/Mobile. Доступом через браузер сейчас никого не удивишь. Многие также имеют программные клиенты, в том числе и для мобильных устройств. Но вот поддержка облачным сервисом ВКС подключений аппаратных терминалов по протоколам SIP/H.323 - это весьма редкий функционал даже для коммерческих продуктов, доступных сейчас на рынке.

Работа с юридическими лицами - заключение Договора. Некоторые сервисы предлагают коммерческие решения с оплатой онлайн картой или переводом, что больше подходит для персонального использования физическими лицами. Закупка через Договор и безналичный расчёт с оформлением всех закрывающих документов с НДС - важный критерий выбора для большинства организаций.

Всё о решении Yealink Meeting Cloud
Всего голосов 12: ↑10 и ↓2 +8
Просмотры 2.8K
Комментарии 3

Чего вам это стоит: из чего складывается стоимость владения IP-АТС 3CX

Блог компании АйПиМатика Системное администрирование *IT-инфраструктура *

Многие пользователи «железа» и ПО считают, что такие товары (не только для бизнеса, но и для себя лично) должны быть приобретены раз и навсегда. Например, наши пресейл-инженеры регулярно получают запросы на телефонные станции «в коробке» или в виде «вечного» ПО, чтобы «можно было купить АТС один раз и пользоваться ей „всегда“.


Действительно, многие компании покупают „железные“ IP-АТС и считают, что такая система будет работать десятилетия. Однако момент физического выхода оборудования из строя наступает неожиданно, бюджеты на новое оборудование не запланированы и решить проблему быстро никто не может. В том же положении оказывается компания и в случае морального устаревания старой техники или расширения компании, когда система требует значительного масштабирования.


old_pbx.jpg
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры 1.1K
Комментарии 10

Удаленная регистрация номеров на IP-АТС Yeastar: экономия и оперативное развертывание телефонной сети

Блог компании АйПиМатика Системное администрирование *IT-инфраструктура *

IP-АТС Yeastar серии S поддерживают функцию удаленной регистрации номеров. Что это дает? Например, при открытии новых офисов эта функция позволяет оперативно развернуть телефонную сеть. Кроме того, гораздо дешевле произвести удаленную регистрацию парка телефонов для небольшого офиса, чем покупать отдельную IP-АТС и подводить линии от провайдера.


Функция позволяет полноценно работать из дома или в командировке. Достаточно предварительно настроить IP-телефоны и софтфоны, чтобы оставаться на связи с офисом в любых условиях. Благодаря этому вы сможете работать в коворкинге, в аэропорту — в любом удобном для вас месте — и экономно использовать при этом линии IP-АТС при междугородних и международных звонках.


Как зарегистрировать удаленный добавочный номер? В качестве примера рассмотрим подключение IP-телефона Yealink. Софтфоны и устройства других вендоров настраиваются аналогично. Как показано на следующем рисунке, IP-АТС Yeastar серии S и пользователи находятся в разных сетях со своими собственными IP-адресами.


01.png


Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Просмотры 1K
Комментарии 3

Bring Your Own Meeting: ключевые характеристики и преимущества

Блог компании АйПиМатика IT-инфраструктура *Будущее здесь
Recovery mode

Если с термином BYOD отечественная аудитория уже более-менее знакома, одна из модификаций этой концепции — BYOM — пока не вызывает устойчивого узнавания. Итак, что же значит этот новый термин? BYOM расшифровывается как Bring Your Own Meeting, и в основе этой концепции лежит использование существующей инфраструктуры переговорных в сочетании с уже знакомыми пользователям сервисами (Zoom, Microsoft Teams и пр.) и их личными мобильными устройствами (смартфонами и ноутбуками).


BYOM помогает пользователю найти решение в следующих ситуациях:


  • нужно переместиться в другую переговорную и возобновить видеовызов, пользуясь аудио- и видео-периферией соответствующего помещения;
  • пользователь часто проводит встречи в одной и той же переговорной и не знает, как использовать оборудование в другом помещении: настройки в них могут отличаться, а единого пользовательского интерфейса нет;
  • компания использует различные решения для унифицированных коммуникаций и совместной работы, например, при разговоре с клиентом и/или поставщиком.

BYOM.jpg


Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑0 и ↓4 -4
Просмотры 450
Комментарии 0

Интеграция 3CX и Creatio официально подтверждена и доступна на маркетплейсе Terrasoft

Блог компании АйПиМатика IT-инфраструктура *Серверное администрирование *CRM-системы *

Компания OmniLine — Платиновый партнер 3СХ — разработала интеграцию 3СХ и Creatio, доступную на маркетплейсе Terrasoft.


3CX CRM Template for Creatio — базовая интеграция популярной СRM-системы Creatio от Terrasoft и коммуникационной платформы 3CX, которая позволяет обмениваться данными контактов Creatio и записной книги 3CX при совершении входящих и исходящих звонков.


3CX_Creatio_market.jpg
Читать дальше →
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0 +1
Просмотры 354
Комментарии 0

BYOD: методы защиты и рекомендации

Блог компании АйПиМатика Информационная безопасность *IT-инфраструктура *Облачные сервисы *Будущее здесь

Смешение личных и рабочих данных на одном устройстве всегда рискованно. Сотрудник может случайно раскрыть конфиденциальную информацию или создать ситуацию, при которой ПО станет уязвимым для вредоносных программ.


Одним из решений проблемы безопасности является внедрение системы управления мобильностью предприятия (EMM, Enterprise Mobility Management) — комплексного подхода к автоматизации, одним из элементов которого является MDM.


Компании используют различные устройства (смартфоны, носимые устройства, планшеты, ноутбуки, принтеры, настольные компьютеры и др.). EMM позволяет интегрировать все эти устройства с любой операционной системой, поддерживая единый пользовательский интерфейс. Проверка личности пользователя позволяет осуществлять доступ к корпоративному контенту и данным с нескольких устройств. EMM — универсальное решение для шифрования, аутентификации пользователей, антивирусного контроля и удаленного доступа к данным/устройствам.


cyber_security.jpg
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑0 и ↓5 -5
Просмотры 1.2K
Комментарии 2

Как пользоваться 3СХ бесплатно?

Блог компании АйПиМатика Системное администрирование *IT-инфраструктура *
Recovery mode

Не секрет, что любой зарегистрированный партнер 3СХ получает для личного пользования две лицензии 3СХ редакции Enterprise — на 4 и на 32 одновременных вызова. Эти ключи имеют статус NFR (Not For Resell), то есть их нельзя продать, но можно неограниченно использовать для работы своей компании или в целях тестирования.


Кроме того, все авторизованные партнеры 3СХ имеют «суперспособность» — возможность создавать и бесплатно передавать клиентам неограниченное количество PoC-ключей (Proof of Concept; иными словами, тестовых) любой редакции и на любое количество одновременных вызовов на срок до 45 календарных дней. Этого времени достаточно для того, чтобы настроить и протестировать систему, без спешки познакомиться со всеми нюансами реальной работы, собрать статистику и оценить реальную нагрузку на платформу.


Однако сейчас мы хотим рассказать, какие возможности для тестирования и использования 3СХ в работе есть у каждого желающего вне зависимости от наличия партнерского статуса.


Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑3 и ↓3 0
Просмотры 2K
Комментарии 9

BYOD: статистика и минусы

Блог компании АйПиМатика Информационная безопасность *IT-инфраструктура *Облачные сервисы *Будущее здесь
Несмотря на все преимущества, процесс внедрения BYOD имеет множество нюансов, а основным риском использования этой концепции в реальной работе является нарушение конфиденциальности. Но кибератаки — лишь одна из возможных причин, мешающих распространению BYOD.

По данным Help Net Security (2020), только 41% компаний имеют полный контроль над файлами, которыми обмениваются пользователи в различных приложениях, а подключенные облачные приложения на устройствах пользователей контролируют только 37% компаний.

30% предприятий вообще не могут контролировать даже корпоративные приложения. Только 9% способны обнаруживать вредоносное ПО в корпоративных приложениях для обмена сообщениями. Защиту конечных точек от вредоносных программ могут обеспечить только 42% компаний (Bitglass, 2020).

Неспособность контролировать безопасность конечных точек, а также проблемы с управлением устройствами являются основными причинами, по которым 47% компаний отказываются от BYOD. (Грейг, 2020).

mob_6.jpg
Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑0 и ↓4 -4
Просмотры 1.4K
Комментарии 8

BYOD: статистика и плюсы

Блог компании АйПиМатика Информационная безопасность *IT-инфраструктура *Облачные сервисы *Будущее здесь

Согласно данным ResearchAndMarkets (2020), до пандемии 95% компаний-респондентов в той или иной форме уже перешли на использование личных устройств в рабочих целях. Кроме того, по данным Microsoft, вне зависимости от официальной политики офиса, двое из трех сотрудников так или иначе используют свои устройства на работе, даже если это запрещено.


Такое поведение легко объяснимо. Во-первых, каждый человек уже знаком с особенностями своего устройства, и при использовании собственного девайса сотруднику не нужно приспосабливаться к другой (возможно, более старой) технологии, к другой ОС и так далее. Во-вторых, это позволяет легче находить баланс между личной и профессиональной жизнью, а также упрощает коммуникации в целом, т. к. не нужно постоянно носить с собой сразу несколько устройств.


Согласно опросам, 65% сотрудников предоставляют клиентам свои личные контакты для связи. 75% сотрудников, работающих с офисными телефонными системами, переадресовывают рабочие звонки на личные мобильные телефоны. С принятием модели BYOD около 30% сотрудников проверяют рабочую почту и чаты до официального начала рабочего дня (около 6:00-7:00).


Самыми популярными мобильными приложениями, включенными в систему BYOD, стали электронная почта, календарь и контакты. По данным Crowd Research, 45% сотрудников используют BYOD-устройства для доступа/редактирования документов, а 43% — для доступа к различным инструментам совместной работы с файлами.


mob_4.png
Читать дальше →
Всего голосов 1: ↑0 и ↓1 -1
Просмотры 1.1K
Комментарии 0

Что такое BYOD? Модели BYOD

Блог компании АйПиМатика Информационная безопасность *IT-инфраструктура *Облачные сервисы *Будущее здесь

BYOD (Bring Your Own Device) — это IT-политика, которая позволяет и даже поощряет использование собственных устройств для выполнения рабочих задач. Сегодня многие крупные производители создают полноценные сервисы для работы именно в BYOD-режиме, поэтому можно говорить о том, что концепция уже обрела и свой рынок.


Например, производители оборудования для ВКС, в том числе, Yealink, адаптируют свои решения с учетом использования пользовательских ноутбуков при участии в видеоконференциях. Новинка этого сезона в сфере унифицированных коммуникаций, рабочая станция Yealink UC Workstation, поддерживает соединение сразу с несколькими устройствами (смартфон, ПК), позволяя управлять ими из одной точки. Мобильные и десктопные клиенты 3CX и Linkus становятся все более функциональными, фактически приближая возможности мобильных пользователей к функционалу полноформатной офисной коммуникационной системы.


BYOD_01.jpg
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑1 и ↓2 -1
Просмотры 5.2K
Комментарии 6

3CX V18 Release: соединяем бизнес и клиентов – быстро, просто, эффективно

Блог компании АйПиМатика Системное администрирование *IT-инфраструктура *

Компания 3CX представляет финальную версию 3CX V18 Release, которая характеризуется лучшим в своем классе качеством связи, отличной производительностью и надежностью. Коммуникации с клиентом — основной приоритет любого бизнеса, поэтому V18 сочетает в себе интегрированные решения как для внутренних коммуникаций, так и для внешнего общения — в чате, голосом и по видеосвязи.


Новый клиент 3CX и приложение Windows Desktop App


microsoft-365.png


V18 предлагает пользователям не только улучшения веб-клиента, но и возможность пользоваться им в виде нативного приложения Windows Desktop App. Теперь пользователям не нужно устанавливать расширение 3CX и использовать браузер. Новое приложение работает с помощью фреймворка Electron, который также используется в клиентах Microsoft Teams и WhatsApp. Windows Desktop App отлично интегрируется с операционной системой, обеспечивая быструю и надежную работу и позволяя работать с вызовами прямо из текущего приложения, например, CRM-системы, не переключаясь в другое окно.


Читать дальше →
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0 +1
Просмотры 929
Комментарии 12

3CX Creatio Whocalls CTI: как это работает

Блог компании АйПиМатика IT-инфраструктура *CRM-системы *Облачные сервисы *
Компания OmniLine — Платиновый партнер 3СХ в России и партнер компании Террасофт — объединила свои компетенции в направлениях 3CX и Creatio для создания профессиональной интеграции этих продуктов. Интеграция позволяет повысить эффективность работы тех компаний, которые используют оба решения совместно.

Creatio от Террасофт — одна из наиболее популярных в России CRM-систем, лидер рейтинга по версии Market.CNews (по итогам исследования система признана лучшим решением на российском рынке в 2020 году).

Задачи интеграции


Основной задачей интеграции 3CX и Creatio является существенная экономия времени сотрудника на поиск абонента в CRM или системе Service Desk.

Интеграционный модуль позволяет сотруднику понять контекст или причину звонка абонента, быстрее обработать звонок или перевести вызов на профильного специалиста. Таким образом сокращается время обслуживания абонента и повышается лояльность клиентов за счет проактивных действий компании.
Читать дальше →
Всего голосов 1: ↑0 и ↓1 -1
Просмотры 499
Комментарии 0

FDMCS — cистема управления и мониторинга устройствами Fanvil

Блог компании АйПиМатика IT-инфраструктура *Серверное администрирование *Облачные сервисы *
PIC1.png

Удивительно, как очевидные преимущества современной телефонии порой так долго не реализуются в реальной жизни. Сегодня, покупая IP-телефон любого производителя, пользователь получает готовое автономное устройство с собственной операционной системой, IP-адресом, поддержкой современных протоколов связи и даже собственным браузером (иногда), где можно просматривать веб-страницы. Это мощные устройства, на них крутится свой веб-сервер, готовый принимать запросы по REST. Но что вы делаете при настройке такого телефона? Позвольте угадать: заходите через admin/admin и вручную вбиваете данные SIP-аккаунта?

Почему же различные сервисы управления получили такую широкую поддержку только последние пару лет? Почему раньше каждому администратору АТС требовалось тратить кучу времени и устраивать «танцы с бубном» для автопровижининга телефонных аппаратов? Хорошо, что сейчас все намного проще!
Читать дальше →
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0 +1
Просмотры 1.3K
Комментарии 2

Что означают степени защиты промышленных телефонов J&R?

Блог компании АйПиМатика Системное администрирование *

В портфеле компании J&R представлены взрывозащищенные, промышленные телефоны, вызывные панели и телефоны для общественных мест и другое оборудование. Сегодня мы рассмотрим взрывозащищенные и промышленные телефонные аппараты.

Для удовлетворения основных потребностей заказчиков по типу подключения взрывозащищенные и промышленные телефоны выпускаются в пяти модификациях:

• аналоговые;

• VOIP-телефоны (SIP);

• 2G-телефоны (GSM);

• 3G-телефоны (UMTS);

• 4G-телефоны (LTE).

Модели без крышки имеют степень защиты IP66, с крышкой — IP67.

Первая цифра показывает степень защищенности устройства от проникновения посторонних элементов: 6 — пыленепроницаемость (пыль не может попасть в устройство, полная защита от контакта).

Вторая цифра — защита от проникновения воды:

• 6 — сильные водяные струи (защита от сильных водяных струй; вода под давлением в 100 кПа, направляемая из форсунки на оболочку в виде струй с любого направления, не должна оказывать вредного воздействия).

• 7 — кратковременное погружение на глубину до 1 м длительностью не более 30 минут (при кратковременном погружении вода не попадает внутрь устройства в количествах, снижающих его функциональность). Постоянная работа в режиме погружения не предполагается.

Вандалозащищенность характеризуется показателем IK10 (максимальная степень защиты по этой классификации).

Этот показатель обозначает уровень устойчивости к внешним воздействиям и измеряется в величине энергии удара, прикладываемой для повреждения устройства. Таким образом, устройство с классом IK10 выдерживает удар молотка весом 5 кг, нанесенный с высоты 40 см.

Подробнее о показателях взрывозащищенности
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0 +1
Просмотры 1.4K
Комментарии 15

12 ключевых направлений для развития IoT-технологий. Часть 2

Блог компании АйПиМатика Алгоритмы *Big Data *Бизнес-модели *Будущее здесь

Продолжение. С первой частью статьи можно ознакомиться по ссылке.


6. Здравоохранение и телемедицина


В ближайшие годы будет расти потребность в удаленном медицинском контроле за течением болезней и мониторинге показателей самочувствия. Forrester ожидает, что это вызовет быстрый рост использования носимых устройств и датчиков, которые помогут отслеживать состояние пациентов с хроническими заболеваниями. В немалой степени этому способствует удобство и сравнительно низкая стоимость подобных устройств.


med_IoT.jpg

Кроме того, носимые устройства могут использоваться для сведения к минимуму ненужных контактов в ситуациях, когда риск вирусного заражения особенно высок (например, в домах престарелых и в инфекционных отделениях больниц).


Еще один из сценариев применения IoT в медицине — это внедрение роботов, которые используются в некоторых больницах, например, для дезинфекции поверхностей.


Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры 1.9K
Комментарии 0

12 ключевых направлений для развития IoT-технологий. Часть 1

Блог компании АйПиМатика Алгоритмы *Big Data *Бизнес-модели *Будущее здесь

Интернет вещей (IoT) — новая реальность, которая уже не кажется социальным и технологическим чудом. Но умные лампочки и роботы-пылесосы уже мало кого удивляют. Настоящие возможности IoT раскрываются в сфере анализа больших данных или при использовании алгоритмов искусственного интеллекта.


По данным IDC, собственные стратегии цифровизации уже выстроили 2/3 компаний из списка Global 2000, а безусловными лидерами в этой области являются Сингапур, Китай, Новая Зеландия, Дания и Южная Корея. Что касается РФ, по оценке IDC, более 50% российских компаний освоят IoT-технологии до конца 2021 года.


Одним из драйверов роста затрат на IoT (которые вырастут на 11,3% в 2021-2024 годах, согласно прогнозу IDC) будет рост потребностей:


  • в подключенных к интернету устройствах для дистанционного контроля и управления;
  • в сценариях использования искусственного интеллекта для мониторинга поведения людей.

Развитие IoT стимулирует развитие концепции Digital First, в рамках которой каждый бизнес должен быть максимально развит в интернет-среде. Это значительно расширяет возможности взаимодействия между сторонами различных процессов, позволяя осуществлять автоматизацию доставки покупок, онлайн-обучение и даже трудоустройство в удаленном формате.

smart_city.jpg


Читать дальше →
Рейтинг 0
Просмотры 2.3K
Комментарии 0

Зачем отельеру Wi-Fi-телефоны?

Блог компании АйПиМатика Сетевое оборудование

В корпоративном секторе IP-телефонии заказчики часто хотят уйти от лишних проводов и розеток, делая офис максимально стильным и удобным для работы. Это объясняет популярность технологии PoE (Power over Ethernet), когда электрическое питание идет к телефону не из розетки 220 В, а по Ethernet-кабелю, передающему данные.


Часто возникает и обратная ситуация — подключить питание проще, чем дать доступ аппарату в корпоративную сеть. В таком случае можно использовать подключение настольных телефонов по DECT или Wi-Fi — адаптер питания телефона подключается в розетку, а связь идет по беспроводным каналам.


Однако могут быть и случаи, когда выгоднее установить именно стационарные телефоны с Wi-Fi-модулем — например, отталкиваясь от бюджета и имеющейся инфраструктуры. Особенно наглядно это проявляется в гостиничной сфере: например, в гостинице уже есть работающая Wi-Fi-сеть, прокладка новых кабелей сложна или вообще невозможна, DECT-базы не вписываются в дизайн, а в отелях с расположением в исторических зданиях любые работы могут быть вообще запрещены.


Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑2 и ↓1 +1
Просмотры 1.4K
Комментарии 2

Как я чуть не лишился должности после весёлого переезда компании в новый офис и организовал микросотовую систему

Блог компании АйПиМатика Системное администрирование *IT-инфраструктура *Сетевые технологии *Сетевое оборудование

Привет, Хабр! Меня зовут Александр. На первый взгляд, я типичный инженер в малоизвестной аутсорсинговой организации по обслуживанию IT-инфраструктуры компаний. Управляю небольшим отделом техподдержки и веду переговоры с заказчиками. У нас самая обыкновенная фирма: три филиала в разных городах, два программиста, отдел техподдержки. Помимо обслуживания компьютерных систем, мы занимаемся внедрением IP-телефонии и её интеграцией с CRM-системами.

У меня есть вроде как обычная хабраистория. Когда-то я работал руководителем IT-подразделения в автосалоне и невольно стал участником переезда компании в новый офис. На новом месте мне удалось внедрить такую схему, что сотрудник мог с одной DECT-трубкой перемещаться по всей территории предприятия (площадью более 3000 кв. м) и оставаться на связи. И я этой обыкновенной хабраисторией хотел бы поделиться.

Однако есть и во мне, и в моём проекте нечто такое, что на Хабре очень не любят. Один недостаток, который превращает всё в... Впрочем, мой каминаут будет под катом.

Читать далее
Всего голосов 65: ↑39 и ↓26 +13
Просмотры 16K
Комментарии 25
1

Информация

Дата основания
Местоположение
Россия
Сайт
ipmatika.ru
Численность
101–200 человек
Дата регистрации