Комментарии 4
Отличный продукт для не больших компаний, Но! цены у вас весьма высоки…
А причин-то 9. :)
Если серьезно — то нужно не рекламные статейки писать а менять логику управления у айти-менеджмента. В вашем примере — ITSM — основа построения айти инфраструктуры только в том случае если она должна действительно работать, а не «мы откатили Х рублей, давайте им установим какой-нибудь сервис-деск». а ITSM365 в первом русском издании еще какого-то 2000 года изначально использовали как основу построения айти инфраструктуры.
Методология оч грамотная и последовательное ее внедрение сулит много плюшек и бонусов, но тут нужно мозг перестроить с системы «Х% от внедрения в откаты» на «сэкономить Х нефти на бюджете грамотно спланировав инфраструктуру»
Иными словами — ITSM — дефакто стандарт для айти инфраструкрур там, где на первом месте развитие бизнеса а не наполнение своего кармана.
К сожалению — все вышенаписанное — результат собственного опыта.
Если серьезно — то нужно не рекламные статейки писать а менять логику управления у айти-менеджмента. В вашем примере — ITSM — основа построения айти инфраструктуры только в том случае если она должна действительно работать, а не «мы откатили Х рублей, давайте им установим какой-нибудь сервис-деск». а ITSM365 в первом русском издании еще какого-то 2000 года изначально использовали как основу построения айти инфраструктуры.
Методология оч грамотная и последовательное ее внедрение сулит много плюшек и бонусов, но тут нужно мозг перестроить с системы «Х% от внедрения в откаты» на «сэкономить Х нефти на бюджете грамотно спланировав инфраструктуру»
Иными словами — ITSM — дефакто стандарт для айти инфраструкрур там, где на первом месте развитие бизнеса а не наполнение своего кармана.
К сожалению — все вышенаписанное — результат собственного опыта.
Секретная 10-я особенность SaaS решений, таких как ITSM365 – никаких откатов, т.к. нет покупки лицензий, огромного бюджета на внедрение и даже нет личных встреч с продавцом для обсуждения цены вопроса. Только операционные затраты. Оплатили тариф Lite – начали разбираться, внедрять и пользоваться, если пользы от решения не обнаружено, логику работы ИТ менять нет желания – прекратили оплачивать и пошли искать решение более подходящее под реальные задачи, например, такое где есть долгое внедрение и в стоимости изначально предусмотрены откаты.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
10 причин изучать ITIL и внедрять ITSM решения