Bloomberg: McDonald's купит разработчика технологии персонализации меню за $300 млн



    Изображение: Unsplash

    По информации издания Bloomberg, корпорация McDonald’s близка к завершению своего крупнейшего поглощения за 20 лет. Сеть ресторанов быстрого питания млн купит компанию-разработчика технологии персонализации меню Dynamic Yield Ltd. Сумма сделки составит $300 млн.

    Детали сделки


    Журналисты узнали о готовящейся покупке от источников, «близко знакомых с ситуацией». Согласно соглашению, за $300 млн McDonald's станет единственным владельцем компании Dynamic Yield, офисы которой расположены в Нью-Йорке и Тель-Авиве. Это крупнейшая сделка для McDonald's за последние двадцать лет.

    Технологический стартап продолжит функционирование в качестве отдельной компании. McDonald's продолжит инвестировать в развитие его технологии, которой уже пользуются такие компании, как Urban Outfitters Inc., Ikea and HelloFresh

    В 2018 году сеть McDonald’s тестировала технологию Dynamic Yield в своих ресторанах в США. После закрытия сделки компания планирует активнее внедрять ее – в частности для использования в уличных экранах с меню для клиентов на автомобилях.

    Почему McDonald's инвестирует в технологии


    Новая технология позволит McDonald's изменять отображаемое на экранах меню в зависимости от многих факторов, включая погоду. Например, в холодные дни система будет выводить больше вариантов кофе и других горячих напитков, а в жару выделит мороженое. Кроме того, такое автоматизированное меню будет предлагать клиентам дополнительные товары.

    После прихода в 2015 году на должность гендиректора Стив Истбрук (Steve Easterbrook) взял курс на внедрение новых технологий. За последние несколько лет в заведениях сети появились киоски самообслуживания, цифровые меню и даже доставка.

    Все это помогает McDonald's привлекать клиентов и выделяться на фоне конкурентов. При этом, компания редко производит поглощения, но покупка Dynamic Yield в перспективе позволит получить конкурентное преимущество на рынке.

    В комментарии для Forbes Истбрук заявил, что «технологии – критически важный элемент для роста», поэтому их роль в бизнесе McDonald's будет становиться все более важной. Главная цель сети – повышать уровень персонализации при походе в ее заведения.

    Другие материалы по теме финансов и фондового рынка от ITI Capital:


    ITI Capital
    88,46
    Лучший онлайн-брокер для работы на бирже
    Поделиться публикацией

    Комментарии 23

      +5
      кроме того, такое автоматизированное меню будет предлагать клиентам дополнительные товары.

      Как же это красиво на бизнес языке звучит. По сути это открывает возможность к тому чтобы сделать разные товары различной цены при ничтожной себестоимости, и при помощи персонализации оценить покупателя и работать над максимизацией среднего чека каждой группы, а не максимизации среднего чека по всем. Это чертовски эффективно, но как же я не люблю оказываться в группе которую решили постричь по максимуму.
        0
        Новая технология позволит McDonald's изменять отображаемое на экранах меню в зависимости от многих факторов, включая погоду. Например, в холодные дни система будет выводить больше вариантов кофе и других горячих напитков, а в жару выделит мороженое. Кроме того, такое автоматизированное меню будет предлагать клиентам дополнительные товары.


        Написанный на каком-нибудь реакте с ангуларом под электроном чтобы в докер-контейнере и разворачивать через кубернет с серверов азуры. Иначе код if (weather.israiny()) factor_coffee += 80; не написать. Инновационная технология просто. Небось еще для каждого терминала самообслуживания по спутнику запустят чтобы точно погоду знал. И датчиками обклеят с камерами чтобы покупателя осмотреть, оценить и в глубине машины сказать «не, с этого реднека больше $5 не возьмешь».

        Иначе нельзя понять, откуда за несколько if'ов такая цена.
          0
          Весь фокус в персонализации, на киоске стоит видеокамера и может знать, сколько вам лет, сколько стоят ваши часы и т.п. Весь кайф именно в этом. И она предложит вам то, о чём вы не задумались, но что вы посчитаете ок и купите. А подростку с колонкой в руках предложит другое. И это сложно. А не интерфейс.
            0
            В статье ни одного слова о том, что будет оцениваться клиент. Только о том, что «в зависимости от погоды система предложит вам мороженое»

            Новая технология позволит McDonald's изменять отображаемое на экранах меню в зависимости от многих факторов, включая погоду. Например, в холодные дни система будет выводить больше вариантов кофе и других горячих напитков, а в жару выделит мороженое. Кроме того, такое автоматизированное меню будет предлагать клиентам дополнительные товары.


            Здесь нет ни слова про клиента.

            Мы у себя в киоске тоже написали «if (купил_билет_на_3д_сеанс) предложить_очки().». Вот только о том, что для этого нужно купить компанию за 400 мегабаксов не знали.
              0
              Там есть слово персонализация
                0
                Которое в оригинале сказано в совершенно другом контексте:
                “Technology is a critical element of our velocity growth plan,” Easterbrook said in a statement. He said McDonald’s is expanding the role that technology will play in the company’s future “and the speed with which we’ll be able to implement our vision of creating more personalized experiences for our customers.”

                personalized experiences != персонализированное меню.
                  –1
                  А по мне всегда когда говорят personalized experience подразумевают и A/B тесты по цене и подгон цен по регионам и куче всего.
                    0
                    А вот эксперт-аналитик с вами не согласен:

                    Он указывает на то, что personalized experiences это в первую очередь предлагание пользователю
                    1) сопутствующих товаров (возьми колу к своему биг мак)
                    2) указание, что какой-либо товар/дополнительные траты будут лучше для данной ситуации (а если потратишь еще $1 попадешь по акции на дополнительную картошку)

                    Если вы пришли есть в макдональдс — бесполезно оценивать человека внешне. Вы даже на улице по одежде не можете определить — где разработчик с зп 100 000+, где человек, целиком в кредитах, а где средней руки продавец.

                    А бомжи в макдональдс только в туалет ходят.
                      0
                      Да и одним предложением сопутствующих товаров можно напредлагать очень многое.
                        +1
                        Самое простое — предложить пользователю «Вам как обычно?» вместо 100500 движений по электронному меню.
                        0
                        А по мне всегда когда говорят personalized experience подразумевают и A/B тесты по цене и подгон цен по регионам и куче всего.
                        в итоге к этому и придут. максимально вытряхнуть с клиента. Естественный отбор извращённый под реалий рынка. Вон недавно про фейсбук что то подобное проходила статья, которая в итоге приведёт к персонализаций и просчётам для индивидуального подбора и впаривания рекламы.
                  +2
                  И она предложит вам то, о чём вы не задумались

                  Ага. Особенно в Макдональдсе с его нищим ассортиментом.
                  0

                  Несколько ифов действительно ничего не стоят. А инфраструктура вокруг этого — стоит, к сожалению.


                  Даже инфраструктура управления "ифами" стоит.


                  Можно нанять самоуверенного студента, который эти ифы напишет по ТЗ, но ТЗ в таких системах дороже кода.

                    –1
                    Бизнес-логика if'ами? А вы что-нибудь слышали про BRMS?
                    0
                    Вот было бы прикольно, если бы еще в бургеры соусы и начинка сама подбиралась по твоим вкусам, а может и внешнему виду. Например, вместо майонеза в чизбургер добавили соус от биг тейсти и пару дополнительных ломтиков сыра и лук жареный, а не сырой. А к картошке только острые соусы предложили. Фитоняшам роллы с травой без мяса. То есть, автоматическая персонализация блюда, а не только меню.
                      0
                      так к этому и идёт, накопления и анализ и персонализация.
                      контроль. иллюзия выбора. влияние на сознание. власть
                      0
                      Персонализированный фастфуд, да они просто больны.
                      Но это безумство оправдывает цель — максимально выпотрошить ваш бумажник (как верно подметил Aquahawk в первом комментарии).
                        0
                        Куча народу заходит в Макдональдсы только для посещения туалета. Вот их и будут окучивать рекламой.
                          0
                          Главная цель сети – повышать уровень персонализации при походе в ее заведения.

                          Вот для этого и персонализация. Заходит посетитель в туалет, а ему там бумагу не выдают, по причине того что для использования бумаги он ещё ничего не поел(не купил) в этом корм-узле.
                          –2
                          McDonald's купит разработчика технологии персонализации меню за $300 млн

                          Некоторые, всем известные нации, и так, как бы это по мягче сказать, не стройные. А теперь при «персональном» откорме ситуация вряд-ли изменится в лучшую сторону.
                          Чувствительным не смотреть
                          image
                            0
                            Сейчас трудно найти человека, который не знаком с ассортиментом данной фирмы.
                            Регуляция будет скорее ценовая. Например в холодную погоду будет дороже кофе, в жаркую — вода. А может порции разные.
                            Однако если внедрить систему распознавания лиц на кассе, то можно предлагать индивидуальные дополнения.
                              0
                              Однако если внедрить систему распознавания лиц на кассе, то можно предлагать индивидуальные дополнения.
                              Так для этого всё и делается. Автоматом будут вылазить предпочтения покупателя у кассира. История покупок. Персонализация. Хотя это не иначе как навязывание не назвать.

                              Сами так делаем на звонках в доставку, CRM всякие внедряем чтобы знать что хотит чел заказать. Уважительные имя отчество из базы светит, место работы, о семье и пополняемая база инфы с образцами наводящих вопросов и комплиментов приветов. Всякие пометки, типа что из блюд предпочитает. Какое бухло и закуски и горячего можно отправить. Ну и пара мелких ништяков подарков скидок сувениров радует и привязывает клиента.
                              +1
                              Мак, который стал вести себя не-дефолтно при заказе тех же самых, чо и раньше, товаров (покупаю чай, говорю «мне чай», мне продают не «обычный чай», а «большой», чего раньше не делали — со словами, что вы не уточнили размер, и мы с некоторых пор сделали дефолтными не обычные, а большие варианты товаров и цен), и так вызывает своим крохоборством удивление, а тут еще мне будут предлагать не просто чай, а «горячий чай, т.к. на улице холодно, сегодня лично для вас на 20% дороже обычного… а, вы же в прошлый раз не отказались от покупки по цене +20% к обычной, значит, сегодня будет +30%!»…

                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                              Самое читаемое