Как стать автором
Обновить

Комментарии 23

кроме того, такое автоматизированное меню будет предлагать клиентам дополнительные товары.

Как же это красиво на бизнес языке звучит. По сути это открывает возможность к тому чтобы сделать разные товары различной цены при ничтожной себестоимости, и при помощи персонализации оценить покупателя и работать над максимизацией среднего чека каждой группы, а не максимизации среднего чека по всем. Это чертовски эффективно, но как же я не люблю оказываться в группе которую решили постричь по максимуму.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Весь фокус в персонализации, на киоске стоит видеокамера и может знать, сколько вам лет, сколько стоят ваши часы и т.п. Весь кайф именно в этом. И она предложит вам то, о чём вы не задумались, но что вы посчитаете ок и купите. А подростку с колонкой в руках предложит другое. И это сложно. А не интерфейс.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Там есть слово персонализация
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
А по мне всегда когда говорят personalized experience подразумевают и A/B тесты по цене и подгон цен по регионам и куче всего.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Да и одним предложением сопутствующих товаров можно напредлагать очень многое.
Самое простое — предложить пользователю «Вам как обычно?» вместо 100500 движений по электронному меню.
А по мне всегда когда говорят personalized experience подразумевают и A/B тесты по цене и подгон цен по регионам и куче всего.
в итоге к этому и придут. максимально вытряхнуть с клиента. Естественный отбор извращённый под реалий рынка. Вон недавно про фейсбук что то подобное проходила статья, которая в итоге приведёт к персонализаций и просчётам для индивидуального подбора и впаривания рекламы.
И она предложит вам то, о чём вы не задумались

Ага. Особенно в Макдональдсе с его нищим ассортиментом.

Несколько ифов действительно ничего не стоят. А инфраструктура вокруг этого — стоит, к сожалению.


Даже инфраструктура управления "ифами" стоит.


Можно нанять самоуверенного студента, который эти ифы напишет по ТЗ, но ТЗ в таких системах дороже кода.

Бизнес-логика if'ами? А вы что-нибудь слышали про BRMS?
Вот было бы прикольно, если бы еще в бургеры соусы и начинка сама подбиралась по твоим вкусам, а может и внешнему виду. Например, вместо майонеза в чизбургер добавили соус от биг тейсти и пару дополнительных ломтиков сыра и лук жареный, а не сырой. А к картошке только острые соусы предложили. Фитоняшам роллы с травой без мяса. То есть, автоматическая персонализация блюда, а не только меню.
так к этому и идёт, накопления и анализ и персонализация.
контроль. иллюзия выбора. влияние на сознание. власть
Персонализированный фастфуд, да они просто больны.
Но это безумство оправдывает цель — максимально выпотрошить ваш бумажник (как верно подметил Aquahawk в первом комментарии).
Куча народу заходит в Макдональдсы только для посещения туалета. Вот их и будут окучивать рекламой.
Главная цель сети – повышать уровень персонализации при походе в ее заведения.

Вот для этого и персонализация. Заходит посетитель в туалет, а ему там бумагу не выдают, по причине того что для использования бумаги он ещё ничего не поел(не купил) в этом корм-узле.
McDonald's купит разработчика технологии персонализации меню за $300 млн

Некоторые, всем известные нации, и так, как бы это по мягче сказать, не стройные. А теперь при «персональном» откорме ситуация вряд-ли изменится в лучшую сторону.
Чувствительным не смотреть
image
Сейчас трудно найти человека, который не знаком с ассортиментом данной фирмы.
Регуляция будет скорее ценовая. Например в холодную погоду будет дороже кофе, в жаркую — вода. А может порции разные.
Однако если внедрить систему распознавания лиц на кассе, то можно предлагать индивидуальные дополнения.
Однако если внедрить систему распознавания лиц на кассе, то можно предлагать индивидуальные дополнения.
Так для этого всё и делается. Автоматом будут вылазить предпочтения покупателя у кассира. История покупок. Персонализация. Хотя это не иначе как навязывание не назвать.

Сами так делаем на звонках в доставку, CRM всякие внедряем чтобы знать что хотит чел заказать. Уважительные имя отчество из базы светит, место работы, о семье и пополняемая база инфы с образцами наводящих вопросов и комплиментов приветов. Всякие пометки, типа что из блюд предпочитает. Какое бухло и закуски и горячего можно отправить. Ну и пара мелких ништяков подарков скидок сувениров радует и привязывает клиента.
Мак, который стал вести себя не-дефолтно при заказе тех же самых, чо и раньше, товаров (покупаю чай, говорю «мне чай», мне продают не «обычный чай», а «большой», чего раньше не делали — со словами, что вы не уточнили размер, и мы с некоторых пор сделали дефолтными не обычные, а большие варианты товаров и цен), и так вызывает своим крохоборством удивление, а тут еще мне будут предлагать не просто чай, а «горячий чай, т.к. на улице холодно, сегодня лично для вас на 20% дороже обычного… а, вы же в прошлый раз не отказались от покупки по цене +20% к обычной, значит, сегодня будет +30%!»…
Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий