company_banner

Лучшие фейлы наших конференций (Joker, JPoint, DotNext, Mobius, TechTrain и так далее)

    Самый первый эпик фейл по масштабу — это когда мы ночью перед конференцией внезапно обнаружили на баннере 3 на 10 метров опечатку. Такую, которую не заклеишь. А висел этот баннер над стойкой регистрации, поэтому попал бы на все фотографии.

    Было всякое. Спикер из США перепутал город, ключевому спикеру на ногу упал телевизор, и теперь он лежит с переломом и так далее. Но всё же лучший по уровню ИТ-детектива — это как у девушки, координирующей один из потоков, постоянно отключалась USB-плата видеозахвата.

    Итак, представьте, вы инженер поддержки на конференции, вам звонит трекоунер и сообщает, что у неё в трансляции постоянно отваливается изображение презентации с ноутбука спикера. Вы приходите в зал — всё в порядке, всё работает. Уходите — она опять жалуется. Классический случай фактора присутствия пользователя. Вы остаётесь с ней и смотрите, как она работает. Примерно через 20 минут она привычным движением сообщает по гарнитуре от рации видеооператору, что надо бы спикера взять крупнее, — и тут передача изображения с ноута спикера снова отваливается.



    Инженер смотрит на рацию трекоунера — рация лежит на столе на куче бумаг. Разгребает бумаги — а под ними плата видеозахвата. Так вот, когда в рации просыпается кто-то в канале, получается наводка на плату, и она сходит с ума. Всё, надо просто рацию убирать подальше от платы и прочей техники. Тикет закрыт.

    Опечатка


    Итак, в ночь накануне конференции на баннере регистрации нашли опечатку:



    «Registtration» вместо «Registration». Перепечатать просто так его нельзя, потому что он реально огромный, 3 на 10 метров. Придумали сделать туда наклейку, но она на натянутый баннер почти не липла. Потом решили, что стоит оставить так, но вспомнили, что наши зарубежные коллеги будут около неё фотографироваться и считать русских идиотами. Поэтому в итоге утром мы его срочно печатали с мультипликатором 4х от нормальной цены. Думаю, на небольшой конференции на 200-300 человек где-нибудь далеко от Москвы все бы всё поняли, но точно не на JPoint. Это наша флагманская весенняя конференция. Фраза «И их потомки рассказывали бы про этих смешных русских» стала причиной обоснования неожиданных трат.

    Гипс


    Чуть меньше недели до осенней конференции DotNext в Москве. Три крутых спикера, ради которых будут идти люди. Один уже приехал, с ним всё хорошо, ходит по экскурсиям в Москве. Другой то ли не смог податься на визу, то ли не захотел делать всё правильно и на связь не выходил. За две недели до конференции мы его сами отменили. А ещё один — Павел Йосифович — тоже всё подтвердил, и мы его очень ждали. Павел, кстати, очень крут в .NET, потому что знает всё про Windows изнутри по API. Вот один из его докладов:



    Он у себя дома таскал телевизор, причём не жидкий, а кинескопический. И большой, примерно полтора метра шириной. И уронил себе его на ногу.

    Звонит, говорит:
    — Привет, русские друзья! Я уронил телевизор на ногу и не могу передвигаться, мне не встать с кровати. Очень хочу к вам поехать, но врач запрещает.
    Мы очень расстроились, но почти перед самой конференцией он связался ещё раз и сказал, что врач переквалифицировал ему перелом на трещину (у нас такого диагноза нет, а у них есть градации), и теперь ходить можно, но не очень быстро, не очень далеко и не очень интенсивно. Если бы был полноценный перелом — то не поехал бы. В аэропорту его вообще, кажется, на кресле катали, это дешёвый и практичный способ зайти в салон без очереди. По конференции уже хромал так. В общем, он точно мог отказаться, у него всё для этого было, но он идейный парень, и поэтому прибыл. За что ему огромное спасибо.

    Утки


    Мы дарим участникам Джокера вот таких уток:



    Мы их заказываем в Китае. Однажды китайцы решили нас удивить и прислали 6 тысяч уток, из которых у 3 тысяч губы были намалёваны красной краской как у персонажей с низкой социальной ответственностью, вот так:



    В итоге мы перебирали огромную коробку с ними, стараясь выделить тех, которые с нормальными губами, и тех, которые при этом не запачканы «помадой» от соседок. А краска была очень маркая. Так у нас в офисе образовалось полторы тысячи лишних уток. Пока мы не знаем, что с ними делать.

    Опоздавшие


    Джош Лонг (Joker 2018, доклад «Reactive Spring») должен был выступать в Новосибирске. Джош собирался лететь из Лос-Анджелеса в Новосибирск, билет куплен до Новосибирска с пересадкой в Китае. По дороге в аэропорт Джош попал в пробку, пока стоял в пробке, почему-то не получилось пройти онлайн-регистрацию на рейс. Когда Джош наконец попал в аэропорт, оказалось, что стойка регистрации уже закрыта, работать больше не будет, и на свой рейс он уже опоздал. Джош позвонил своему турагенту, объяснил ситуацию, и агент на другом конце провода обрадовала его, что нашла для него рейс, который вылетает чуть позже, стоит дешевле, да еще и прилетает в Россию раньше, чем его изначальный рейс. Конечно же Джош сразу забронировал себе место. И после пары часов ожиданий он наконец подошел к нужной стойке регистрации, только чтобы обнаружить, что рейс-то в Москву, а не в Новосибирск. Подумал, ну, наверняка же из Москвы в Новосибирск есть какой-нибудь рейс, там же явно недалеко лететь? Оказалось, что далеко. Как если бы ты прилетел в Лос-Анджелес, а встреча у тебя в Нью-Йорке (не забывайте про разные часовые пояса). В общем, рейс неправильный, и уже слишком поздно искать какие-то другие варианты. Джош очень жалеет, что так вышло, об этой истории написал в своем блоге и твиттере. А прошлой осенью он-таки долетел до нас и выступил с докладом на Joker 2018.

    Вообще, опаздывают люди очень часто. Один спикер опоздал на стыковочный рейс, должен был прилететь на конференцию. Первый рейс замены задержали, второй он пропустил… В общем, мы решили, что ему ехать вообще уже смысла нет, потому что после конференции ни доклад, ни тренинг не нужны.

    Ещё раз самолёт задержали, мы успели сделать сложный маршрут в облёт, и спикер успел. Дорого, но спикер важнее.

    В России пока никто не оставался. Но была пара случаев, когда мы брали обычный атлантический «эконом», а у спикера в райдере стоял строго бизнес. Приходилось перезаказывать, потому что они даже на борт подниматься не хотели. Но это наши ошибки.

    При перемещениях между Москвой и Петербургом каждый раз кто-то из нас опаздывает на поезд. Обычно мы едем командой 30-40 человек (это программные координаторы, все айтишники, весь маркетинг и все организаторы, плюс ещё дизайнеры, потому что на месте много чего надо быстро доделывать). И вот ровно один человек всегда не попадает в поезд. У нас правило: если нет объективных причин, первый раз можно, второй раз уже едешь сам как хочешь. Объективная причина — это, например, одного «красноглазика» уверенно распознали по красным глазам и забрали прямо по дороге полицейские. Повезли в обезьянник обыскивать на предмет наркотиков. Приехал вечерним поездом.

    Оффлайн-интервью


    Во время онлайн-трансляции мы сначала между докладами давали заставку-заглушку. Нам сказали «фи», мол, это скучно. Тогда мы стали брать спикеров и делать с ними интервью, чтобы всем было весело и интересно. Это же интервью транслируется на плазмы на конференции. Прямо на площадке делается студия, там камеры, туда приходит спикер.

    Обслуживающий персонал экспофорума что-то вёз тяжёлое. И они перебили кабель к этой самой студии. Студия отвалилась от основной трансляции, и быстро это уже не починить. За один перерыв, в смысле. Стали думать, как обезопаситься. И решили записывать эти интервью заранее. Сейчас это работает так, что мы пишем заранее, включаем запись по времени. И зачастую можно увидеть, как транслируется интервью со спикером на плазму, а прямо под ней стоит этот же спикер и рассказывает что-то ещё.

    Шаттлы


    Маршрутки часто называют «шаттлами». Это в корне неверно, пока у вас не появляется орбитальная станция, которую можно разгрузить только «Газелями». В Конгресс-парке гостиницы Украина ситуация такая: весь комплекс находится под землёй. Там несколько этажей вниз. Есть подземная парковка. Въезд на неё через общую спираль. Чтобы заехать на эту самую спираль, нужно иметь высоту не больше 2,5 метров. Грузовики некоторых наших спонсоров неожиданно оказались выше.

    Мы спрашиваем, есть ли вариант заехать с другой стороны. Администрация делает примерно вот такое лицо:



    Если бы это был экран, мы бы точно видели субтитры «Триста тридцать пять». Но нам вежливо объясняют, что:
    а) Ногами перетаскать нельзя, потому что там парковка, и там все ездят. Тротуара на спирали нет.
    б) Нельзя заносить через главный вход крупногабарит, потому что с первого на подземный этаж (где находится площадка конференции) вниз его доставить можно только по эскалаторам, а они из-за этого часто ломаются.
    в) Можно найти маленькую машину и попробовать грузить с её помощью.

    Мы нашли парковку неподалёку, разгружались на неё, и дальше с этой «орбитальной станции» «Газелями» всю ночь возили на подземные уровни. Повезло, что погода была хорошая, ничего по дороге не потерялось и не поломалось. Но всё равно труд был ещё тот.

    Бейджи


    Этой осенью в Москве на Мобиусе продали много билетов, кончились ленты для бейджей участников. Это как сода или растительное масло, это не может заканчиваться.

    Узнали мы об этом, как водится, за ночь до конференции. Купить их нельзя, как оказалось. Просто нельзя и всё. Нет нигде. Мы попросили у гостиницы и у ЧОПа, который обеспечивал охрану.

    Гостиница принесла с прошлой конференции кучу брендированных непонятно кем лент, они стали нашими (для команды). А ВОХРа запасла ещё с чемпионата мира по футболу просто дикое количество этих лент. Зачем непонятно, но прапор у них, наверное, очень радовался, что его рефлексы кто-то ценит. Поэтому часть из участников была с нашими лентами, часть с футбольными.

    «А эти две конференции вычёркивай»


    Самый мощный фейл — отменили две конференции. SmartData была по Big Data и машинному обучению. Её анонсировать и рекламировать мы начали одновременно со стоящей рядом по датам конференцией по девопсу, и если опсов нашлось 200 человек, то датасаентистов только 30. Мы прикинули бюджет заполнения и решили сделать аборт. В общем, Биг Дата не нужна.

    Вторая была JBreak в Новосибирске. Не стали делать, потому что он дорогой по организации и 3-4 года собирал 300 человек, не рос. Ощущение, что мы выбрали весь рынок (пул айтишников, который ходит на конференции). Там есть CodeFest, это местный, не наш, он пока в поряде.

    Ещё одна проблема там, что из-за хардкорности наших конференций цены соответствующие. И вот конкретно в Новосибирске есть проблема, что для них ценник неподъёмный. Даже учитывая то, что Джейбрейк раза в два дешевле Москвы и Петербурга — там всё равно продажи идут со скрипом.

    А по организации там дорого, потому что нужное железо в городе не достать. Прошлый раз столкнулись с тем, что нет проектора, который нас бы устраивал. А надо много всего, не только проектор. До этого тащили несколько хоккейных сумок со своими железяками. Думали фуру отправить сильно заранее, но стоит она негуманно. Другой вариант — авиадоставка, но это вообще по цене как с пересадкой на МКС, потому что мы везём очень большие стойки. Итог — не стали делать следующую. Но, может быть, ещё вернёмся в регион попозже, когда будет лучше с оборудованием в аренду или рынком.

    Проектор


    В гостинице Славянской периодически вырубался проектор. Причём заметили закономерность — это случается только тогда, когда используется ноутбук спикера, а не наш. Дальше у инженера поддержки родилась гипотеза. И он стал ходить кругами по залу и рядом, тормозить по ковру с разбега с таким характерным проскальзыванием и так далее.

    А потом подошёл к ноутбуку (без кабеля питания) и коснулся корпуса со звуком: «Ой».

    Искра была длинная.

    У блока питания макбуков есть два варианта подключения. Через вот такой шланг:



    Или через вот такой небольшой кабель с вилкой:



    Контакта заземления в малом кабеле нет. В шланге есть. Вся гостиница в коврах. Мы подключались только через этот шланг. Теперь все спикеры делают так же, на спикерских тумбах в зале есть эти коннекторы. Если так не делать, статика с корпуса переходит на коннектор проектора и дальше отключает его. Ничего тогда не пожгли, но было приятно найти этот баг.
    JUG.ru Group
    909,00
    Конференции для программистов и сочувствующих. 18+
    Поделиться публикацией

    Комментарии 41

      +9
      Пфф, REGISTTRATION, нашли из-за чего заморочиться. Закрасили ножку фломастером, стилизовали под строчную, да и всё. Ну а если вы ребята с закалкой, то заклеили бы синей изолентой.
        +3
        Ну поскольку это баннер то можно было просто разрезать его между буквами «T» и склеить/сшить две половинки, наложив одну букву на другую.
          0
          а там больше не было другого текста и картинок?
            +3
            Было, конечно)

            Но я, если честно, не знаю как отвечать комментаторам выше. Вроде и помочь хотят, а вроде и советами в реальности не воспользоваться.
        +20
        444444 post с интересным ID
          +2
          Наверное, существует чёрный рынок «красивых ID».
            +2
            За рынок не скажу, но с айдишником фартануло.
              0
              По поводу «фортануло» интересное замечание. Особенно если учесть, что, например, у азиатов «4» это как наше «13».
                +1
                Особенно если учесть, что, например, у азиатов «4» это как наше «13».
                Так оно как раз подходит для фейлов.
                  0
                  Верно. Потому и поставил в кавычках.
          0
          С блоком питания от макбука не до конца ясно. Смотрите: да, на шланге со стороны сети есть заземляющий контакт. Но со стороны блока питания заземляющего контакта на шланге-то не видно.
            +1
            Если статика пробегает, то она уходит в землю на шланге и передаётся в землю пилота мини-рэка. И помехи не проходят в основной поток электричества. Вроде как-то так.
              +1
              Может быть заземление на металлическом креплении у БП.
                0
                Тоже так подумал. Но на разъёме со стороны шланга контактов к креплению не видно. Хотя логично, да.
                +1
                Не там хитро всё. Шланг идёт в мини-рэк, который в свою очередь подключен в сеть через умный ИБП + корпуса рэков отдельно заземляем, чтобы избежать всевозможных наводок, статики и прочих помех.
                  +4
                  Вы бы знали сколько у нас было гипотез о том как побороть статику. Хотели коврик резиновый на сцену положить, коврик с контуром который будет снимать статику, поставить железный столбик о который спикер мог разрядиться и выходить на сцену.
                  Но всё решилось с помощью стандартного удлинителя.
                    +1
                    Ага, «земли» и заземление — в каком-то смысле «чёрная магия».
                +1
                Там земля на «шайбе», а на шланге в пазу металлические пластинки
                  +3
                  Какое… хитрое решение.
                  +1
                  Предполагаю, что «грибок»-фиксатор коннектора и есть земля.
                    +1
                    У меня пальто из синтетики и сильно электризуется, так вот меня бьет током если коснуться не заземленных вещей. Однажды я забыл «разрядиться» об кран воды )) и сел за ноутбук который был включен и ударило током. Думаю, ну ок, было неприятно, но продолжу. Смотрю что не работает интернет, может не заплатил подумал я, пытался несколько раз переподключиться и не помогало. Оказывается ethernet как-то откинулся от моего статического разряда. Перезагрузил ноутбук и ethernet заработал.
                    Интересно почитать — , а стоит только заземлиться
                      +2
                      Вообще, техника, в которой заземление предусмотрено, но не подключено — очень опасная штука.
                      Берёшься одной рукой за ноут, другой — за батарею, и… дальше, как повезёт. Вплоть до смертельного исхода.
                    +2
                    Подскажите, а можно ли попросить у вас уточку к себе в коллекцию?
                      +1
                      Если вы в Питере, то заезжайте в гости к нам в офис и мы подарим уточек, а ещё и кофе попьём.
                        +1
                        Я московский житель :(
                          0
                          Тогда сложней.
                            +1
                            Да, тогда без кофе.
                            А вообще, много конференций в Питере и Москве проводятся. Да и транзит через Москву никто не отменял, так что пересечься и передать можно.
                            У нас журналисты в Москве есть, которые и в Питер приезжают, да и в Столицу езжу, периодически. Если у вас не получится, могу и я «перехватить».
                            Да и на конференциях JUG.ru, наверняка, кто-то из «моих» будет.
                            +1

                            На JPoint 2019 можете к нам заглянуть, подарим вам Эрнеста. Напишите мне в личку, чтобы я это дело не забыл

                        0
                        Не понял, зачем так заморачиваться с утками, которых губы оказались слишком красными, и якобы это намек на проституцию. У остальных уток губы тоже красные. А некоторые утки черные, и с красными губами — но вы же не считаете себя расистами? Верно, потому-что черная утка, это !== темнокожий человек. И именно поэтому, утка с красными губами… это всё равно утка(!), а не шлюха.
                          0

                          всё проще же. duckface is a thing, и к конференциям он отношения не имеет.

                            +6

                            На самом деле совершенно неважно, на кого похожа утка. Это просто бракованный товар, а дарить участникам брак — дурной тон, вот и все.

                              0
                              потому-что черная утка, это !== темнокожий человек. И именно поэтому, утка с красными губами
                              Чёрная утка с красными губами будет для любителей оскорбляться слишком похожа на голливога. (Как недавно из-за этого Чучеля перекрашивали.)
                              (А для других любителей — на любителя БДСМ в латексном костюме.)
                              +2
                              Имена иностранцев — классическая проблема на разных конференциях (не знаю, как это выглядит в России, но в других странах это бывает забавно, иногда даже пугающе):
                              * Неправильные ударения — типично. Спикера объявляют, он выходит и представляет себя с совершенно другими ударениями. Неприятно, но обычно.
                              * Записать фамилию настолько неправильно, что спикер в 3 часа ночи не может заселиться в отель.
                              * Водитель записал фамилию на слух, потом уснул в машине, в итоге они со спикером искали друг друга очень долго.
                              * Взять фамилию и имя из адреса почты, а не из данных заявки, запросить дополнительную информацию, а потом купить билет на самолет на другие данные.
                              * Сделать такие бейджики, что имена некоторых спикеров не влезают на них.
                                0
                                ID поста мажорный.
                                  –2
                                  Одобрить комментарий через сутки, после того, как он стал уже не актуальным. Зачем?
                                    +4

                                    Не видел его до этого, к сожалению.


                                    А так я все комментарии одобряю.

                                  +1
                                  Например, одного «красноглазика» уверенно распознали по красным глазам и забрали прямо по дороге полицейские. Повезли в обезьянник обыскивать на предмет наркотиков. Приехал вечерним поездом.

                                  Всю жизнь был уверен, что «красноглазик» — это синоним слова линуксоид (мол, сидит всю ночь, пытается настроить очередной дистрибутив себе чтоб хвастануться и удалить, потому глаза и красные), а теперь оказывается, что это синоним к «наркоман». Вот это поворот.
                                    +2
                                    Проводили большую конференцию в Крокусе. У докладчиков была специальная комната подготовки с компьютерами, где они проверяли, что презенташка открывается как надо, и скидывали ее на шаренную папку со всеми докладами.
                                    А уже с шары она копировалась на компьютеры в залах конференции.
                                    И тут мы выяснили, что у шары десктопной Windows ограничение на количество подключений — 10, а во-вторых, толстые презентации с видео не пролезают через наш перегруженный WiFi.
                                    Так что бегали с флешками между залами.
                                      0
                                      толстые презентации с видео не пролезают через наш перегруженный WiFi.

                                      В очередной раз подтверждается инженерная мудрость: «Всё, что может быть подключено проводами, должно быть подключено проводами»
                                        +1
                                        С баннером имхо перестарались, смешная заплатка на том месте (или фигурка бага/ваш логотип/чип процессора/синяя изолента) ничего бы не испортили, не надо этого пафоса… То же относится и к проекторам в новосибирске — понятно, что колхоза не хочется, но доставка транспортной компанией из МСК в НСК стоит совсем не дорого (сколько раз возил кондиционеры, небольшие станки и прочую фигню) и если ограничиться электроникой (проектор/рации/пульты/осветительное) и не возить с собой стены, то вполне недорого можно доставить.

                                        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                        Самое читаемое