Добрые кубики, или Как дать обратную связь коллегам и кофемашине

    ИТ-консалтинг традиционно является поставщиком инноваций для всех отраслей. Его ценность в том, что он может более эффективно, чем заказчик, решить новую задачу или особо сложную проблему. Работа здесь ориентирована на результат и потому выматывает, отсюда стрессы, переработки и, как следствие, конфликты. 

    В коллективе «НОРБИТ» такое тоже бывало. Но в отличие от других ИТ-направлений нам особенно важно поддерживать гармоничную атмосферу, ведь без нее не получится слаженной работы. Мы проанализировали слабые места и поняли, что основная причина всех шероховатостей в коллективе – неумение давать коллегам обратную связь (и делать это деликатно). Тогда мы предложили сотрудникам использовать для этого детские кубики. Об их реакции и о первых результатах нашего эксперимента мы и расскажем в этом посте.


    В любой компании (и наша не исключение) всегда много потенциально конфликтных ситуаций. Например, кто-то из сотрудников частенько опаздывает на совещания, позволяет себе не готовиться ко встречам, но ему никто не говорит о том, что это неуважение ко всему коллективу, поскольку он профессионал в своем деле, или поскольку любая критика в его адрес может обернуться большим конфликтом.

    Случается, что менеджер по персоналу никак не может найти сотрудника на вакантную должность, и проектная команда, работающая «за себя и за того парня», посылает упрёки в адрес отдела кадров. 

    Молодой начальник заставляет всех работать до седьмого пота, а его сотрудники хотят иметь нормальный баланс между работой и личной жизнью, но не понимают, как донести информацию до руководителя, не рискуя испортить отношения.

    Казалось бы, во всех таких ситуациях можно просто взять и открыто поговорить. Но не все обладают решимостью, чтобы открыто заявить о дискомфортной ситуации. Один молчит, потому что не уверен в том, что именно он прав, а другой не может найти нужных слов, чтобы не раздувать конфликт. 

    Ведь мы все разные, у всех разный бэкграунд, разное образование, разные цели в жизни и методы их достижения. Единицы читали книги про эмоциональный интеллект и эмпатию, а многие ничего об этом не слышали. Так или иначе, культура откровенного и при этом деликатного разговора в коллективе сама по себе не зарождается, и кто-то должен запустить эту практику и постоянно поддерживать. Пока этого не случилось, проблема не обсуждается, стресс увеличивается, люди выгорают или просто работают неэффективно и… закончиться это может всем, чем угодно.

    Чтобы побороть эту проблему, мы решили дать людям комфортный инструмент для обратной связи и с его помощью сделать командную работу более гармоничной. В качестве физического носителя обратной связи выбрали детские кубики, поскольку они вызывают теплые ассоциации и не несут в себе ни негатива, ни агрессии. 


    Механика следующая: если вы хотите донести до коллеги, что он замучил всех постоянными срывами сроков по своим задачам, вы из множества кубиков у ресепшна выбираете подходящий ситуации (на нём написано «Мы очень ценим твою работу и готовы обсудить с тобой, как лучше попадать в сроки») и ставите его на рабочий стол этого сотрудника. Сделать это можно и анонимно, например, до или после работы.

    Важно, что сотрудники не сами сочиняют, что написать на кубике, а выбирают из готовых формулировок – они написаны специалистом по коммуникациям и с минимальной вероятностью могут спровоцировать негативную реакцию. Понятно, что фраза «Мы не хотим больше работать до глубокого вечера» будет менее эффективна по сравнению с «Мы тоже радеем за успех проекта, но моя семья очень ждет меня вечером дома, а без ее поддержки я не смогу эффективно работать на этом проекте».

    Используя готовые фразы, мы заодно планировали решить еще одну задачу – показать людям корректные формулировки обратной связи и научить их на этих примерах.


    Как мы внедряли добрые кубики «НОРБИТ»


    Мы решили пилотировать эту идею в одном из крупных департаментов компании, чтобы оценить возможные плюсы и минусы выбранного нами подхода. 

    Руководитель собрал своих руководителей направлений и рассказал им об идее. Очевидно, запуск такой технологии несет персональные риски для каждого сотрудника и особенно для руководителя, ведь если завтра его стол будет завален кубиками с обратной связью, на это нужно будет реагировать. Важно было, чтобы руководящий уровень департамента понял и оценил возможные последствия и мог объяснить (дать обратную связь) всем сотрудникам о пользе этого проекта.

    В целом инициативу поддержали и дополнили своими идеями:

    • выбрать несколько наиболее характерных проблем пилотного департамента и «заточить» обратную связь именно под них;
    • сделать кубики не только по профессиональным вопросам, но и по бытовым, которые не менее важны в реальном рабочем процессе;
    • сделать кубики не только с корректирующей обратной связью, но и с положительной, чтобы можно было таким образом похвалить коллегу.

    В итоге появился такой перечень:

    Тип кубика Вид обратной связи Предполагаемая формулировка обратной связи Что хотим кубиком сказать
    Бытовой Негативный Будет очень мило, если ты наведешь у себя порядок на столе. Нужно навести порядок на столе. Бардак мешает другим коллегам.
    Бытовой Положительный Тебе очень идет это платье Сказать человеку, то он отлично выглядит.
    Бытовой Негативный Пожалуйста, выключи звук на мобильном и будь тише, когда разговариваешь по телефону. Звук на телефоне в офисе мешает всем. Слишком громкие разговоры в open-space мешают всем.
    Проектный Нейтральный Критикуешь — предлагай! Хватит только критиковать, предложи решение.
    Проектный Положительный Спасибо за то, что выручил нас и всю команду! Мы тебя ценим! Универсальный кубик для благодарностей в адрес друг друга.
    Проектный Негативный В последнее время поставленные тобой задачи не совсем понятны. Подумай ещё раз о SMART, пожалуйста! Нечетко поставленная задача не может быть выполнена так, как этого ожидает инициатор задачи. Техника SMART очень просто позволяет понять, верно ли поставлена задача.
    Проектный Негативный Невыполненная работа срывает планы всей команды. Пожалуйста, поработай над обратной связью и оценкой сроков своих задач. Отдача от каждого члена команды определяет, получим мы нужный результат или нет. Старайся, пожалуйста, идти в ногу с командой!
    Проектный Негативный Не забывай планировать свои и общие задачи вместе с командой! Для того, чтобы понять, куда и к чему стремиться, нужно цели зафиксировать в плане. Для РП – обратная связь по ошибкам планирования. Для участников – обратная связь по «неучастию» в планировании.

    Мы еще немного поработали над формулировками, купили кубики в «Ашане» и всем 120 сотрудникам департамента отправили информационное письмо (а копию напечатали в формате плаката и повесили рядом с коробкой с фигурками).

    Текст письма
    Дорогие коллеги!

    Настоящим письмом хотим дать старт новой форме обратной связи по компании, которая должна (как нам это видится) снять возможные внутренние барьеры в общении и коммуникациях, а также разбавить наши с вами трудовые будни элементом игры.

    Полагаю, что вы все согласитесь с тем, что залогом успеха любого проекта является слаженная работа команды. Слаженная работа команды невозможна без единства духа и умения понимать и слышать каждого члена команды. А в умении понимать и слышать друга лежит самый важный и сложный момент – умение дать такую обратную связь, которая никого не обидит, но при этом будет по делу, конструктивна и понятна.

    Ситуаций, когда сложно или не понятно, как дать обратную связь, огромное количество. Например, один сотрудник неуважительно ведет себя по отношению к коллегам, опаздывает на совещания, не готовится ко встречам, но он при этом отличный специалист, и его опасаются критиковать. Начальник постоянно в разговоре шутя оскорбляет, и хотя понятно, какую мысль он хотел донести, желания выполнять работу после таких разговоров практически не остаётся, ну и так далее, и так далее.

    Чтобы решить эту задачу мы, в качестве физического носителя обратной связи, решили взять детские игрушки. Наша идея в том, что они вызывают теплые ассоциации и не несут в себе ни негатива, ни агрессии. Каждой фигурке мы придумали обратную связь, которую она будет обозначать.

    Важно сразу отметить, что это наше видение обратной связи, если вы захотите её расширить или конкретизировать – присылайте ваши идеи, будем только рады!

    Основными участниками реализации этой идеи на данном этапе мы предлагаем стать сотрудникам Департамента собственных решений московского офиса (т.к. коробку с фигурками поставили в Москве), НО, если коллеги из наших региональных филиалов готовы подключиться, мы будет только рады! Итак, как же это будет реализовано. Рядом с Леной, помощником директора департамента, стоит большая коробка с пластмассовыми фигурками. И рядом висит плакат, на котором наглядно представлено, какую обратную связь каждая из фигурок подразумевает. Есть два варианта дать обратную связь:

    • взять самому  нужную фигурку и поставить на стол коллеге;
    • попросить Лену это сделать (Лена обещала хранить всё в абсолютной тайне).

    Ну что, запускаем наш пилот?

    Очень рассчитываем что инициаторы данной идеи (вы их увидите на плакате) будут первыми, кто получит обратную связь!

    С уважением,
    директор департамента

    Первые результаты


    Мы ожидали всего, что угодно, но инициатива получила удивительно быструю поддержку. Много фигурок обратной связи разошлось сразу после рассылки письма, а это было уже в 18:00. К 22 часам из 60 штук в корзине осталось меньше половины.


    Первые дни эксперимента прошли достаточно спокойно. Из интересного:

    • у нас было по три фигурки каждого вида и самыми дефицитными
    • оказались зеленые фигуры с положительной обратной связью — они всё время были заняты;
    • поскольку кубики с положительной обратной связью никто не торопился отдавать, пришлось просить возвращать кубики на место; 
    • желтый кубики «Нам кажется, ты забыл что-то важное» ставил адресатов в ступор, так как вспомнить, про что конкретно ему пытаются напомнить, было не всегда просто;
    • часть сотрудников восприняло идею как игру и очевидно некоторые кубики были поставлены в шутку;
    • сотрудники предложили добавить кубики «Мы рады, когда ты рядом с нами. Пожалуйста, не опаздывай» и «Мне очень нравится твой юмор, но иногда он звучит обидно».

    Первые три недели показали, что «спрос» на фигурки снизился от первоначального, но в целом примерно треть фигур стабильно используется. Забавно, что, когда в офисе сломалась всеобщая любимица – кофемашина, и она получила свой желтый цилиндр.


    Дополнительно сформировалась потребностях в еще двух фигурках:

    • про опоздания – «Пожалуйста, предупреждай, если не успеваешь прийти вовремя»;
    • про жесткий юмор – «У тебя очень классные шутки, но иногда они ранят».

    Неожиданные результаты и выводы


    Эксперимент можно считать успешным: кубики были приняты коллективом и позволили быстро снять некоторые давно существовавшие проблемы. Мы запланировали расширить технологию на всю компанию, но тут грянула пандемия и все сотрудники отправились работать удалённо, так что продолжение последует. 

    Будем рады, если наши кубики вдохновят вас на собственные эксперименты и вы поделитесь своими результатами. Если бы такой эксперимент стартовал в вашей компании, что бы вы предложили написать на фигурках?

    Полезная литература, которую мы использовали при разработке методики:


    1. «Эмоциональный интеллект, Harvard Business Review: 10 лучших статей», Альпина Паблишер, 2019
    2. «Как руководителю правильно давать обратную связь, чтобы не деморализовывать подчиненных, а стимулировать их к развитию», Артур Мурадян, генеральный директор транспортной компании TRAFT
    3. «Напрасные слова. Как давать обратную связь с учетом работы мозга», Анна Обухова
    4. «Жить дружно: советы авторитарным менеджерам и их подчиненным», Елена Витчак
    5. «Найдите кого-нибудь другого. Как неумение давать обратную связь сказывается на эффективности бизнеса», Матвей Горбачев
    6. Can Your Employees Really Speak Freely, James R. Detert, Ethan R. Burris, Harvard Business Review, January–February 2016 Issue
    ГК ЛАНИТ
    Ведущая многопрофильная группа ИТ-компаний в РФ

    Комментарии 42

      +3

      Разноцветные кубики внушают мысль, что коучи просто всех за инфантилов держат. Можно клеить разрабам золотые звездочки за хорошее поведение еще, лол.

        +4
        Если это смешно, но работает, то это не смешно.
          +2

          Придумать замену словам в виде суперограниченного набора символов — явно подход к детям и людям с ограниченными ментальными возможностями. Если это работает, то плохие новости.


          Опять же, было бы интересно, как поняли, что что-то работает — прибыль компании выросла?

            +2
            Как минимум, люди довольны (раз пользуются). Улучшение психологического климата, всё такое.
          +1
          по статистике, больше всех протестуют против инфантилизации и подобных ассоциаций — подростки, неуверенные в себе, старающиеся казаться старше («маам, да я уже взрослый и вот это все»), особенно в интернете. То, какой негатив вызвал у вас подобный подход может говорить о том, что у вас нерешенные конфликты с одноклассниками, но вы почему-то не можете с ними поговорить своим методом. Попробуйте завтра еще раз после математики.
            +2

            Дайте ссылку на вашу статистику-то.

            –1

            Поддерживаю. Корень проблемы, по-видимому, в неспособности сотрудников ГК Ланит принимать критику и в склонности к конфликтам. Я всегда считал (на основании личных наблюдений, не претендуя на истину), что сильная сторона корпоративной культуры восточной Европы в способности людей говорить прямо, без издержек политкорректности. Если так, то кубики это убивают.

              +2
              Критику? А где критика-то? Высказывания в стиле «мне не нравится, потому что по-детски» — это не критика. И личное мнение — это тоже не критика :) Не нравятся издержки политкорректности — ок, но статья не о пользе или вреде это самой политкорректности, а про один кейс, который сработал. Для данной конкретной компании :)
              Критику мы не против выслушать, просто её для этого сначала нам надо выдать :)
                0
                Высказывания в стиле «мне не нравится, потому что по-детски» — это не критика. И личное мнение — это тоже не критика

                Согласен. Я говорю о том, что кубики не являются адекватной заменой критике или даже положительной обратной связи. В здоровом коллективе можно просто подойти (написать) и сказать "ты неправ, потому что <корректная причина>; я считаю, что надо <предложение>, потому что <обоснование>". На месте ГК Ланит я бы озаботился обучением сотрудников основам конструктивного диалога.

                  +1
                  На период эксперимента мы совмещали кубики с обычной критикой) Ни о какой замене речи не было. Кубики стали элементом геймификации, который дополнительно стимулировал коллег.
            +4
            Ещё бы как-то на удалёнку что-то подобное придумать… А идея интересная, однозначно.
              +1
              Эмоуты к сообщениям? Не эмодзи, а эмоуты.
              Не фигпоймикакой значением смайлик, а четкая эмоция, с которой ты писал текст
                0
                Погуглил и всё равно не понял. Что это?
                  +1
                  Эмоциональный тег поста, если еще проще. Их может быть 2 или 3, если все
                  смешано. Но они четко фиксируют посыл и правильно настраивают внутренний голос

                  1 эмоция — 1 тег. Только тогда они имеют значение. А смайлики — мусор
                    0
                    Что-то типа «Вася, ну и фигню ты сотворил! [ирония] [недовольство]»?
                      0
                      На ваш выбор. Легче к обидам так приучать.
                      Помогает указывать, когда человек без злобы выговаривается.
                      Много восклицаний, но в эмоутах грусть — ну обидно человеку.
                      Не злится он, просто искренне обидно — он все сделал, а факап
                      от него не зависит.

                      Да придумайте сами, как было бы иногда удобно, когда тебя
                      не смогут понять неправильно. Никаких шероховатостей на
                      пустом месте. И прений, особенно прений
                        0
                        Да нет, у меня-то с выражением эмоций и простым текстом проблем нет. Мне в идее с кубиками понравились а) анонимность и б) фиксированный набор посланий.
                        То есть не ты сам думаешь, как назвать то, что ты испытываешь, а перебираешь конечное число вариантов и находишь нужный. А за счёт анонимности адресат не будет воспринимать послание сквозь призму личного отношения к отправителю. Последнее, кстати, решает заодно проблему субординации: в реальной жизни джун вряд ли скажет сеньору «ты задолбал сроки профукивать, я из-за тебя вынужден ночами кодить», а кубик с утра пораньше на стол поставить уже, наверное, не постесняется.
                          0
                          Либо сам, либо через тимлида. Анонимность решит конкретно
                          эту шероховатость, и то не факт.
                          Разговор-то где? Кубик на столе, никакого личного сближения.
                          А дальше будет факап? Опять кубик?

                          Ну а субординацию опускаю, это атавизм. Не вносящий
                          в коллектив ничего хорошего. Все люди равны, и никто
                          не лучше просто от наличия должности. Нет такой
                          связи между должностью и личными качествами

                            0
                            Либо сам, либо через тимлида. Анонимность решит конкретно
                            эту шероховатость, и то не факт.

                            Тогда приходится надеяться на совесть тимлида. И то, что у него самого нет личных предпочтений.

                            А дальше будет факап? Опять кубик?

                            А вот тогда уже можно и к тимлиду, раз намёков товарищ не понимает.

                            субординацию опускаю, это атавизм

                            Возможно, но она есть, и это непреложный факт. Он следует просто из человеческой психологии.
                              0
                              Тогда приходится надеяться на совесть тимлида. И то, что у него самого нет личных предпочтений.

                              Ну жизнь такая, стараюсь как раз по ней.
                              А вот тогда уже можно и к тимлиду, раз намёков товарищ не понимает.

                              Товарищи, пропускающие намеки, надолго не задерживаются.
                              Возможно, но она есть, и это непреложный факт. Он следует просто из человеческой психологии.

                              Не на одном уровне, каким является команда. Чем больше в ней
                              личных отношений, тем лучше. Не романтичных — личных
              +2
              Механика следующая: если вы хотите донести до коллеги, что он замучил всех постоянными срывами сроков по своим задачам, вы из множества кубиков у ресепшна выбираете подходящий ситуации (на нём написано «Мы очень ценим твою работу и готовы обсудить с тобой, как лучше попадать в сроки») и ставите его на рабочий стол этого сотрудника. Сделать это можно и анонимно, например, до или после работы.

              Важно, что сотрудники не сами сочиняют, что написать на кубике, а выбирают из готовых формулировок – они написаны специалистом по коммуникациям и с минимальной вероятностью могут спровоцировать негативную реакцию. Понятно, что фраза «Мы не хотим больше работать до глубокого вечера» будет менее эффективна по сравнению с «Мы тоже радеем за успех проекта, но моя семья очень ждет меня вечером дома, а без ее поддержки я не смогу эффективно работать на этом проекте».

              Используя готовые фразы, мы заодно планировали решить еще одну задачу – показать людям корректные формулировки обратной связи и научить их на этих примерах.

              Если хочешь донести до сотрудника, что он немного системно факапится со сроками — просто спроси, почему он факапится и как это можно поправить. Есть ответ — есть решение. Нет ответа — нет продуктивности, и не будет.


              Есть дипломатия, есть честность. В Ланите дипломатия? Тогда это не моё.


              Про кубики скепсис верен. Команда вместо честных
              диалогов и решений проблем видит только кубики с корпоративными фразами.


              Это смерть продуктивности, просто смерть. Не чувствующий уважения и понимания человек
              не хочет работать. Он не видит в этом смысла.


              Любите людей, а не кубики. Говорите с людьми, работайте с людьми.


              А не с кубиками.

                +2
                В статье нигде не сказано, что кубики заменили обычную обратную связь. В нашей компании достаточно демократичная атмосфера, и коллеги не стесняются вести честные диалоги. В этом эксперименте мы просто попробовали использовать элемент геймификации, некий фан, чтобы как-то дополнительно мотивировать коллег :)
                  +1
                  В нашей компании достаточно демократичная атмосфера, и коллеги не стесняются вести честные диалоги.


                  Таким образом, эксперимент проводился в идеальных условиях. Когда все отлажено — можно веселиться.
                  Мне страннее видеть в ссылках эмоциональный интеллект. Ведь концепция кубиков
                  начисто убивает всю эмпатию. Один из его столпов.

                    +2
                    Интересно, почему вы решили, что идея убивает эмпатию? Я вижу, что она как раз ее развивает у тех, у кого она чуть менее развита.
                      +1
                      Механика следующая: если вы хотите донести до коллеги, что он замучил всех постоянными срывами сроков по своим задачам, вы из множества кубиков у ресепшна выбираете подходящий ситуации (на нём написано «Мы очень ценим твою работу и готовы обсудить с тобой, как лучше попадать в сроки») и ставите его на рабочий стол этого сотрудника. Сделать это можно и анонимно, например, до или после работы.

                      Важно, что сотрудники не сами сочиняют, что написать на кубике, а выбирают из готовых формулировокони написаны специалистом по коммуникациям и с минимальной вероятностью могут спровоцировать негативную реакцию. Понятно, что фраза «Мы не хотим больше работать до глубокого вечера» будет менее эффективна по сравнению с «Мы тоже радеем за успех проекта, но моя семья очень ждет меня вечером дома, а без ее поддержки я не смогу эффективно работать на этом проекте».

                      Используя готовые фразы, мы заодно планировали решить еще одну задачу – показать людям корректные формулировки обратной связи и научить их на этих примерах.


                        +1
                        Я не вижу в этой цитате убийства эмпатии сторон.

                        Один человек срывает сроки и не чувствует, что другим это не просто неудобно, а доставляет страдания (иначе говоря, это ведет к регулярному и частому снижению настроения, вспышкам раздражительности и гнева, усталости, апатии).
                        Тот, кому приходится страдать из-за срыва сроков, далеко не всегда может назвать свои чувства (и себе, и оппоненту). И кубики — хороший способ обозначить дипломатично сформулированную суть эмоции. Это уже про развитие эмпатии.
                        Далее. Человек, который срывает сроки, нередко не догадывается в подробностях, что чувствует тот, кого касается эта проблема. Если вывалить на срывающего сроки пик вспышки гнева — конструктивного диалога не будет.
                        Если при помощи кубиков в игровой, но и содержательной форме пригласить его задуматься о том, что чувствует вторая сторона — это уже развитие эмпатии. А далее уже вполне можно строить конструктивный диалог о том, что не так, в чем причина, как можно совместно это наладить.

                          +1
                          О подобном уже есть коммент чуть ниже.
                          Я про изначально неверный посыл. Прочитай, что на кубике — скажи это
                          человеку. Зачем оставлять кубик с фразой?

                          Уже не говорю про положенный с кривой ухмылкой кубик. Как его интерпретировать? Фраза-то написана, а эмоции у человека живые. И если
                          он кладет кубик, то оставляет в себе всё остальное, а другим остается лишь
                          головы ломать?

                          Это не прозрачность отношений, и на мой субъективный взгляд только
                          мешает микроклимату. На то он и субъективный — страдает от него строго
                          определенное число людей :D
                            +1
                            Все люди разные. Это точно. Кому-то однозначно игра не зашла и не зайдет.
                            Кто-то берет и берет кубики. Кто-то очень закрытый по натуре человек, интроверт, он долго держал гнев в себе (это вредно, кстати!) и только сегодня взял из в руки в первый раз — и это первый шаг к тому, чтобы сказать. Первый шаг — кубик с фразой. Второй шаг сделать уже проще — сказать словами через рот: слушай, а почему ты стал так срывать сроки? Ведь это……… (тут уже цивилизованные слова :)). Может, у тебя случилось что?
                            Вторая сторона не чувствует атаки и угрозы, чувствует внимание и готовность выслушать. И признается, что в жизни не самый простой этап (и может даже поделится, чем-то личным) а у второй стороны, к примеру, как раз есть опыт решения той личной проблемы. И он поделится своим опытом. Он уже видит не нестабильную функцию, а человека, которому можно помочь, подсказать и тем самым наладить то, что разладилось.

                            Даже очень-очень умные люди с высоченным IQ не всегда на 100% ОК, у них бывают беды и проблемы, они не всегда готовы делиться чем-то личным, решают все сами, откладывают, затягивают, накапливают то, что поначалу было незначительным фоном и постепенно стало реальной проблемой.

                            Не претендую на истину, но нередко вижу такое.
                              0
                              В итоге мы пришли к кубикам как к новой практике в социализации.
                              А что, звучит хайпово. х)
                              Только практичнее будет сделать кубики эмоутами, чтобы неуверенный в себе человек смог правильно передать посыл. (держать в руках, допустим)

                              Слова вы поймете и без кубиков, а на посыл человек укажет
                              сам. Проблема эмоциональной слепоты и так очень актуальна в нынешнее время

                                +1
                                Идея с эмоутами мне очень понравилась. Думаю, это может быть, как и кубики, еще один хороший метод. :)
                                  0
                                  Не еще один. Дайте людям изначально говорить своими словами.
                                  Просто помогите понять их эмоции.

                                  Статус в аське, но только на рабочем столе:
                                  «Какое нынче у меня настроение»

                                  И это еще хорошо, поверьте. Некоторым приходится название
                                  альбомов с настроением привыкать ассоциировать х)
                                    +1
                                    А разве кто-то не дает людям изначально говорить?
                                    Но они иногда молчат. И вы правы — порой потому, что некоторым трудно начать фокусироваться на своих эмоциях, называть их, анализировать.
                                    Поэтому — кому-то статус в аське (помню, еще бы)) или вопрос в фейсбуке)) помогает начать говорить и думать об эмоциях.
                                    Кому-то кубики (там вообще-то письменная речь).
                                    Кому-то музыка или вот — названия музыкальных альбомов,
                                    Кому-то образы и, например, эмоуты.

                                    Это разные пути. Хорошо, когда они есть. И когда можно выбрать наиболее подходящий.
                                      0
                                      Так давайте унифицируем значки. Настольные эмоуты,
                                      карманные, да хоть на запонки вешать.

                                      Зримое, осязаемое, стильное, современное. И полезное!

                                      Одну ночь не поспать и подобрать стереотипные образы
                                      в человечестве про настроение для набора эмоутов?
                                      Атлищна — гораздо интереснее сна :D
                                        +1
                                        Спасибо за дискуссию, совсем закис без интересных концептов! :)
                                          +2
                                          Я уже лет 15 как не работаю в НОРБИТе (но все еще нежно их люблю)) Думаю, они уже все прочли, идею взяли на обдумывание :)

                                          И вам спасибо за беседу :)
                                            +1
                                            Я им даже не буду намекать что при достаточном заваливании ништяками буду генерировать такие
                                            концепты только потому что мне там приятно работать х)

                                            Ладно, пошутили и пора дизайнить. Тужиться над первым
                                            постом. Идея корпоративных эмоутов — ну выше задрать нос просто некуда, осталось соответствовать!
                                            (развод на подписку, 1-2 дня. Дольше думать над набором рабочих настроений х) )
                                              +1
                                              Подписалась) жду)
                                                +1
                                                Перед тем как убежать, я вам дико мщу тем же! :D
                      0
                      Лучше продвигать эту концепцию как антикризисную. Условно, в тяжелом
                      микроклимате поможет избавиться от лишних эмоций, заменив менее эмоциональными
                      предметами. С дипломатичными фразами, конечно же.

                      Вот тогда можно говорить о концепции серьезно. Как о дозировке эмоций, а не переизбытке комфорта в компании, который перерастает в поиск развлечений на работе.
                    +1
                    когда в офисе сломалась всеобщая любимица – кофемашина, и она получила свой желтый цилиндр.

                    Хм, на фото скорее конус… Хотя вам конечно виднее…
                      0
                      Кстати, да. Это точно конус))))
                      Видимо, новый тезис был придуман специально для кофемашины)))
                      +2
                      Мне из сходных вещей нравится меловая или маркерная доска в точке скопления людей (кухня, курилка). Такой милый оффлайновый чат, в котором можно неформально решать проблемы.

                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                      Самое читаемое