Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников

    У каждого сотрудника Леруа Мерлен есть корпоративный телефон. Там два слота под симки: один — под корпоративную с пакетом в 100 минут и трафиком для корпоративных приложений и 3 Гб на мобильный интернет-трафик, во второй можно втыкать личную. На телефонах — мессенджеры, соцсети, личные звонки и корпоративный EMM с двумя десятками корпоративных же приложений. То есть если надо сказать что-то сотруднику в магазине, то он получит сообщение в Ватсапе. Заболел ребёнок — тоже жена дозвонится в рабочее время.

    А я расскажу про то, как мы это внедряли. Потому что есть там несколько неочевидных моментов вроде того места, где вся эта прорва телефонов вдруг решит одновременно ломануться за обновлением.

    Я с командой провела исследование на 1000 человек про то, можно ли перенести наши основные процессы в мобильность, тогда ещё было не ясно нужен нам терминал или телефон. И если да — какой он должен быть. Будут ли сотрудники использовать свой личный телефон или устройство должно быть предоставлено компанией? Какой личный аппарат сейчас у сотрудника? После этого мы смотрели на мировые практики. В итоге выбор пал в сторону телефона от компании, чтобы не поддерживать зоопарк устройств. Телефон — потому что устройство должно быть у каждого в руках и доступно в любой момент, что нельзя обеспечить с терминалом.

    Как выбирали телефон


    Поговорили с юзабелистами: они сказали, что для большинства корпоративных приложений лучше использовать экран никак не четыре дюйма, а побольше. Проверили, как будут делаться основные сценарии, и остановились на требовании пять дюймов по диагонали минимум (по факту — 5,2).

    Нужны были 3G и LTE под российские стандарты, чтобы телефоны работали с базовой связью в магазинах. И быстро.

    Камера нужна с автофокусом и возможностью покопаться в её начинке на низком уровне: это нужно для приложений сканирования штрихкодов. Тоже набор требований.

    Служба HR очень хотела NFC. Изначально это не было требованием, но мы выбрали модель, где всё равно эта функция была, и теперь обсуждается перевод пластиковых карт Sodexo для оплаты обедов во внутренней столовой и в ряде сетей общепита прямо на борту устройства. Ну и ещё Samsung Pay очень интересен многим сотрудникам, как оказалось.

    Обязательно две SIM-карты, потому что одна — корпоративная, вторая — личная.

    Слот карт памяти, чтобы сотрудник, если ему не хватает встроенной памяти, мог бы её расширить.

    Достаточное количество оперативной памяти.

    Не кирпич по весу.

    В той же ценовой категории, что у клиента в среднем (то есть не выше).

    Батарея на полтора дня и чтобы прожила два года. Присматривались к усиленным батареям, но не стали идти по этому пути. Взяли расширенную гарантию на телефоны от производителя, теперь они их просто целиком меняют в случае поломок.

    Понятно, что сотрудники роняют телефоны на складе и при работе в магазине. Была гипотеза, что менять их на новые дешевле, чем давать каждому вандалостойкое устройство с полкирпича размером. После обкатки в первых трёх магазинах выяснилось, что это действительно так.

    Выбрали вот это:



    Точнее, сейчас это уже две модели: 2016 и 2017. На втором аккумулятор уже несъёмный, и при потере ёмкости телефон по расширенной гарантии меняют целиком.

    Тестовая эксплуатация


    Важное требование от бизнеса — это всё должно покупаться в лизинг.

    Ставим ПО, которое позволяет загружать конфигурацию (набор нужных приложений в виде APK-файлов и уже сконфигурированный MDM-агент) с флешки, затем изменяем настройку на MDM-агент. Схема с флешкой более быстрая и надёжная, чем качать на каждое устройство софт через Wi-Fi, особенно если вам нужно подготовить 100+ устройств в день.

    Стартовал пилот на три магазина. Около 300 устройств на магазин, всего — чуть больше 1 000 штук.

    MDM купили вместе с услугой лизинга. Это был Knox Premium.

    При старте мы были готовы к тому, что будут сюрпризы, так как подобного опыта у нас не было. Образ MDM был около гигабайта. Партнёр доставил телефоны в магазин, там в них воткнули SIM-карты и включили сеть. Мы не рассчитали объём и положили сеть по исходящему каналу.

    SIM-карты магазин покупает на себя, потому что магазин — это обособленное подразделение.

    А вот и решение, которое мы нашли. Пришли к тому, что партнёр берёт эти телефоны, получает SIM-карты от магазина, вставляет у себя, прописывает связку — номер сотового телефона, номер карты и IMEI аппарата для MDM, — разливает образы по шнуркам и потом везёт телефоны в магазин. Там уже стартовая активация.

    Сразу после старта мы поймали бан от ВКонтакте — пользователи с телефонами из одного пула (с номерами i++) стали логиниться одновременно. Поддержка помочь не смогла, и тогда мы пробились дальше. Там некоторое время радовались казусу, а потом настроили фильтр специально для нас.

    Создали роли по должностям (сейчас их 12). Они определяют набор приложений и политик.

    Выбрали куратора в каждом магазине, он стал амбассадором проекта в магазине. Он занимается вопросами заказа оборудования и всячески продвигает платформу в магазине. Обучает сотрудников и показывает им личным примером, как и что работает. Обычно это был руководитель торгового сектора.

    Разлили первые три магазина, всё заработало. Очень помогло приложение для получения агрегатов данных по товарам. Там можно смотреть товары, характеристики, остатки и цену, причём в реальном времени без задержки в отличие от интернет-магазина. На тот момент была старая платформа интернет-магазина, и там ещё был не весь товар. Плюс тут были вещи вроде закупочной цены. Через неё можно было выписать бланк продажи. Это когда ты продаёшь мерный товар, там нет готового ценника под каждый метраж, продавец отрезает полтора метра трубы и выписывает бланк на эти полтора метра. Он остаётся виртуально в системе — они с покупателем придумывают четырёхзначный код (обычно это дата рождения), он его говорит на кассе, трубу добавляют в чек.



    Возможность вбить название товара и получить по нему точное наличие на складе, в зале в накопителе и на витрине очень порадовала почти всех. А ещё соцсети в магазине и Ватсап, который стали использовать почти все. Мы его включили в базовый образ.
    Хорошо заработала корпоративная социальная сеть. И корпоративный интернет-сайт, там стали получать справки от кадров и много чего ещё.

    Нужно было разливать на все точки.

    Телефоны сразу готовились подрядчиком с защитным стеклом и чехлом — это условие лизинга. Потом мы пересмотрели модель чехла, и сейчас его изготавливают специально под нас, по нашим требованиям.

    Заблокировали в MDM автообновление операционки. Связку с аккаунтом телефона сделали на базе логина в корпоративной сети.

    Боевая эксплуатация


    Начали выдавать телефоны и обучать ими пользоваться в группах по 16 человек.
    Сессия обучения сотрудника — азы базовой настройки телефона. Вход в корпоративную соцсеть, Ватсап, Телеграм, пользование мобильной версией программ для сотрудников гипермаркета.

    Для внедрения был составлен план обучения сотрудников, составлена и реализована медиа поддержка проекта, организованы собрания в магазинах, предварительно проведены веб-конференции. Основная сложность была в том, что необходимо было выдать телефоны при этом предварительно провести обучение всех сотрудников магазина. Эта активность и называлась «внедрение проекта в магазине», это когда надо чётко спланировать обучение, так что бы не в ущерб бизнесу, а именно обеспечить присутствие сотрудников на обучении при этом так, что бы в торговом зале тоже кто-то работал. Сейчас это уже в процессе принятия сотрудника: когда он заканчивает базовое обучение, у него уже есть телефон. Иногда случаются задержки из-за логистики, но в девяти из десяти случаев первый рабочий день человек начинает с телефоном. В крайнем случае — второй. В самом крайнем — третий. Были особенности с учётками в Active Directory: когда сотрудника добавляют в кадровую систему, он получает доступы иногда на следующий день.

    До этого у офиса и части людей в магазинах были телефоны, но не было MDM по компании. Экран был маленький, даже с почтой было не очень удобно работать. По устройствам был зоопарк. Возможно, сдадим партнёру, чтобы получить скидку на новые.

    Темпы роллаута были бешеные. Мы меньше чем за год развернулись в 84 магазинах. И ещё в шести неоткрытых.

    Прямо посреди проекта партнёры заменили MDM-систему, и это было логично, важно, но всё равно стало сюрпризом. Было магазинов восемь на старой версии, а остальные надо было раскатывать сразу на новой Knox Manage. Надо было поддерживать конфигурации в двух MDM.

    А потом начались блокировки Телеграма, и сервера MDM на Амазоне попали под раздачу. Месяц колбасило. Партнёр настраивал телефоны по VPN, а наш VPN не может позволять обходить официальные блокировки.

    Билайн не записывает на SIM-карту номер, его не видно из MDM. При этом на телефоне через USSD-запрос можно узнать номер. Для решения этой проблемы планируем использовать данные собранные агентом управления с устройства, это — SIM ICCID и учётная запись пользователя, и данные полученные с API мобильного оператора ICCID и номер телефона.

    С прошлого года мы должны передавать оператору паспортные данные тех, кто за корпоративной симкой. То есть даже юрлица обязаны предоставлять персональные данные сотрудника по каждому номеру с лета прошлого года. Не знаю, что у нефтяных компаний, там вообще датчики на трубах — если кто в курсе, расскажите, пожалуйста.

    Потом пошли поломки телефонов. Строительные магазины, склады — место повышенной опасности для телефонов. С первых дней на них садились, их роняли, на них ездили погрузчиком, их пихали в микроволновку.



    Мы этот инцидент с микроволновкой отдельно расследовали. Оказывается, в стандартном процессе миграции с одной MDM на другую мы тех, кто не нёс телефоны в поддержку слишком долго (больше месяца после трёх напоминаний), принудительно блокировали с сообщением утери телефона: «Неси в поддержку». Пользователь завёл биткоин-кошелёк на устройстве. Когда он увидел блок, то решил, что его взломали, и сразу кинул телефон в микроволновку.

    Понадобилось донастроить блокировку релизов во время процессов вроде инвентаризации, чтобы человек не получал новый APK при активной работе. Там от ручного процесса добавления APK в MDM уходим к автоматическому через Дженкинс.

    Добавили пуш-сообщения от MDM про релизы новых приложений (которые не ставятся автоматически) и про критичные новые фичи.

    Сотрудники иногда меняют роль. Мы попали на период, когда после оценки это началось делаться чаще (массово). Смена роли — это ручной труд. Человеку надо обратиться в региональную поддержку, и она ему сделает. В новом релизе MDM планируем автоматизировать процесс по связке с кадровой системой.

    Вторая особенность — увольнение. Там обходной лист, среди прочего — надо сдать оборудование и SIM-карту в поддержку. Может случиться кейс, когда человек ушёл с телефоном. Мы устройство блокируем и окирпичиваем. В Самсунге есть родной функционал антиугона — главное, чтобы аппарат в сеть вышел. Хард ресет не поможет.

    Это оказалось ещё одной проблемой, потому что сейчас несильно продуман кейс, когда человек выключил все сети и забыл пароль блокировки экрана. Саппорт не может ничего сделать, партнёр не может ничего сделать, и даже Самсунг не может ничего сделать. Решают заменой материнской платы.

    При увольнении телефон вайпят, но до этого рассказывают о том, как сохранить данные. Пользователь получает инструкцию по переносу всего в Гугл Драйв. Может обратиться в поддержку: понадобилось завести в магазинах кабели, чтобы выдавать человеку домой на вечер. Если уже пришёл сдавать — только онлайн-инструменты: чаще всего в последний момент забывают, что надо сохранять контакты.

    А ещё устройства засоряются тем, что туда ставят пользователи. Производительность приложений тестируют разработчики на более-менее чистых системах. Юзеры же ставят темы нестандартные, какие-то дикие лончеры, набивают туда графических эффектов и гадящих логами приложений. Нередко телефон превращается в не очень юзабельную штуку. Доходит до такого:



    Пока действуем реактивно, поддержка чинит. Есть инструкции, как почистить. К сожалению, тут как с виндой: семь бед, один ресет. Вайп — популярное решение проблемы. Перезагрузки реально помогают. L3-поддержка тоже многие инциденты с MDM просила решать вайпом, но тут мы эти решения не принимали, во всех разбирались.

    Вот так получилось. Целью платформы на первом шаге было обеспечить каждого сотрудника мобильным устройством для общения и оперативного решения рабочих задач — телефония, соцсети, внутренние коммуникации, проверка наличия товара из любой точки гипермаркета, оформление заказов на мерный товар и т. д. А потом это дало большие возможности по росту в собственной разработке. Устройства есть, на них можно наносить невосполнимую пользу и причинять добро. Появился инструмент, которым можно сделать что-то полезное. У нас этим занимается целая команда, куда мы периодически набираем людей.
    Леруа Мерлен
    Компания

    Комментарии 43

      +2
      Насколько уверенно штатная камера J5/2017 распознает штрихода? Пришлось ли вам изменять ее настройки на низком уровне или хватает стандартного API?
        +5
        Она распознаёт, но недостаточно хорошо.
        Наш отдел научной разработки работал с тонкой настройкой девайса и библиотек для того, чтоб доработать распознавание. Мы стремились к уровню качества — «как лазерный сканер» и качество сейчас действительно близко.
        Внутренняя шутка — итерации доработок для сканирования штрихкодов на верхних полках. Первый этап — используйте стремянку, сейчас — селфипалка.
        Понимаю, что это тема для отдельной статьи.
          0
          Камера нужна с автофокусом и возможностью покопаться в её начинке на низком уровне: это нужно для приложений сканирования штрихкодов. Тоже набор требований.

          Но ведь баркоды читают лазером и такие телефоны есть. Читать баркоды камерой, мне кажется это бытовой вариант, для семьи для дома но никак не профессиональный.
            0

            Телефоны с лазерным считывателем это уже ТСД и цена у них совсем не адекватная.

        –1
        Потрясающе, не знал этого.
          0
          16gb встроенной памяти?
          Серьёзно? И вы удивляетесь что
          Нередко телефон превращается в не очень юзабельную штуку. Доходит до такого:

          Да даже если юзверь ничего ставить не будет кроме мессенджеров, через полгода-год всё равно так и будет.
          А вообще круто, спасибо за статью.
            +1
            16гиг это издевательство над людьми. как пользователями так и поддержкой. такие фрустрации создает что может быть проще работу поменять.
            +5
            Когда он увидел блок, то решил, что его взломали, и сразу кинул телефон в микроволновку



            А вынуть батарею или выключить не судьба была? o_O Тянет на умышленную порчу имущества. Хотя после хранения битков на корпоративном устройстве удивляться уже нечему особо, товарищ видимо весьма колоритный.

            Может сложиться кейс, когда человек ушёл с телефоном. Мы устройство блокируем и окирпичиваем

            Так может сложиться или сложился? Были случаи? Что человек отвечает на прямой вопрос «чувак, ничего что ты унёс с собой казённый телефон»?
              +3
              Были несколько кейсов, когда человек уходил с работы и не приходил обратно на следующий или послеследующий рабочий день, не отвечал на телефон, почту. Такие ситуации имеют место быть в любой компании, как бы трепетно вы ни относились к подбору сотрудников. В такой ситуации нет возможности задать сотруднику вопрос «чувак, ничего, что ты унёс с собой казённый телефон?».
              Заканчиваются они, как правило увольнением согласно правилам ТК РФ и блокировкой ушедшего устройства.
                0

                И этот "адекватный" сотрудник сможет потом перепрошить устройство и снова им пользоваться?

                  0
                  Нет. У Гнусмаса на аппаратном уровне это блокируется, насколько я знаю. Ну, точнее, на уровне ниже загрузчика.
                    0

                    Если я не ошибаюсь, то телефон можно все же можно перепрошить с полным вайпом без разблокировки, но счётчик Knox будет установлен в единицу

              +4
              Спасибо за статью.
              У нас был похожий кейс, только в гораздо меньших масштабах. Оснащение отборщиков на складе мобильными терминалами с портативными Bluetooth сканерами штрих-кодов. Использовали связку: бюджетный android 5" со съемной АКБ + Generalscan GS R1000BT + бюджетный чехол/крепление на руку + доп. батарея + простое приложение собственной разработки с интеграцией в существующую древнюю WMS через промежуточный сервер с API и сетью WiFi AP.
              Вопросы:
              1. Как мотивировали «амбассадоров» и «евангелистов» проекта?
              2. Пытались ли блокировать установку софта пользователем?
              3. Как боролись с ситуациями «я забыл/а ночью зарядить»?
              4. Был ли обменный фонд и как прогнозировался его размер?
              Спасибо.
                +3
                1. Серьёзная превентивная работа с сотрудниками магазинов. Отбирали уже из добровольцев.

                2. Это предусмотрено настройками МДМ, мы блокируем установку приложений из неизвестных источников. Можно только то что мы ставим и гугл плей.

                3. Были случаи, только мотивация и работа амбассадоров в магазинах.

                4. Есть подменный фонт — это 5% от кол-ва устройств в магазине.
                +1
                Отличная статья, спасибо.
                Пара вопросов:
                1. Телефон выдавали только сотрудникам в зале или вообще всем? Слабо могу себе представить топ-менеджера не с айфоном :)
                2. Стоимость телефона в ритейле порядка 8-9 тыс рублей, затраты довольно существенны. Как вы оцениваете их окупаемость?
                3. Данная модель уже мало где продается — планируете ли менять и если да, то на какую?
                Спасибо за ответы.
                  0
                  1. Всем сотрудника магазина: продавцам, логистам, кассирам, директор и все руководители ходят с такими же.

                  2. У нас договор лизинга, что позволяет нести затраты частями. Оценка идет по разным направлениям: экономия времени сотрудника — скорость выполнения операций рядом с товаром и рядом с клиентом, не надо ходить в компьютеру. Многие операции только за счет мобильности выполняются в два раза быстрее. Плюс новые сценарии продаж, которые дают дополнительный товарооборот.

                  3. Мы покупает смартфон у производителя, поэтому у нас нет проблем с покупкой, мы заранее резервируем то кол-во, которое нам нужно.
                  Но любое устройство устаревает и изнашивается. Сейчас планируем переход на новую модель. Выбираем, скорее всего это будет А20.
                    0
                    1. Поразительно. А были конфликты, когда сотрудник отказывался от телефона? Вот не хочу, не буду, не стану и все тут. Или, например, кладет в тумбочку и по факту не пользуется?

                    2, 3 — Понятно, спасибо.
                      0
                      Здесь должна быть ситуация примерно как с рабочим компьютером. От него не отказываются, он обязанность. И в рабочую сеть пускают только авторизованные устройства. Равно как и софт ставится только на них.
                        0

                        А можно ли оставлять телефон на работе? То есть у меня есть личный, я его таскаю с собой, а этот после работы закрыл в шкафчик до следующей смены?
                        Попутно ещё пару вопросов.


                        1. На корпоративной sim только интернет или голосовые звонки / sms?
                        2. После увольнения корпоративный номер телефона передается новому сотруднику или ставится в резерв? Как распространяется/обновляются корпоративные контакты в случае ухода сотрудника?
                        3. Если вторая sim личная, то как решается проблема 2 карт от одного оператора? У меня, например, не регистрируются 2 карты одного оператора в одном устройстве. Может проблема только у меня такая?
                          0
                          Могу ответить только по третьему пункту — во всех устройствах что я видел, проблем с такой ситуацией не было. Может, ваш телефон какие-то проблемы с одинаковыми IMEI для обоих карт имеет?
                        0
                        Конфликтов не было, наверно еще и потому, что сотрудник получая телефон, получает мобильную связь, которую оплачивает компания.
                        Люди, которые кладут в тумбочку телефон есть, но не много. Это как раз работа для амбассадоров в магазинах.
                          0
                          Какой смысл для компании, чтобы сотрудник забирал телефон домой?
                          Ведется ли запись какой-либо коммуникации с удаленным доступом?
                          Осуществляется ли какой-либо иной контроль?
                        0
                        Извините что влезаю в диалог, но насчет третьего пункта есть один совет: смотрите чтобьі оперативьі бьіло минимум 4гб, если меньше то на данньій момент єто считай сразу привет лаги.

                        П.С. понимаю что бизнес не про то чтобьі «всех осчастливить», но все же разница в цене между 3 и 4 гигами и количество будущих лагов на устройствах и нервяков для работников… в общем несопоставимо. Да и вам проще будет, ведь ваши проги не будут в цейтноте и драться за каждьій мегабайт оперьі с установленньіми пользователем прогами и играми.

                        П.П.С. можете поделится (если она конечно есть) с сообществом статистикой по использованию телефонов вашими работниками? В смьісле сколько обьічно других прог ставят, сколько занято/свободно оперьі в среднем, как часто и на сколько обьічно заряжают, как различается активность пользователя в разньіе периодьі суток или вообще в разньіе дни. В общем чем больше разньіх интересньіх моментов — тем лучше:)
                        А если даже обезличенньіми сьірьіми данньіми поделитесь — то вообще будет прекрасно ;)
                      +1

                      Не думали трекать сотрудников в торговом зале через смартфон? Ну типа в какой части магазина находится, двигается или на месте сидит, KPI какой-нибудь на этой основе замутить, биконов понаставить и смартфонами персонала их трекать.

                        +7
                        Думали и понимаем такую техническую возможность. Но это идет в разрез с нашей корпоративной культурой построенной на доверии. Уверенны, что построенные KPI трекинга, легко можно обойти, но это заставит сотрудников думать не про клиента, а хитрить.
                          0

                          Честно сказать опасался другого ответа. С нетерпением жду открытия вашего магазина в моём городе. Рад, что у нас появилась ещё одна продвинутая компания в регионе.

                          +1

                          Трекать внутри здания очень сложно. Обычно на недорогих устройствах, сигнал приёмопередатчиков выдаёт разные показатели от устройства к устройству даже в пределах одной модели.

                            0
                            Bluetooth маяки.
                            gps внутри зданий работает непредсказуемо даже на дорогих устройствах.
                              0

                              Вот именно что Bluetooth маяки на дешевых моделях смартфонов дают разброс в навигации.
                              Речь не велась о GPS.

                            0
                            Кто ж о таком вслух скажет?))) Всё зарубежные-честные-ни-ни.)) А по факту скорее всего есть и ещё как, т.к. конечное юрлицо — российское и должно соблюдать только наше законодательство, а не европейское/американское. Остальное на честности компании, но из опыта других компаний — выборочная слежка есть точно.
                            +1
                            Был недавно в Леруа под закрытие. Прохожу между рядами и в каждом стоит сотрудник и зависает в телефоне. Ещё подумал снять видео на свой телефон, вон как люди работают. В связи с этим вопрос: как вы определяете, что человек работает, помогает покупателям и т.д., а не зависает в соц. сетях, смотрит канал в телеграмме?
                              0

                              Может смотрит по своему отделу как лучше перераспределить товар между складом и витринами.

                              0
                              А смотрели в сторону Android Management API? Можно было бы распространять нужный APK через Managed Play, да и Knox всё так же можно конфигурировать.
                                +1
                                Сразу после старта мы поймали бан от ВКонтакте — пользователи с телефонами из одного пула (с номерами i++) стали логиниться одновременно. Поддержка помочь не смогла, и тогда мы пробились дальше. Там некоторое время радовались казусу, а потом настроили фильтр специально для нас.

                                Это когда уже раздали телефоны и пользователи телефона стали вводить свои логины и пароли в приложении?
                                Можно подробнее, про что тут речь?
                                  0
                                  Можно подробнее, про что тут речь?

                                  Это когда с одного корпоративного IP в день начало регаться по несколько сотен телефонов.
                                    0
                                    Я не врубаюсь, это какая-то обязаловка была для сотрудников? Или что это вообще было?
                                    Мне трудно представить что все, как в первый раз, удивили приложение в телефоне и безотлагательно решили зарегать вконтакте свой новый номерок.
                                      0

                                      Наверно все сами хотели в своё вконтактик залогиниться. Ну может не все, но людей-то много.

                                        0
                                        Я не врубаюсь, это какая-то обязаловка была для сотрудников?

                                        Не знаю от кого исходила инициатива, но просили зарегистрировать новый профиль в вк на своё имя и сделать разные сопутствующие действия.

                                        Кстати интересный момент, непонятно что будет с этим профилем дальше при передаче симки новому сотруднику при увольнении, т.к. ВК зачастую просит подтверждения паспортных данных при смене фамилии-имени на другое.
                                          0
                                          Не знаю как вашим сотрудникам, но мне было бы неприятно, если бы за меня так попросили.
                                            0
                                            мне было бы неприятно, если бы за меня так попросили.

                                            Абсолютно разделяю вашу точку зрения.

                                            И да, сотрудники не мои, просто поделился информацией как участник тех событий. Года полтора-два как запустили уже этот проект.
                                      0

                                      Тоже удивило. Звучит так будто все ринулись регистрировать новые профили на корпоративные номера.

                                      0
                                      То есть даже юрлица обязаны предоставлять персональные данные сотрудника по каждому номеру с лета прошлого года. Не знаю, что у нефтяных компаний, там вообще датчики на трубах — если кто в курсе, расскажите, пожалуйста.


                                      Не знаю, как это вписывается в крупную корпоративную культуру, но с точки зрения совсем мелкого бизнеса, которому Билайн приставил нож к горлу с просьбой предоставить персданные абонентов юрлица, проблема [формально] решилась указанием данных гендиректора, как пользователя каждого номера компании.

                                      При этом надо еще учитывать, что в Билайне сами толком не могли сказать, что можно, что нельзя и как они себе вообще видят последствия неуказания персданных абонентов. Бардак, короче.
                                        0

                                        Ничего. Это еще ерунда. Скоро чтобы дать кому-то позвонить по своему телефону или такси вызвать, придётся доверенность писать.

                                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                      Самое читаемое