Как стать автором
Обновить
68.37
Рейтинг
Lesta Studio
Издатель и разработчик free-to-play MMO

DataTalks #8: изучение пользователей

Блог компании Lesta Studio Usability *Машинное обучение *Исследования и прогнозы в IT
Всем привет! 25 ноября в Минске состоялась восьмая встреча белорусского сообщества аналитиков DataTalks. В этот раз речь шла о том, как исследовать покупателей/игроков/клиентов и на основе полученных данных делать выводы, полезные для бизнеса и пользователей. В этот раз встречу посетили более 200 участников из Беларуси и России.

Под катом вы найдете записи выступлений:

— «Как быстро и просто исследовать продукт с помощью пользователей?» — Софья Чебанова, руководитель лаборатории исследования пользовательского опыта Wargaming.
— «Как меняется покупатель?» — Валентин Соколовский, глава направления по работе с розницей Nielsen Belarus.
— «Удовлетворенность пользователей: от индивидуального мнения к бизнес-решению» — Ирина Малова, руководитель отдела исследований Wargaming; Андрей Ярмола, руководитель отдела Data Science Wargaming; Екатерина Яворская, специалист отдела исследований Wargaming.
— «Данные с человеческим лицом» — Амельков Александр, директор исследовательской компании Amelkov.by.
— «Medtech и кросс-дисциплинарные проекты на стыке IT и профессиональной медицины» — Роман Громов, сoоснователь и соинвестор проектов Ariadna (computer assisted surgery) & ARRM.IO (gesture recognition platforms for mobile platforms).
— «Мне не нужно мнение – я хочу знать, как ты себя поведешь: 10 способов улучшить интервью с пользователем» — Тамара Кулинкович, совладелец «Студии Сорокина и Кулинкович».





«Как быстро и просто исследовать продукт с помощью пользователей?» — Софья Чебанова, руководитель лаборатории исследования пользовательского опыта Wargaming

Часто пользователи недовольны продуктом, активно сообщают об этом, но причины их проблем не ясны. И тогда на помощь приходят качественные исследования: привычные интервью и опросы, а также более редкие и дорогие — с применением биометрического оборудования. При этом мало кто задумывается о проведение тестирований продукта с привлечением пользователей (User Experience Testing). Из доклада вы узнаете как подготовить и провести тестирование, где взять участников для исследования и на какие вопросы можно получить ответы.




«Как меняется покупатель?» — Валентин Соколовский, глава направления по работе с розницей Nielsen Belarus.

Миллениалы, готовьтесь! Этот рассказ о вас:

— Как сейчас чувствует мир;
— Как новые технологии влияют на покупателя (его миссию, привычки и покупки);
— Как будет меняться покупатель в среднесрочной перспективе.




«Удовлетворенность пользователей: от индивидуального мнения к бизнес-решению» — Ирина Малова, руководитель отдела исследований Wargaming; Андрей Ярмола, руководитель отдела Data Science Wargaming; Екатерина Яворская, специалист отдела исследований Wargaming

Применение моделей машинного обучения для анализа мнений пользователей позволило решить нестандартную задачу – измерить уровень удовлетворенности и определить конкретные действия для его повышения. Ирина, Андрей и Екатерина рассказали, как в Wargaming измеряют и анализируют удовлетворенность пользователей.




«Данные с человеческим лицом» — Амельков Александр, директор исследовательской компании Amelkov.by

Психометрика может перевернуть представления о данных:

— Что происходит в голове у потребителя?
— Как получить ответить на вопрос о причинах поведения потребителей?
— Какие инструменты и по каким правилам использует психометрика?
— Как правильно построить психотип клиента?




"#medtech и кросс-дисциплинарные проекты на стыке IT и профессиональной медицины" — Роман Громов, сoоснователь и соинвестор проектов Ariadna (computer assisted surgery) & ARRM.IO (gesture recognition platforms for mobile platforms)

Наиболее актуальные тренды. Обзор рынка #medtech-проектов. Перспективные проекты и success stories. Успехи и провалы проектов. К чему быть готовым, запуская медицинский стартап? Какие моменты необходимо учитывать? Куда движется индустрия в целом?




«Мне не нужно мнение – я хочу знать, как ты себя поведешь: 10 способов улучшить интервью с пользователем» — Тамара Кулинкович, совладелец «Студии Сорокина и Кулинкович», ведет блог TamaraK на Habrahabr

Опросы и интервью – одни из самых доступных и привычных методов исследования пользователей. Но пользователи врут, недоговаривают, хотят казаться лучше и не всегда осознают причины своего поведения. Как получить нужную для проекта информацию о пользователях, если объективные измерения недоступны и приходится все-таки спрашивать?

Тамара поделилась личными примерами, когда ошибочное доверие к высказываниям пользователей приводило к неверным решениям и большим тратам денег, а также рассказала, какими способами можно перевести интервью из разговора о мнениях к исследованию поведения.




Следите за анонсами встреч и присоединяйтесь к нашей группе в Facebook

До встречи на DataTalks!
Теги:
Хабы:
Всего голосов 23: ↑21 и ↓2 +19
Просмотры 5K
Комментарии Комментировать

Информация

Дата основания
Местоположение
Россия
Сайт
lesta.ru
Численность
501–1 000 человек
Дата регистрации