Сисадмин: вечный портал в ИТ-карьеру


    Профессия системного администратора всегда сопровождается стереотипным восприятием. Сисадмин – это некий универсальный айтишник в любой компании, который чинит компьютеры, поднимает Интернет, занимается оргтехникой, настраивает программы и т. д. Дошло до того, что появился День Сисадмина – последняя пятница июля, то есть – сегодня. 

    Более того, у праздника сегодня юбилей – первый День Сисадмина был отпразднован в 2000 году в Чикаго американским «универсальным айтишником» по имени Тед Кекатос. Это был пикник на природе с участием сотрудников небольшой софтверной компании.

    В Россию праздник пришел в 2006 году, когда под Калугой состоялся Всероссийский слёт системных администраторов, к котором далее добавился аналогичный ивент в Новосибирске. 

    Профессия живет и развивается, и сегодня отличный повод взглянуть на ее эволюцию, текущее состояние и перспективы, открываемые работой сисадмином в мире «больших ИТ». 

    Сисадмин: вчера и сегодня


    Сегодня существует множество вариаций практического наполнения работы системным администратором. 

    В небольшой компании до 100 сотрудников один и тот же человек может выполнять обязанности сисадмина, менеджера, он же будет управлять лицензиями на ПО и отвечать за обслуживание оргтехники, настраивать Wi-Fi, отвечать на запросы пользователей, отвечать за серверы. Если вдруг в компании есть 1С, то соответственно, этот человек еще каким-то образом будет разбираться и в этом направлении. Такова работа сисадмина в относительно малом бизнесе.

    Что касательно компаний покрупнее – сервис-провайдеров, cloud-провайдеров, разработчиков ПО и т. д., то здесь, безусловно, есть более углубленные сценарии эволюции профессии сисадмина. 

    К примеру, в таких компаниях наверняка будет позиция выделенного Unix-администратора, Windows admin, обязательно будет «безопасник», а также сетевые инженеры. Наверняка у них у всех есть руководитель ИТ-отдела или ИТ-менеджер, который отвечает за управление инфраструктурой и ИТ-проекты в департаменте. В крупных компаниях понадобится уже ИТ-директор, разбирающийся в стратегическом планировании, и тут не лишним будет дополнительно получить степень MBA к уже имеющемуся техническому бэкграунду. Нет единственно правильного решения, все зависит от компании. 

    Большинство молодых коллег, кто еще только начинает карьеру сисадмина, начинают с первой и второй линий техподдержки – отвечают на дурацкие вопросы пользователей, набираются опыта и приобретают навыки стрессоустойчивости. Их обучают более опытные системные администраторы, разрабатывают им алгоритмы действий по распространенным сценариям траблшутинга, настройки и т. д. Человек потихоньку обучается, и, если он успешен и ему все нравится, он постепенно дорастает до следующей ступени.

    Здесь мы переходим к вопросу о том, можно ли рассматривать сисадминство, как некий портал в более серьезную ИТ-карьеру, или это какой-то замкнутый уровень, где можно развиваться лишь горизонтально? 

    The sky is the limit


    Прежде всего отмечу, что для сисадмина в современном мире с учетом всех ключевых направлений развития ИТ существует принципиальная возможность развиваться и расти профессионально в любом избранном направлении. 

    Вначале ты специалист отдела ИТ-поддержки, потом – системный администратор, а далее встает выбор специализации. Можно пойти в программисты, в Unix-администраторы, в сетевые инженеры, а также стать системным ИТ-архитектором или специалистом по безопасности или даже менеджером проектов.

    Безусловно, все не так просто – во-первых, надо набираться опыта, сдавать экзамены по различным учебным программам, получать сертификаты, регулярно доказывать, что ты способен показывать результат и применять полученные знания и опыт, постоянно обучаться. Если сисадмин выбирает путь развития в направлении системного архитектора, то здесь можно рассчитывать на зарплату не хуже, чем у ИТ-руководителей. 

    Кстати, из сисадмина можно пойти и в ИТ-менеджмент. Если тебе нравится управлять, сотрудничать, направлять – то тебе путь открыт в область управления проектами. 

    Как вариант – можно остаться системным администратором на очень хорошем профессиональном уровне, и развиваться в узкоспециализированной области, например в какой-нибудь облачном провайдере, сосредотачиваясь на задачах по облачной инфраструктуре и виртуализации.

    К счастью для сисадминов, сегодня нет такой возможности, которая не была бы открыта для коллег – каждый выбирает сам, куда ему дальше расти и развиваться. 

    Образование переоценено?


    Хорошая новость: можно говорить, что порог вхождения в ИТ через позицию сисадмина не требует специального, скажем, математического, образования. 

    Среди знакомых встречалось немало гуманитариев, которым удалось построить успешную карьеру, начав с ИТ-саппорта и далее по описанному маршруту. Сисадминство здесь становится отличными «ИТ-университетами». 

    Безусловно, техническое образование не будет лишним и, даже наоборот, будет очень полезно, но и в этом случае нужно будет проходить на какие-нибудь курсы по специальности и набираться опыта на реальных кейсах. 

    В целом, если человек захотел стать сисадмином, то сегодня это не такая закрытая профессия, как, скажем, пилот истребителя. Начать движение в сторону своей мечты можно буквально на диване дома с изучения литературы или курсов с экрана смартфона. Очень много информации по любому направлению доступно в виде бесплатных и платных курсов и статей.

    Есть возможность подготовиться к своей первой ИТ-работе дома и совершенно спокойно потом устроиться в ИТ-поддержку. 

    Безусловно, те, кто обучался смежным специальностям в вузе, имеет стартовое преимущество, но, с другой стороны, человек с хорошим математическим образованием вряд ли планирует пойти в поддержку или в сисадмины, скорее всего он выберет другой путь – например Big Data.  А это серьезно снижает конкуренцию непосредственно на начальном уровне вхождения в отрасль. 

    Навыки: топ-5 сисадминских «скиллов»-2020


    Конечно, определенный набор навыков для успешной работы сисадмином в условиях 2020 года все же необходим. Вот он. 

    Прежде всего – это желание работать и расти в этой профессии, энтузиазм, работоспособность и готовность постоянно учиться. Это главное. 

    Если человек где-то услышал, что сисадмин – это круто, но, попробовав, понял, что ему профессия не нравится, то лучше не тратить время зря и сменить специальность. Профессия требует к себе отношения «всерьез и надолго». В ИТ постоянно что-то меняется. Здесь нельзя разово что-то выучить и сидеть на этих знаниях лет 10 и ничего не делать, не изучать что-то новое. «Учиться, учиться и еще раза учиться.» /В. И. Ленин/

    Второй важный аспект скиллсета – это хорошая память и аналитические навыки. Постоянно нужно держать в голове массу знаний, добавлять к ней новые объемы и предметные области, уметь творчески их осмысливать и преобразовывать в сумму полезных профессиональных действий. И уметь выуживать и применять знания и опыт в нужный момент.

    Третья часть – минимальный набор профессиональных знаний. Для выпускников профильных технических вузов будет достаточно: знания основы баз данных, принципов устройства ОС (не глубоко, не на уровне архитектора), представления о том, как софт взаимодействует с «железом», понимания принципов работы сетей, а также начальных навыков в программировании, базовых знаний TCP/IP, Unix, Windows систем. Умеешь переустанавливать Window и собрать свой компьютер самостоятельно – значит уже почти готов стать сисадмином. 

    Одна из примет времени сегодня – автоматизация, каждый сисадмин приходит к тому, что какие-то процессы проще прописать на уровне скриптов, сокращая таким образом свой нудный ручной труд. 

    Четвертый пункт — знание английского языка, это совершенно обязательный навык. Пополнять свой личный багаж знаний лучше из первоисточников, язык ИТ сегодня – это English. 

    Наконец, пятый аспект скиллсета сисадмина образца 2020 года – мультифункциональность. Сейчас все переплетено, к примеру, и Windows и Unix, как правило, перемешаны в одной инфраструктуре по разным блокам задач. 

    Unix используется сейчас практически везде, и в корпоративных ИТ-инфраструктурах, и в облаках, на Unix уже работает 1C и MS SQL, а также облачные сервера Microsoft и Amazon cloud. 

    В зависимости от специфики работы в конкретной компании от сисадмина может потребоваться умение быстро разобраться в самых неожиданных вещах, быстро встроить в процессы компании какое-нибудь готовое облачное приложение или его API.  

    Словом, нужно соответствовать стереотипу #тыжайтишник и уметь работать на результат по любым задачам.  

    DevOps почти не виден


    Один самых очевидных сценариев и трендов развития карьеры сисадмина сегодня – DevOps; таков, по крайней мере, стереотип. 

    На самом деле, все не так просто: DevOps специалист в современном ИТ – это больше помощник программиста, который постоянно доводит до ума и «чинит» инфраструктуру, разбирается, почему код заработал на одной версии библиотеки, а на другой не заработал. DevOps также автоматизирует разные алгоритмы по развертыванию и тестированию продукта на своих или облачных серверах, помогает выбрать и сконфигурировать архитектуру ИТ-компонентов. И безусловно он может что-то «напрограммировать» и прочитать чужой код, но это не его основная функция.

    DevOps – это, по сути, немножко более специализированный системный администратор. Так его назвали, но профессию и задачи по сути это не изменило. Опять же сейчас эта профессия в тренде, но кто не успел туда зайти, имеют шанс сделать это на протяжении около 5 следующих лет. 

    Сегодня восходящий тренд в области построения ИТ-карьеры от уровня сисадмина – робототехника и автоматизация (RPA), ИИ и Big Data, DevOps, Cloud admin.

    Профессия сисадмина всегда находится на стыке разных предметных областей, это некий конструктор компетенций и навыков для самостоятельной сборки.  Не лишним будет получить скилл – стрессоустойчивости и минимальные знания психологии. Не стоит забывать, что вы работаете не только с ИТ, но и с людьми, которые бывают очень и очень разными. Вам также придется не раз объяснять, почему ваше ИТ-решение лучше, чем другие, и почему стоит использовать именно его.

    Добавлю, что профессия будет оставаться востребованной неограниченно долго. Потому что все обещания крупных ИТ-вендоров, анонсирующих выпуск «полностью самодостаточных платформ и систем, которые не будут ломаться, будут сами себя обслуживать и чинить», пока что не подтверждаются практикой. Об этом то и дело говорят Oracle, Microsoft и другие крупные компании. Но ничего такого не происходит, потому что информационные системы остаются предельно разнообразными и неоднородными с точки зрения платформ, языков, протоколов и т.д. Никакой искусственный интеллект пока не в состоянии настроить гладкую работу комплексных ИТ-архитектур безошибочно и без вмешательства человека. 

    А это значит, что сисадмины будут нужны еще очень долго и с очень высокими требованиями к их профессионализму. 

    IT-manager компании Linxdatacenter Илья Ильичев
    Linxdatacenter
    Компания

    Комментарии 11

      +2

      "отвечают на дурацкие вопросы пользователей"
      Вот этот момент очень не понравился. Этика должна соблюдаться. Вы не пиво с друзьями пьёте, а статью на Хабре пишете. Резануло. Это я вам как сисадмин говорю.
      P.S.
      Сам текст – сплошная "вода" на заданную тему. Здесь на Хабре, да и много где в интернете есть масса гораздо более глубоких и детализированных рассуждений на эту тему.

        +1
        Хм, всегда счтитал что выражение «путь заказан» означает запрет.
          0
          Замечание, справедливо… ошибку не заметили, поправим.
          Спасибо.
          0
          Умеешь переустанавливать Window и собрать свой компьютер самостоятельно – значит уже почти готов стать сисадмином.

          Ну да, вот такими-то «сисадминами» и кишит рынок.
            +1
            Ну да, вот такими-то «сисадминами» и кишит рынок.


            Я не так давно раскопал в своем гараже старый системный блок, который считал утерянным с 2009 года (первый пень на 200 Мгц, 64 Мб ОЗУ и хард на 4 Гб, видео Матрокс, саунд — AWE32, сетевая карта)
            Отряхнул пыль, включил — там двойная загрузка DOS/Win 98.

            Открыл AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS — мама моя, неужели все это я сам писал (таки сам :)?
            Кое-что еще смутно помню, но далеко уже не все.

            (Хотя, возможно, автор таки имел ввиду Х Window :)
              0
              1994 год, школьный класс на intel 386sx c минимальным кол-вом памяти и с каким. Задача установить и запустить doom 1 (3 или 4 дискетки). Задача была успешна решена с помощью тех же AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS. Как сейчас помню переменная DOS=HIGH и так далее. Вторая задача заныкать папку с игрой (фитча dos и нортон коммандер — hide folder) чтобы его не нашел учитель. Позже, в далеком 1995 году вышла Window 95 по тем временам это был настоящий хайтек, но тем не менее OS была гораздо менее юзер френдли чем современная Windows 10, так что кто бы что ни говорил… Windows 95, NT 3.51, NT4, w2k — это совершенно не тот уровень легкости и доступности технологий который есть на текущий момент.

                +1
                уровень легкости и доступности технологий который есть на текущий момент


                Многие ли из пользователей Win 10 догадываются переключить переключатели на одном из синих экранов этой ОС?
                А кто из тех, кто таки догадывается об этом — дополнительно прокручивает экран вниз и находит еще один якобы случайно скрывшийся переключатель? :)

                Прим. Давеча разрешил винде процедуру установки 2004 на свой планшет. До этого установил это обновление на десятке компьютеров и без каких-либо проблем.

                Немного пожужав, система выдала сообщение, что ей мало места на диске С.
                У меня подключен к док-станции через USB 3 внешний карман с SSD, на котором места было вполне достаточно — я предложил его и винда согласилась.
                Процесс пошел, но завершился просьбой о подключении того самого внешнего диска.
                Пришлось доставать бубен.
                Но не помогло — и пришлось дать отмену.
                Винда опять пожужала и отменила все, вроде как вернув все взад.
                Тут я, по ходу, пытаюсь запустить Excel, и винда выдает окно с сообщением об ошибке (уже не помню, вроде как потерялся один из файлов, но он таки был на месте)

                Но проблем — у меня есть образ системы.
                Но тут начались проблемы, связанные с тем что это — планшет (Surface Pro 6) и планшет с TPM и включенным Bitloker, а функция «Особые варианты загрузки» выполнена в современном духе — ни одного лишнего слова при всей многообразности возможных случаев ее применения.
                Что молниеносно оставляет за бортом всех тех, кто не имеет бубна и опыта его применения.
                Ну ладно, добились мы таки загрузки планшета и запуска процедуры восстановления из образа. И тут — бам, вполне ожидаемое событие — диск зашфрован, введите ключ восстановления. Условие, как минимум, предполагающее наличие второго компа, подключенного к интернет.
                Получаем список ключей из облака. Поскольку процесс сохранения ключей сделан на от… — в списке каждый комп представлен по нескольку раз.
                Ладно, винда на планшете показывает какой-то код.
                Правда, в списке ключей из облака код указан в намного более короткой форме (бедные юзеры :), но догадаться таки можно, хотя и не сразу.
                Но сам код… вернее количество символов в нем, которые надо вводить вручную и без ошибок. Хорошо что у меня есть подобный опыт еще со времен службы в армии. Но остальным надо будет хорошо попотеть над задачей.

                Ура, код подошел и процесс пошел. И тут мы натыкаемся на диск D. Он тоже зашифрован, но его можно скипнуть.

                Все, восстановление закончено. Опа, а где же у нас теперь диск D? «Его просто нет» (с)
                Делаем доступным диск D (удары в бубен все продолжаются)

                Теперь можно запускать установку 2004 с флешки, очистив предварительно место на диске.
                Вроде все нормально. На этот раз установилось без проблем.
                Давайте сделаем новый образ, на всякий пожарный.

                Опа, но почему диск D у нас теперь помечен как «системный», и образ будет создан только для С и D в комплекте? (галочка серая, ее снять нельзя)
                А комплект с D — это лишние 90 Гб в образе.

                Быстро копируем данные с D на внешний SSD.
                Заходим в Управление дисками и сносим диск D нах…

                Все, теперь можно создать образ только для С.
                Но что такое, что опять — в конце процедуры красная полоса и очередное невнятное сообщение об ошибке.

                (удары в бубен)

                Результат — включаем в UEFI Secure Boot, отключенный ранее для проведения востановления.
                Опа — заработало, образ создан успешно (хотя какая связь между этими вещами?)

                Все, вроде. Осталось вернуть диск D.
                Заново создал диск D.
                Но что такое? Почему вновь созданный и совершенно пустой диск D — снова стал системным (и соотв. при создании образа имеем ситуацию диск «D» идет в нагрузку к «С»)
                Переписал обратно на D данные, оставил пока все так, как есть — до следующего раза :)

                Вывод: легкость и доступность технологий на текущий момент — только кажущаяся. По сути же — ничего со времен 98 не изменилось, любой шаг вправо/влево от генеральной тропинки требует достаточно высокой квалификации и некоторого опыта работы.

                  0
                  Безопасность это почти всегда через боль и неудобство. Помню похожий манёвр, для того чтобы вылечить вирусы на системном раздел под BitLocker. Пришлось снимать ssd тащить на другой комп снимать bitlocker и только потом проверять чистить точки подключения разной гадости.
            +1
            Сегодня существует множество вариаций практического наполнения работы системным администратором.
            В небольшой компании до 100 сотрудников


            Дополню: преподаватель универа иногда тоже выполняет функции сисадмина.
            Так как занятия идут в компьютерных классах, а ждать прихода штатного системного администратора — означает сорвать весь учебный процесс на текущий момент.

            Поэтому опытные преподы осуществляют весь процесс сами, прибегая к посторонней помощи только в случае выхода из строя оборудования на гарантии.
            И довольно часто — за свой счет (наличие резервного комплекта — от мышек до запасных системных блоков и резервного канала подключения к интернет (адаптеры и мобильная точка доступа).

            Их обучают более опытные системные администраторы


            Хе-хе… в 1993 году никаких более опытных системных администраторов в нашей местности не было, как и всезнающего Интернета, а из книжек можно было найти только Фигурнова :)
              +1

              С праздником

                +1

                Зашёл комменты почитать, а тут пусто)
                Как раз раздумываю куда развиваться дальше. Везде кричат "devops-devops", будто это единственное направление для админов.

                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                Самое читаемое