Социально-мобильное будущее может положить конец социальным сетям

Автор оригинала: Keith Teare
  • Перевод
Буквально несколько дней назад Кейт Теар выступал на конференции MBLT 2013 с докладом в котором сравнивал классические социальные сети с мобильными. Думаю, по результатам этого выступления была написана следующая статья, перевод которой я предлагаю вашему вниманию.

Примечание редактора: Кейт Теар основатель социальной сети just.me и участник Archimedes Labs. Также со-основатель TechCrunch. Подписаться в твиттере — @kteare.



На этой неделе проходил Google I/O что сделала ее значимой для всех, кто следит за быстрым переходом с домашних компьютеров на мобильные устройства, и частично для тех, кто сфокусирован на социальной-мобильности как и я в силу того, что в этом заключается моя работа в just.me. Ниже мое виденье того, что мы застали на этой неделе.

Самостоятельный Hangouts. На Google I/O было анонсировано, что Hangout будет запущено как отдельное от Google Plus приложение, предоставляющее возможность вести персональную переписку.

Проблемы с Facebook Home. AT&T сообщили что было принято решение прекратить выпуск HTC First – телефона от Facebook – по причине отсутствия продаж. Этот процесс идет на фоне большого количества однозвездочных отзывов в Google Play на приложение от Facebook.

Что есть доля?


Существует очень много тем и вопросов возникающих при запуске и развитии Hangout’ов, как отдельного приложения и решения о запуске такого продукта, как Facebook Home. Оба продукта представляют собой два очень похожих ответа на один общий вопрос. На что буду смотреть пользователи при удовлетворении свои социальных нужд с помощью смартфонов?

Для понимания контекста задачи при анализе проблемы давайте признаем, что “слон в посудной лавке” частично повлиял на эти решения.

Мобильные мессенджеры быстро становится первичным вариантом использования социальных приложений на мобильном устройстве. Данные, опубликованные на этой неделе показывают, что больше чем 41 миллион сообщений в день было доставлено через “Over The Top” (OTT) приложения.



Телефоны были созданы как социальный инструмент. Смартфоны особенно хороши в том, что бы быть социальными. Объединяя текст, голос, видео и изображение в бесконечном количестве приложений, которые могут обслуживать потребности пользователей и для всего этого не нужны социальные сети.

Пользователь может общаться с кем угодно, где угодно, по абсолютно любым вопросам и в любое время. Это утверждение абсолютно верно и именно оно обеспечило взрывной рост таких приложений как iMessage, WhatsApp, LINE, WeChat, KakaoTalk и других меньших проектов. Почти 750 миллионов пользователей смартфонов из 1.2 миллиардов уже используют эти продукты.

Если вы Google, Facebook или любой другой крупный поставщик социальной платформы изначально разработанной под веб, то переход в мобильный мир представляет для вас серьезную задачу.

Аналогичная проблемы возникают для приложений, распространяющих медиа контен. Так как пользователи стекаются в Vine, Snapchat, а раньше в Instagram, то для социальных платформ возникает проблема оставаться первичными поставщиками медиа услуг для растущей армии владельцев смартфонов.

Другая ключевая особенность Facebook и Google+ заключается в том, при публикации записей, доступных для просмотра всем или многим, частая операция при том, что в этот процесс на мобильных устройствах вовлечено не так много пользователей, значительно меньше чем в веб ориентированном приложении.

Что делают поставщики платформы?



Если мы вернемся на несколько лет назад, то поймем, что существует единственное разумный путь развития.

Он заключается в том, что бы сделать единое приложение, которое охватит и расширит существующие возможности лидеров рынка мессенджеров в надежде получить пользователей от WhatsApp, LINE, KakaoTalk и WeChat, параллельно внедряя возможности обмена медиа данными, сохранения личных заметок и публикации их в едином пространстве.

Google и Facebook вместе идут по этому пути.

Выпустить Hangouts и собирать аудиторию мессенджеров в приложение с расширенным функционалом вполне целесообразно. Но Google также анонсировал Google Now и Voice Search, как точку интеграции всех мобильно-социальных возможностей. Конечно, это только первые шаги, но Android стремится к тому, что бы найти точки интеграции для всех потребностей пользователя.

Facebook, вместе с Home, показал комплексный подход к интеграции, имея под капотом Messenger, Camera, Pages и полноценное Facebook приложение. Но Home было плохо воспринято пользователями, но, конечно, Facebook будет лезть глубже и совершенствовать свои продукты ориентированные на интеграцию. Первые попытки, в большинстве своем, будут направлены на улучшение пользовательского интерфейса.

Слабость и сила изначально мобильных компаний



WhatsApp и его клоны можно рассматривать как изначально мобильные компании. Их сервисы находятся на самой вершине приложений, используемых пользователми на смартфоне, например, возможности адресной книги или просто помогают человеку общаться со своими друзьями, семьей и коллегами. Секрет их успеха в простоте и единой выделенной функциональности.
С другой стороны это и их слабость. Приложения имеют узкую специализацию и нужны лишь в краткий момент разговора, для чата или как интерфейса для обмена мгновенными сообщениями. Конечно, была добавлена возможность включать медиа контент в свои сообщения или, например, голосовые звонки. Но конечный функционал таких приложений охватывает лишь небольшой промежуток времени индивидуального или группового общения. Требования о наличии приложения у обеих сторон также недостаток подобных систем.

У пользователя, обычно, более широкий круг потребностей, удовлетворенный сейчас однофункциональными приложениями. Evernote для личных заметок, электронная почта для затянутых бесед, социальные сети, такие как Facebook, Google+ и Twitter для публичной активности, и, наконец, Path или Instagram для публикации фотографий. Этот период чем-то напоминает эру Windows до Outlook когда приложения выполняло только одну функцию и пользователю приходилось использовать большое количество приложений.

Могут ли веб-компании победить первично-мобильные?



Последние действия Facebook и Google – это только первыми шагами, предпринятые интернет компаниями в ответ на успех изначально-мобильных проектов. Конечно, это не финальные решения, но уже сейчас они производят позитивное впечатление. Конечно, еще есть какое-то время в течение которого мобильне мессенджеры, могут подготовить достойный ответ на экспансию в их сферу.

Уже существуют ключи к будущему мобильного мира, любезно предоставленные пользователями. Люди до сих пор используют электронную почту на своих мобильных устройствах (триллионы сообщений в 2013 году), что показывает частичную неудовлетворенность чат-ориентированными приложениями. Рост Vine и Snapchat (только один ключевой функционал) показывает, что не все возможности медиа обмена удовлетворяются. Есть еще много вещей с которыми можно поиграть.

Если мы заглянем лет на пять в будущее, то вполне возможно, что ядро iOS и Android будут поддерживать значительно больше интегрированных инструментов для общения, используемые сегодня отдельными приложениями.

Возможность сохранения личных и голосовых сообщений, диалогов или бесед, деление медиа контентом, видео (в двух режимах — синхронно и асинхронно), временные линии для того, что бы посмотреть назад и понять вашу активность пару дней назад. Все это станет новыми возможностями операционной системы.

В силу того, что мобильные приложения проходят свою эпоху Windows 3.1, однофункциональных приложений, то грядет эра интегрированного будущего, когда возможности одноразовых приложений будут встроенные в операционную систему. Google и Apple, конечно, имеют здесь преимущество со своей операционной системой.

Будущее побеждает над настоящим



На данный момент существующий фокус – это решение вопроса о том, какой функционал стоит выделить в отдельное приложение и как их запихнуть в единый интерфейс, есть клювой шаг при определении победителя.

У Facebook есть Messenger, Camera, Pages и эти первичные приложения вместе с Facebook Home являются точкой интеграции.

У Google есть Talk, Contacts, Mail, Plus, Hangouts, возможно, с Now в качестве точки интеграции.

Apple немного отстает но имея iMessage, FaceTime, Photostream, Mail и Contacts, iOS сама по себе может стать точкой интерграции.

WhatsApp, LINE, KakaoTalk, WeChat и другие должны выйти за рамки чат-ориентированного интерфейс в более широкий обмена асинхронными сообщениями, расширить набор социальных примочек, возможно, обеспечить поддержку временной летны, для того, что бы быть на технологической вершине.

Конец социальных сетей и начало новой эры?



Почва для нескольких последующих увлекательных лет уже была положена когда веб-ориентированные социальные платформы будут искать свой путь в среде мобильно-социальный приложений, а мобильные мессенджеры будут искать свой путь ресшерения и включения в себя новых социальных возможностей.

В данный момент изначально-мобильные приложения лидируют по количеству пользователей и уровню вовлеченности. Для сохранения этого преимущества они дожны продолжать изобретать инновации.

Люди по своей сути социальны и смартфон имеет все необходимый спектр возможностей для удовлетворения социальных нужд. Видно, что рост Over The Top мессенджеров, приложений представляющих возможности делиться медиа данными, удовлетворяет социальные потребности пользователей из без социальных сетей.

Сейчас мобильно-социальном мире есть открытый вопрос о том, чьи программным обеспечением мы пользоваться для удовлетворемя своих социальных нужна? Собственно, вот о чем была эта неделя.
image
Luxoft
98,00
think. create. accelerate.
Поделиться публикацией

Похожие публикации

Комментарии 21

    +2
    В силу того, что мобильные приложения проходят свою эпоху Windows 3.1

    Правильней будет Windows 3.11 — она для рабочих групп как раз была.
      0
      В данном случае я старался сохранить авторский текст, в целом, согласен с вами
      +3
      «Самостоятельный Hangouts.» мм… да он запускается отдельным приложением. Но на компе Hangouts либо дополненением к браузеру, либо в интерфейсе G+. При этом без G+ аккаунта большая часть функций не работает. Также там используются данные из G+ такие как имя и фамилия.

      Я бы сказал наоборот, если Hangouts взлетит, то мы увидим смерть чисто месседжеров, т.к. на мобильных платформах будет править Hangouts и iMessage, а на компе возможно уже затухающий фейсбук (посмотрите моё недавнее сравнение интерфейсов и популярности сообщества в комментариях) т.к. у них еще и не развито мобильное приложение. Hangouts просто отлично ищет людей по номеру телефона, каким то образом нашел мне даже друзей, которые не имеют общих связей и не были добавлены в gmail и т.д. но которых я знаю в жизни.

      Hangouts сочетается с G+. G+ больше создан когда надо написать всем и устроить обсуждение среди всех своих кругов чего либо. Или поделиться контентом и мыслями со всеми. А Hangouts наедине или с небольшим количеством людей списаться быстро здесь и сейчас.
      Т.е. иными словами проводя аналогию, G+ это форум, а Hangouts это простенький чат.
      Люди будут пользоваться и тем и другим, т.к. они любят и на публику говорить (а других слушают), и наедине и в кампании общаться.
        0
        Но вовлеченность пользователя при использовании чата значительно выше, чем, например, при использовании возможности «говорить на публику». Думаю, речь идет о том, что социальные гиганты, как Facebook, Google Plus движутся по направлению предоставить функциональность аналогичную мобильным мессенджерам и перевести их «иглы» What's Up'а на свое приложения. Далее, наращивая функционал Hangouts'а окончательно вытеснить мобильные мессенджеры c рынка мобильных приложений.
          +1
          Имеет значение ещё не только факт публичности или приватности, но и простая возможность зафиксировать и позже найти что-то важное. Проще говоря, в форуме можно добавить урл топика, треда или отдельного поста в избранное (да со своим именем и метками), а в чате — нет, максимум поиск по истории на основе паттернов.
          +1
          > В силу того, что мобильные приложения проходят свою эпоху Windows 3.1, однофункциональных приложений, то грядет эра интегрированного будущего, когда возможности одноразовых приложений будут встроенные в операционную систему. Google и Apple, конечно, имеют здесь преимущество со своей операционной системой.
          Интересная точка зрения. Ждём экран выбора браузера и мессенджера в Android?

          > У Google есть Talk
          Надолго ли? developers.google.com/talk:
          > Hangouts will replace Google Talk and does not support XMPP.
            +2
            А мне бы хотелось чтобы всевозможные мессенджеры не были отдельными приложениями или были бы встроенны в систему, а являлись плагинами к единому интерфейсу устройства. Т.е. сейчас уже понятно что есть чат, аудио и видео звонок, а так же лента друзей со всякими фотками и репостами, фото/видео альбом и другие сущности в том или ином виде встречающиеся в различных приложениях. Поэтому было бы здорово иметь это в едином интерфейсе устройства (владельцы nokia n900 меня поймут). Т.е. я не хочу чтобы меня волновало в какой социальной сети тот или иной друг и/или какие средства связи с ним есть, я хочу нажать на друга в единой адресной книге и начать с ним чат или поделиться фотографией или увидеть какие новые фотографии он выложил.
            Правда к этому всему нужен хороший фильтр, т.к. смотреть на сотни одинаковых репостов разных друзей не хочется.
              +3
              Нечто подобное родилось в компании Palm в 2009 году, называлось Synergy и являлось частью webOS.
              www.youtube.com/watch?v=-MmmqB19DZo — вот в самом начале про это.

              Думаю, если бы эта компания не опережала время, то сейчас бы они довели эту опцию до идеала в нашем понимании.
                +1
                Хм, забыл совсем про Synergy, а когда только появлялись новости о новом устройстве от Palm с webOS, я был как Фрай на картинке «Shut up and take my money». (тут могли бы быть воспоминания о Palm Foleo и Always Innovating touchbook). Да, Synergy именно то о чем я писал выше, осталось возродить, и расшрить возможности.
                Не понимаю как такие крутые идеи умирают?
                +1
                Ладно одинаковые репосты от разных друзей, но вот одинаковые посты от одного друга в разных сетях…
                  +1
                  Нужен какой то алгоритм, который похожие записи будет исключать или объединять. А уже от кого и как они пришли — не важно.
                  Мне как раз сейчас приходится постить одно и то же в разных соц сетях — в одной друзья, в другой родители, в третьей брат, в четвертой работа и разные знакомые. Хотелось бы иметь интерфейс, который избавит меня от посещения всех этих сайтов для заливки одного и того же контента (частный случай).
                  +1
                  В Windows Phone разве не так касательно текстового общения?
                  Раздел «Контакты»
                  Это больше, чем адресная книга, — раздел «Контакты» объединяет последние сообщения, твиты и фото ваших друзей (позволяя присоединиться к их обсуждению).

                  Правда там очень узкий выбор из интегрированных соц. сетей.
                    +1
                    С windows phone не знаком. Да и «там очень узкий выбор из интегрированных соц. сетей» настараживает, как я понимаю добавить что-то новое не реально? Или есть какие то механизмы/API?
                    Касательно текстового общения, voip и видео звонков в maemo это всё (что я описывал выше) было, а в webos, пошли еще дальше, но как видите оба направления загнулись.
                    Я вот сейчас подумываю о том чтобы купить телефон с firefox os и попробовать наваять хотя бы часть того что хочу, но останавливает отсутствие свободного времени на разработку, а объем задуманного великоват для пары вечеров в выходные дни.
                    +1
                    Современные ОС и приложения по сути работают именно как плагины. С интерфейсами взаимодействия друг с другом.
                      +1
                      Сейчас я вижу только отдельные приложения с разным интерфейсом, которые добавлют пару пунктов в share, иногда в действия (например звонок через другое приложение) и совсем редко в синхронизацию на Android. Это совсершенно не плагины к единому интерфейсу, а именно отдельные приложения.
                      Например в maemo я захожу в «Сообщения» и общаюсь через sms, skype, google talk, vkontakte и т.д. не запуская самостоятельные приложения для каждого из этих вариантов, аналогично при поступлении звонка (в том числе и видео звонка) через gsm, skype, sip, gtalk у меня одинаковый интерфейс и я не беспокоюсь что какому то приложению не хватит памяти и/или система его выкинет за ненадобностью.
                    –1
                    Простите, но перевод в ужасном состоянии. Прежде чем публиковать (интересный!) текст, неплохо было бы вычитать текст. Опечатки, грамматика, пунктуация…
                      +1
                      Нужно не забывать что у Гугла есть преимущество перед не сравненным Facebook.
                      Возможно Hangouts будет предустановлен в Андроид.5,0.
                      Уже это моментально откусит Рынок Мобильных Месенджеров. Как в свое время Samsung откусила рынок Смартов.
                      И опять история повториться Цукерберг будет плакать как и СТИВ что его идею украли…

                      Я влюбился в Андроид когда увидел это
                      www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=IJdwPui70p0
                        +1
                        Уверен что Hangouts будет предустановлен в Андроид 4.3! ;)
                        Ведь сейчас предустановлен GTalk — а на его замену пришел как раз таки Hangouts ;)
                          +1
                          Мало того, даже в старых Андроидах Gtalk может внезапно замениться на Hangouts
                        +1
                        Забыли Skype упомянуть, которому в «будущем» нет места. Такое впечатление что cтратегия Майкрософт вообще не учитывает мобильного сегмента. Приложение для мобильных платформ не развивают, оно одинаково плохо работает и на Windows Phone и на Android.
                          –1
                          я в последнее время ищу замену скапу, мне нравился скайп пока его не купил Билли, но пока не вижу((

                        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                        Самое читаемое