Как стать автором
Обновить

Комментарии 98

Про бильярдный стол и массаж неплохо ввернули :))
Многие, наверное, ждали, что вот там-то экшен с iPhone и начнется! :)

Автор — молодец, спасибо за такое замечательное изложение истории, очень понравилась статья!
Узнаю свой случай. Я программист, тоже открыл интернет магазин. Торгую китайскими планшетами. Они дешевые и маржа на них хорошая. Сначала все было хорошо, потом набежали конкуренты, уронили цену. Теперь количество брака и возвраты делают бизнес не очень привлекательным. Потехоньку сворачиваюсь. Ищу новые возможности.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Гарантию мы предоставляли за свой счет, предварительно договорившись с сервисным центром.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Да, гарантийный талон сервис-центр продавал нам за 100 рублей.
Это же только работа, так ведь?
Это гарантия для нас, что они бесплатно отремонтируют телефон, по которому наступает гарантийный случай.
Если у телефона вышел из строя (например) блок питания — они меняют на оригинальный за свой счет?
Да никто не ездит в ремонт из-за блока питания стоимость 5$. Проезд дороже встанет.
Слово «никто» — очень сильное.
Мы гарантийное и послегарантийное обслуживание своей продукции сами осуществляем. К нам не то что из-за блока питания, из-за копеечного шнурка USB-microUSB люди приезжали.
А с сервисным центром у вас в договоре все эти детали будут прописаны — кто именно и за что именно платит.
Не ездят те, кто понимают из-за чего у них что-то не работает. А некоторые не просто не понимают, но и ведь разбираться не хотят. Или даже делать это не умеют, даже при желании, таких тоже встречал. Да думаю и у Вас такие знакомые тоже найтись могут)

Хотя я именно блок питания в свое время и менял по гарантии. За проезд заплатил столько же, ибо в моем городе сервис-центр есть. А блок питания поменяли на месте, бесплатно, еще и шнурок Lightning в подарок дали =)
Спасибо за историю! Весело, интересно и поучительно!
Здорово, что Вы спокойно проанализировали ситуацию и сделали из неё правильные и полезные выводы.

Иллюстрация в тему:
Всё равно отвратительная иллюстрация.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Вообще-то это фотография, а не иллюстрация.
Опять Бутово.
20 лет там прожил, ни разу гопники за мной не бегали.
Так получилось. Вообще, в Бутово сейчас сильно лучше, чем 20 лет назад. Но проколы и там бывают.
Потому что за «своими» примелькавшимися никто бегать не будет, а за новыми лицами с айфоном — самое то.
«Своими» это как понять? Я конечно не затворник, но мало кого знаю из местных, кроме тройки друзей, каждый из которых по-крайней мере имеет приличную работу. При этом постоянно хожу по улице с планшетом, айфоном и прочими девайсами, которые не прячу даже в темное время суток.
Я несколько лет жил в Химках. Тоже мало кого знал из местных, в основном крутился в одной компании. Как-то я приехал на последнем метро, а автобусы уже разъехались, ну делать нечего — пошёл пешком, спустя 50 метров остановилась машина, оттуда вышел парень, назвал меня по имени, сказал что знает меня и предложил подвезти. До этого я его видел всего один раз в магазине.

Ну и для меня были непонятны легенды про Химки, пока я сам не стал очевидцем того как «чужакам» помогли найти дорогу домой. Не стоит недооценивать микро-сообщества.

«Я несколько лет жил в Химках… Как-то я приехал на последнем метро… спустя 50 метров...»

голос из будущего? ;)
Та же история, Купчино Питер, за 10 лет проживания ни одного инцидента, приехал брат в гости в первый же день во дворе попытались прижать, благо не робкий и большой.
Господа, все эти истории «Я N лет жил в M и ничего не случилось» — это неполная выборка, и вообще ничего не доказывает. Много миллионов россиян тоже живут в M и с ними ничего не случилось, а криминальный беспредел определенно есть, и это не какая-то другая реальность.

P.S. Хотя, безусловно, приятно узнать, что шансы остаться в живых все-таки есть! :)
Я об этом и говорил, что отсутствие проблем у тебя лично, не значит что их нет у других.
Есть мнение, что в рамках Москвы с её ротацией как людей так и (особенно!) преступности — все эти локальные преступления направленные на «не местных» — единичные случае. Куда чаще разбои и грабежи происходят случайными людьми из-за желания грабить и/или отсутствия денег.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Да-да, я и не подумал, что есть «погибшие». И они лежат в Бутово. Охабр!
Еще не стоит сбрасывать со счетов психологический аспект – когда ты находишься у себя дома в знакомой обстановке, ты уверен и расслаблен, а когда попадаешь в новое место — внимателен и насторожен. Потенциальные агрессоры это чувствуют на подсознательном уровне.
ЮБ — огромный район, примелькаться там очень непросто.
Ну и да, я жил там три года — никаких гопников. Т.е. вообще.
А миф этот связан со «звучным» названием, которое понравилось клоунам из Камеди клаб и часто использовалось.
Кто знает, может косуха заправленная в треники, а может бутылка клинского и куль семак дает вам +99 к невидимости (: и вы не обозначили на чьей вы стороне…
Бородатый админ, иногда даже бритый, со всеми вытекающими. Приходится соблюдать дресс-код. Никаких треников, косух, семечек и пива в общественных местах.
Я вообще гопников у нас на улицах не видел, ну или их не больше чем в центре.
Да, есть много приезжих (с области в основном), т.к. на последней станций находится склад Утконоса. Данная компания берет к себе на работу всех, даже без московской прописки.

Зато мне удалось год пожить на Пражской. Обошлось правда без приключений, но публика была не из приятных и криминальные сводки по Южному Чертанову здорово впечатляют. Пром. зона, много рынков, тут всё логично, а вот про Бутово шуток никогда не понимал.
Может вы за кем-нибудь там бегали? (Шутка)
Скорее всего, опять путают Бутово и Бирюлево.
Да нет их там сейчас, такой же район как и другие.
Вот Бирюлёво, Кузьминки или Царицыно — это да.
Полностью не согласен с Вами.
Я живу в одном из.
Всё нормально.
У вас поменялся дизайн сайта? Скрин и сам сайт не похожи…
Это специальный лендинг для продажи айфонов в кредит. Он и делался в «своем» дизайне.
Классно… новые времена, новые бизнес-байки :)
Я правильно понял, что вы взяли кэш, незаконно провезли его через границу, потом незаконно провезли уже айфоны, и потом торговали ими скорее всего тоже в черную, так как на баланс поставить левые айфоны было бы проблематично.

После этого жаловаться на гопников как-то не очень последоватьельно, не находите?
вы хотите сказать, что если бы телефоны были белые, то и гопники за курьером не гонялись бы? :)
Мы как раз ввезли законно, так как ребята из Казахстана нам предоставили все необходимые документы.
С валютой тоже никаких проблем — декларируешь вывозимую сумму и вопросов к тебе нет.
в пределах таможенного союза, можно же не декларировать, вроде…
незаконно провезли его через границу, потом незаконно провезли уже айфоны

Казахстан — член таможнного союза
А где у автора про таможню? :-)

Покупка для личных целей и покупка за кэш товарной партии — это совсем разные вещи. Уголовки в данном примере нет, но проблем с законом можно было бы огрести немало.
Так как речь идет о территории Таможенного Союза, никакой таможни между Россией и Казахстаном нет.
Как я писал выше, все сопроводительные документы нам предоставили.
Так я и говорю, что тут нарушения лежат не в сфере таможенного оформления.
Оплата товара наличными в таких объемах, да еще и в иностранной валюте…

А НДС вы по какой ставке платили, если не секрет? :-)
коммерческую сторону в этот раз раскрывать не буду, ок?
Извините, я ни в коем случае в ваш карман заглянуть не пытаюсь.
В этой ветке я не про коммерцию, я про нарушения, к которым можно было бы прикопаться нашим органам.
Да в чёрную наверняка всё продавалось. Потому что по патенту через интернет не продашь, а платить УСН6 или влипнуть на полную НДС20 никто не хочет. Поэтому в лучшем случае оформлялось как продажа по патенту на месте, при том что отвозилось курьером за нал. В худшем — и патента не было.
Вообще, заниматься торговлей если ты не производитель, или не дистр — довольно сомнительно именно из-за того, что чтобы заработать Х нужно в лучшем случае пропустить через оборот 5Х.
Прогером намного проще заработать, а ещё проще не совсем прогером, а найти те услуги, которые нужны, местами есть совсем не вытоптанные места.
Одно дело, если вы покупаете айфоны для себя, другое дело на фирму за деньги фирмы. Хотя с ТС не работал, может и можно.
upd: Тут был комментарий про границу с Казахстаном. Когда я писал всех выше означенных комментариев не было)
Отрицательный опыт — это тоже опыт. Так что не сдавайтесь, у вас все получится!
По опыту продаж айфонов могу сказать следущее:
Очень интересно ими торговать сразу после выхода, маржевать можно как угодно 500% сразу после старта продаж это нормально.
С каждым днем цена будет уменьшаться т.к. желающих навариться на устройстве крайне много и, как написал автор единственное чем они могут конкурировать — это цены.
но за 2-3 месяца после выхода «обоготиться» вполне реально.
Кстати был опыт покупки по предзаказу, как только было о нём объявлено, через 5 минут номер презаказа был сто тысяч какой-то и получали мы устройства уже много после того, как их можно было свободно купить в магазине.
Нужно оценить рынок в любом случае. У меня в городе например есть пару точек продажа айфонов и их аксессуаров. В принципе по «притоку» клиентов не скажу что они убыточные. Хотя консультации с ними через вконткате или почту оставляют желать лучшего. В основном торгуют «на заказ» или «б\у» товаром apple, но их просто найти. Реклама все же играет довольно-таки значительную роль в подобном бизнесе. Но не надо забывать о качестве обслуживания клиента. Даже банальными и толковыми ответами на е-мейл. Также довольно хорошая штука «сарафанное радио». Все же, если кто-то где-то купил что-то по хорошей цене и это отличный товар, то он в следующий раз посоветует друзьям тот магазин.
Я как-нибудь напишу как устроен рынок торговли смартфонами. Мы пока пытались продать айфоны немного в нем разобрались.
Действительно кто-то умудряется зарабатывать, но там масса тонкостей.
Было б интересно почитать.
В целом у ребят устроено все следующим образом.
Есть группа вконтакте, сайт.
В центре города в закоулках есть магазин, как 2 очень небольшие комнаты. Работают молодые парни, лет до 25-27 примерно. Витрины на которых только аксессуары. Б\У чтоб купить, надо прийти в магазин и спрашивать. По мылу или вконтакте не ответят толком, что есть, по каким ценам, даже фотки делать не будут. С 3йками не работают вобще, т.е. хотел у них неверлок сделать, собственно отказались, мотивируя тем, что будет слишком дорого, в итоге заказ у другого человека примерно за 400грн ~ 41$. Собственно по сервису предъявлять претензий толком-то нет, но сервиса хотелось бы получше. И все же, еще раз повторюсь за сарафанное радио — штука реально крутая, если есть чем порадовать клиента.
Мини-магазины с б/у — это больше половины ворованных телефонов, увы.
Многие крупные сетевые салоны связи практически не зарабатывают на телефонах. Прибыль идет за счет продаж доп услуг, доп гарантий, продажа в кредит, существуют договоренности с операторами связи, естественно аксессуары
будет интересно почитать
Отличная поучительная история, к тому же здорово написанная — прочитал на одном дыхании. Плюсанул бы, если б мог.

Вы развеяли мои мифы о лёгкой наживе на ажиотаже вокруг новых популярных девайсов — теперь я рад, что в своё время не пошёл на подобные авантюры. :)
Как и во всех авантюрах, тут главное — стать одним из первых. В этот раз ребята просто опоздали, так что главное оказаться в нужное время в нужном месте!
Понравилась главная страница Вашего сайта, особенно добили 3D принтеры на одной полке с часиками, интересная фишка.
Спасибо за интересную историю, да еще и хорошо рассказанную.

И вывод абсолютно правильный — в нашей стране электроникой торговать можно только в нишах. Если нет уникального продукта для специфичной аудитории — прогоришь, т.к. одинаковые «универсальные» устройства (не важно — планшеты, смартфоны, фотоаппараты и т.п.) автоматически порождают единственный способ конкуренции — демпинг.
Есть истории магазинов вроде sotmarket или utinet, которые на заре развития электронной коммерции только за счет SEO получали сотни и тысячи заказов. Суть истории в том, что чем дальше, тем конкурентнее и сложнее этот рынок.
Тот же связной начинал как точка на одном из рынков электроники. Сейчас сеть магазинов так уже не построишь. Не те доходы и рынок уже не растет.
Вопрос главным образом в деньгах. В нашей стране в любой отрасли торговли самая прибыльная часть — это ритейл. Если есть деньги раскрутить свою торговую сеть — все будет хорошо (ну, если люди умеют работать, конечно, и доля везения присутствует).
Хорошая история — лучшая реклама!
Был у меня случай как раз с покупкой айфона около года назад, не знаю, может быть даже в вашу фирму звонил. После того как спросили домашний номер, а я не смог его назвать (живу у жены и с домашнего не звонил уже почти 10 лет и не знаю его номер). Меня посчитали кидалой и отказались везти, ну окей, есть еще сотня других магазинов. Немного странный подход, не кажется? Плюс к этому, а если я даже бы и знал номер, не хочу я его говорить (не важно что по адресу можно в фсбшных базах слитых проверить номер телефона). Что мне как, к примеру, мошеннику, мешает точно также найти любой адрес дома, и выбрать любой номер из этого дома и ждать у подъезда?
Вряд ли это были мы. Как вы могли заметить из письма в тексте, многие магазины действительно обжигаются и часто. Пытаются минимизировать риски.
Напишите пожалуйста отдельную статью о том, сколько людей за последние несколько дней пришли к вам из поисковиков по запросу «madrobots», интересно же.
через месяц-два можно будет написать.
Самые низкие цены это зачастую refurbished (заводской ремонт) или даже просто из ремонта. Естественно, что с ними конкурировать не может никто.
Только не на технику Эпла — их цены на refurbished-технику сравнимы с ценами на новую технику в сторонних магазинах.
Думаю, эта статья появилась, только потому, что с madrobots все получилось. А иначе бы рука не поднялась расписывать грустный фейл. Я сам понял, что торговля и перепродажа — не мое еще в институте, когда взялся продавать справочники по г.Ташкенту. Взял два для начала. Один каким-то чудом у меня купили, второй до сих пор лежит у родителей.
Столько денег потеряли…
Могли хотя бы раскрутить madrobots — демпинговали бы, создали ажиотаж. Провели бы ккю-нибудь акцию вроде «3 айфона в день по цене ниже рыночной» или разыграть несколько за предзаказы в Вашем магазине.
мы проводили все эти акции и даже раздавали айфоны бесплатно во Вконтакте. Но ими все наелись.
В следующий раз, когда будете раздавать что-то бесплатно или по акции — пожалуйста уведомите меня (грустный смайл).
Самое обидное, что на чужих ошибках нельзя научится. Их в лучшем случае можно учитывать (и то не всегда). А если это поле для тебя новое, то обязательно пройдёшь по разложенным граблям.
Отсюда статья не поучительная, а познавательная. Т.е. готовитесь ребята к трудностям. И если вы морально и материально их готовы преодолевать, то это ваш выбор.
Статья замечательная, но не по теме вопрос задам: что-то не нашёл у вас в магазине стэдикам для айфончика или ещё какого гэлекси.
Почему то все это напомнило мне сериал во все тяжкие. Вы тоже нашли поставщика товара, ваших курьеров тоже избивали и грабили, и вы но могли найти рынок для сбыта. А поездка за товаром прямо таки похожа на многие сцены с наркокортелем.
К слову да, спрос на айфоны очень уж нестабилен, чтобы навариться, надо прямо в первый день ехать и закупать из США сразу как появятся. Тогда выгодно да.
На деле же например сейчас как по мне выгоднее продавать Nexus 5. Даже сам гугл подтвердил, что продажи больше чем ожидалось. Многие просто не могут купить сразу в США, и заказывают тут по достаточно завышенной цене. Первое время вообще в России было их не найти, спрос есть, а предложения нет — все кто хочет пытались видимо как раз тоже на айфонах навариться.
Да, согласен насчёт Nexus 5. Спокойно продал партию из США. Но немного просчитал с тем, что LTE никому не нужно и брал из Америки подешевле. А нужно было заказывать всё таки с поддержкой LTE, ибо каждый 3 покупатель спрашивал работе в сетях 4G. И ещё многих беспокоит гарантия…
Надеюсь, что ситуация с Nexus 6 будет другая, вроде как Qualcomm теперь поставляет универсальные чипы с поддержкой всех частот.
гарантия на Нексусы (точнее на нексус 2 от Самсунга, с которой я столкнулся несколько лет назад) вообще замечательная, можно пост писать…
Если коротко — убил перепрошивкой, на XDA подтвердили, что поможет только замена платы. Позвонил в сервис центр самсунга в США, сказал что у меня вдруг сломался телефон, а я в долгосточной командировке за границей, у меня уточнили серийный номер, подтвердили что телефон на гарантии, выдали номер тикета, на емейл пришел стикер для UPS с адресом отправки (т.е. по штатам даже отправка бесплатная, я отправил EMS-ом, важно на внешнем конверте указать номер тикета), обратный адрес указал от shipito т.к. оператор с сожалением сообщил что отремонтированный телефон могут отправить только в пределах США. Никого не интересовала дата и место покупки, попросили отправить только телефон без батареи, СИМки, зарядки и остального, действительно заменили плату, с момента доставки в СЦ до момента получения отремонтированного телефона на складе шипиту прошло около недели.
Аналогично с Nexus 5 от LG. Очень быстрая замена.
Живу в Казахстане всю жизнь, думал айфоны в москве дешевле чем у нас.
А вот нечего спекуляцией заниматься :)
Спасибо! Иногда появляется иллюзия, что существуют простые способы заработка капиталов. Однако, свято место пусто не бывает. Таких мест нет, как бы этого ни хотелось
Да способы есть, я сразу после выхода привозил айфоны через знакомого в штатах, заработать можно. Проблема в том, что это очень плохо масштабируется, чуть больше 5 штук, и все, получается описанное в топике.
Есть такая книжка «Ботаники делают бизнес». Ваша история с айфонами и ход мыслей при попытках заняться бизнесом чем то схожа с историей из книги. Книга кстати написана про реального человека.
да, отчасти этой книгой я и вдохновился. Я такой же ботаник.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Классно. У меня немного схожая ситуация. Заниматься своим интернет-магазином времени вообще не хватает, работая на двух работах. Жена сидит дома с ребёнком и всё время уделяет только ему. Интернет-магазин просто висит в Интернете и толку от него пока нет. Статья очень вдохновила на развитие своего магазина. Спасибо за очень классную статью.
Выводы верные. Торговля айфонами — низкомаржинальна ввиду конкуренции. Иногда даже с отрицательной маржой на фронт (в данном случае на версию 16gb). Отбиваться должно именно за счет допродаж. Или up-sale или, что вероятней, cross-sale со всякими пленочками, чехлами и прочими свистелками. Лучше и то, и другое. Ну и работать-работать с ЦА. Но при узком ассортименте (а я так понял, что было всего несколько позиций) вырулить можно только на пике ажиотажа.

Сам уже дважды хотел вовремя подсуетится. Но как только соберусь, то денег нет, то времени. В момент, когда iphone5 только вышел и у нас еще официально не продавался, а пик серых продаж не прошел, я был в Таиланде. Там по весьма приятной цене эти айфоны уже почти взял. Но слава Богу, решил все-таки сверится с актуальными ценами на маркете и авито. Оказалось, что маржа составила бы едва ли 2-3к рублей с аппарата в случае, если цена еще ниже не упадет, если все продастся и не будет брака. В итоге, взвесив риски забил. Как показал следующий месяц, оказался совершенно прав.
Где вы все этих гопников в Бутово находите? Около 7 лет жил и ни разу ничего такого не встречал. Зато вот на Перово и Новогереево, чуть ли ни каждый день, на ряду с психами-стариками и психами-алкоголиками, постоянно.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.