Как стать автором
Обновить
VK
Технологии, которые объединяют

Новый интерфейс написания писем

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 11K
За годы своего существования, почтовые сервисы прошли путь от plain text до красочно оформленных html-писем с мультимедийными вложениями. Чтобы идти в ногу со временем, Почта@Mail.Ru недавно обновила интерфейс написания писем. Что же изменилось? И, главное, что дали эти изменения?

Во-первых, html-режим написания писем теперь установлен по-умолчанию для всех пользователей. Чтобы добиться безболезненного перехода, нам пришлось многое изменить «внутри» — мы не только заново спроектировали интерфейс, но и переделали всю реализацию.



Во вторых, мы вернули на страницу написания письма список папок — теперь, отвечая на письмо, пользователь не выпадает из привычного контекста.

Изменилась и область написания письма. На Mail.Ru (как и в среднем по Рунету) более 20% пользователей приходят с разрешением 1024x768. Чтобы дать им возможность видеть поле ввода текста письма, мы скрыли редко используемые поля «Копия» и «Скрытая копия» (но при необходимости они появляются).

Конечно, нам хочется, чтобы обладателям больших экранов тоже было удобно, поэтому поле написания письма теперь подстраивается под габариты окна браузера. Дополнительный функционал собран на одном тулбаре, при этом на экранах с небольшим разрешением кнопки, которыми редко пользуются, «прячутся» в выпадающее меню «Еще».



Ввод получателей письма теперь работает с удобным autocomplete, который ищет и по имени, и по адресу, а также поддерживает транслитерацию (не надо помнить, в какой раскладке введено имя получателя). Кстати, мы увеличили лимит получателей письма до 30 адресов — а то для «бурной переписки» прежнего лимита, порой, не хватало.

Веб-разработчики знают, что WYSIWYG-редактор — штука капризная. В нашем случае процесс отладки тоже был непростым. В итоге мы добились стабильной работы редактора и в IE6, и в проблемных версиях других семейств, но всерьез задумались о том, что пора и нам включиться в «борьбу» с устаревшими браузерами.



Изменения коснулись не только базового функционала (шрифт, размер, цвета, смайлики), в редакторе стало больше стилей оформления для писем — теперь пользователи могут выбирать из полусотни шаблонов. Обновился и переводчик писем — теперь можно перевести написанное письмо на русский, английский, немецкий, французский или испанский язык с сохранением форматирования.

Все мы отправляем письма с аттачами, поэтому изменения коснулись и загрузчика файлов. По умолчанию открывается flash-версия, поддерживающая одновременную загрузку нескольких файлов, отображающая прогресс-бар загрузки и thumbnail загружаемых картинок.



Если flash-версия не инициализировалась (отсутствует flash или включен какой-нибудь flash blocker) — то включается AJAX-загрузчик. Мультифайловый выбор в нем, разумеется, невозможен, но визуально он аналогичен. Ну, и наконец, для клиентов с отключенным javascript (а Почта@Mail.Ru поддерживает для них большую часть функционала) работает обычная форма загрузки файлов.

В ходе отладки flash-загрузчика мы обнаружили достаточно много неприятных сюрпризов — например, то, что настройки прокси-сервера у flash могут совершенно не совпадать с теми, что стоят в браузере (и прощай, авторизация, привязанная к IP). Поэтому для надежности Javascript-загрузчик мы оставили «под рукой» — те, у кого возникают проблемы с flash, могут переключиться на обычный загрузчик в настройках почты или прямо на странице написания письма.



И, как говорится, last but not least — кроме самого интерфейса создания письма, мы переделали и информационную страницу, возникающую после отправки письма. Раньше кроме фразы «Письмо отправлено» на странице было мало полезного. Мы проанализировали типичные сценарии использования, и расположили на этой странице ссылки, соответствующие потребностям пользователя. Теперь после отправки письма можно:
  • Перейти к отправленному письму (например, проверить, не забыли ли вы вложить аттачи)
  • Перейти к письму, на которое отвечали (например, чтобы переместить его в другую папку)
  • Вернуться к списку писем (продолжить «разгребать» почту)
  • Написать еще одно письмо тому же адресату
  • Сделать что-то еще с помощью нескольких контекстно-зависимых ссылок на действия в других проектах Mail.Ru (например, если у получателя есть аккаунт в Моем Мире — предложить ему подружиться)

Лично нам после этих нововведений работать с Почтой стало заметно удобнее. Вдвойне приятно, когда ощущение подтверждает статистика. С новым интерфейсом отправляемых писем стало больше, а количество повторных заходов на форму написания уменьшилось — что означает, что писать письма стало удобнее.

И пусть многое уже сделано, но в новом году нам предстоит сделать еще больше. Следите за нашими новостями!

С уважением,
Команда Почты@Mail.Ru
Теги:
Хабы:
Если эта публикация вас вдохновила и вы хотите поддержать автора — не стесняйтесь нажать на кнопку
-7
Комментарии 81
Комментарии Комментарии 81

Публикации

Информация

Сайт
team.vk.company
Дата регистрации
Дата основания
Численность
свыше 10 000 человек
Местоположение
Россия
Представитель
Руслан Дзасохов