Комментарии 93
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Scrum, Agile… Как вклинивались в HTTP трафик так и вклиниваетесь.
У меня сложилось впечатление, что мегафон научился приоритезировать клиентов, хотелось бы получить подтверждение.
Вот у меня уже лет пятнадцать две симки, раньше на обоих были спецтарифы, которые давно в архиве, как постоянному клиенту предлагали отдельные опции, что увеличило абонентку до 1200, сейчас на одной из них я перешёл на стандартный тариф за 600 р, так как там даже лучше условия, чем на спецтарифе за 1200. И тут с симкой стали происходить странные вещи.
Два смартфона, на обоих стоит Net Monitor. На даче не очень просто поймать 4G, но есть место где ловит, та симка, которая вип, ловит L2600(4G), а вторая лежит рядом, но подключается только к базе на L1800, где почти не бывает инета. Меняю симки местами в смартфонах, и всё так же повторяется. Т.е. симка за 600 р. перестала подключаться к 4G. Но при этом в городе обе на 4G работают нормально. Такое впечатление, что есть какой-то приоритет для избранных симок.
Вот у меня уже лет пятнадцать две симки, раньше на обоих были спецтарифы, которые давно в архиве, как постоянному клиенту предлагали отдельные опции, что увеличило абонентку до 1200, сейчас на одной из них я перешёл на стандартный тариф за 600 р, так как там даже лучше условия, чем на спецтарифе за 1200. И тут с симкой стали происходить странные вещи.
Два смартфона, на обоих стоит Net Monitor. На даче не очень просто поймать 4G, но есть место где ловит, та симка, которая вип, ловит L2600(4G), а вторая лежит рядом, но подключается только к базе на L1800, где почти не бывает инета. Меняю симки местами в смартфонах, и всё так же повторяется. Т.е. симка за 600 р. перестала подключаться к 4G. Но при этом в городе обе на 4G работают нормально. Такое впечатление, что есть какой-то приоритет для избранных симок.
Долбите техподдержку, этот факт уже неоднократно подтверждался (и именно с тем, что симка «не ловит» 4G, хотя должна).
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать вас. Мы ответим на все вопросы и обязательно во всем разберемся.
Что мешает ответить тут?
1) Есть приоритизация.
2) Нет приоритизации, это какая-то проблема, обращайтесь в ТП.
Я с вашей ТП уже не очень хочу общаться. Столько раз косячили, и так долго всё и формально происходит, что лучше не начинать.
1) Есть приоритизация.
2) Нет приоритизации, это какая-то проблема, обращайтесь в ТП.
Я с вашей ТП уже не очень хочу общаться. Столько раз косячили, и так долго всё и формально происходит, что лучше не начинать.
Приоритизации нет, поэтому напишите, пожалуйста, в личные сообщения — будем разбираться.
Сети 4G по определению приоритезируют трафик, хотя бы чтобы отличать голос от данных. Ну и «безлимитные» тарифы тоже как-то надо подрезать.
Дочка мегафона использует приоритезацию лёгкого трафика вечером. Тяжёлому(в первую очередь видео) режется скорость вплоть до полной невозможности просмотра. И это официальная позиция. И да я понимаю это делается для того чтобы вечером хотя бы какой то интернет был.
Плюс в первый месяц симка имеет приоритет и даже вечером тот же ютуб прекрасно работает. Чтобы клиенты привыкали.
Почему «мамка» так не может.
Плюс в первый месяц симка имеет приоритет и даже вечером тот же ютуб прекрасно работает. Чтобы клиенты привыкали.
Почему «мамка» так не может.
Читаю "взаимодействие с заказчиком важнее, нежели подписанные контракты и договорённости" — и возникает ощущение, что люди с этим подходом недоговороспособны. Что договориться и следовать договорённостям (результат) для автора менее важно, чем коммуницировать/взаимодействовать (процесс).
недавно у нас была ретро на 70+ человек
Это у вас такая команда на 70 человек? Или это не про скрам, а просто часть общего инженерного процесса в организации?
Как это работало вообще — дать высказаться 70 человекам?
Только что переходил на модеме мамы с тарифа Все за XXX (который в модеме не работал) на тариф «закачайся легко» через тариф переходи на ноль. За каждый переход 150р, итого заплатил за тариф 600р + 300р за переход. Это какой коуч у вас так придумал делать? И то пришлось звонить оператору, который сказал «ну вот так».
Сайт на днях не был доступен несколько часов.
Чата с живыми людьми вообще больше нет.
Для обычных людей никакого сервиса. Вообще.
Сайт на днях не был доступен несколько часов.
Чата с живыми людьми вообще больше нет.
Для обычных людей никакого сервиса. Вообще.
а мошенничества с платными смс, подписками и прочими «относительно честными способами отъема денег у населения» когда прекратятся?
Когда смените оператора. Я проверял.
и на какой же оператор нужно сменить свой оператор? Я вот всю жизнь на операторе теле2, но параллельно имел вторую симку разных операторов, МТС и Мегафон и Билайн. Но на тех операторах всегда сталкивался с обманом. Думал теле2 единственный оператор без этих разводов. Но вот недавно и теле2 на какую то подписку меня подсадили, еле еле выбил свои деньги обратно. Теперь я вот понимаю что из большой четвёрки честных операторов не осталось. Это так?
Я на yota перешёл (ещё в 2014), пока всё в порядке (хотя, казалось бы, дочка мегафона и работает на их сетях).
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Пчелайн недавно понял что надо завязывать с этими разводами, потому что клиенты массово уходят. Об этом было несколько публикаций. Правда изменилось что то или нет не в курсе.
Почитал я всё это и решил рассказать общественности как на самом деле обстоят дела. Был я клиентом Мегафона аж 18 лет (!!!). Ключевое слово БЫЛ. И было у меня три сим-карты. Две из них с прямым номером, а одна даже с золотым. Регулярно платил за телефоны не маленькие деньги, но в общем я всем был доволен. Вспоминал о существовании компании Мегафон только раз в месяц. Телефон службы поддержки даже и не знал ибо проблем никогда не было. И вот в апреле 2016 года поехал я в очередной раз за границу. А через две недели у меня заблокировали телефон. Причем мягко говоря в самый неподходящий момент когда я был весьма далеко от цивилизации и от интернета тоже. Ну да ладно. Кое-как обошелся. Когда вернулся позвонил в службу поддержки Мегафона. Мне сказали, что на счету кончились деньги. Я очень удивился. Кончились 7 тыс. за две недели. А вот теперь внимание! При попытке выяснить, как это они так кончились оператор начал ненавязчиво «размазывать кашу по тарелке» играя в угадайку: «А может быть вы это… А может быть вы то… А может быть у вас вирус...». Ну и как-то словами про вирус он усыпил он мою бдительность. Я прекрасно понимаю, что на самом деле вирусы где-то бывают, хотя у меня за 10 лет ни разу не было, ну и вариант с вирусом возможен. Успокоился, пополнил баланс и через неделю уже вернулся в Россию. По приезду меня опять ждал новый сюрприз в виде опять закончившихся денег на телефоне. На сумму около 5 тыс. Я конечно выругался, но зная что списание за разговоры в роуминге может запаздывать, не придал этому значения. Опять пополнил баланс и забыл про эту историю. Далее на протяжении полугода никаких утечек денег не было. И вот когда я собрался в очередную поездку я вспомнил про случившуюся историю. Дабы не попадать опять на деньги я сделал хардресет на телефоне, позвонил в Мегафон сказав им отключить ВСЕ теоретически возможные способы потери денег. GPRS, WAP, SMS & etc. Абсолютно всё, что может привести к непредсказуемым расходам. Несколько раз переспросил ничего ли мне не грозит. Несколько раз получил утвердительный ответ. И даже зная ушлость некоторых колл-центров я записал все разговоры на диктофон. Перед отъездом ещё раз перезвонил в службу поддержки и попросил ещё раз проверить. Мне ещё раз подтвердили, что всё отключено и проблем не будет. Ну так вот. По прошествии недели за границей у меня опять заблокировали телефон списав больше пяти тысяч. Я мягко говоря охренел!.. Не буду описывать все дальнейшие заграничные мытарства, но приехав обратно размер злости был критический. Опять служба поддержки и… опять «нежный лепет» про вирусы, хренирусы и прочее колдовство. На вопрос КАК если всё отключено (?!!) вменяемого ответа не было. И тут я уже не выдержал и «слегка» возмутился. И только после этого меня соизволили допустить до разговора с более вменяемым старшим сотрудником. В итоге весьма длительных разбирательств, с большим скрипом мне удалось выяснить, что с некоторых пор (о чем меня не посчитали нужным уведомить) при регистрации телефона в роуминге взимается плата. Каждый день! А не охренели ли вы дорогие мегафоновцы? Получается что даже если вы за границей не разговариваете, а телефон просто лежит на столе то готовьтесь к большому минусу на счету. Вы наверное догадываетесь о родившихся у меня после этого чувствах по отношению к компании Мегафон. Мозги всё же надо включать на работе. Вы своими выходками добились только того, что большинство людей прекратили за границей включать телефоны. Раньше при включенных телефонах хоть на пару звонков всё равно люди отвечали и вам по любому денюжка капала. А сейчас большинство выключают и вам от этого НОЛЬ! Интересно посмотреть на того коуча, кто придумал такие «оптимизации». Это случайно не Наталья? :))) Ну да ладно. Я учел данный сексуальный опыт в отношении меня, сделал выводы и забыл. Но не тут то было. Далее начались некоторые чудеса. Видимо сотрудники Мегафона посмотрев сколько я трачу на сотовую связь решили что я олигарх и не буду реагировать на их «мелкие» приколы. Так вот на протяжении почти года надо мной фактически издевались. То изменили тариф на более дорогой без моего согласия, то периодически происходило подключение каких-то услуг опять таки без моего согласия. Была чехарда с не правильними денежными списаниями которые потом возвращали. Периодически я обнаруживал недоступность телефона сидя на одном месте. В конечном итоге мне это надоело и я решил сменить тариф. Сделав очередной звонок в службу поддержки я сообщил им, что раз 3 тыс что я платил в месяц за телефон им много, то я с удовольствием сменю тариф на 600 руб. :) Думаете они забегали? Да вот нифига. Совершенно спокойно и равнодушно приняли заявку на смену тарифа. Думаете на этом всё закончилось? Как бы ни так. Дальше я через два месяца случайно выяснил, что девушка консультировавшая меня про новый тариф меня обманула. Оказывается самым дешевым был тариф 400 руб. Как потом мне сообщили её за это обещались наказать, но мне от этого не легче. И наконец был финал. Мне сообщили что я должен подтвердить актуальность паспортных данных. ЧТО? Я покупал телефон в центральном офисе мегафона и мои паспортные данные у них есть. И они с тех пор не менялись. Я не буду обсуждать некоторые якобы «законодательные» методы применяемые в нашей стране, но методы их реализации не далеко ушли. В один прекрасный момент мне заблокировали телефон. Я конечно высказал в воздух всё что я об этом думаю, но быстро подъехал в офис Мегафона для «актуализации» паспортных данных. А через неделю наступил финал истории. Я совершенно случайно узнал, что до меня не возможно дозвониться по причине «вне зоны действия». Я не знаю сколько нужных звонков я пропустил и сколько денег из-за этого потерял. Точно знаю, что не мало. Причем с некоторыми людьми которые до меня не могли дозвониться я за этот период разговаривал, но они не придавали значения тому что я «вне зоны» потому как мало ли где я и иногда у всех связь пропадает. Поэтому никто панику и не поднимал. Но это что касается знакомых. А потенциальные клиенты сами понимает просто недозванивались. Позвонив в очередной раз (я за все 18 лет не звонил в службу поддержки столько раз сколько меньше чем за год) я выяснил, что у них «какой-то програмный сбой» который они в итоге ещё два дня исправляли. Итого это всё закончило моё терпение. Пошел я в ближайший офис конкурирующей сотовой компании и оформил заявление на перенос номера. :))) Дальше сразу пошли звонки милых дам из компании Мегафон со всякими непристойными предложениями. Оставайтесь! Да мы вам сделаем то, дадим это. Чуть ли не приедем сами… :)))) Но я заднюю не включаю.
Итого. Какими же надо быть… ами чтобы лишиться 18 летнего клиента? Причем в этом участвовало много людей и долгое время, так что на частный случай списать не удастся. Поэтому все «сладкие песни» Натальи (agile-коуча) не более чем словеса. Я не знаю что произошло в компании Мегафон за последние четыре года, но про реальность я вам рассказал.
Да и вообще, если честно, нынешняя кризисная ситуация показывает, что бизнес в России это своеобразная история. Вместо того чтобы что-то улучшать и бороться за клиентов людей начинают в разных позах «иметь». Кто под шумок деньги со счета списывает, кто куда попало пальмовое масло добавляет, кто бензин разбавляет, кто на просрочку этикетки переклеивает. Апофеоз лично для меня это продажа в магазинах полиэтиленовых пакетов. Это просто ПОЗОР. Разве сложно раскидать стоимость пакетов по стоимости товара? Получится по 0,1 коп зато вы не будете позориться и не будете раздражать платными пакетами людей. Эх… :(((
Может конечно манагеры мегафона когда нибудь и одумаются, но сомневаюсь…
А вообще всевозможные коучи, тимбидинги, эффективные менеджеры, скрипты, стартапы… это не более чем хрень приводящая к убыткам. Все эти специалисты тупо протирают штаны и не умеют, что либо делать кроме колыхать пространство никому не нужными речами и письменами создавая иллюзию полезности при предельном пафосе.
Итого. Какими же надо быть… ами чтобы лишиться 18 летнего клиента? Причем в этом участвовало много людей и долгое время, так что на частный случай списать не удастся. Поэтому все «сладкие песни» Натальи (agile-коуча) не более чем словеса. Я не знаю что произошло в компании Мегафон за последние четыре года, но про реальность я вам рассказал.
Да и вообще, если честно, нынешняя кризисная ситуация показывает, что бизнес в России это своеобразная история. Вместо того чтобы что-то улучшать и бороться за клиентов людей начинают в разных позах «иметь». Кто под шумок деньги со счета списывает, кто куда попало пальмовое масло добавляет, кто бензин разбавляет, кто на просрочку этикетки переклеивает. Апофеоз лично для меня это продажа в магазинах полиэтиленовых пакетов. Это просто ПОЗОР. Разве сложно раскидать стоимость пакетов по стоимости товара? Получится по 0,1 коп зато вы не будете позориться и не будете раздражать платными пакетами людей. Эх… :(((
Может конечно манагеры мегафона когда нибудь и одумаются, но сомневаюсь…
А вообще всевозможные коучи, тимбидинги, эффективные менеджеры, скрипты, стартапы… это не более чем хрень приводящая к убыткам. Все эти специалисты тупо протирают штаны и не умеют, что либо делать кроме колыхать пространство никому не нужными речами и письменами создавая иллюзию полезности при предельном пафосе.
> продажа в магазинах полиэтиленовых пакетов
Это которые на кассе продаются? Это скорее мотивация покупателей к экономии. Когда-то их выдавали бесплатно, и я видел людей, которые каждую бутылку пива, каждую банку консервов укладывали в отдельный пакетик. Бесплатно же!
Это которые на кассе продаются? Это скорее мотивация покупателей к экономии. Когда-то их выдавали бесплатно, и я видел людей, которые каждую бутылку пива, каждую банку консервов укладывали в отдельный пакетик. Бесплатно же!
Это вы зря так хорошо о них думаете. Им до экологии как до звезды. Дело в жадности. Точнее это у них антикризисный ход такой. К слову если бы разговор шел о заботе о природе можно было даром раздавать бумажные пакеты. Только всем «на» и «по»… А вот продавать пакеты за 6 руб при себестоимости в 30 коп. это тема.
Потом что за странный ход вынуждать покупателей не покупать сумку для преноски. А в чем нести покупки: В зубах? В коробках? Ходить с чемоданами на колесиках? Ок. Раньше продавали многоразовые сумки. Где они сейчас? Так что…
Потом что за странный ход вынуждать покупателей не покупать сумку для преноски. А в чем нести покупки: В зубах? В коробках? Ходить с чемоданами на колесиках? Ок. Раньше продавали многоразовые сумки. Где они сейчас? Так что…
вот именно.
А я не пользуюсь пакетами и думаю что это как-то помогает производить меньше мусора. Так и почему я должен за них платить, хоть и 0,1 копеек?
А я не пользуюсь пакетами и думаю что это как-то помогает производить меньше мусора. Так и почему я должен за них платить, хоть и 0,1 копеек?
К сожалению этот ваш вклад в экологию хоть и не нулевой, но по сути абсурдный. Есть активно продвигаемый лозунг «Если каждый сделает так-то то будет то-то..» «Начни с себя» и т.п. Я вас расстрою. В социуме ничего так не работает. От пустых словесных вбросов ничего не случится. Должна быть продуманная и планомерно реализуемая работа в каком-то направлении. Ну и разумное поведение. Вы же надеюсь не не собираетесь носить экологические лапти и рогожку? :) А что касается пакетов, то вклад потребителя достаточен в виде не выбрасывания мусора куда попало. Дальнейшая переработка забота государства.
я пользуюсь правилом «делай что должен и будь что будет», и во всех кругах пытаюсь это популяризировать.
И если мой вклад в экологию весьма малозначительный, это не делает его абсурдным.
Я был на городской свалке, так вот на несколько километров от свалки все кустарники и деревья покрыты кульками в соответствии с розой ветров. Так что, хоть кульки и попадают на свалки их всё равно заметно разносит ветром. Весь остальной мусор так далеко не разносит, и так сильно визуальную часть природы не загрязняет.
Посему я решил что буду использовать минимум пластиковых пакетов. Или вы мне предлагает намерено заставлять себя их использовать по принципу «ну всё равно ведь нет толку от них отказываться»?
И если мой вклад в экологию весьма малозначительный, это не делает его абсурдным.
Я был на городской свалке, так вот на несколько километров от свалки все кустарники и деревья покрыты кульками в соответствии с розой ветров. Так что, хоть кульки и попадают на свалки их всё равно заметно разносит ветром. Весь остальной мусор так далеко не разносит, и так сильно визуальную часть природы не загрязняет.
Посему я решил что буду использовать минимум пластиковых пакетов. Или вы мне предлагает намерено заставлять себя их использовать по принципу «ну всё равно ведь нет толку от них отказываться»?
«И если мой вклад в экологию весьма малозначительный, это не делает его абсурдным». Тут присутствует некоторая коллизия. По форме вы поступаете правильно, а по факту…
В физике да и в других местах где производятся некоторые расчеты в которых учитывается несколько параметров есть такое понятие как «пренебрежительно малое значение». Подобные параметры игнорируются в расчетах поскольку не оказывают никакого существенного значения на конечный результат.
К сожалению ваш вариант именно такой.
А что касается кульков на кустарниках вокруг свалки, то вы не задумывались чья это вина? Отнюдь не ваша. Я уверен что вы исправно отправляете кулек в мусорный бак. И я не вижу что пакеты выбрасывают из окон. Все вполне исправно доносят до мусорного контейнера. А вот далее происходит то что происходит… Вместо постройки нормальных мусороперерабатывающих заводов делают гранитные бордюры. Так что проблема несколько в другом месте.
И отказываться от кульков действительно не имеет смыла. Достаточно своего правильного поведения. Вопрос бардака на свалке лежит в области ответственности других людей. Причем самое интересное, что их вполне себе ограниченное количество.
Максимум пара десятков. И им вполне можно задать конкретные неудобные вопросы наступив каблуком на бубенчики для серьезности восприятия ими ситуации. :)
В физике да и в других местах где производятся некоторые расчеты в которых учитывается несколько параметров есть такое понятие как «пренебрежительно малое значение». Подобные параметры игнорируются в расчетах поскольку не оказывают никакого существенного значения на конечный результат.
К сожалению ваш вариант именно такой.
А что касается кульков на кустарниках вокруг свалки, то вы не задумывались чья это вина? Отнюдь не ваша. Я уверен что вы исправно отправляете кулек в мусорный бак. И я не вижу что пакеты выбрасывают из окон. Все вполне исправно доносят до мусорного контейнера. А вот далее происходит то что происходит… Вместо постройки нормальных мусороперерабатывающих заводов делают гранитные бордюры. Так что проблема несколько в другом месте.
И отказываться от кульков действительно не имеет смыла. Достаточно своего правильного поведения. Вопрос бардака на свалке лежит в области ответственности других людей. Причем самое интересное, что их вполне себе ограниченное количество.
Максимум пара десятков. И им вполне можно задать конкретные неудобные вопросы наступив каблуком на бубенчики для серьезности восприятия ими ситуации. :)
искать виноватых это в принципе нужное и полезное дело, но прикрывать свои неправильные действия, чужой виной я не хочу. Люди и так в своём большинстве это делают. Когда я говорю хозяевам дымящих машин что такую технику нельзя эксплуатировать, они мне отвечают «да чё такого, вон там заводы дымят, я то чё». Но когда я еду на работу на скутере, то зачастую задерживаю дыхание что бы проехать мимо такого чудного транспортного средства которое дымит чёрными облаками.
И опять же повторюсь, если я считаю что кульки нужно использовать по минимуму и придерживаюсь этого правила. Мне нужно отказаться от этого потому что это слишком малозначительно?
И опять же повторюсь, если я считаю что кульки нужно использовать по минимуму и придерживаюсь этого правила. Мне нужно отказаться от этого потому что это слишком малозначительно?
Не малозначительный. Я и многие покупатели используем пакеты минимум дважды и не обламываемся носить на мусорку каждое утро эти пакетики и молочные тоже. А ещё ради кривой морды на кассе (грешен, признаю) беру с собой всегда в карман старые, с ручками или без, не важно. Запахи ведра устранились вместе с ведром, теперь полы с него мыть или запас воды держать для слива если воду отключают.
Не могу с вами согласиться. У нас ввели платные пакеты пару лет назад и они буквально в течении года перестали валяться где попало. Хотя и стоят очень дешево (бутылка Кока-Колы = 60 пакетов или полторы-две многоразовые сумки).
А бутылки у вас когда перестали валяться где попало? А остальной мусор? Заметьте, что остальной мусор весь не бесплатный. И ещё. Если вы искренне верите в то, что владельцы магазинов сильно заинтересованы в экологии, то вы мягко говоря заблуждаетесь. :)
Владельцы магазинов не заинтересованы — поэтому платные пакеты это закон, принятый парламентом. Как и залоговая стоимость тары с обязанностью магазинов принимать ее обратно — после чего бутылки тоже перестали валяться.
Во первых вы как-то перепутали место которое я имел ввиду. Речь идет про Россию. А в ней закона про пакеты нет. Всем плевать на экологию, но есть жадность!
Во вторых парламент принимающий законы про пакеты нужно менять в полном составе ибо подобными законами они расписываются в том, что не в состоянии сформировать нормальное общество без карательных мер. Я не хочу углубляться в законодательную тему ибо во всём мире проблемы социального поведения социума плавно и стабильно идут в направлении БП.
А вообще «борьба» с пластиковыми пакетами это пафосная бредятина потому, как удельный вклад пакетов в общие пластиковые отходы это 0.0001%.
Однако есть такие вещи как разумность, целесообразность и т.п. И пока ваш парламент борется с пакетами и с проблемой сезонной миграцией муравьёв, люди передохнут из-за других причин. Надо всё же уметь оценивать проблемы и расставлять приоритеты. Как вы написали? 60 пакетов это 1 бутылка Кока-колы. Может подсказать парламенту, что стоит начать с бутылок? Конечно стоит. Но только вот компания Кока-кола (и аналогичные) будут «слегка» против. А размер этого «слегка» будет таков, что парламенту мало не покажется…
И опять таки возвращаюсь к началу. Вообще-то речь была не про экологию, а про неуемную жадность владельцев магазинов в России. Они просто «под шумок» начали продавать пакеты. Причем втридорога. И никаких бесплатных альтернатив в виде например бумажных сумок.
Во вторых парламент принимающий законы про пакеты нужно менять в полном составе ибо подобными законами они расписываются в том, что не в состоянии сформировать нормальное общество без карательных мер. Я не хочу углубляться в законодательную тему ибо во всём мире проблемы социального поведения социума плавно и стабильно идут в направлении БП.
А вообще «борьба» с пластиковыми пакетами это пафосная бредятина потому, как удельный вклад пакетов в общие пластиковые отходы это 0.0001%.
Однако есть такие вещи как разумность, целесообразность и т.п. И пока ваш парламент борется с пакетами и с проблемой сезонной миграцией муравьёв, люди передохнут из-за других причин. Надо всё же уметь оценивать проблемы и расставлять приоритеты. Как вы написали? 60 пакетов это 1 бутылка Кока-колы. Может подсказать парламенту, что стоит начать с бутылок? Конечно стоит. Но только вот компания Кока-кола (и аналогичные) будут «слегка» против. А размер этого «слегка» будет таков, что парламенту мало не покажется…
И опять таки возвращаюсь к началу. Вообще-то речь была не про экологию, а про неуемную жадность владельцев магазинов в России. Они просто «под шумок» начали продавать пакеты. Причем втридорога. И никаких бесплатных альтернатив в виде например бумажных сумок.
Вы невнимательно читаете. Законом ввели плату как за пакеты, так и за бутылки и т.п. тару. Причем не просто ввели плату — а и заставили эту тару реально принимать везде и ввели еще кучу мер по улучшению экологии.
И именно это запустило «формирование нормального общества» — как по принципу «добрым словом и револьвером», так и по обратной «теории разбитых окон». Мусорить в общественных местах еще не совсем перестали — но это уже стало не комильфо.
И именно это запустило «формирование нормального общества» — как по принципу «добрым словом и револьвером», так и по обратной «теории разбитых окон». Мусорить в общественных местах еще не совсем перестали — но это уже стало не комильфо.
Формирование нормального общества запретительными, наказательными и насильственными методами это путь к ухудшению социальной обстановки и в долгосрочной перспективе ведущий в тупик и при достижении критической массы к крупным неприятностям. При подобных методах, размер уголовных, административных и других кодексов будет бесконечно увеличиваться, как и напряжение в обществе.
Кстати я вот например не выбрасываю мусор куда попало. И мне фиолетово есть ли на эту тему какой нибудь закон. Я просто так воспитан. И много чего ещё не делаю из-за правильного воспитания. Ну так вот. Единственно правильный способ борьбы с хаосом это ПРАВИЛЬНОЕ ВОСПИТАНИЕ!
И ещё. Про «добрым словом и револьвером». Гипотетически, если блюститель закона при каком-то вашем нарушении будет приставлять к вашей голове револьвер, для усиления эффекта формирования нормального общества я подозреваю вы будете этому совершенно не рады. Так что стоит аккуратнее приводить в пример цитаты. Тем более выдергивая его из двухсотлетнего контекста.
Кстати я вот например не выбрасываю мусор куда попало. И мне фиолетово есть ли на эту тему какой нибудь закон. Я просто так воспитан. И много чего ещё не делаю из-за правильного воспитания. Ну так вот. Единственно правильный способ борьбы с хаосом это ПРАВИЛЬНОЕ ВОСПИТАНИЕ!
И ещё. Про «добрым словом и револьвером». Гипотетически, если блюститель закона при каком-то вашем нарушении будет приставлять к вашей голове револьвер, для усиления эффекта формирования нормального общества я подозреваю вы будете этому совершенно не рады. Так что стоит аккуратнее приводить в пример цитаты. Тем более выдергивая его из двухсотлетнего контекста.
Правильное воспитание занимает лет 40-50 — пока два поколения не сменятся. Когда в стране больше половины населения с детства воспитаны бросать мусор себе под ноги — одним воспитанием не обойдешься.
При чем тут «двухсотлетний контекст» к Аль Капоне — я не понял.
При чем тут «двухсотлетний контекст» к Аль Капоне — я не понял.
Формирование отдельной, конкретной личности как таковой происходит до 5-7 лет. Но при этом есть множество условий. Во первых родители которые воспитывают ребенка уже должны быть с правильным воспитанием. Во вторых окружающий социум должен быть настроен на правильное воспитание. Правильно воспитанный ребенок выпущенный в неправильный социум постоянно будет иметь кучу разного рода неприятностей. Поэтому тут возникает весьма серьезная дилемма. Или воспитывать ребенка под окружающее общество или обрекать ребенка на дальнейшие неприятности. Есть такой сериал «Рожденные в СССР». Там очень наглядно видно что к чему приводит. Особенно меня расстроила судьба девочки из Латвии. Она была гениальным и солнечным ребенком в детстве. А потом в подростковом возрасте её сломали и она превратилась серое безрадостное существо. Совершенно не ухоженная с потухшим взглядом. Работает в библиотеке и занимается какой-то хренью. А в семь лет знала несколько языков, осмысленно вела философские беседы и т.п. Но «общество» её сломало.
И ещё самое печальное. Есть только один способ изменить испорченное общество. Но к сожалению этот способ не поддается директивной реализации.
И ещё самое печальное. Есть только один способ изменить испорченное общество. Но к сожалению этот способ не поддается директивной реализации.
Как же я вас понимаю. Но я бадаюсь за 50 рублей, а вы то 7 тыс простили то 5 тыс.
Я реально считаю каждый рублик )))
Они же (операторы) хоть и последние свиньи, но деньги считать умеют, и они давным давно поняли что обманывать клиентов и списывать деньги это гораздо выгоднее чем честно работать. Ну ушло 100 абонентов и что с этого? зато они на этих махинациях имеют сотни миллионов рублей. А завтра? А завтра может власть сменится и придётся отдать бизнес. Так что плевать. Тем более борьбы за клиентов особо и нет, рынок давно уже поделен. Одни убегают от МТС в Мегафон, а другие наоборот, так что + — всё нормально.
Хотя вот пока я не пригрозил уйти к другому оператору мне тоже деньги не хотели возвращать.
Я реально считаю каждый рублик )))
Они же (операторы) хоть и последние свиньи, но деньги считать умеют, и они давным давно поняли что обманывать клиентов и списывать деньги это гораздо выгоднее чем честно работать. Ну ушло 100 абонентов и что с этого? зато они на этих махинациях имеют сотни миллионов рублей. А завтра? А завтра может власть сменится и придётся отдать бизнес. Так что плевать. Тем более борьбы за клиентов особо и нет, рынок давно уже поделен. Одни убегают от МТС в Мегафон, а другие наоборот, так что + — всё нормально.
Хотя вот пока я не пригрозил уйти к другому оператору мне тоже деньги не хотели возвращать.
Я им простил деньги потому что вернуть не выйдет. В договоре написано, что оператор в одностороннем порядке имеет право на изменение условий. Другое дело что честно ведущие бизнес люди сообщают об изменениях, но не ту страну назвали Гондурасом. Тут хорошим бизнесом считается хождение около статьи 159.
И расскажу вам страшную тайну. В России бизнеса нет. Есть некие структуры, с некими связями и с механизмами позволяющие отжимать у населения денежные средства. Что бы вы не говорили, но даже конкуренции нет. Есть коллеги мешающие отжимать деньги. К примеру два автосервиса на одной улице, на расстоянии ста метров друг от друга, даже пальцем не пошевелят пытаясь улучшить качество обслуживания в борьбе за клиента. НИКОГДА! Максимум на что они способны это сделать больше (ярче) вывеску…
Я грозил уходом к другому оператору. Пофигу. Точнее бросили пару раз кость в виде нескольких сотен рублей и только. До следующего раза… Я подозреваю, что с определенного момента менеджмент дал команду на оптимизацию, но вы же знаете как проходят абсолютно все оптимизации в нашей стране. Никто не пересядет с иномарок на метро и с кожаных кресел на деревянный стул. А вот придумать очередную «схему» и повесить очередной сосок на аппарат АД-02СК это запросто. Причем я горжусь их «способностям» внедрять методики грабежа при том, что в итоге многие люди искренне им благодарны за такой «сервис»…
И расскажу вам страшную тайну. В России бизнеса нет. Есть некие структуры, с некими связями и с механизмами позволяющие отжимать у населения денежные средства. Что бы вы не говорили, но даже конкуренции нет. Есть коллеги мешающие отжимать деньги. К примеру два автосервиса на одной улице, на расстоянии ста метров друг от друга, даже пальцем не пошевелят пытаясь улучшить качество обслуживания в борьбе за клиента. НИКОГДА! Максимум на что они способны это сделать больше (ярче) вывеску…
Я грозил уходом к другому оператору. Пофигу. Точнее бросили пару раз кость в виде нескольких сотен рублей и только. До следующего раза… Я подозреваю, что с определенного момента менеджмент дал команду на оптимизацию, но вы же знаете как проходят абсолютно все оптимизации в нашей стране. Никто не пересядет с иномарок на метро и с кожаных кресел на деревянный стул. А вот придумать очередную «схему» и повесить очередной сосок на аппарат АД-02СК это запросто. Причем я горжусь их «способностям» внедрять методики грабежа при том, что в итоге многие люди искренне им благодарны за такой «сервис»…
Под «простил» я имел ввиду, что вы до точностей не разобрались куда и за что ушли деньги.
Насчёт всего остального согласен. Не в такой критической форме, но в целом — да.
Я считаю конкуренция существует, во многих сферах. К примеру, у вас же не получится айфоны по 300 тыс продавать, правильно? а почему? потому что рядом их по 100 тыс продают.
Насчёт всего остального согласен. Не в такой критической форме, но в целом — да.
Я считаю конкуренция существует, во многих сферах. К примеру, у вас же не получится айфоны по 300 тыс продавать, правильно? а почему? потому что рядом их по 100 тыс продают.
Вы не внимательно прочитали. Я разобрался. Они включили ежедневную плату за регистрацию телефона в роуминге.
Теперь про конкуренцию. Пример с айфонами не удачный. Произвордитель не наш. Маркетингом афонов занимается Apple. И кстати делает это крайне успешно впаривая в два раза дороже конкурентов.
Я бы хотел услышать, как именно происходит конкурентная борьба в нашей стране? Например на уже упомянутых автосервисах.
Теперь про конкуренцию. Пример с айфонами не удачный. Произвордитель не наш. Маркетингом афонов занимается Apple. И кстати делает это крайне успешно впаривая в два раза дороже конкурентов.
Я бы хотел услышать, как именно происходит конкурентная борьба в нашей стране? Например на уже упомянутых автосервисах.
я внимательно прочитал, вы разобрались не сразу. И я Вас не обвиняю, зачем вы оправдываетесь, я говорю лишь о том, что масштабы у людей разные. У кого то 7 тыс куда то ушли, у кого-то (как у меня) 70 рублей )))
Насчёт конкуренции. Хоть у нас и мало чего производится, но торговые сети хоть как-то но конкурируют между собой, продавая товары произведённые в других странах. А ведь могла быть ОДНА торговая сеть, и продавала бы все товары привезённые из-за рубежа по цене которой считает нужной.
Даже автосервисы конкурируют, посему цены примерно одинаковые, владелец автосервиса не может сделать цену на замену масла в машине в 10 тыс рублей, потому что в куче других сервисов это сделают гораздо дешевле. Поэтому они плавают в пределах тех минимальных сумм, за которые работники готовы выполнять эту работу. Глупо же это отрицать.
Насчёт конкуренции. Хоть у нас и мало чего производится, но торговые сети хоть как-то но конкурируют между собой, продавая товары произведённые в других странах. А ведь могла быть ОДНА торговая сеть, и продавала бы все товары привезённые из-за рубежа по цене которой считает нужной.
Даже автосервисы конкурируют, посему цены примерно одинаковые, владелец автосервиса не может сделать цену на замену масла в машине в 10 тыс рублей, потому что в куче других сервисов это сделают гораздо дешевле. Поэтому они плавают в пределах тех минимальных сумм, за которые работники готовы выполнять эту работу. Глупо же это отрицать.
Я вот клиент уже 20 лет, и тоже не самые дешёвые тарифы. Но тоже — несколько раз звонили с «более выгодным тарифом», по факту стал платить в 3 раза больше (понятно, кому он «более выгодный», но один плюс — интернет плюс-минус честный анлим, несколько раз шарил вайфай и сидел всеми домашними компами через сотовый), так у мегафона реально крыша поехала. Был у них период что уход в минус — ТУТ ЖЕ блокировались ВХОДЯЩИЕ смс. Исходящие еще можно смутно представить, но входящие — это больше не войти в банк-клиент с 2FA и вторым A в виде смс — её тупо невозможно получить. То есть надо искать банкомат или просить друзей (лично), чтобы кинули денег. Даже на вип-тарифах. Но видимо народ очень оценил их тупость, отменили. Теперь другой прикол. Я никогда не слушаю голосовые сообщения, при этом хочу получать информацию о пропущенных звонках в виде смс. Лет 10 так было можно, теперь — хрен. Даже угроза уйти к другому оператору не работает, или будет теперь коротким звонком от всех кто не дозвонился, или неотключаемая голосовая почта. Сначала сказали что можно отключить вообще все переадресации, через офис мф, но и после этого почта осталась. Прям гении маркетинга. Оно что, приносит им прямо такие тонны денег, что они готовы терять клиентов, которые платят более 1к в месяц? Будь нормальная альтернатива — я бы уже ушёл, но кроме йоты который тот же мф, для меня вариантов больше и нет. А при текущей политике мф — развал их сети это только вопрос времени, так что и йоту тоже накроет. Зато на бумаге у них всё хорошо, да.
ЗЫ Не знаю что за шрифт в тексте, наверное подвид «мерзейший», но меня хватило только на 1 страницу, глаза устали. Остальной хабр могу читать часами. Даже тут мегафон «особый».
ЗЫ Не знаю что за шрифт в тексте, наверное подвид «мерзейший», но меня хватило только на 1 страницу, глаза устали. Остальной хабр могу читать часами. Даже тут мегафон «особый».
Развала Мегафона не будет. А вот что точно будет так это ухудшение качества услуг и увеличение стоимости. У нас рыночные механизмы отсутствуют. Зато присутствуют другие. Более надежные. В частности рынок связи давно поделен. И поделен не по рыночным принципам, а по «другим». И даже если у вас есть дохулиард денег никто открыть сотовую компанию вам не позволит. :)))
А теперь размышления про то как продолжать «иметь» абонентов.
Как вариант:
1. Сделать оплату ЖКХ максимально простой через телефон и максимально сложной любыми другими способами.
1.1Возможность реализации: Легко
2. Сделать максимально сложной возможность дозвониться до любых государственных учреждений любым способом кроме мобильного телефона.
2.1 Возможность реализации: Легко
Я ещё много чего могу предложить сотовым компаниям для «улучшения» бизнеса, но пожалуй на этом остановлюсь а то велика вероятность воплощения моих предложений в жизнь… :(
Причем все эти варианты фактически не наказуемы потому, как доказать сговор разных заинтересованных лиц не получится. У нас в телевизоре такие профессиональные объясняльщики выступают, что с легкостью докажут вам нужность и правильность чего угодно. Причем подведут в итоге к тому, что это вы же сами и попросили так сделать.
Пример из жизни.
Не так давно на одной улице решили сделать платные парковки. Ну и чтобы быть «демократичными» назначили встречу трудящихся с властями. Трудящиеся от перспектив с платными парковками встали на уши ибо у нескольких домов нет подъездной дороги. Улица тихая и трафика вообще нет. А подъезды выходят сразу на проезжую часть. Кроме как вдоль дороги ставить машины абсолютно не куда. Собрали подписи «против» у 90% проживающих. Пришли с этими подписями и даже с многочисленными частными заявлениями на встречу с властями. Если резюмировать ответ был следующий: «Вы ничего не понимаете. Вам же будет лучше...» Так что перспективы на горизонте известны…
А теперь размышления про то как продолжать «иметь» абонентов.
Как вариант:
1. Сделать оплату ЖКХ максимально простой через телефон и максимально сложной любыми другими способами.
1.1Возможность реализации: Легко
2. Сделать максимально сложной возможность дозвониться до любых государственных учреждений любым способом кроме мобильного телефона.
2.1 Возможность реализации: Легко
Я ещё много чего могу предложить сотовым компаниям для «улучшения» бизнеса, но пожалуй на этом остановлюсь а то велика вероятность воплощения моих предложений в жизнь… :(
Причем все эти варианты фактически не наказуемы потому, как доказать сговор разных заинтересованных лиц не получится. У нас в телевизоре такие профессиональные объясняльщики выступают, что с легкостью докажут вам нужность и правильность чего угодно. Причем подведут в итоге к тому, что это вы же сами и попросили так сделать.
Пример из жизни.
Не так давно на одной улице решили сделать платные парковки. Ну и чтобы быть «демократичными» назначили встречу трудящихся с властями. Трудящиеся от перспектив с платными парковками встали на уши ибо у нескольких домов нет подъездной дороги. Улица тихая и трафика вообще нет. А подъезды выходят сразу на проезжую часть. Кроме как вдоль дороги ставить машины абсолютно не куда. Собрали подписи «против» у 90% проживающих. Пришли с этими подписями и даже с многочисленными частными заявлениями на встречу с властями. Если резюмировать ответ был следующий: «Вы ничего не понимаете. Вам же будет лучше...» Так что перспективы на горизонте известны…
Уже. 1 и 2, кировская область. Инфа- 100%, лично. Деньги делаются так: бабушки, худо- бедно осилившие кнопочный сотовый звонят передать показания или спросить за «неправильное» начисление на платный (обычный) номер и ждут по 40 мин. Музыку слушают и каждую минуту номер в очереди на ответ. А идти не вариант, в очереди ноги не держат, ибо пускают по 1- 3 человека и все на улице метров 300, или клиентов столько, что просто очередь на 300м, предыдущая компания- однодневка не передала базу, коронавирус тут как тут и переезды контор хронические.
Я сейчас срезюмирую всю тему которую мы тут трогаем за бока. Предлагаю потрогать за вымя.
Весна. Москва. Запретили работать и свободно выходить из дома. Фактически объявили домашний арест. Это тот который креативно назвали «самоизоляцией». Тут же «заботливые» власти открыли горячую линию для помощи в тяжелой ситуации. А теперь внимание!
Я потратил 10 часов телефонного времени на звонки на эту линию.
Причем всего звонков было всего шесть! Механизм был следующий. Делаю звонок. Ответ происходит в районе от 20 до 50 минут. Ничего себе «горячая линия» правда? Кстати я случайно выяснил что:
1. Колл-центр находится не в Москве!
2. Операторы колл-центра НИКАКОГО отношения к правительству Москвы не имеют. (одна из операторов проговорилась)
3. Операторы колл-центра НИКАКОЙ информацией не владеют. Абсолютно! На любой вопрос следовала просьба подождать и включалась музыка где-то на 3-5 минут. То есть то ли они искали в скриптах ответ, то ли связывались чатом с мэрией Москвы. Мне это не известно, но факт их абсолютной некомпетентности имел место. Я вас удивлю, но это вообще просто какая-то коммерческая компания предоставляющая услуги приема звонков. Я уверен что практически все звонки содержали кучу персональных данных звонивших. И даже больше. И я почему-то уверен, что всем было «до звезды» на соответствие законодательству и в частности на их сохранность. Так же могу отметить, что все шесть разговаривавших со мной операторов не имели в голосе ни малейшей интонации сочувствия или даже просто желания помочь. И разговаривали со мной абсолютно механистично. А так же одна из операторов умудрилась даже бросить трубку ибо ей надоели мои сложные вопросы.
Теперь по существу. Я задал всего один вопрос. «Мне запретили работать. У меня нет работодателя и никто мне платить ничего не будет. У меня нет сбережений. Денег на продукты хватит на два дня. Вопрос: Что я буду есть на третий день?»
Я естественно не буду здесь излагать содержание всех шести диалогов и весь бред и издевательства которые мне пришлось выслушать, а только срезюмирую итог. НИКОГО в правительстве Москвы не интересует что я буду есть!!!
Лично для меня это моральная точка! И если раньше у меня оставалась хоть какая-то надежда, что меня еще не считают скотом, то теперь сомнений нет. Кстати за жестокое обращение с животными тоже есть наказание.
P.S. На всякий случай для тех кто сомневается в правдивости мной написанного я могу сообщить, что у меня есть аудиозаписи всех ДЕСЯТИ часов. Вот такая грустная история… :(
Весна. Москва. Запретили работать и свободно выходить из дома. Фактически объявили домашний арест. Это тот который креативно назвали «самоизоляцией». Тут же «заботливые» власти открыли горячую линию для помощи в тяжелой ситуации. А теперь внимание!
Я потратил 10 часов телефонного времени на звонки на эту линию.
Причем всего звонков было всего шесть! Механизм был следующий. Делаю звонок. Ответ происходит в районе от 20 до 50 минут. Ничего себе «горячая линия» правда? Кстати я случайно выяснил что:
1. Колл-центр находится не в Москве!
2. Операторы колл-центра НИКАКОГО отношения к правительству Москвы не имеют. (одна из операторов проговорилась)
3. Операторы колл-центра НИКАКОЙ информацией не владеют. Абсолютно! На любой вопрос следовала просьба подождать и включалась музыка где-то на 3-5 минут. То есть то ли они искали в скриптах ответ, то ли связывались чатом с мэрией Москвы. Мне это не известно, но факт их абсолютной некомпетентности имел место. Я вас удивлю, но это вообще просто какая-то коммерческая компания предоставляющая услуги приема звонков. Я уверен что практически все звонки содержали кучу персональных данных звонивших. И даже больше. И я почему-то уверен, что всем было «до звезды» на соответствие законодательству и в частности на их сохранность. Так же могу отметить, что все шесть разговаривавших со мной операторов не имели в голосе ни малейшей интонации сочувствия или даже просто желания помочь. И разговаривали со мной абсолютно механистично. А так же одна из операторов умудрилась даже бросить трубку ибо ей надоели мои сложные вопросы.
Теперь по существу. Я задал всего один вопрос. «Мне запретили работать. У меня нет работодателя и никто мне платить ничего не будет. У меня нет сбережений. Денег на продукты хватит на два дня. Вопрос: Что я буду есть на третий день?»
Я естественно не буду здесь излагать содержание всех шести диалогов и весь бред и издевательства которые мне пришлось выслушать, а только срезюмирую итог. НИКОГО в правительстве Москвы не интересует что я буду есть!!!
Лично для меня это моральная точка! И если раньше у меня оставалась хоть какая-то надежда, что меня еще не считают скотом, то теперь сомнений нет. Кстати за жестокое обращение с животными тоже есть наказание.
P.S. На всякий случай для тех кто сомневается в правдивости мной написанного я могу сообщить, что у меня есть аудиозаписи всех ДЕСЯТИ часов. Вот такая грустная история… :(
Подтверждаю вышесказанное и могу только накидать на вентилятор своего опыта с мегафон. Ушёл заменой оператора, как понял недалеко. Тоже отмечу последние лет 4- 5 как «особенные». Есть симки всех 4-х, по моим наблюдениям мусор движется от МТС к Мегафон. Видимо история повторяется, на МТС был 11 лет, причины ухода отличны вариациями, потом меня догнали на Мегафоне через 7. Подписываюсь на корпоративные блоги опсосов, наблюдать буду, во избежание…
На самом деле всё гораздо печальнее. На сайте Росстата в свободном доступе есть статистические данные по всем отраслям экономики. Далековато закопано, но найти можно. Итого по всем отраслям начиная с 99 года идет непрекращающееся падение. Кроме двух. Нефтегазовой и банковской. А почему мы не видели катастрофы так это потому, что большие прибыли в этих отраслях перекрывали падение в остальных. То есть если что-то у нас прекращали производить, то чтобы удовлетворить потребность в данном товаре производили закупку импорта. Денег то было завались. Как собственных так и заёмных. А вот начиная с 14 года возможность кредитоваться зарубежом исчезла. Соответственно «полетел» банковский сектор который был по идиотски выстроен и фактически жил за счет дешевых западных кредитов. До некоторых пор нефтегазовый сектор за счет высоких цен «вывозил» и это. Но халява закончилась. И теперь мы уже не сползаем, а «летим». Пока «полет» виден не всем, а только тем кто имеет доступ к аналитике. Но он уже есть. Так что ожидать улучшения сотовой связи, сервиса, снижения цен или чего либо еще не стоит… Зато чего можно ожидать так это деградации. Да собственно она уже стала заметна… А самое печальное то, что механизмов развернуть экономику уже не осталось…
хочу сразу уточнить, я не оправдываю никого, и не защищаю мегафон, я не менеджер в мегафоне и меня не купили, я просто параллельно с вашим хочу рассказать про свой опыт, и он кардинально противоположный.
прочитав ваш комментарий, вот что я увидел у вас:
1. Вы не считаете нужным контролировать свои расходы, как минимум на сотовую связь, считая суммы в 10-15 тысяч не настолько значимыми, чтоб точно выяснить на что их израсходовал сотовый оператор.
2.Вы не считаете нужным выяснить какой способ связи наиболее оптимальный, когда вы выезжаете за границу, а многие знают что проще оставить баланс своего номера просто в плюсе или на нуле, а на месте купить местную сим карту с интернетом, это точно дешевле, и связь сейчас чаще через интернет, мессенджеры и соцсети решают, и таки снова жаль что вы не желаете адаптироваться, так же если не ошибаюсь в некоторых странах входящие смс из рф в мегафоне не тарифицируются, и входящие пропущенные звонки тоже.
3. вы считаете что то что вы вне зоны доступа исключительно по вине оператора, ничего не говоря о том стала ли связь лучше после вашего перехода к др.оператору связи, мой же например опыт говорит что часто дело в первую очередь в телефоне, меняем на новый, или другой модели-фирмы, меняем симку 3х летней давности, и оказывается что оператор не при делах.
4.по поводу того что кто то постоянно у вас что то списывает и что то подключает без вашего ведома, смею предположить что и здесь вы ни разу не заходили в программу оператора, не смотрели свои подписки, подключенные услуги, ну вам это не интересно, зачем. граждан с похожим на ваше отношение к связи и операторам в офисах ласково называют купцами или боярами, я мол плачу вам, и всё тут должно быть безукоризненно, ползайте передо мной, а если что не так то я уйду и вы тут должны рыдать, и телефон у них сам всё подключает, как у дерсу узала, костер живой, вода живой, интернет тоже живой сам всё подключил, ну и про вирусы смешно было тоже, да.
что я могу сказать из своего опыта пользования связью от Мегафон:
я пользуюсь их услугами с 2012 года, проблемы есть, но я считаю что в намного меньшей степени чем у других.
преимущества:
1.в моем городе это лучший интернет из всех в том числе виртуальных операторов, лучшая скорость и наибольшее покрытие.
2. более чем адекватная служба поддержки, с одним условием, нужно четко понимать что вы хотите знать и выяснять все до конца, а не «ну я подумал что оно вот так и дальше выяснять не стал и потом как то забыл про списанные 10 тысяч», нужно выяснять в чем суть проблемы, и доводить ее до решения, задавая людям конкретные вопросы, и требуя конкретных ответов, тогда вам не будут говорить про вирусы.
3. службу лояльности к клиентам Мегафона (да такая есть, возможно называется иначе, и это не тех поддержка) сложно переоценить, подарков и подсказок ценнее чем у них, я ни в одной компании не встречал.
4.еще не так давно у мегафона были лучшие акции по тарифам, сейчас не знаю, в 19 году точно были очень хорошие предложения по всем городам, но их нужно мониторить, чтоб выловить.
5. только в этой сети мне смогли объединить один из моих очень старых номеров (нужный, красивый) с хорошим выгодным архивным тарифом (номер был не нужен, договор закрыл сразу), для всех абсолютно других это волшебство и невозможно, так же как и текущий мой тариф.
6.в мегафоне довольно давно есть официальные способы заблокировать всю рекламу, подписки, платные смс, это контентный счёт, до прошлого года ничего похожего в других компаниях не было, и интернет как услугу можно отключить, если это к примеру рабочая звонилка.
7. самая недорогая связь по снг, звонки из рф в казахстан мне обходятся 5р минута, у других ниже 12 нет, и да, это важно, я много общаюсь с родственниками.
да, у меня бывают проблемы, какие то списания, изредка какие то случайные подключения, но я периодически мониторю номера через приложение, и сразу звоню в поддержку, решаю, результат меня всегда устраивает.
я не коммерсант, никакого отношения к мегафону никогда не имел, у меня нет там родных и друзей.
я плачу 130р (сто тридцать рублей) в месяц, за безлимитный интернет с раздачей на все направления, и 1000 минут звонков по россии, включая городские номера,+50 смс по россии и 50 банковских смс (№900)в месяц, и это не блат, это просто внимательное отношение к данному вопросу.
каждый раз когда мне что то предлагают, я настойчиво но вежливо отказываюсь, и всё, до следующего раза.
я уверен, что если относиться внимательно, то проблем будет меньше, если нет — расходов будет больше, и тут нужно определиться, или вы тратите деньги, и не замечаете таких проблем, либо отслеживаете эти проблемы и решаете их на корню, для этого разговор с оператором должен быть не «верните деньги оно само я ничего не делал и не знаю», а «у меня проблема, помогите мне ее решить» и как известно между диваном и задницей рубль не пролетит, пока не поднимешься.
p.s. для вас как вариант могу подсказать платный подбор тарифа и оператора, в поисковиках легко ищется, вариантов море на любой кошелЁк, сам недавно приобрел сим с безлимитными (хоть круглые сутки звоните) звонками по рф (для работы надо) абонентская 500р, более чем выгодно, тем более что платит искренне обрадовавшийся работодатель, весь офис теперь сидит на одном номере, и стоимость упала в 10 раз.
прочитав ваш комментарий, вот что я увидел у вас:
1. Вы не считаете нужным контролировать свои расходы, как минимум на сотовую связь, считая суммы в 10-15 тысяч не настолько значимыми, чтоб точно выяснить на что их израсходовал сотовый оператор.
2.Вы не считаете нужным выяснить какой способ связи наиболее оптимальный, когда вы выезжаете за границу, а многие знают что проще оставить баланс своего номера просто в плюсе или на нуле, а на месте купить местную сим карту с интернетом, это точно дешевле, и связь сейчас чаще через интернет, мессенджеры и соцсети решают, и таки снова жаль что вы не желаете адаптироваться, так же если не ошибаюсь в некоторых странах входящие смс из рф в мегафоне не тарифицируются, и входящие пропущенные звонки тоже.
3. вы считаете что то что вы вне зоны доступа исключительно по вине оператора, ничего не говоря о том стала ли связь лучше после вашего перехода к др.оператору связи, мой же например опыт говорит что часто дело в первую очередь в телефоне, меняем на новый, или другой модели-фирмы, меняем симку 3х летней давности, и оказывается что оператор не при делах.
4.по поводу того что кто то постоянно у вас что то списывает и что то подключает без вашего ведома, смею предположить что и здесь вы ни разу не заходили в программу оператора, не смотрели свои подписки, подключенные услуги, ну вам это не интересно, зачем. граждан с похожим на ваше отношение к связи и операторам в офисах ласково называют купцами или боярами, я мол плачу вам, и всё тут должно быть безукоризненно, ползайте передо мной, а если что не так то я уйду и вы тут должны рыдать, и телефон у них сам всё подключает, как у дерсу узала, костер живой, вода живой, интернет тоже живой сам всё подключил, ну и про вирусы смешно было тоже, да.
что я могу сказать из своего опыта пользования связью от Мегафон:
я пользуюсь их услугами с 2012 года, проблемы есть, но я считаю что в намного меньшей степени чем у других.
преимущества:
1.в моем городе это лучший интернет из всех в том числе виртуальных операторов, лучшая скорость и наибольшее покрытие.
2. более чем адекватная служба поддержки, с одним условием, нужно четко понимать что вы хотите знать и выяснять все до конца, а не «ну я подумал что оно вот так и дальше выяснять не стал и потом как то забыл про списанные 10 тысяч», нужно выяснять в чем суть проблемы, и доводить ее до решения, задавая людям конкретные вопросы, и требуя конкретных ответов, тогда вам не будут говорить про вирусы.
3. службу лояльности к клиентам Мегафона (да такая есть, возможно называется иначе, и это не тех поддержка) сложно переоценить, подарков и подсказок ценнее чем у них, я ни в одной компании не встречал.
4.еще не так давно у мегафона были лучшие акции по тарифам, сейчас не знаю, в 19 году точно были очень хорошие предложения по всем городам, но их нужно мониторить, чтоб выловить.
5. только в этой сети мне смогли объединить один из моих очень старых номеров (нужный, красивый) с хорошим выгодным архивным тарифом (номер был не нужен, договор закрыл сразу), для всех абсолютно других это волшебство и невозможно, так же как и текущий мой тариф.
6.в мегафоне довольно давно есть официальные способы заблокировать всю рекламу, подписки, платные смс, это контентный счёт, до прошлого года ничего похожего в других компаниях не было, и интернет как услугу можно отключить, если это к примеру рабочая звонилка.
7. самая недорогая связь по снг, звонки из рф в казахстан мне обходятся 5р минута, у других ниже 12 нет, и да, это важно, я много общаюсь с родственниками.
да, у меня бывают проблемы, какие то списания, изредка какие то случайные подключения, но я периодически мониторю номера через приложение, и сразу звоню в поддержку, решаю, результат меня всегда устраивает.
я не коммерсант, никакого отношения к мегафону никогда не имел, у меня нет там родных и друзей.
я плачу 130р (сто тридцать рублей) в месяц, за безлимитный интернет с раздачей на все направления, и 1000 минут звонков по россии, включая городские номера,+50 смс по россии и 50 банковских смс (№900)в месяц, и это не блат, это просто внимательное отношение к данному вопросу.
каждый раз когда мне что то предлагают, я настойчиво но вежливо отказываюсь, и всё, до следующего раза.
я уверен, что если относиться внимательно, то проблем будет меньше, если нет — расходов будет больше, и тут нужно определиться, или вы тратите деньги, и не замечаете таких проблем, либо отслеживаете эти проблемы и решаете их на корню, для этого разговор с оператором должен быть не «верните деньги оно само я ничего не делал и не знаю», а «у меня проблема, помогите мне ее решить» и как известно между диваном и задницей рубль не пролетит, пока не поднимешься.
p.s. для вас как вариант могу подсказать платный подбор тарифа и оператора, в поисковиках легко ищется, вариантов море на любой кошелЁк, сам недавно приобрел сим с безлимитными (хоть круглые сутки звоните) звонками по рф (для работы надо) абонентская 500р, более чем выгодно, тем более что платит искренне обрадовавшийся работодатель, весь офис теперь сидит на одном номере, и стоимость упала в 10 раз.
Это всё конечно прекрасно, но что мешает ОПСОСу при регистрации телефона в роуминге присылать смс типа: уважаемый абонент вы находитесь в роуминге, чтобы пользоваться телефоном(звонки/интернет) подключите услугу(турпоезка или ещё как), цена так то так то(в сутки, за входящие/исходящие). Или хотя бы предупреждать(если услуга уже включена оператором или абонентом) о стоимости суток, звонков, интернета в роуминге и в конце:«чтобы отключить услугу наберите такой то код».
Про подписки была целая публикация и нашёлся всего один(вроде бы) человек который ими осознанно пользуется, а так это чистое мошенничество причём в 100% случаев ОПСОС в доле или вовсе сам через подставное лицо работает.
Про подписки была целая публикация и нашёлся всего один(вроде бы) человек который ими осознанно пользуется, а так это чистое мошенничество причём в 100% случаев ОПСОС в доле или вовсе сам через подставное лицо работает.
хочу сразу уточнить, я не оправдываю никого, и не защищаю мегафон, я не менеджер в мегафоне и меня не купилиК сожалению вами написанный текст говорит об обратном и выдает вашу явную «заинтересованность». Точнее даже не так. «Спалились вы конкретно». :)))
И даже вступительный дисклеймер не спасает. :)))
А ваш P.S. вообще крутой «зашквар»…
p.s. для вас как вариант могу подсказать платный подбор тарифа
В мегафоне отсутствует клиентский сервис.
Сотрудник службы «поддержки» не имеют должной квалификации и полномочий.
Система эскалации или отсутствует, или не работоспособна.
Нет или они не работоспособны карты решений для различных даже самых банальных ситуации.
Судя по всему система оценки работы службы поддержки построена на не корректных метриках, которые не отражают реальную степень удовлетворенности клиента.
Компания, как и другие операторы связи, реализует модель не прозрачной монетизации по отношению к клиенту.
Вы можете быть 100 раз agile и scrum, но просто пообщайтесь с вашими клиентами которые столкнулись со сложностями и уведите, что данные лычки повешенные на сарай не делают вам чести.
Сотрудник службы «поддержки» не имеют должной квалификации и полномочий.
Система эскалации или отсутствует, или не работоспособна.
Нет или они не работоспособны карты решений для различных даже самых банальных ситуации.
Судя по всему система оценки работы службы поддержки построена на не корректных метриках, которые не отражают реальную степень удовлетворенности клиента.
Компания, как и другие операторы связи, реализует модель не прозрачной монетизации по отношению к клиенту.
Вы можете быть 100 раз agile и scrum, но просто пообщайтесь с вашими клиентами которые столкнулись со сложностями и уведите, что данные лычки повешенные на сарай не делают вам чести.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Что только не выдумают, лишь бы не купить свой собственный продукт и не попользоваться собственными услугами :) Как при отсутствии мыла заводятся вошки, так при отсутствии менеджмента и нормальной оплаты труда заводятся «коучи» и «тимбилдеры». :) Уродливые последствия в виде подсчётов индексов счастья, идиотских голосовых помощников и чатов не заставят себя ждать. «Где симкарту покупали туда и идите» будете слышать вы. Не всякое руководство способно противостоять хайповому угару «бесконечных трансформаций» и «цифровых цифровизаций», а некоторые спецально напускают этого тумана в надежде на то, что милые девушки после недельных курсов смогуть убедительно объяснять сотрудникам, почему вода мокрая, а зп низкая
Тут дело не в отсутствии менеджмента. Дело в общей деградации. Менеджмент такой же «креативный». На фоне многолетнего промывания мозгов плавящимся асфальтом, гранитными бордюрами, утоплением такс, деревянными арматами, волшебными нанотехнологиями и т.п. критичность мышления у людей спустилась в район плинтуса. Они уже не способны отличать разумное и эффективное от иллюзий. В медицине это имеет соответствующий диагноз. Вот некоторая выдержка из описания диагноза: «Отличная механическая память (без осмысления повторяемого), способность производить в уме сложные арифметические операции, умение рисовать, абсолютный слух и др.Они способны усваивать специальные программы, основанные на конкретно-наглядном обучении в медленном темпе. Наиболее трудными для изучения для них являются физика и математика. В привычной обстановке относительно адекватны и самостоятельны. Они могут жить самостоятельно, но чаще всего требуется руководство и поддержка. Способны попадать под влияние других людей, так как обладают повышенной внушаемостью. Они также зачастую легко перенимают чужие взгляды и впоследствии стойко их придерживаются, при этом наблюдается недостаток в собственных суждениях. Им свойственно запоминание различных правил и выражений, которые шаблонно употребляются. Некоторые склонны даже поучать других людей и зачастую рассуждают о том, чего сами не понимают. Все интересы преимущественно сконцентрированы на удовлетворении инстинктов (пищевого и полового), а также на своей внешности»
Надеюсь теперь исчерпывающе понятно в чем проблема…
Так что ждем в продаже питьевую воду для женщин, мужчин, для повышения аппетита, от бессонницы, для улучшения настроения, для успехов в личной жизни… По-моему я сейчас кому-то подкинул хорошую бизнес идею… :)))
Кстати размер оплаты труда НЕ влияет на отношение к выполняемой работе. Это только в нашей стране придумали подобное оправдание.
Надеюсь теперь исчерпывающе понятно в чем проблема…
Так что ждем в продаже питьевую воду для женщин, мужчин, для повышения аппетита, от бессонницы, для улучшения настроения, для успехов в личной жизни… По-моему я сейчас кому-то подкинул хорошую бизнес идею… :)))
Кстати размер оплаты труда НЕ влияет на отношение к выполняемой работе. Это только в нашей стране придумали подобное оправдание.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Я бы мог вам привести в пример данные мировых исследований на эту тему. В частности очень давнее исследование Массачусетского университета. Точные цифры не помню, но если мне не изменяет память где-то для 12% зарплата влияет на работоспособность. 15% работают вне зависимости от зарплаты. А остальным 72% сколько не плати толку будет мало. Это во первых. Теперь во вторых. Если работник идиот, то даже зарплата в миллион долларов не решат ничего. А к примеру многих людей занимающихся наукой мало интересует размер зарплаты. Ну и если вам будет интересно я например как-то раз полгода работал без зарплаты. Не думайте что я альтруист. Просто там была сложная финансовая ситуация. Мне надо было вытаскивать компанию из болота, а платить ещё себе зарплату это усложнять себе же жизнь. Да и в принципе мне был интересен процесс, а не деньги. И лично мне искренне жаль тех людей у которых деньги являются мотиватором.
Вспомнил тут одну историю в которой фигурировал один персонаж кстати имеющий отношение к вышеупомянутой компании. :) Как-то раз сидел он в компании достойных людей в ожидании кой чего. А поскольку кой чего был весьма занят, то время тянулось и естественно как-то кто-то что-то разговаривал. Так вот в разговоре наш персонаж обмолвился вслух что мол что-то уставать стал больше, да ещё то там кольнет, то сям заболит. Ну ему один из присутствующих и говорит что мол что вы так загоняетесь с утра до ночи. Уже ведь не молоды. Да и денег у вас уже более чем достаточно. Поберечь бы себя надо. На что наш персонаж отвечает, что понимаете ли в чем дело. Меня деньги уже мало интересуют. Я просто уже привык так работать…
Вот так вот… :))))
Вспомнил тут одну историю в которой фигурировал один персонаж кстати имеющий отношение к вышеупомянутой компании. :) Как-то раз сидел он в компании достойных людей в ожидании кой чего. А поскольку кой чего был весьма занят, то время тянулось и естественно как-то кто-то что-то разговаривал. Так вот в разговоре наш персонаж обмолвился вслух что мол что-то уставать стал больше, да ещё то там кольнет, то сям заболит. Ну ему один из присутствующих и говорит что мол что вы так загоняетесь с утра до ночи. Уже ведь не молоды. Да и денег у вас уже более чем достаточно. Поберечь бы себя надо. На что наш персонаж отвечает, что понимаете ли в чем дело. Меня деньги уже мало интересуют. Я просто уже привык так работать…
Вот так вот… :))))
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Во первых история которую я рассказал это дела давно минувших дней. До водораздела. Последние шесть лет всё медленно, но стабильно катится в известное место. Так что сейчас ситуация сильно другая. Я тут в ютюбе случайно посмотрел стрим на котором один вроде как миллиардер в области девелоперства самолично занимался подбором помещения под офис для клиента. Причем, что меня удивило он не сказал, что свяжет со своими менеджерами, а сказал именно что сам всё подберет. И Ролс-ройс у него во дворе стоит на приколе. В общем веселые времена наступают. :)))
«Поэтому большая оплата может не быть мотиватором ударно поработать. Но низкая оплата труда обладает отличным демотивирующим фактором. „
Вы совершенно не желаете вникать в то, что я вам говорю. Я вам предоставляю информацию по теме, а вы мне в ответ своё мнение. Как-то не конструктивно. Думаю, что истина в данном вопросе вас не интересует. Да и в общем-то наверное и не надо. Понимание многих вещей сильно усложняет жизнь…
«Поэтому большая оплата может не быть мотиватором ударно поработать. Но низкая оплата труда обладает отличным демотивирующим фактором. „
Вы совершенно не желаете вникать в то, что я вам говорю. Я вам предоставляю информацию по теме, а вы мне в ответ своё мнение. Как-то не конструктивно. Думаю, что истина в данном вопросе вас не интересует. Да и в общем-то наверное и не надо. Понимание многих вещей сильно усложняет жизнь…
История повторяется. 6 с половиной лет назад был такой же пост победный пост от полосатиков, где бабочки топорщились в животе, а пони блевали радугой. Странно, что он сильно заплюсован. Хотя в коментах та же жара, что и тут
Желающим пустить слезу
Желающим пустить слезу
По наблюдениям, за последние года 4 Мегафон скатился просто в адский трэш. Махинации с тарифами, с пакетами, подключение левых услуг типа мелодии на гудок.
Недавно был в шоке от USSD окна с предложением подключить СМС-гороскоп за 15р/день. 450(!!) рублей в месяц. Интересно, как много людей случайно нажали ОК?
Осадок от такого не исправят СММщики на хабре со статьями про светлое технобудущее и мегатонны рекламы.
Недавно был в шоке от USSD окна с предложением подключить СМС-гороскоп за 15р/день. 450(!!) рублей в месяц. Интересно, как много людей случайно нажали ОК?
Осадок от такого не исправят СММщики на хабре со статьями про светлое технобудущее и мегатонны рекламы.
Звучит как у сбербанка, про их высокие технологии, а в итоге «где карту открывали, там и получайте».
На Вавилова 24 в Москве, в офисе МЦСТ/ИНЭУМ им. Брука нет интернета от слова совсем. Ваш оператор только и говорил типа идут ремонтные работы. 2 года идут что ли?
Почему у МТС, Билайна и ТЕЛЕ 2 есть все?
На Вавилова 24 в Москве, в офисе МЦСТ/ИНЭУМ им. Брука нет интернета от слова совсем. Ваш оператор только и говорил типа идут ремонтные работы. 2 года идут что ли?
Почему у МТС, Билайна и ТЕЛЕ 2 есть все?
Отличная связь. Пользуюсь больше года. За последний месяц два подарка: 200 минут и скидка 75% на услуги связи. Спасибо!
Раз тут все ломанулись про мегафон писать. В целом — устраивает. Есть, где берет хуже, чем конкуренты, есть — где лучше, но на это придумали телефоны с двумя симками.
Максимум, что меня выбешивает, это входящие звонки с предложением услуг. И не сами звонки, а то, как они поставлены. Видимо, какой-то коуч отметился, очень хочу следующую статью от него. Я говорю о том, что оператор сначала долго рассказывает, какое же у них есть потрясающее предложение с тем-то и тем-то и заканчивает чем-то вроде "я подключаю вам этот пакет/тариф, хорошо"? Или чем-то вроде такого. Цену, конечно, не озвучивают, а зачем. Т.е. вот такое мягкое психологическое разводилово.
И если это говно входящее было раньше ограниченно ресурсами человеческими (операторским пулом), то последний звонок заставил бояться… звонил робот активно маскируясь под живого человека. Я догадался, а вот чуть менее продвинутый в технологиях — не догадается.
У меня так коллегу кинули на билайне)) У него был древнющий лимит 16р/сутки за безлимитный инет. Тоже позвонило оно, и говорит "У нас тариф новый, вы хотите на него перейти, да?". Он ответил что-то типа "да нет, не хочу". Но как только бот в начале фразы услышал "да", то сразу "спасибо, досвидания" и отрубился. Он с ними дня 4 бадался, в итоге ему сказали что предыдущий тариф архивный, обратно перевести нет технический возможности. Все.
У меня впечатление, что вы его меняете в худшую сторону. Можно было бы сказать, что это ваши Эффективные (Совы) Менеждеры, но без кодинга такое организовать нельзя. И так, вводные данные: КЧР, поселок, РТ монополист (АДСЛ). РТ начал гнуть цены, около 900р за 8мбит, а вот каналы уже не тянут, в итоге за рубль в месяц я с мамой даже по скайпу не могу побазарить. И тут чудо, лет 5 назад Мегафон меняет 2G антенны на 4G, и тарифы супер, 10 гигов за 350р. В итоге все лавиной ломанулись в мегафон. Купил ей 4G симку, и жили так год, и тут маме звонит тетя, мол переходите на новый супертариф. Маман отвечает что все устраивает, новый тариф не интересует. И названивают с периодичностью раз месяц. Потом происходит следующее: звонки прекращаются, но и 10 гигов начинают заканчиваться в середине месяца.
Стэк у мамы не изменился, Одноклассники, Вацап. Приехал, включил ей стату в смарте, чтобы статистика по трафику была. И так, снова середина месяца, траф заканчивается, стата показывает 3 гига, мегафон посчитал 10. На смарт ничего не ставилось кроме ОК и вацапа, думаю может хватанула че, оно ей рутануло ос, поставило гадость, и анрут, и теперь маман это часть ботнета. Беру ее симку, втыкаю в роутер, настраиваю вифи и она сидит теперь через вифи. Внезапно в середине месяца опять заканчивается траф, мобила и роутер показывают по 4 гига.
Начинаем звонить в тп, но там копипаста мол сами дураки, повышайте тариф, у нас как раз новый супертариф появился. Делать нечего, беру ей 25 гигов с бесплатным вацапом по-моему за 680р. Та же самая песня, год-полтора полет нормальный, примерно в середине пандемии мне сообщают, что ближе к концу месяца кончилось и 25…
Еще раз позвонил, объяснил ситуацию, спросил куда мне подъехать, чтобы расторгнуть договор (от имени матери, но по месту моего проживания).
И тут случилось чудо! Без никаких объяснений, извинений и изменений, статистика за последние месяцы: на мобиле 5гб, в роутере 5гб, в ЛК мегафона 5гб из 25гб. И теперь гигабайты даже накапливаются! Будем их в банки закручивать! А откатиться на изначальный тариф 10гб за 350р нельзя, ведь он же архивный!
Когда к нам придет Теле2, будем всей республикой каранчун вашей омерзительной большой тройки праздновать, ибо нельзя так с абонентами, неуважаемый мегавон)
P.S. Простыня более на пост пикабу тянет, извиняюсь. Но без вышеупомянутых ИТ спецов подобный функционал не запилить. И да, случай не единичный, народ начинает обратно к РТ уходить. Там хоть и скорость УГ, но безмит
Ваш сраный робот 4 раза звонил с утра пока я спал, плохо меняетесь!
Да хорошо они меняются. Только это исключительно для них хорошо. Стараются любыми способами отжать у пользователей деньги. Не за горами новая услуга — Заплатите нам и мы не будем вам звонить!
P.S. Почему-то каждый раз, как открываю эту страницу мне так и хочется прочитать заголовок как «Agile-первопроходимцы». :))))
P.S. Почему-то каждый раз, как открываю эту страницу мне так и хочется прочитать заголовок как «Agile-первопроходимцы». :))))
Большая тройка
У Вас логотип «большой тройки» неправильно нарисован
взаимодействие с заказчиком важнее, нежели подписанные контракты и договорённости.
И как одно мешает другому?
Можно подумать после подписания контракта все начинают в прятки играть.
мне всегда нравились конспирологические ответы:)
вы ничего в моем комментарии не смогли опровергнуть и решили ответить в стиле детской поговорки о том что гусь плавает от берега?
хорошая попытка :) думаю где именно «заинтересованность», вы не придумаете, даже если поднатужитесь.
о платном подборе — гуглится за минуту, при чем здесь я?
какой зашквар, чего в этом плохого?
люди давно уже покупают выгодные тарифы минуя оператора.
да, меня не напрягает насколько это легально.
вы ничего в моем комментарии не смогли опровергнуть и решили ответить в стиле детской поговорки о том что гусь плавает от берега?
хорошая попытка :) думаю где именно «заинтересованность», вы не придумаете, даже если поднатужитесь.
о платном подборе — гуглится за минуту, при чем здесь я?
какой зашквар, чего в этом плохого?
люди давно уже покупают выгодные тарифы минуя оператора.
да, меня не напрягает насколько это легально.
На Хабре недавно был опрос-тема, попавшая в том, автор которой выяснял, как много людей сознательно подписывается на платные развлекательные подписки. Если не ошибаюсь, этой темой было доказано публично, что таких людей практически нет.
Вот вместо (простите, тут ругательство)-ни про «аджайл» и прочее «модное молодёжное» не хочет ли компания Мегафон официально запретить платные развлекательные подписки на всех тарифах? Ну то есть совсем, без исключений.
p/s если соблаговолите что-то ответить на этот коммент, прошу не писать отписку в стиле «спасибо за предложение мы подумаем», считаю это будет звучать как издёвка. По-моему честнее был бы один из ответов 1. Не запретим, считаем нам это будет невыгодно. 2. Запретили, с такого-то числа.
Вот вместо (простите, тут ругательство)-ни про «аджайл» и прочее «модное молодёжное» не хочет ли компания Мегафон официально запретить платные развлекательные подписки на всех тарифах? Ну то есть совсем, без исключений.
p/s если соблаговолите что-то ответить на этот коммент, прошу не писать отписку в стиле «спасибо за предложение мы подумаем», считаю это будет звучать как издёвка. По-моему честнее был бы один из ответов 1. Не запретим, считаем нам это будет невыгодно. 2. Запретили, с такого-то числа.
Не совсем корректный вывод. На Хабр в основном заходят люди у которых «есть мозги». Таких людей в общей массе к сожалению меньшинство. Поэтому здесь нечего делать всяким «аджайл-коучам» и прочей аудитории занимающейся крайне сомнительной деятельностью. Но я обратил внимание, что с завидной настойчивостью периодически кто-то из этой братии сюда таки залезает, оставляет очередную «прорывную» статью, получает в результате кучу отрицательных постов и получив искомый прорыв, или разрыв, ну или просто треснули нитки, далее исчезает. :))) Как бы до них донести, что их клиентов здесь нет… Чтобы не отвлекали своим «чтивом» от интересного контента.
Простите, вы немного увели исходный посыл моего сообщения. Та тема, как я понял, показала, что ни, условно, «с мозгами», ни, очень условно, «безмозглые», сознательно, а не по ошибке, как правило, не делают выбора в пользу развлекательных платных подписок. По поводу уместности, не буду категоричен как Вы, возможно кому-то здесь и интересна данная статья как таковая.
Как можно сделать вывод о поведении «безмозглых» если они сюда не заходят? Зато есть дикое количество «других» ресурсов где эти самые «безмозглые» сливают деньги рекой. Причем у некоторых это уже на уровне рефлекса. Зашел, увидел, лайкнул, подписался, задонатил. Я даже живьём парочку таких видел. :)
А почему бы, например, Госдуме этим не заняться? У нас лет 5 назад картель операторов так всех заколебал, что парламент внес изменения в закон о связи. Всем абонентам разослали анкету о 10 видах платного контента — если поставить «нет» то за любое «случайное» подключение можно требовать выплату компенсации. И платный контент просто умер как класс — что свидетельствует о его реальной «популярности».
Всерьез задумался о том, чтобы перейти на мегафон.
На мой взгляд, компания сильно растолстела и сползла в область паразитарного «бизнеса» (примерно, как США — работать не хотим, но амбициями не поступимся). Честно зарабатывать деньги в таком состоянии почти невозможно, приходится скользить околоуголовными путями. Хотя выход из ситуации логически достаточно прост:
— увольняется топ, поп и мидлменеджмент (оставляем только исполнительных директоров и необходимую часть бухгалтерии);
— увольняются все сотрудники ТП, которые хоть раз за свою карьеру отвечали клиенту ересью типа «возможно ваша SIM-карта размагнитилась...» (уверен, что оставшиеся мигом сведут воровство балансов к нулю и займутся технической поддержкой);
— оставить и повысить в окладе всех монтажников и инженеров, кто реально работает руками и головой с оборудованием связи.
Для начала, задумайтесь: для чего предназначена компания «Сотовый оператор связи»? Возможно, для обеспечения связи? Сотовой/мобильной, голос/сообщения/интернет. Что для этого нужно? Бесперебойно работающее оборудование. Что нужно для бесперебойной работы оборудования? Грамотный технический персонал. Что нужно для работы технического персонала? Достойная оплата труда, условия труда и некоторое минимальное руководство. Исполнительных директоров и бухгалтерию мы оставили. Скажите, где в этой схеме необходимость в разнокастовой бандуре с менеджерами? Не просто управленцами, а тоннами людей, проедающими 90% нынешней прибыли (несоразмерно с приносимой компании пользой)? Может, пора уже, хотя бы мысленно, разграничить компанию на трудовых муравьёв и бесполезных нахлебников?
Более чем уверен — если так сделать — заработанных честно денег хватит с лихвой и на компанию, и на благотворительность, и на развитие — даже если сократить стоимость всех тарифов на порядок. Посмотрите на США — там уже кризис. И миновать его не удастся — грабить больше некого. Станьте первой компанией, к которой люди побегут от других операторов за честностью и стабильностью!
— увольняется топ, поп и мидлменеджмент (оставляем только исполнительных директоров и необходимую часть бухгалтерии);
— увольняются все сотрудники ТП, которые хоть раз за свою карьеру отвечали клиенту ересью типа «возможно ваша SIM-карта размагнитилась...» (уверен, что оставшиеся мигом сведут воровство балансов к нулю и займутся технической поддержкой);
— оставить и повысить в окладе всех монтажников и инженеров, кто реально работает руками и головой с оборудованием связи.
Для начала, задумайтесь: для чего предназначена компания «Сотовый оператор связи»? Возможно, для обеспечения связи? Сотовой/мобильной, голос/сообщения/интернет. Что для этого нужно? Бесперебойно работающее оборудование. Что нужно для бесперебойной работы оборудования? Грамотный технический персонал. Что нужно для работы технического персонала? Достойная оплата труда, условия труда и некоторое минимальное руководство. Исполнительных директоров и бухгалтерию мы оставили. Скажите, где в этой схеме необходимость в разнокастовой бандуре с менеджерами? Не просто управленцами, а тоннами людей, проедающими 90% нынешней прибыли (несоразмерно с приносимой компании пользой)? Может, пора уже, хотя бы мысленно, разграничить компанию на трудовых муравьёв и бесполезных нахлебников?
Более чем уверен — если так сделать — заработанных честно денег хватит с лихвой и на компанию, и на благотворительность, и на развитие — даже если сократить стоимость всех тарифов на порядок. Посмотрите на США — там уже кризис. И миновать его не удастся — грабить больше некого. Станьте первой компанией, к которой люди побегут от других операторов за честностью и стабильностью!
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Agile-первопроходцы. Как мы трансформируем МегаФон
Привет, меня зовут Наталья, я agile-коуч в МегаФоне и участвую в цифровой трансформации бизнеса. Я присоединилась к этому процессу одной из первых, поэтому могу отследить изменения с самого начала. Мы не «внедряем agile», а используем его как один из инструментов масштабного преобразования компании, и этот процесс сейчас в самом разгаре. О том, почему мы трансформируем бизнес, и как это отражается на нашей разработке, читайте под катом.