
Компании, сокращающие время от возникновения идеи до вывода на рынок, получают больше инвестиций, завоевывают рынки стремительнее и уверенно побеждают конкурентов.
Что мешает сократить time2market? Поделюсь личным опытом в этой статье.
Компании, сокращающие время от возникновения идеи до вывода на рынок, получают больше инвестиций, завоевывают рынки стремительнее и уверенно побеждают конкурентов.
Что мешает сократить time2market? Поделюсь личным опытом в этой статье.
Привет, Хабр! Меня зовут Валерий Лобанов, работаю IT бизнес-партнёром по корпоративному бизнесу в Московском кредитном банке (МКБ). Моя задача — видеть проблемы до того, как они возникнут, предлагать решения и их реализовывать.
Legacy — классический пример проблемы, которая подкрадывается незаметно, но видна издалека. В этом хабрапосте вы сможете прочесть:
● много плохих определений того, что такое legacy;
● почему появление в проекте legacy не ваша вина (хотя иногда всё-таки ваша);
● как убедить бизнес, что рефакторинг экономически выгоден, и почему правильный ответ «никак»;
● что же всё-таки делать.
Привет, Хабр. Меня зовут Михаил Добровольский, я руководитель портфеля проектов в МКБ, и сегодня расскажу, как мы реализовали выпуск виртуальной банковской карты в Telegram.
Наверняка все заметили, что мы стали проводить все больше времени в мессенджерах, в частности в Telegram, а все дело в том, что в нем люди не только общаются, но и получают актуальные новости, в том числе финансовые. Telegram действительно стал одним из удобных каналов коммуникации банка с клиентом. Кроме этого, мы сталкиваемся с проблемой удаления приложений из сторов (AppStore и Play Market), поэтому переход в мессенджеры, где привыкли общаться наши клиенты, был логичным решением.
Процессы слияний и поглощений компаний различных отраслей постоянно происходят на рынке. Изменение структуры компании, безусловно, затрагивает ИТ-процессы и специалистов. В этой статье я предлагаю поделиться фрагментом нашего собственного опыта, на что важно обратить внимание в части ИТ, когда предстоит решать вопрос о приобретении бизнеса.
В основе нашего подхода – интересы бизнес-заказчика и возможные дополнительные ИТ расходы. На практике уже выработался следующий чек-лист, и он не зависит от рода деятельности рассматриваемой компании:
Привет! К определению сущности ИТ-бизнес-партнёра зачастую возникает больше вопросов, чем к названиям большинства других должностей. Для рядового сотрудника порой куда понятнее, чем занимается тот же scrum-мастер или agile-коуч. А вот с ИТ-бизнес-партнёром всё иначе: кто-то думает, что это такой аналог классического продуктолога, который просто чуть более вхож в руководящие круги. Другие считают, что это просто перемычка между бизнесом и чистым ИТ, мол, коммуникации такого рода не автоматизируешь, так что вот, пусть должность будет для живого человека.
В этом посте мы постараемся объяснить, чем же именно занят ИТ-бизнес-партнёр на работе, что входит в его обязанности, какими качествами он должен обладать. И сделаем мы это на живом примере: меня зовут Светлана Евстигнеева, я ИТ-бизнес-партнёр блока розничного бизнеса Московского кредитного банка (МКБ).
Привет Хабр! Меня зовут Белков Евгений, я тимлид одной из команд разработки Siebel CRM в Московском Кредитном Банке.
Все мы регулярно сталкиваемся в работе с агрегацией данных, формированием отчетов и ведением статистики. И еще мы часто используем всем удобный и известный инструмент для визуализации собранных данных – Excel! Но в этой статье я расскажу об альтернативном варианте, менее функциональном, но довольно простом и понятном тому, кто привык пользоваться Confluence.
К хорошему быстро привыкаешь, причём иногда настолько быстро, что кажется, будто какая-то полезная штука с тобой уже чуть ли не всю жизнь. С дистанционным банковским обслуживанием такая же история: по ощущениям ДБО – это уже чуть ли не стандарт, который обязательно должен быть у всех. Хотя на самом деле эта опция не так давно отметила десятилетие. За все годы развития ДБО постоянно обрастало новыми возможностями: сначала можно было просто оставить заявку на открытие счёта, затем открыть сам счёт, оформить дебетовку (а потом и кредитку). Сейчас так же просто можно оформить ипотеку или взять срочный кредит.
В общем, ДБО – это про удобство и комфорт. Если какой-то банк сейчас начнёт сокращать перечень услуг, доступных дистанционно, то с большой долей вероятности сокращаться начнёт и число его клиентов. Поэтому ДБО должно быть, и быть работоспособным, безопасным, и не глючить.
Отдельно тут можно отметить пандемию, когда в условиях карантина и удалёнки популярность ДБО многократно возросла. Мы в МКБ в это время потихоньку готовили ряд новых возможностей и планировали выкатывать их постепенно, но надо было подстраиваться под новую реальность и форсировать процесс. Сейчас наша система обслуживания клиентов построена так, что человек де-факто может посетить офис МКБ лишь один раз, после чего ему в дистанционном формате будет доступен весь спектр наших банковских услуг. Причём что в мобильных приложениях, что в веб-версии – объём функций практически идентичен.
Но этого поста бы не было, если б на пути ускоренного расширения функциональности мы не встретили его – стремительно растущий набор регрессионных кейсов.
Меня зовут Егор и в этом посте я расскажу, как мы наладили регрессионное тестирование, на примере собственно ДБО, а также одного из важнейших столпов качественного дистанционного обслуживания — нашей CRM.
Привет, Хабр! Меня зовут Дмитрий Ермолич, я работаю генеральным директором в компании KD-systems. Сегодня хочу рассказать всем товарищам-стартаперам об опыте нашей команды в бизнес-акселераторе МКБ Реактор. Вероятно, ребята из МКБ вдохновились примером швейцарского ЦЕРНа и создали свой ускоритель. Только не элементарных частиц, а финтех-проектов, чтобы привлечь для решения своих задач айтишников разных стран, взглядов и технологий. Посмотреть, что из этого вышло, приглашаю под кат.
Московский кредитный банк (МКБ) в той или иной степени поддерживал формат удалённой работы ещё до пандемии и массового перехода на удалёнку — примерно с 2015 года. У всех сотрудников были физические токены, с помощью которых они могли с домашних компьютеров подключаться к рабочей сети и выполнять нужные функции. Это не было каким-то правилом или возможностью работать один день в неделю, нет. Скажем, если нужно было какой-то релиз ночью поставить, мы всегда могли это сделать.
А в начале 2020-го банк целиком ушёл на удалёнку. Причём в нашем случае всё прошло довольно быстро и безболезненно, ведь единственное, что нам требовалось для удалённой работы, — просто не выходить в офис, все технические средства и процессы у нас уже были.
В этом посте я расскажу о том, как банк прямо сейчас продолжает выстраивать работу распределённых команд по всей России, а ещё приведу про удалёнку много разной полезной статистики, которая успела накопиться в России и мире.
Про пользу электронного документооборота для бизнеса сказано уже много: это и удобство, и скорость, и помощь в работе с партнерами и контрагентами, клиентами и сотрудниками, и многое другое.
Меня зовут Лебедев Владимир. Сегодня я хотел бы рассмотреть плюсы ЭДО и организацию процесса на примере работы с сотрудниками компании. Если вы тоже задумываетесь об этом (а в условиях массовой удалёнки странно не задумываться), возможно, вам пригодится наш опыт.
Меня зовут Дмитрий Литвинов, в Московском кредитном банке (МКБ) я курирую направление автоматизации внутренних сервисных подразделений – это операционный департамент, контактный центр и ряд других функций. Чат-боты стали довольно полезным инструментом для бизнесов любого размера и технология активно применяется в организациях самого разного профиля. Я бы хотел поговорить о том, какие технологические решения используются для создания ботов и как оптимально определить зоны их применения.
С точки зрения структуры и подготовки организации к цифровой трансформации есть два основных подхода: оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов. В этом посте я хочу подробно остановиться именно на эволюционном реинжиниринге: способе, при котором предприятия не меняют свою продуктовую линейку в отличие от реинжиниринга революционного.
Ярким и показательным примером подхода на базе революционного реинжиниринга можно считать переориентацию китайских заводов, которые с машиностроения смогли переключиться на производство масок в начале пандемии, удовлетворив образовавшийся острый дефицит.
Оптимизация же производства нацелена в большей степени на изменение текущих процессов, когда компания сохраняет базу, определяет конкретные методики работы, выделяет неэффективные аспекты в своей работе.
Меня зовут Дмитрий Сыцко, я расскажу про реинжиниринг на примере Московского кредитного банка (МКБ).
Пошаговое руководство по созданию уникальных правил автообнаружения в Zabbix на примере мониторинга учетных записей. Статья знакомит с логикой создания таких правил и содержит подробные объяснения по каждому пункту.
Данные — краеугольный камень любой большой компании, которая так или иначе работает с людьми. Чем больше компания, тем больше пользователей её услуг и сервисов, тем больше этих самых данных о клиентах можно собирать. Но мало просто их собрать — нужно их анализировать, нужно правильно их хранить и обрабатывать. То есть нужно активно применять возможности машинного обучения и привлекать специалистов по Data Science.
Меня зовут Александр Ошурков, и этот пост будет про машинное обучение внутри Московского кредитного банка (МКБ). Вы узнаете о том, как мы запустили новое для себя направление — практику машинного обучения.
Мой рассказ будет полезен тем, кто только задумывается над организацией такого подразделения у себя и не знает, с чего начать, или недавно ступил на этот путь.
Привет! Меня зовут Сергей Путятинский, в Московском кредитном банке (МКБ), я отвечаю за блок IT, клиентский сервис и бэк-офис. Не так давно мы с коллегами по цеху собирались обсудить тренды в цифровизации, причем было желание поговорить не о сферических цифровых «конях в вакууме», а о реальных ситуациях. Если вам интересны сегодняшние и завтрашние тренды в отрасли, ситуации «ожидание-реальность», что сейчас происходит на рынке труда с людьми, их навыками и зарплатами — этот пост для вас.
Про софт-скиллы сказано многое. Отношение к наличию у человека софт-скиллов и их использование в качестве критерия при найме на работу у многих работодателей всё ещё разнится. Причем иногда из крайности в крайность.
Кто-то предпочитает набирать максимально приветливых, вежливых и общительных ребят, при этом рискуя нарваться на улыбчивого, но профнепригодного кандидата. Кто-то, как и раньше, продолжает нанимать только с учетом технического бэкграунда, время от времени получая в команду тимлидов, из-за неумения общаться которых команда потихоньку делает ноги.
Как обычно, истина где-то посередине. Меня зовут Дмитрий Петренко, я из Московского кредитного банка, и именно на примере МКБ я хочу немного рассказать про развитие айтишных софт-скиллов. Мы занимаем второе место в списке банков с частным капиталом, у нас более 5 000 сотрудников, 700+ штатных IT-специалистов и множество IT-аутсорса. Так что компетенции в плане общения и совместного выполнения задач в нашем случае — штука важная.
Мы поговорили с нашими программистами, чтобы найти ответы, которые волнуют всех, кто не в IT или только начинает: рутина или творчество, экстраверты против интровертов и самые перспективные направления в работе.
Все вы знаете, как оценивать результативность проекта после того, как он, собственно, завершился. В зависимости от рода вашей деятельности существует множество метрик, которые постфактум довольно объективно скажут, удался ли ваш проект или не особо.
В этом же посте я хочу поговорить о том, как оценивать результативность проекта не просто после его завершения, а ещё на этапе аналитики. Меня зовут Дарья Климович, я Руководитель проекта в Департаменте развития технологий банковских процессов в Московском кредитном банке.
После прочтения статьи вы сможете написать своего собственного робота и увидеть изумленные глаза домочадцев, наблюдающих, как компьютер сам открывает программы, сам вбивает в них текст и переключает окна. Программист роботизации — это одна из наиболее высокооплачиваемых профессий и хороший старт карьеры для тех, кто хочет изучить Python на примере небольших, но практически ценных задач. В некоторых сценариях это хобби может принести экономическую пользу организации — об этом также написано в статье.
Рассмотрим взаимодействие с компанией SweetCard, которая представляет достаточно удобную платформу таргетированных предложений держателям карт. В «МКБ Онлайн» это раздел «Персональные предложения».
Данная статья не преследует цели раскрыть все нюансы технического взаимодействия систем (это обусловлено политикой безопасности банка – по запрету предоставления программного кода в открытых источниках), а носит ознакомительный характер общих принципов взаимодействия со сторонними организациями и между подразделениями, у которых может быть своя среда разработки.