Пара лайфхаков нашего интернет-магазина

    Когда у вас есть интернет-магазин, российская сеть и производство, тяжело сохранять серьёзность. Для нас бизнес – это игра. Поэтому мы не боимся пробовать разные весёлые штуки. Про часть из них я сейчас расскажу. Ниже несколько историй, среди которых есть две полезных, которые могут немного увеличить ваши продажи.

    Бесплатный криптоанализатор


    Самое крутое – это когда магазин создаёт позитив, о котором хочется рассказать друзьям. Когда только-только вышла игра «Бригада», мы просто купили паяльников (по 64 рубля за штуку) и первой полусотне покупателей выдали по одному.

    Происходило это так: аниматор в зале играет с покупателем в нашу пародийную игру про лихие девяностные, потом покупатель идёт с коробкой к кассе. После оплаты кассир достаёт паяльник и кладёт его в пакет к игре со словами: «Вам пригодится».


    Первый покупатель с паяльником

    Какой профит? Да никакого, просто классная история. Точнее, она задумывалась таковой, пока про эту тему не написало какое-то крупное сообщество про партизанскую рекламу в интернете – в этот день мы продали ещё несколько десятков коробок.

    Минусы? Ну да, был один. Молодое поколение пару раз чуть не вернуло игру, решив, что внутри нужно что-то паять.

    «Да вы безумные»


    Когда нам привезли новую «Уно», выяснилось, что у неё в наклейке на коробке опечатка – новая партия пришла с наклейкой от пляжной версии, где мелкими буквами было написано про то, что можно мыть в мыльной воде. Ну мы и вымыли, чтобы проверить, вдруг правда.



    Карты, конечно, умерли. Саму коробку мы вернули как брак поставщику – но зато предупредили всех продавцов в сети про такую весёлую особенность. И просто получили удовольствие. Никаких профитов, просто ощущение как от найденного XSS.

    Наклейки про фото


    Помните вот такие наклейки? И какой был с ними бум?



    Мы захотели повесить такие на магазины. Тогда у нас было 10 точек в Москве, поэтому нужно было всего 10 наклеек. Оказалось, это 200 рублей и адов квест со следующими пунктами:
    1. Найти типографию и скинуть им макет.
    2. Получить оценку.
    3. Получить договор (а не факт, что они дадут договор на такую сумму!)
    4. Согласовать договор с юристами у нас.
    5. Подписать договор.
    6. Подписать счёт и провести оплату.
    7. Скинуть платёжку.
    8. Выписать доверенность человеку, который будет получать наклейки.
    9. Забрать и доставить.
    10. Подписать и передать закрывающие документы.

    И это за заказ в 200 рублей. Проще не печатать. Я представил, как это будет круто всем остальным в городе, и решил сделать не десять наклеек, а тысячу. А дальше мы просто начали бесплатно раздавать их в нашем магазине на Таганской.

    Приятно? Да. Профит? Ещё какой. Дело в том, что про это написали Сами-Знаете-Кто, Терновский и Зяльт. И магазин на три дня превратился в муравейник. Люди приходили, брали наклейку, играли в одну из игр… и покупали что-нибудь.

    Как оказалось, Лавка Лебедева тоже собиралась их печатать и раздавать бесплатно, но наш процесс прошел за 3 дня, а их – за 2 недели. К концу недели наш метод повторили ещё два магазина.

    +1 товар в чеке


    Теперь о полезном. Один простой вопрос может увеличить количество товаров в среднем чеке на 0,15 штук. Вопрос этот очень короткий: «Сколько штук?» — и задаётся он на любую дешевую позицию.

    Диалог может быть такой:
    — Ага, мне Уно, пожалуйста.
    — Сколько штук?
    — Момент. *слышно, как покупатель обращается к кому-то ещё в офисе* Вась, тебе Уно не нужна? Лен, а тебе?.. Ага, две штуки, пожалуйста.


    Или вот такой:
    — Ага. А вам сколько штук?
    — Одну. А почему вы спрашиваете?
    — Да обычно три берут. Одну себе, одну другу.
    — А третью?
    — Не знаю :)


    Реализация дисконтных карт


    Когда мы только начинали, у нас не было карт на скидку вообще. Мы давали скидки по секретным словам: их можно было спокойно передавать друзьям и так далее. А затем мы просто стали записывать в базу данных телефон покупателя и делать его номером карты. Это было очень удобно: забыл карту дома – просто назвал телефон. Или дал номер другу, чтобы он мог купить себе что-нибудь. Один из сотрудников Яндекса просто жахнул рассылку по офису — и за полгода на его накопительной дисконтной карте стало покупок на миллион.

    А потом появились и сами карты. Вот такие:



    Тут сразу три лайфхака. Во-первых, это брелок для ключа. Значит, её прицепят к ключам, а не положат в бумажник – а ключи мы носим с собой. Обычно. И ещё часто их видим – минимум два раза в день. Во-вторых, размер брелка – 1/3 модуля от обычной карты. Это значит, что дисконтная карта как рекламный материал стоит нам в 3 раза дешевле, чем обычно – потому что делаются они всё равно на таких же модулях, просто рубятся на 3 части. И, в-третьих, сзади написано: «Если вы нашли эти ключи, отнесите, пожалуйста, их в ближайший магазин Мосигры, мы вернём их владельцу».

    Хабр


    Про то, как мы были две недели компанией №1 в рейтинге (сразу перед Яндексом), вспоминать очень весело и приятно. Но на деле здесь удалось решить одну очень важную задачу. Два года назад мы только-только начинали издавать отечественные игры, и потому нуждались в авторах. Изначальная задумка была такая: написать про это, а затем ждать, когда страничка поднимется в поиске. Но всё получилось куда круче: я написал очень подробный топик про разработку своей игры и то, сколько и как на ней можно заработать. С него пришло примерно 150 человек просто так и ещё 60 на нашу специальную игротеку для авторов — и нескольких издали мы, плюс ещё около десятка – другие отечественные компании.

    Как одна карта подняла продажи


    Я знал, что гики гиковаты, но не знал, насколько. Есть такая игра Имаджинариум, там надо придумывать ассоциации к картинкам. Тёплым и ламповым.



    Всё что мы сделали – это попросили издателя напечатать для нас отдельную карту, которой нет в наборе. Для раздачи. И больше не печатать такую никогда. Тут дело в чём: если попросить поставщика о скидке, он может и отказать. Но если попросить сделать что-то, что продвинет его товар – он с радостью согласится.

    А потом мы стали выдавать новую карту с каждой купленной коробкой. Единственным путём получить эту карту стала покупка большой коробки. Я просто хотел посмотреть, что это даст. Так вот, примерно каждый десятый из тех, что уже покупал эту игру, купил у нас ещё одну коробку. Ради карты. Коробку они дарили друзьям, а карту оставляли.

    Пару дней назад, кстати, нам написал расстроенный житель одного из регионов, который хранил письмо про эту карту (почти год!), на днях купил игру – а карты не получил. Мы взяли и выслали ему письмом ещё два набора по 3 уникальных карты. Весь кайф в том, что он об этом ещё не знает. Надеюсь, ему будет радостно их получить.

    Бесплатная аренда


    Один из самых весёлых методов продажи без продажи – это бесплатная аренда игр. Работает так: можно зайти в магазин на Парке Культуры, выбрать игру, оставить залог в её стоимость и забрать домой на 2 недели. Потом вернуть и получить деньги обратно.

    В чём профит? В том, что многие просто не возвращают игру (она считается купленной через 2 недели) или же приходят и покупают такую же в новой упаковке. Потому что понравилась.

    Что делать с теми, кто берёт 5 игр на день рождения, а потом все возвращает? Да ничего, радоваться. Профит в том, что этот человек, фактически, покажет товар куче новых людей и с ним познакомит – то есть проведёт мини-игротеку. А дальше пара человек точно зайдут к нам за понравившимися штуками.

    Игры


    С играми мы тоже веселимся. И иногда оставляем приятные пасхалки. Например, вот так:



    Или вот так (Стартап):



    А на сайте – вот так:



    Позитив каждый день


    В общем, просто старайтесь делать всё, что вы делаете, весело и необычно. И тогда от бизнеса будете получать удовольствие и вы, и ваши покупатели.
    Мосигра
    426,00
    Настольные игры и здравый смысл
    Поддержать автора
    Поделиться публикацией

    Комментарии 126

      +9
      Молодцы, всем бы продавцам такую креативность!
        +36
        Ой, не люблю я это слово — «креативность». Какое-то оно натужное. IMHO, надо быть просто чуть веселее во всём, что делаешь.
        В целом же спасибо.
          +4
          «Весёлую изобретательность» и «Изобретательность весёлого»! :)
            +1
            А у вас тут, оказывается, и в Киеве игротеки проводятся, где дают в игрушки поиграть, пощупать процесс.
            Насколько я понял они теперь (с завтрашнего дня) по средам будут, надо будет заглянуть на огонёк.

            А идейки в статье прикольные, небанальный подход к делу! :)
              +1
              Игротеки проводятся в каждом городе нашего присутствия, в Москве и Петербурге — по несколько штук в неделю. В Киеве анонсы на выходные обычно появлются по средам, да. Кстати, аниматоров мы отбираем по совершенно диким принципам, они — те ещё сумасшедшие позитивные люди, советую посмотреть на крупных мероприятиях. Про их фанты для проигравших в Дженгу можно рассказывать часами )
                0
                Обязательно посмотрю, спасибо за наводку!
                  0
                  Вы писали, про то, что вместо карты у вас можно использовать телефонный номер. Вопрос, не рассылаете ли вы различный спам рекламу и т.п. по той базе что у вас имеется? И если рассылаете, то можно ли отключить данную рассылку?
                    +2
                    Ни разу ничего не приходило.
                      +3
                      Ни единого раза. Это прямо как-то… круто. Человеческий сервис и отношение к покупателям.
                      +7
                      Номер используется только для идентификации как номер карты. В будущем ещё планируем SMS-уведомления о движении заказа, в том числе по почте РФ, но пока хватает обычных писем. В конце концов если вас взяла паранойя — придумайте любое число, оно будет идентификатором вместо вашего номера. Только не факт, что вы его вспомните потом.
                      0
                      Про аниматоров не скажу, что это так. У меня на выпускном 2012 году, который проходил в галерее Арт Плей, была зона с играми, которую вели аниматоры Вашей компании. Игры были разные, но из всех запомнился только «боулинг», и то только потому что там с хорошим человеком познакомился :) На остальных были исключительно сонные, не интересные аниматоры.

                      Однако правда есть и положительный опыт участия в такой вот игротеке, которая как-то прошедшим летом была — наконец-то мне тогда правила игры в монополию объяснили))

                      И вообще, спасибо вам отдельное за труд — отличные товары и магазины) Хоть я и не постоянный клиент, но несколько раз наведывался за подарком)
                +4
                Огромный респект Мосигре вот за такие приятные мелочи. Немногие понимают, что можно сделать выгодно и себе, и покупателю.
                После первого похода за игрой, карта-брелок произвела неизгладимое впечатление — очень крутая идея. Правда пришлось искать отдельную цепочечку — на кольцо вешать неудобно:)
                  +1
                  Надо отметить, что идея не наша — на момент внерения было уже штук 5 популярных сетей в США, которые так делали. Но в России я такое не видел.
                    +1
                    М-Видео делает такие же дисконтные карты, причем довольно давно.
                    А в целом: Спасибо, вы молодцы! Единственный минус, у вас довольно узкий ассортимент. «Хардкорные» и не локализованные настолки у вас не найти (последняя пара примеров из личного опыта: Android: Netrunner и Smallworld)
                      +1
                      Спасибо.
                      Нелокализованные часто нельзя продавать по политике дистрибьютора. Над расширением ассортимента работаем.
                      Кстати, сейчас дорабатываем пару хардкорных новинок в локализации.
                        0
                        А можно надеяться на пополнение ассортимента чем то вроде «ярости дракулы» и «Descent'а»? Не конкретно ими, а вообще играми, как это по-умному, «командные с асимметричным балансом»?
                          +1
                          Из командных — скоро на полках Флешпоинт. Дальше пока не скажу, но пара интересных проектов на перспективу есть.
                            0
                            Раз уж тут стол заказов организовался: А перевыпустить Race for the galaxy реально? Лучше с дополнением. А то в России не найти её, хотя локализация была даже.
                            Ну и дополнения к Доминиону мои друзья очень хотят увидеть на русском. Хотя не уверен, что все эти вопросы к вам, но может быть вы «в теме»?
                            А, и дополнение ко 2й редакции игры престолов.
                              0
                              Продолжая тему (раз случайно образовалась, прошу за это прощения). Может стоит сделать на сайте или где-то в группе вконтактке «стол заказов»? В идеале всё-таки на сайте. Что бы посетитель мог

                              1) добавить настолку, которую был бы рад увидеть в продаже
                              2) проголосовать за чужие хотелки

                              Собирать статистику после по этому списку и модифицировать ассортимент — милое дело!
                                0
                                Я боюсь, что на самом деле это не к Milfgard.
                                Дело в том, что у МосИгры на мой взгляд более казуальная аудитория — такой и ассортимент. А многое более «хардкорное» купить, по крайней мере в Москве, не проблема. Конкурентов достаточно.
                                А особо умные тупо делают коллективные заказы с cool stuff inc. и не парятся, там и дешевле всё сильно, и доставка почти даром получается, если заказ большой (киллограмм 20 например).

                                Но если МосИгра войдет и на этот рынок и, допустим, начнёт возить настолки на заказ по ценам сопоставимым с конкурентами, а так же начнёт продавать «хардкорные» игры (допустим выделить несколько магазинов, остальные оставить казуальными) — я буду только счастлив. Потому что сама компания мне очень приятна, просто у нас немного разные вкусы.
                                  +1
                                  Помните их пост про «если вам нужно научить страну читать»? Думаю, они таки в этом направлении двигаются)
                                    0
                                    О, я не читал этот пост. Прочёл сейчас. Беру свои слова назад: это к МосИгре. Если они к этому и идут — снимаю шляпу. Ну и теперь когда буду искать что-нибудь сложнее монополии — не стану пропускать их сайт )
                                      +1
                                      Кхм, «Проект Манхэттен», «Андор», «Космические дальнобойщики», «Роборалли», «Игра престолов», «Ужас Аркхэма», «Цивилизация», — это всё заметно сложнее монополии! :-)
                                        0
                                        Ну, я условно. Выше я уже писал, что последний пяток из того, что я покупал в МосИгре нет и не было: Android Netrunner, Dominion Prosperity, Dominion Alchemy, SmallWorld Underground. Ну, как примеры.
                                          0
                                          SmallWorld Underground в наличии периодически появляется (я у них покупал), остальные да, увы. Но ещё не вечер)
                                            +1
                                            Я уже признал своё поражение ) Моё мнение об ассортименте МосИгры устарело. ЕЩе раз приношу свои извинения, буду исправляться. Вам за это отдельное спасибо.
                                              +3
                                              Ну и перестаньте нас писать с заглавной буквой посередине, пожалуйста. В русском так не делают )
                              +1
                              О, вот вам ещё идея — сделать ссылку с описания игры прямо на страницу tesera. Приобщать игроков к, так сказать, да и там FAQ'и или статьи с обзорами отличные попадаются.

                              Как вообще смотрите на более тесную интеграцию с медиа-пространством, блоггерами на данную тему например?
                                +1
                                Приобщать игроков к чему? Сейчас на всех гиковых ресурсах новичкам-настольщикам не сильно рады. Скорее, наоборот. Только хардкор в почете. Со всеми блоггерами, которые заинтересованы в сотрудничестве, мы работаем.
                        +2
                        А мне вот идея с картой-брелком не подошла, связка ключей и так внушительная, вешать что-то дополнительно, увеличивая ее объем и вес совсем неохота. При этом из-за размера вашей карты она выпадает из визитницы, где у меня живут все остальные карты. Но этот маленький недостаток полностью компенсируется огромным преимуществом вашей системы — карта-то и не нужна, достаточно сказать номер телефона, который места не занимает и который я точно не забуду дома =) это мегаудобно! И почему остальные магазины не введут эту практику, чего проще-то?

                        Но, если уж обязательно раздавать пластик, то может для удобства сделать два варианта — брелок и обычный формат? Кому как удобнее, тот так и выберет.

                        Вот про двухнедельную аренду не знал, звучит очень здорово, обязательно попробую. Этакий настольный триальный период перед полноценной покупкой.
                          +1
                          Про аренду только учтите, что придётся ногами идти. Список пока онлайн не обновляется, надо будет на месте смотреть, что есть, чего нет. Но если за чем-то конкретным — могут по звонку отложить.
                            +1
                            Карты можно по примеру симок делать — или большая, или маленькая, получаемая из большой.
                            +3
                            Но, если уж обязательно раздавать пластик, то может для удобства сделать два варианта — брелок и обычный формат? Кому как удобнее, тот так и выберет.

                            Сеть Tesco выдаёт дисконтные карты в виде куска пластика «стандартного» размера.
                            В нём продавлены линии, разделяющие карту на три части; в каждой из третей — по дырочке.
                            В итоге карту можно целиком носить в визитнице, а можно разломать на три части и раздать их членам семьи на брелки.
                              0
                              Вот в М-Видео так же!
                            +2
                            Мне нравится моя «карта» nespresso. Это брелок с NFC чипом. Когда я прихожу в магазин — продавец уже обращается ко мне по имени и знает, какой кофе мне завернуть :)
                              +1
                              Да, я помню эти доклады на конференциях. «У вас будет точное досье на каждого клиента».
                              Подход, конечно, красивый, но попробуйте зайти без неё, и вы сразу поймёте разницу. Вообще, для меня забытая дома карта — это показатель качества сервиса. Кто-то даёт скидку, кто-то нет. К слову сказать, «Фотопроект», например, даже в таком раскладе даёт снимать деньги с персонального счёта.
                                0
                                Не очень понял, какую разницу я должен почувствовать. Персонал nespresso самый вышкаленный (ок, один из самых) в индустрии. Людей с картой или без нее в магазине «облизывают» одинаково старательно.
                                  +1
                                  Если разницы нет — карта с чипом не нужна.
                                    –5
                                    Жаль что вы ничего не понимаете.
                              0
                              Я бы сказал что большинство розничных сетей в США работают с подобными дисконтными картами (т.е. уменьшенного размера и привязанных к номеру телефона)
                            +16
                            Мои поздравления, было приятно читать! Оказывается существует маркетинг, от которого не воротит :)
                              +2
                              Настроение подняли с утра, шикарно ведь.
                              Особенно понравилось про бумеранги.
                                0
                                Про какие бумеранги?
                                  +2
                                  Отвернись!
                                +4
                                Обязательно зайду к вам, как буду в Москве.
                                Жаль лишь немногие понимают, что можно делать что-то серьезное с юмором и не только ничего не потерять, но и создать более приятную атмосферу общения между продавцом и покупателем.
                                  +1
                                  Один прекрасный преподаватель Мосфильма говорил: «С серьёзным лицом можно ходить только в туалет, понял?».
                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                    +3
                                    Просто для полноты картины: А какие игры вы считаете умными? В какие играете сами?
                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                        +6
                                        А ведь ответ прост: это способ весело провести время, в компании друзей!
                                        И это работает!
                                        Попробуйте! ;)
                                          +6
                                          Ну, это далеко не всё. На том же «Сопротивлении» можно отлично оттачивать переговорные навыки, если играть с хорошими соперниками. К примеру.
                                          +3
                                          Я же сказал, для полноты картины. Я хочу вам аргументированно ответить, почему я играю в то, во что я играю. У меня есть ряд аргументов, задав свой вопрос я лишь пытался понять какие из моих аргументов будут вам ближе. По этому повторю свой вопрос: Во что играете вы? (настольные, компьютерные прочие игры)
                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                              +4
                                              Не увиливайте от ответа. Так и не ответили, какие игры вам нравятся.
                                                +10
                                                Хватит кормить тролля уже.
                                                  +1
                                                  Он не тролль, на на другой волне, не переключился
                                                +3
                                                Ок, ключевые: настольные игры это:
                                                а) живое общение (в отличие от компьютерных)
                                                б) тактические/стратегические игры разумов
                                                в) позволяют найти чем занять компанию людей из разных сфер общения, которые не всегда могут найти общую тему для разговора.
                                                Тот же Имаджинариум отлично позволяет «познакомиться» с новыми людьми, по тем ассоциациям которые приходят им в голову. Та же мафия отлично раскрывает и тренирую ораторские, лидерские, актерские качества.
                                                Да и в конце концов, это ведь просто весело, даже если порой это глупо (Какой-нибудь «Король Токио», где почти все зависит от слепой удачи, но игра чертовски забавная).
                                                Из минусов: нужно не ненавидеть людей, радоваться встрече с ними и (в особо запущенных случаях) нужно иметь друзей в реальном мире, что конечно же не всем по силу.
                                                  +7
                                                  «Космические дальнобойщики не только развили мою мелкую моторику, но и научили строить корабли. Теперь я всегда знаю, что пушка должна смотреть вперёд, и что лучше ставить спаренные щиты на корабли второго класса и выше. Если бы не настольные игры, пираты в секторе Денеб-3 давно бы уже ограбили меня».
                                                  Иван, Проксима Центавра.
                                                    +1
                                                    Мне кажется, Космического Дальнобойщика обычно преследуют? То есть надо отстреливаться. То есть пушка должна смотреть назад?
                                                    Или Иван на самом деле строит пиратский корабль?
                                                      +5
                                                      Пушка в игре от астероидов. И куда реже — от пиратов. Поэтому она смотрит или вперёд, или вбок. Вот видите, какие неоценимые знания вы теряете, не играя в настольные игры. Пилота с пушкой назад Корпорация просто засмеяла бы.
                                          +2
                                          Я боюсь, что у вас будет обморок, если вы узнаете сколько людей смотрят ru.wikipedia.org/wiki/My_Little_Pony
                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                            +3
                                            Игры — как минимум способ разгрузить голову, забитую работой и прочей фигней. Какими бы они ни были — настолки, футбол, PC.

                                            Знаю достаточное количество взрослых состоявшихся мужиков с адекватными взглядами на жизнь, работающим головным мозгом и хорошей работой, которые по вечерам активно фигачат в World of Tanks.

                                            Правда, порой слишком рано сливаются во взводах, но это уже другой вопрос.
                                              +1
                                              Ох, это смотря какие настолки. Во время какой-нибудь партии в Цивилизацию, Игры престолов или Доминион голова просто пылает от тактик и стратегий. Я вот наоборот не особо люблю те, где голова отдыхает (ну кроме пары исключений, зависящих от компании).
                                              0
                                              > я считаю эти игры глупыми
                                              > мне не понятно мотивация людей

                                              Если Вам непонятна мотивация, как Вы можете что-то считать? Или то, что Вы считаете ну никак не связано с целями, зачем люди играют?
                                                0
                                                Так, а в чём проблема-то? Как «взрослый дядька» вы, вроде, уже должны были бы дойти до того, что все люди разные, и интересы у всех тоже разные. Кому-то нравится бокс, кому-то Мафия, кому-то D&D, кому-то Dota. Настольные игры могут быть нацелены на что угодно, общее у них — приятное времяпрепровождение в компании людей (это если игра нравится, если нет — никто же не заставляет). Плюс, опять же, это работа для мозга, поиск нетривиальных решений, планирование, дипломатия, всё зависит от игры. Но ключевое — fun!
                                                  0
                                                  Если Вы не понимаете в чем-то смысла — это не значит, что его нет. Скажу за мафию, как единственное, во что я играл. Тренировка понимать людей, их психологию, язык жестов.

                                                  Любые мероприятия по тимбилдингу ничто иное как игра.

                                                  Какое развлекательное времяпровождение Вы считаете умным?
                                                  +4
                                                  >>«Сколько штук?» — и задаётся он на любую дешевую позицию.
                                                  Напомнило Макдонадс, покупка картошки-фри:
                                                  «Картошку с каким соусом будете?»
                                                  с упором на «каким», а не на «будете».
                                                    +3
                                                    В примере — базовая пресуппозиция. В простонародье — «мнимый выбор».
                                                      0
                                                      После этого Вашего комментария хочется узнать, а какую литературу по маркетингу/продажам Вы читали/рекомендуете.
                                                        +2
                                                        А вот зайдите в мои топики. Каждый год по подборке. Но вам лично — Чалдини, обе книги начиная с «Психологии влияния».
                                                    +3
                                                    Приятно читать, как люди делают своё дело с удовольствие. Ещё приятней, что они делятся этой радостью с покупателями)
                                                      +2
                                                      Отличный материал, отличная подача, отличные люди, увлеченные тем, что делают.
                                                        +1
                                                        Спасибо Вам огромное!
                                                        Не знаю как относится к Вам подразделение из Саратова (вроде тоже МосИгра) — они провели выездную игру в университете со студентами, а после уже моя супруга «закупилась» в магазине по полной. И что-то мне подсказывает — это не в последний раз.
                                                        Еще раз спасибо, за то, что Вы делаете!!!
                                                          +1
                                                          Спасибо. В Саратове у нас франшиза.
                                                          +4
                                                          >>Дело в том, что про это написали Сами-Знаете-Кто…
                                                          Волдеморт?
                                                            +5
                                                            как-то я включил BSOD в презентацию

                                                            Ну же! Расскажите подробнее :)
                                                              +14
                                                              На Chaos Construction я читал доклад. Восьмым кадром шел BSOD (не в тему). Я всегда хотел его увидеть на проекторе в аудитории сугубо айтишных людей. Ощущение было, что все привстали на стульях. Такое внимание к слайду я редко вижу.
                                                              +1
                                                              А вот игры престолов ЖКИ у вас так и нету больше (
                                                              И да, вы — молодцы )
                                                                0
                                                                Вот кстати, да, давно уже жду. Когда будет?
                                                                  +1
                                                                  От себя скажу, — боюсь что никогда. Имею в виду локализованные версии. Там и по дополнительным бустерам уже так далеко ушли, что их локализовать и выпустить уже не получится наверное, а в магазинах, к тому же, появилась кино версия. Это тем кто на волне популярности заинтересовался — ближе. Что печально.
                                                                0
                                                                Помните вот такие наклейки? И какой был с ними бум?

                                                                Что за наклейки?
                                                                  +1
                                                                  «Фотографировать разрешено». Тогда даже по радио про них постоянно говорили.
                                                                    0
                                                                    Неужели это настолько важно, что породило аж «бум»?
                                                                    Я не москвич и редко вижу подобные наклейки.
                                                                      +1
                                                                      Так и не ответили на вопрос от Zyamilon. Тоже интересно что за ажиотаж такой с наклейками.
                                                                        +1
                                                                        Ну, было такое общественное движение за то, чтобы фотографировать в разных местах. Люди ездили в ТЦ, снимали, получали в морду от охраны, шли в прокруратуру, получали официальное письмо, шли обратно в ТЦ, чтобы снова получить в морду или спокойно снять. Побочный эффект — наклейки, показывающие, что можно не стестняться щёлкать всё на месте, ругать не будут.
                                                                    +3
                                                                    Очень приятно и позитивно написано! Спасибо большое, подняли настроение. Имхо вам с таким клиенто-ориентированным подходом в кредитование нужно идти, что то типа «добрый кредит» от клиентов отбоя бы не было =)
                                                                      +6
                                                                      У меня кредитование никак с клиенто-ориентированным подходом не ассоциируется. Что-то вроде «Добрый кредит — мы заберём все ваши деньги гуманно», да?
                                                                        +1
                                                                        Ну почему же, есть еще подход «вот деньги, без процентов, вернёте когда сможете!». Очень клиенто-ориентированно, но вот с бизнесом никак не ассоциируется.
                                                                          +1
                                                                          ага, в США это subprime credits называется, слышали-с.
                                                                      +3

                                                                        0
                                                                        А про что там? А то как бы 20 минут…
                                                                          +2
                                                                          История сети.
                                                                            +2
                                                                            благодарю.
                                                                              +1
                                                                              Интересно посмотреть, что изменилось с 2011 года, то видео что выше совсем свежак, а вот ещё одно интервью от 2011:



                                                                              Кстати, Сопротивление весёлая игрушка, вчера опробовали. Нужно будет попробовать с ещё большим погружением в тему, похожа на Мафию, но всё же другая.
                                                                          +1
                                                                          Подскажите, а есть ли более распространенные способы оплаты для заказов по России? Оплата на сайте по карте/киви/wm/ЯД с последующей отправкой почтой, например. Или наложенный платеж.
                                                                          И будут ли в у вас продаваться нелокализованные настолки и бустеры (MTG, Game of Thrones)?
                                                                          А так отличный магазин, хотелось бы увидеть вас в Мурманске :)
                                                                            0
                                                                            1. Есть карты, есть оплата через банк.
                                                                            2. Зависит от политики дистрибьютора, чаще всего нелокализованное продавать нельзя. Вот тут есть ещё немного про это.
                                                                            3. Спасибо. Если что, у нас есть франшизное предложение, но по нашим расчётам у вас пока не очень много людей играет, поэтому первый год это будет, скорее, оплачиваемое хобби, а не прибыльный бизнес.
                                                                              0
                                                                              1. Присоединяясь к предыдущему пожелателю, хотел бы платить пейпалом.
                                                                            0
                                                                            Радуешь своими идеями, Сергей. Да и в магазинах всегда хорошая атмосфера, продавцы веселые. Аниматоров ваших везде вижу в питере. Замечу, что дисконтная карта маловата. Быстро приспособил ее как закладку для книги в метро. Так и потерялась. Была бы формата банковской, стала бы надежнее. Не критично, конечно, скидку все равно пробивают по номеру телефона.
                                                                              0
                                                                              Так а что за карта для Имаджинариума, что изображено?)
                                                                                0
                                                                                На первой — сумрачный слон. Сейчас можно достать ещё три вида, вышедших за 2013-й. Но описать словами две из них я не возьмусь.
                                                                                  +1
                                                                                  Опишите ассоциациями, да так, чтобы угадали все хабражители, кроме одного :D
                                                                                    +3
                                                                                    В целом это просто, надо будет описать матмодель. Говорят, у нас здесь есть один гуманитарий )
                                                                                +2
                                                                                Ухх, невероятно занятная статья, прочитал дважды, спасибо!
                                                                                А вот этот абзац
                                                                                Пару дней назад, кстати, нам написал расстроенный житель одного из регионов, который хранил письмо про эту карту (почти год!), на днях купил игру – а карты не получил. Мы взяли и выслали ему письмом ещё два набора по 3 уникальных карты. Весь кайф в том, что он об этом ещё не знает. Надеюсь, ему будет радостно их получить.

                                                                                заставляет снять шляпу. Очень здорово!

                                                                                Лишь бы СлоуПочта не подвела :)
                                                                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                    +2
                                                                                    После появления вашей сети магазинов моя жизнь стала очень разнообразной в плане бумажных игр. Ранее была одна только Монополия и как-то не было желания идти и искать что-то другое. А тут такие яркие веселые магазины пооткрывались и завертелось. У друга днюха — иду за новой игрой, в которую сам еще не играл. 8 марта — моей девушке дарят какую-нибудь игру, которой у нас нет и т.д. Да и просто прийти в магазин, вдохнуть ту атмосферу, поиграть, если есть минутка, с друзьями (не вяжется тут слово менеджер или продавец).
                                                                                    Просто спасибо вам огромное! «Жить стало лучше, жить стало веселей» в хорошем смысле этой заезженной фразы :)
                                                                                      0
                                                                                      Спасибо. Вы не представляете какой заряд позитива самому стоять в магазине под праздники.
                                                                                      +2
                                                                                      Мосигра, на мой взгляд, — эталон ритейла вообще, хоть учебник с вас пиши, как правильно делать бизнес. Хотя, конечно, вдохновению по учебнику не научишься. А скажите, реально ли напроситься к вам в поставщики? Я как-то для интереса отправил вам по электронной почте (на ящик product ) предложение дружить, но ответа не получил. Расскажите, как вы выбираете поставщиков и товары для распространения?
                                                                                        +1
                                                                                        Спасибо. Но мы всё равно ходим по многим граблям, правда, уже научились уворачиваться от части ручек. По поставке — сейчас напишу в личку.
                                                                                        +1
                                                                                        Ни разу не играл в настольные игры, на прошлой работе приглашали, но тогда времени не было совсем (да и сейчас нет, но интересно же). Зашел на сайт и посмотрел в Новосибирске… а там пусто везде и всюду, ни одной игротеки. Может тогда пусть люди делятся на сайте своими игротеками, когда кто, где и по каким играм будет проводить?
                                                                                        Есть игровая консоль конечно же, но это не то, хочется вспомнить монополию и что-нибудь интересное, оторваться уже от монитора и поступить также как поступаю по выходным с мобильным телефоном — отключаю и живу без него.
                                                                                          +1
                                                                                          Хороший знакомый из Новосиба просил передать вам следующее:
                                                                                          «Игранск хорошее место, на Березовой роще. Еще есть свежий типа антикафе Игррай на Гагаринской. И самый старый и бестолковый Умные игры в Юпитере напротив Центрального рынка. Можно просто прийти вечером, там будет много играющих людей и напроситься к кому-нибудь на компанию».

                                                                                          Update: vk.com/igransk_club можно просто сюда написать, мол хочу преобщиться к прекрасному, думаю вам помогут )
                                                                                            +1
                                                                                            Спасибо за хинт, осталось найти еще в Советском районе, который как бы Новосибирск, но уже Академгородок :)
                                                                                            Но и в Новосибирск на выходных выбраться попробовать стоит. Надеюсь нубам место найдется.
                                                                                              +1
                                                                                              Да не за что, если какие-то вопросы появятся — задавайте в ЛС. Нашей секте нужны всегда нужны свежие адепты! *зловещий закадровый смех*
                                                                                          +1
                                                                                          Отличные решения! Такой теплый и добрый маркетинг. Так и надо)
                                                                                            +1
                                                                                            Кстати, про карточки… Milfgard, мы по твоему совету года полтора назад тоже решили сделать дисконтные карточки формата 1/3 от кредиток… У вас, конечно все схвачено в плане производства, ведь часто для игр нужны подобные вещи… Мы же по незнанию обзванивали типографии… дак вот в Питере только в одном месте на нас не посмотрели как на идиотов :) но все равно не смогли ровно снять фаску после резки карт. Ой как мы намучались с ними :)) Открой секрет — где качественные карточки такого формата делать?
                                                                                              0
                                                                                              Заказывайте в другой области — просто и дешево. По СПБ не подскажу, мы рядом с Москвой делаем.
                                                                                                +1
                                                                                                Milfgard, добры день. К сожалению нет возможности написать в личку, поэтому пишу в комментарий. У меня есть идеи для 2х игр (понимаю, Вы имеете 100500 таких писем в день). Пожалуйста свяжитесь со мной через личку. Спасибо.
                                                                                                  +1
                                                                                                  Привет!
                                                                                                  Вас сюда. Внизу есть анкета автора, её на info@mglan.ru.
                                                                                              0
                                                                                              Milfgard, неужели в такой компании как Мосигра требуется для закупки всего в 200 р. пройти через круги ада в виде получения договора, его согласования у юриста и подписания? Одного счёта недостаточно?
                                                                                                0
                                                                                                Если вы решили один раз делать всё правильно — глубо делать исключение для частного случая. На практике с типографиями заключается общий договор, а все отдельные заказы делаются допниками.
                                                                                                  0
                                                                                                  Да, это естественно, что есть общие договоры с постоянными поставщиками, в том числе и с типографиями.
                                                                                                  Но что делать, если нужна какая-нибудь приблуда за три копейки, и нужна очень срочно? Рынок, конкуренты и клиенты не будут ждать, когда компания всё будет делать по-правильному.
                                                                                                    0
                                                                                                    Ещё раз: решили делать правильно — делайте. Есть же волшебная вещь — гарантийное письмо.
                                                                                                0
                                                                                                Скажите пожалуйста, а услуга по аренде на 2 недели игр когда-нибудь будет распространяться на другие магазины, города и сёла? :) А то вот захотели игр взять на День Рождения на компанию из 8ми человек. А оказывается так нельзя… а купить сейчас не выйдет столько игр на компанию. Да и не все игры знаем, не все пробовали.
                                                                                                  0
                                                                                                  А вы не собираетесь больше чемпионатов по Стартапу проводить, кстати? Мне вот понравилось в прошлый раз.
                                                                                                    0
                                                                                                    О, спасибо. Подумаем, возможно, в феврале будет. Но не обещаю.
                                                                                                      0
                                                                                                      В Питере тоже? Я так понял, что в Москве гораздо больше народу было, чем у нас.

                                                                                                  Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                                  Самое читаемое