Почему так сложно воспринимать критику?



    Автор статьи: Елена Ленсу (Психотерапевт).
    Специализации: организационное консультирование, долговременная терапия, работа с травмой, сексология.

    Бизнес консультант, ex.HRD Pravo.Tech и Rocket10. Автор статей и преподаватель онлайн-курса «IT-Recruiter» в OTUS.

    Почему важно думать и говорить об этой теме, работа состоит из взаимодействия с другими людьми, а это ведет к тому, что люди будут критиковать и выражать иногда недовольство. Важно понимать, почему так сложно принимать критику, почему даже развивающую обратную связь иногда слышим как критику, и как это в себе можно изменить.

    Критика — указание только на недостатки в том, что было сделано.

    Не путаем критику с обратной связью, обратная связь в отличии от критики состоит из позитивных подкреплений, разбора негативных проявлений/действия и мотивации. Перечислим основные причины болезненной реакции на критику. Проявления не взаимоисключающие, и могут жить в вашей многогранной личности вместе.

    1) Низкая самооценка

    Внутренний лозунг: “Я недостаточно хорош!”

    Самооценка это то, как мы оцениваем и воспринимаем сами себя, возможности, место среди других людей.

    Этимологически происходит от латинского aestimare, что значит «возлагать ценность», т.е. какую ценность в себе видим. Когда присутствует концепт «я хороший» — «хорошо, что я есть», это устойчивая самооценка. Мысль в голове: «Большинство из того, что делаю, более-менее хорошо.». При низкой самооценке, нет устойчивого концепта я.

    Базовая мысль: “Я не достаточно хорош, все что делаю плохо”.

    Реакция на критику: критика и замечание опускает человека еще ниже. Из-за выработанной привычки уничижать себя, невозможно вынести ситуацию и мысль о том, что может быть иначе, никак не может сформироваться позитивное мнение о себе. То есть даже, если человеку будут говорить: “Ты молодец”, “Все круто”, долгое время человек не будет в это верить и принимать.

    Люди с низкой самооценкой склонны избегать признания собственной роли и ответственности в проблемах.

    Эмоции: печаль, грусть, беспомощность.

    2) Синдром самозванца

    Внутренний лозунг: “Я недостаточно хорош? Все об этом узнают”

    Синдром самозванца — достижения, результаты и вообще все, что окружает, ощущаются как незаслуженные, доставшиеся не благодаря личным усилиям и труду, а появившиеся только из-за сумасшедшего везения, случайных совпадений или сами собой.

    Человек отрицает свою роль и влияние на ситуации. Синдрому самозванца постоянно сопутствуют тревога и страх: “а вдруг разоблачат?”

    Синдром самозванца сильно связан с тревогой и ужасом неудачи. Когда человек старательно трудится, чтобы его не поймали, а это усиливает и парадоксально увеличивает уверенность в том, что он самозванец.

    Реакция на критику: Критика заставляет сжиматься человека в ужасе, появляется постоянная тревога разоблачения.
    Ненависть к любым замечаниям, даже корректным, потому что в этот момент проносится мысль, которая вызывает постоянную тревогу разоблачения: «Сейчас они всё узнают… Ну вроде не заметили, ладно тогда в следующий раз, точно узнают» или «Сейчас они увидят, что ты ничего не знаешь. В следующий раз тебе так не повезёт».

    Критика интерпретируется только в одну сторону в ту, которая является по-настоящему важной, то есть только в негативную.

    Эмоции: страх, ужас, тревога

    3) Неумение выносить чужой дискомфорт

    Внутренний лозунг: “Кому-то неприятно и это все из-за меня!”

    Удобные люди, это люди у которых нет личных границ и они стараются сделать так, как комфортно всем. Воспитание таких людей идет в парадигме — нельзя доставлять дискомфорт, показывай результат. Такие люди почти полностью отказались от своих потребностей, чувств, желаний и планов, от себя.

    Обычно реализуют желания мамы, папы, мужа, жены, детей, начальников, коллег- только не свои. Чтобы случайно не помешать кому-то или не стать виновником чей-то неудачи.

    Реакция на критику: “Я все испортил, из-за меня теперь человеку сложно и неприятно, он испытывает дискомфорт».

    Фокус тут на других людях, на их стабильности и благополучии, на заботе о комфорте других, полное игнорирование себя. Ощущать себя виноватым бесконечно сложно, поэтому для таких людей это болезненно и неприятно.

    Чувства: вина, страх, печаль, бессилие, беспомощность.

    4) Нарциссизм

    Внутренний лозунг: “Сейчас объясню, почему не правы!”

    У каждого человека есть нарциссическая часть, она помогает поддерживать самоуважение.

    Люди у которых есть перекос в нарциссическую часть, не чувствуют собственное “я” и строят восприятие себя из оценки других. Угроза подтверждению внешнему всегда равна угрозе внутреннему хорошему «Я».

    Реакция на критику: Вызывает ярость и бессилие, потому что это не негативная оценка, а удар по внутреннему “Я”. Появляется ощущение дефектности, и все могут ее увидеть и узнать.
    Вместо замечаний, такой человек слышит, что он не полноценный.

    Основные эмоции: ярость, которая прикрывает стыд (стержневое чувство при нарциссизме. Нарциссизм питается иллюзией об отсутствии неудач, что избегать стыд).

    5) Перфекционизм

    Внутренний лозунг: “Как я мог об этом НЕ подумать?”

    Перфекционист — это человек с ощущением того, что он достаточно хорош. Смысл жизни — постоянная погоня за совершенством. Постоянное стремление к несуществующему идеалу. Существует обманчивое ощущение, что достигнув (несуществующего) идеала, все станет хорошо.

    Реакция на критику: Перфекционист сталкивается со своим несовершенством, и в этот момент возникает ужас, тут пропадает возможность быть “достаточно хорошим”. Это невыносимо больно, жить без такой иллюзии — невозможно. Внешняя критика для перфекциониста невыносима, а внутренней он сам себя постоянно изводит:«КАК ошибка! Я не идеален. Если ошибка появилась, значит я недостаточно хорошо старался.»

    У нарцисса и синдрома самозванца внешний фокус— «все узнают», у перфекциониста — он на себе: «Я знаю, что есть ошибка и это невыносимо мучительно, все равно, что думают другие».

    Эмоции: ужас, разочарование, беспомощность.

    Психологическая травма

    Нельзя не сказать, о психологической травме – это эмоциональное потрясение, которое сопровождается сильнейшими переживаниями, эмоциями.

    Структура «нормальной», непроизвольной реакции психики на опасность которую нельзя избежать — «иммобилизация». Травматические симптомы являются результатом «замораживания» остаточной энергии, которой не нашлось выхода и разрядки, — это напряжение остается в психике.

    Человек начинает неосознанно стремиться к такому же травматическому опыту, чтобы освободить и разрядить эту энергию.

    Та часть психики, которая «Я», становится очень хрупкой, либо перестает толком развиваться. Хрупкого и не ресурсного «Я» не хватает на обработку входящих негативных сигналов, и они снова наносят повреждения. Иногда сопоставимые по размерам с оригинальной травмой.

    Есть много способов, как с этим работать и жить… об этом мы расскажем в новых статьях.



    А пока вы можете начать рефлексировать, задача рефлексии — максимально точное определить свои феномены и взаимосвязи, а также найти опоры.
    Лучший способ не включаться на критику — это найти внутренние опоры. Опора — то, что дает ощущение устойчивости, надежности, а значит — безопасности.

    Какие опоры бывают:

    • контакт с собой (медитация, массаж, понимание эмоций, готовка, рисование, все что помогает вам не бежать и достигать, а понять, что нужно вам)
    • люди
    • дом
    • тело
    • ритуалы


    Чек-лист для успокоения


    • комфортно ли я сижу (устойчиво на стуле, ноги упираются в пол)
    • спокойно ли я дышу
    • что чувствую
    • отделяю ли критику от своей личности
    • критика НЕ ОЦЕНКА МЕНЯ
    • неконструктивные слова отскакивают от меня
    • подумай, что обидчику сейчас гораздо тяжелее, чем мне, посочувствуй и отпусти его с миром
    • слышу ли я конкретные кейсы, или только обобщения
    • я в позиции взрослого
    • все свои мысли и описать все свои чувства на бумаге, прежде чем отвечать


    Что вы чувствуете? Что вы думаете? Выплесните это на бумагу, а не на человека



    2 самых важных вопроса:

    1) Что происходит со мной в данный момент?

    -что делаю?
    -о чем думаю?
    -что чувствую?
    -как дышу?

    2) А чего же я хочу?



    Остались вопросы? Задайте их на бесплатном онлайн-вебинаре, в рамках которого наш преподаватель подробно расскажет о курсе.


    OTUS. Онлайн-образование
    Цифровые навыки от ведущих экспертов

    Комментарии 3

      0
      > Почему так сложно воспринимать критику?

      Часто может просто потому, что я её не запрашивал?
      Я не рассчитывал, что вы, вместо того, чтобы поддерживать доверительные отношения и строить диалог, будете указывать мне на недостатки моей работы.

      Также возможно, что мне не интересно ваше личное мнение относительно недостатков моей работы. В конце концов, моя работа не 100 баксов и не может нравится всем — и я это неплохо понимаю.

      Еще возможно, потому, что критика моей работы позволяет вам решить какие-то собственные психологические пунктики. Но, простите, какова моя мотивация помогать вам решать психологические проблемы (если я не ваш психолог, конечно)?
        +1
        Люди у которых есть перекос в нарциссическую часть, не чувствуют собственное “я” и строят восприятие себя из оценки других.

        Всю жизнь считал (хотя я, конечно, мог и ошибаться), что «нарцисизм» — это что-то несколько другое. Что скорее это — тщеславие, завышенное самомнение, эгоизм, самовлюблённость, презрительное отношение к окружающим и их мнению, а не построение своей оценки из чужого мнения. Или я неправильно Вас понял?

          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

          Самое читаемое