Комментарии 1
" Вам не нужно, чтобы обращения клиентов обрабатывали выгоревшие, апатичные операторы - 61% потребителей уйдут к конкуренту после всего лишь одного неудачного взаимодействия с поддержкой. " - если бы это было так ,от того же Ростелекома все давно бы ушли.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
8 стандартов обслуживания клиентов, которым вы должны соответствовать