Сбой в ДЦ МГУ

    В ночь с 16 на 17 декабря 2011 года у нас произошел серьезный сбой одного из наших хранилищ. В результате пострадало порядка 100 виртуальных серверов, часть из которых были облачными.

    Серверы которым была заказана услуга бекапа и администрирования были восстановлены в кратчайшие сроки в соответствии с SLA (http://www.parking.ru/documents/). Сейчас ведутся работы по восстановлению хранилища и попытке вернуть «к жизни» серверы, к которым мы не имеем административного доступа, среди них в основном были серверы под Linux без компонентов интеграции, что не позволило резервировать их при помощи механизма System Center Data Protection Manager.

    p.s. Если у Вас есть бекап данных, то мы можем в кратчайшие сроки восстановить вашу машину, не дожидаясь проверки и восстановления всего хранилища. Для этого нужно обратиться в службу нашей технической поддержки info@parking.ru

    UPD. Работа хранилища восстановлена, но желательно проверить свои серверы.
    Parking.ru
    Компания
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 13

      +2
      Так вот какая она, стабильность облачного хранилища.
        0
        Сбой произошел на «обычном» общем хранилище, где находятся стандартные виртуальные машины и часть из самых первых облачных. Сейчас мигрируем все на новые.
        0
        А то что тепреь VDS падает с ошибками винта — это означает что нормальной работы без форматирования не будет?
          0
          Скорее всего придется переносить данные на свежую копию системы.
          Обратитесь в support, там помогут решить эту проблему.
          0
          Хотелось бы узнать, что компания собирается делать, кроме извинений? Какая-нибудь компенсация, например в виде продления времени хостинга, детальное информирование о том, что случилось и почему повторения не будет? Просто интересно.
            0
            И кстати то, что «Сервера которым была заказана услуга бекапа и администрирования были восстановлены в кратчайшие сроки в соответствии с SLA» — не так, скоро пойдут четвертые сутки, как данные не восстановлены.
              0
              Кончено будет.
              Компенсация и дополнительные разъяснения будет после устранения всех последствий. Сейчас мы выясняем кого именно затронул данный сбой и помогаем восстановить нормальную работу.
              0
              Все еще не работает виртуальная машина. Саппорт изредка отвечает на письма. Обещают сказать смогут ли восстановить данные только завтра вечером. Т.е. на конец 4-ого дня начала проблем. Пора завязывать с parking.ru. Это последняя капля в череде постоянных проблем последнее время.
                0
                Те, у кого не работает до сих пор с подключенной услугой бэкапа: чего вы хотели с дешевым DPM?
                  0
                  Попросили запостить:
                  Коммент от нехабраюзера, но паркингопользователя:

                  У меня есть у них личная впска, как она работала в эти дни я в силу кучи обстоятельств без понятия, уведомление от паркинга о проблеме пришло только утром 19-го (!) числа. Тут же проверил — лежит.

                  И есть облачная впска предприятия, в котором я работаю. Она держалась все эти дни стабильно. Пока 19-го около 15 часов паркинг не запустил чекдиск. Рабочая впска тоже легла. Через час паркинг сообщил, что чекдиск прошел, но доступа к обеим впс нет до сих пор. Машины не пингуются, техподдержка отписывается пару раз в сутки. Последний ответ сегодня в полдесятого, спустя почти 12 часов после запроса: «К сожалению, в результате сбоя ВМ не грузятся и требуют восстановления системы. Пожалуйста, уточните образ с какой операционной системой нужно подключить»

                  Хрен с ним, с первой впс, легла и легла, всякое бывает, хоть и неприятно. Убивает, что благодаря техподдержке паркинга легла и вторая. Не буду расписывать, какой там крутой сайт с кучей посещений, наверняка это пишет каждый второй. Но недоступность впс почти сутки — это здец!

                  Делайте выводы, господа, делайте выводы…
                    0
                    У меня такая же ситуация не могу добиться чтобы мою виртуальную машину восстановили или хотя бы диск подключили с образом винды. и восстановили работу через vmviewer. отписывают всем одно и тоже. =(
                      0
                      Если сам образ диска цел, то проблем с его подключением быть не должно.
                      У службы ТП есть инструкция давать доступ к образам и помогать переносить данные.
                        0
                        Тоже самое — причем был подключен к их администрированию — данные не восстановлены до сих пор.

                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                      Самое читаемое