Создаем виртуальный mPOS терминал

Дорогие друзья,

Мы в Payler всегда стараемся придумывать и разрабатывать новые продукты. У нас появилась идея, которую мы бы хотели рассказать вам и услышать ваше мнение — будет ли такой продукт востребован, какие могут быть его вариации. В конце поста вас ждет опрос — мы будем очень признательны, если вы ответите на вопросы. Мы предлагаем разработать виртуальные мобильные терминалы процессинга платежей с банковских карт. Подробности под катом:

Можно ли заменить mPOS-терминалы?

Мы уже давно задаем себе вопрос – нужны ли рынку mPos терминалы, но ответ пока так и не нашли. Было много предложений о приобретении white label и разработке с «нуля» под наш платежный шлюз Payler, но от этого мы отказались. На данном этапе мы заключили агентский контракт с компанией SumUp, чтобы представить у себя это направление. За несколько месяцев мы продали более 15 ридеров. Все шло отлично, спрос удовлетворял предложение, но один человек заставил нас думать иначе.

Если ты хочешь перемену в будущем – стань этой переменой в настоящем

Однажды к нам приехал клиент и задал такой вопрос:

«Я купил у вас этот ридер, и теперь часами занимаюсь тем, что учу своих сотрудников им пользоваться. Они не понимают, как обращаться с этой штукой. Придумайте что-нибудь попроще, какое-то приложение. А вообще лучше без этого ридера, к нему еще зарядка нужна, одна возня с ним.»

После этого клиент положил mPOS терминалы на стол и потребовал вернуть ему деньги. После того, как он уехал, у нас родилась идея. Мы собрали оперативную рабочую группу в скайпе и стали придумывать, чем заменить mPOS. Причем в рабочую группу мы пригласили не только сотрудников, но и клиентов.

Мы поняли, что у нас уже есть подходящее решение. Проектируя год назад мобильный личный кабинет, мы стремились четко следовать методологии GDD, в результате чего получилась интересная механика, но это все равно было не то.

EXPRESS

Мы приняли решение разрабатывать все с нуля. Все началось с вопросов клиентам и проектирования бизнес-логики проекта. Спустя несколько часов дискуссий и споров, мы сразу начали делать прототипы интерфейсов. Наш арт-директор уже принимал участие в проектировании для одного банка, имеющего mPOS решение, так что мы смело купировали ряд факторов для первой версии, чтобы выкатить ее максимально быстро. Определив основные «хотелки» представителей бизнеса, процесс оплаты мы определили так:

Курьер приезжает с товаром к покупателю. Покупатель говорит «Извините у меня только карта». Курьер достает смартфон, выбирает товар, который заказал покупатель, и принимает оплату с помощью одного из следующих способов:

• Прием платежа путем ввода карточных данных покупателя. Причем номер карты не будет виден курьеру — клиент введет его сам. Подтверждение списания денежных средств будет проходить у покупателя посредством технологии 3DS, курьер в свою очередь будет лишь видеть статус оплаты за товар
• Сканирование карты с использованием технологии Card.io
• Выставление счета посредством СМС (обеспечивается за счет нашего собственного сервиса) или электронного почтового адреса покупателя. Покупателю приходит ссылка, по которой он видит сгенерированный счет по своему товару. Далее реализуется механика классического интернет-эквайринга.

Попадая на главный экран, курьер может выбрать несколько вариантов приема платежей


Прием может осуществляться путем ввода вручную. Разумеется, номера карточки на своем экране он не увидит:



Так и при помощи сканера:



А если клиент не хочет давать вам карту – тогда путем выставления счета на мобильный телефон или e-mail



Соответственно курьер сможет всегда убедиться в статусе оплаты, посмотреть историю:




И вернуть платеж (если есть права доступа).

Нам очень важно знать ваше мнение

Первая версия нашего vmPOS-терминала уже отправлена в разработку и скоро увидит свет. В ней не будет возможности добавлять товар прямо из приложения, это мы добавим в другие версии, а может быть и нет, так как создавая этот продукт мы хотим его разработать таким, как это сделали бы вы.

Поэтому мы просим вас помочь нам своими идеями, комментариями, вопросами, критикой. Возможно такое решение нужно для вашего бизнеса и вы хотели бы получить продукт, заточенный под вас. У вас есть такая возможность.

Ну и напоследок краткий опросник: