Как стать автором
Обновить

Комментарии 44

Когда-то было дело — тоже делал рассылку бумажного спама. Но, как оказалось, люди игнорируют его так же как и электронный. Из 50 отправленных недошли 5, из 45 откликнулись всего два.

Думаю метод интегрирования формы отзыва самый действенный. По крайней мере у него больше шансов.
45 из 50 это очень хороший результат. А как Вы убедились, что дошло именно 45? ;-)
Писмо с уведомлением о прочтении. А те что не дошли — вернули, т.к. не нашли адресата. Адреса, кстати брали из веба.
Это был мой первый, и, пока, последний директ-мэйлинг в жизни.
У нас результат по количеству возвратов был намного хуже. Еще раз сошлюсь на эту заметку. Возможно это зависит от типа компаний.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
и где же НЛО?!
А встроить в интерфейс кнопку «написать рекламацию»? Примерно как у оперы есть в меню «пожаловаться на проблему».
Мы подумаем. Сейчас в случае аварийного завершения программы (редко к сожалению все еще случается), генерируется отчет с информацией и стеком, но это конечно другое. Просто внести какое-то предложение, это интересно.
А вы не пробовали заинтересовать пользователей бонусами? У вашего продукта достаточно серьезная цена. Возможно, если пообещать пользователю скидку за заполнение подробной анкеты, после ознакомления с демо-версией, вы получите больше фидбэка. Клиентам, которые наиболее активно с вами сотрудничают, можно вообще продукт бесплатно отдать. Да, вы потеряете в деньгах (хотя не факт), но получите лояльного клиента и так нужные вам отзывы.
И я бы вам рекомендовал дизайн сайта сменить. Вы продаете лицензии по цене $1300-$5900 а в сайт (ваше «лицо» в сети) денег вкладывать не хотите. Это тоже может отпугнуть потенциального клиента.
Вы правы, совсем скудненький он у них, мягко говоря.
На качественный дизайн пока денег нет. А за малые деньги получается не лучше. То что у нас высокая цена, еще не значит, что у нас много денег. Пока мало. :) Будут — поправим.

Предупрежу заранее комментарий — «сделайте цену ниже, будет больше клиентов». Не будет. Даже когда цена была маленькой, продуктом интересовались и приобретали только средние и крупные компании с большой базой кода. И мы и дальше ориентируемся на подобных клиентов.

И еще по поводу интерфейса. Да он не красив, но наши клиенты суровые бородатые программисты и они привычны. Не подумайте, что привожу следующие сайты компаний занимающихся аналогичным в качестве образца, но просто: Gimpel, Abraxas. Так что ничего, программисты люди привычные. Есть конечно и обратные примеры красоты — Coverity. Но с Coverity даже смысла сравниваться нет. В общем мы считаем достижением, что больше не приходят вопросы, где скачать и посмотреть цены. Кнопки сверху убоги, но работают.
Рекомендую ввести счетчик рабочего времени в программе, и после 2-3 часов отображать анкету из 5-7ми пунктов (больше народ не осилит). В анкете по каждому вопросу сделать 3-5 радиокнопок и поле ввода комментария. Без установки всех радиокнопок дальнейшая работа невозможна.
А как результат можно получить раздражение пользователей и от балды заполненные комбобоксы.
раздражение будет, если сделать 20-30 полей, а заполнять от балды будут, но скорее всего либо самые первые, либо самые последние варианты, т.е. их можно выделить отдельно и анализировать в том числе лояльность пользователей
спам, он, к сожалению, и есть спам.

лично я не приемлю его ни в каком виде! особенно раздражает как раз в соц.сетях.
если мне будет НУЖНО, я найду сама.
Спам это всегда спам — не ожидайте от него большой отдачи. Отдача будет при большом количестве сообщений.

Я бы продвигал по спец форумам (сайтам) где общаются ваши потенциальные клиенты — разработчики. Покупают компании, а вбирают разработчики, поэтому на них надо в первую очередь выходить. Если им продукт понравится, то можете ввести affiliate программу. например порекомендуй другу и получи 10% скидку, и другу 10% скидка.

Да, верно. Наиболее активно мы как раз и работаем по сайтам и форумах. В данный момент это основной источник наших клиентов и общения. Но мы ищем и альтернативные варианты. И с этим пока плохо.
А зачем вам алтернативные, если вы и обычные не отработали?

en.wikipedia.org/wiki/List_of_tools_for_static_code_analysis#C.2FC.2B.2B а где PVS/viva?

Вот хороший пример —

stackoverflow.com/questions/49610/64-bit-tools-like-boundschecker-purify

Знаете кто спрашивал? Director Software Development at Autodesk, formerly Moldflow. Надеюсь это ваш человек отвечал. И надеюсь Вы легко нашли его контакт в linkedin связались и предложили ему на год 5 лицензий бесплатно. Если нет, то я запросто скажу почему вы занимаетесь спамом.

Плюс надо контактировать со всеми блогерами кто пишет об оптимизации и С++, предлагать потестировать ваш продукт, и написать о нем. Причем эти блогеры должны быть маленькие и не популярные. В популярные блоги просто так не попасть

Как вариант, прогоняйте популярные опен сорс проекты через вашу систему, и пишите что ваша система нашла. например сколько проблем найдете в FireFox?

и еще, где сравнение с конкурентами. Чем вы лучше?

и допустим вы очень хорошо находите buffer overflow, покажите это на примере исходников FF и сразу получите несколько больших клиентов — например adobe + ms :)

и еще вам идея.

вы знаете bitbucketб github. Предложите им сервис по анализу кода который хранится у них, либо клиентам за символическую плату, сразу получите очень много клиентов, а там уже и до компаний недалеко.
Спасибо, хорошие комментарии. Ради них и был создан этот пост. Мы все проанализируем и подумаем. Ниже я напишу комментарии по разным пунктам, но не для того чтобы оспорить Ваше мнение, а чтобы показать, что на самом деле мы уже много сделали и именно по этому испытываем кризис новых мыслей. А теперь по порядку:

1) C Wikipedia беда. Мы не можем давать ссылки на наш сайт, так как он забанен. Раньше ссылки были, но потом кто-то посчитал, что-то спамом и внес нас в черный список. Соответственно пропали и все ссылки на статьи и сайт. И на той странице, что Вы привели, мы тоже были. Просил их убрать нас из черного списка — отказали. Теперь, действую обходным образом. :) Даю ссылки на наши статьи, расположенные на сайтах Intel и CodeProject. В качестве поясняющего примера могу привести wikipedia статью "64-bit". Внизу в ней есть две ссылки на наши материалы: «Lessons on development of 64-bit C/C++ applications» и «AMD64 (EM64T) architecture». В общем, действую так. С русской wiki дело обстоит не намного лучше. Вот обсуждение модераторами нашей Viva64.

2) StackOverflow. Регулярно следим и не только за этим сайтом. Даже есть собственный простенький инструмент, о котором кстати писал на Хабрахабр один из наших сотрудников. И ответили этому человеку, конечно, мы. :) Человеку, скорее всего, мы написали и личное письмо. Не помню уже, давно было. И скорее всего он проигнорировал наше послание как спам. :) Готов поспорить.

3) С блогерами общались. К сожалению, они часто ленивы. Однако есть и положительный опыт. Также, написано несколько совместных статей по нашей инициативе:
Константин Книжник: статический анализ, взгляд со стороны
Интервью с Дмитрием Вьюковым — автором верификатора Relacy Race Detector (RRD)
Интервью с Анатолием Кузнецовым, автором библиотеки BitMagic C++ Library
Отладка и оптимизация многопоточных OpenMP-программ
Да и просто про нас писали, например в SoftKey: "Viva64. Диагностика ошибок в 64-битных приложениях.".
В общем, постоянно работаем в этом направлении.

4) По поводу проверки открытых проектов думали, но пока сил не хватило. Эх…

5) Сравнение с конкурентами — есть соответствующая статья — "Сравнение PVS-Studio с другими анализаторами кода".

6) С анализом исподников на сайте пока технические сложности. Мы пока используем внешний препроцессор от Visual С++. Хотя тоже уже думали про это. Спасибо за напоминание.

Ответ немного получился, похож на игру «Да, но ...». :) Но это не так. Спасибо еще раз за комментарии.
вы много делаете, но стоит задуматься почему результат 0. И понять что вы делаете не так, а не придумывать новые методы сделать что-то не так.

1) там же правильно сказали
— Не показана значимость. Вы начали доказывать что Ваши статьи значимы, вместо того чтобы опубликовали значимые ресурсы, блогерры. И это не зависит на прямую от того сколько сообщений вы разошлете.

2) Процент ответа людей, если им пишут напрямую и по делу около 50%. Вы уверены что письмо не выглядит как спам? Если хотите пришлите мне может скажу что там не так. Отдавайте бесплатно лицензии тем кто заинтересован — например на пол года.

3) Если не трудно покажите хоть один ресурс со статьей о вас, не на вашем сайте :) Искать лень :)

4) Это дало бы хороший результат имхо.

5) Сравнение на сайте МС о том что ИЕ в два раза лучше ФФ. Нет конкретных тестов, конкуренты должны быть хоть в чем-то лучше вас. И английский ужасен. (Тесты есть, я их увидел, но потому что искал, просто так не найти). И вообще посмотрите как построены средние страницы сравнений. Там и графики, и детали и анализ. У вас ужасная подача информации.

6) Вы немного не поняли мысль. Вы предлагаете например тем кто использует github лицензию бесплатно. Либо встраиваете ее в github — что несколько сложнее. Отдавайте ваш продукт опен сорс и бесплатным проектам бесплатно. На них вы все равно не заработаете — зато о вас начнут говорить.
1) На всякий случай замечу, что мы в дискуссии не участвовали. Просто потом случайно нашел это обсуждение. Да и вообще не вижу смысла кому-то что-то доказывать. :) Две наши статьи стали статями месяца на CodeProject. Есть масса других достижений. А то что люди не наигрались в редакторов, так пусть играют… :)

3) Ой!!! Я замучаюсь перечислять… Серьезно. :)

4) Есть сравнения, надо лишь немного поискать. Например — www.viva64.com/art-3-1-2993687482.html
1) интересная позиция. Когда будете МС тогда сможете занять такую позицию, а сейчас Вам это надо. Или вам всеравно? :)

2) Тоже забавно. Вы обо мне ничего не знаете, а если я ваш клиент? На прямой вопрос вы мне не дали _ни одной ссылки_ Так продвижение продукта не работает.

5) Ваш клиент должен сразу получить инфу о том почему вы лучше, а не искать ее. Сейчас это не интуитивно.

далее заголовок «Неудачная попытка сравнить PVS-Studio (VivaMP) и Intel C/C++ (»Parallel Lint")"

зачем мне читать неудачную попытку?

И почитайте внимательно ваше заключение. Утрировано.

пункт 1. Мы лучше потому что для продукта Интел нужен продукт Интел
пункт 2. Мы отвечаем на почту (у интела саппорт не работает?)
пункт 3. У нас есть документация (у интела ее нет)
пункт 4. У нас есть интерфейс, который позволяет сохранять
пункт 5. Мы работаем над продуктом. (Интел не работает)?

Это не самые сильные стороны вашего продукта я надеюсь.

>> 1) Или вам всеравно? :)

Русские клиенты — это 10-15% клиентов. Поэтому тратить СУЩЕСТВЕННЫЕ силы на русскую википедию мы не стали. Но обычные силы конечно же тратим. А в английской википедии дискуссии не было. Забанили и все.

>> 2) Тоже забавно. Вы обо мне ничего не знаете, а если я ваш клиент?

Даже если Вы не наш клиент, мы Вас заочно уже любим :-). Готовы продолжить клиенто-ориентированное общение в почте. Прямые ссылки дал в комментарии ниже. В опять-таки почте дам любые ссылки и ответы на любые вопросы.

>> Ваш клиент должен сразу получить инфу о том почему вы лучше, а не искать ее.

Как я писал ниже, думаю что на странице продукта эта информация есть.

>> далее заголовок «Неудачная попытка сравнить PVS-Studio (VivaMP) и Intel C/C++ >> (»Parallel Lint")"
>> зачем мне читать неудачную попытку?

Со временем мы пришли к тому, что чем честнее тексты, тем лучше. Называть же статью «Увеличь свой о-го-го!» и приводить там пояснения по поводу трудностей сравнений анализаторов кода нам кажется не очень удачно.

>> И почитайте внимательно ваше заключение. Утрировано.

Вообще-то Вы во-многом уловили суть! :-). Я поясню.

>> пункт 1. Мы лучше потому что для продукта Интел нужен продукт Интел

Да, это так. По-другому это звучит так, что собрать проект компилятором Интел очень не просто. Соответственно возможность обойтись без Интел — это преимущество.

>> пункт 2. Мы отвечаем на почту (у интела саппорт не работает?)

У Интел отвечает сначала первая линия поддержки, потом вторая, потом третья и только потом (может быть) Вашим вопросом реально займутся. Это проблема всех больших компаний. У нас же, к примеру, только беседой с Вами сейчас занимаются два человека. Причем адекватных (по мере возможности), а не из поддержки первого уровня.

>> пункт 3. У нас есть документация (у интела ее нет)

Вы не поверите, но нет! Той, о которой речь в статье. Могу дать ссылку на их форум с подтверждением.

>> пункт 4. У нас есть интерфейс, который позволяет сохранять

Вы не поверите снова, но это крутая возможность. И очень удобная.

>> пункт 5. Мы работаем над продуктом. (Интел не работает)?

Если Вы напишете нам: «Сделайте такую-то галочку, пожалуйста», — то мы ее сделаем максимум через неделю. Если Вы напишете это в Интел то Вам ответят: «Ваше мнение очень важно для нас...» и все.

>> Это не самые сильные стороны вашего продукта я надеюсь.

Есть еще «легко скачать, легко попробовать, легко купить». Это реально важные отличия от других подобных продуктов, которые не скачаешь/не попробуешь и не купишь (пока всю душу sales manager не вытрясет).
Это не самые сильные стороны вашего продукта я надеюсь.
Я буду краток.

Надеюсь мы нашли вашу главную проблему со спамом — смотрите ниже. Я думаю из за этого Вам не отвечают на письма.

1. Исправить SPF
2. Послать все письма еще раз, обязательно имя и фамилия. Максимум два абзаца, заинтересовать и вызвать на контакт. Адреса фамилии — linkedin www.jigsaw.com
3. Нужно общение 1 на 1 по почте, лучше по телефону еще лучше лично
4. Пересмотреть структуру сайта, лишний клик это примерно минус 10-20% посетителей. Можете посмотреть на google analytics
5. Как пример посмотрите продукты небольших компаний и скоро обратите внимание что структура сайтов похожа. Повторите ее, ее не просто так придумали.
6. Обратите внимание на тексты на сайте — они должны продавать.

> Готовы продолжить клиенто-ориентированное общение в почте.
без проблем.
забыл

3а — бесплатная лицензия для open source и free software. Продвигать через github, bitbucket etc.
Сменю коллегу на поприще ответов :-). Спасибо за комментарии. Может показаться, что мой ответ выглядит как отмазка, но это не так :-). Наоборот, я прошу у Вас совета по различным вопросам.

>> стоит задуматься почему результат 0.

результат, к счастью, не ноль. Иначе нас бы не было :-).

>> 2. Вы уверены что письмо не выглядит как спам?
>> Если хотите пришлите мне может скажу что там не так.

Про каждый текст мы вполне можем сами сказать, что там не так. Проблема в том, как получить текст в котором «все так». Возможно «сложные в понимании» продукты такими прямыми письмами трудно продавить. То есть наш случай – это продукт в области анализа кода для C/C++ программистов. Какой текст e-mail по Вашему заинтересует человека на более детальное знакомство с ним? Сразу скажу про ограничения, изученные экспериментально. Большое письмо – спам. Маленькое письмо – спам. Письмо со ссылками – спам. Письмо с картинками – спам.

>> 3) Если не трудно покажите хоть один ресурс со статьей о вас, не на вашем сайте :) >> Искать лень :)

Это очень легко. У нас на сайте есть список ресурсов, на которых есть наши статьи:
www.viva64.com/about/experience
Чтобы далеко не ходить, перечислю некоторые здесь: ddj.com, codeproject.com, Intel Software Network, CodeGuru, Go4Expert, gamedev.net.

>> 4) По поводу проверки открытых проектов думали, но пока сил не хватило. Эх…

Да, мы будем это пробовать. Спасибо за идею.

>> 5) Сравнение на сайте МС о том что ИЕ в два раза лучше ФФ.
>> Нет конкретных тестов, конкуренты должны быть хоть в чем-то лучше вас.

У нас есть несколько статей про сравнение с конкурентами. Другое дело, что продукты подобного класса очень сложно по разным причинам сравнить. Поэтому выпячивать эти сравнения на главную страницу смысла нет. И справедливости ради надо заметить, что мы много сил потратили на то, чтобы найти примеры сравнений у конкурентов. Их нет.

>> И английский ужасен.

Тут уж точно не поспоришь :-). Другое дело, что для улучшения языка надо привлекать в штат американца. А до этого мы пока не доросли.

>> 6) Вы немного не поняли мысль.

Ok, теперь поняли. Спасибо, будем пробовать.
>Про каждый текст мы вполне можем сами сказать, что там не так.

надо написать письмо в котором вы не будете знать что не так. Что Вы кстати подразумеваете под спамом, то что письмо попадает в спам, или люди не отвечают?

> Какой текст e-mail по Вашему заинтересует человека на более детальное знакомство с ним
Цель первого письма это установление контакта, а не продажа продукта. Аналогия, Вы когда знакомитесь с девушкой сразу говорите о вашей цели, или подводите ее плавно к ней? :) Так и здесь, вам нужен контакт.

Для привлечения девелоперов, только опен сорс, форумы, скидки, обзоры. Письма программисты плохо читают :)

> Это очень легко. У нас на сайте есть список ресурсов, на которых есть наши статьи:
www.viva64.com/about/experience

это очень тяжело. На этой странице нет _ни одной ссылки_ ни на одну статью на внешних ресурсах.

> Другое дело, что продукты подобного класса очень сложно по разным причинам сравнить.
любые продукты сложно сравнить адекватно :)

>И справедливости ради надо заметить, что мы много сил потратили на то, чтобы найти примеры сравнений у конкурентов. Их нет.

Возьмите сравнение других продуктов и желательно данные маркетинга, чтобы понять как надо сравнивать чтобы лучше продавать. Смотрите на структуру сравнения.

> Другое дело, что для улучшения языка надо привлекать в штат американца.
50 уе и на free-lance.ru вам это с удовольствием переведут.

>Поэтому выпячивать эти сравнения на главную страницу смысла нет.
Человек прийдя на ваш сайт должен _легко_ найти почему вы лучше, что о вас говорят. Сейчас это абсолютно не тривиально.

>> Что Вы кстати подразумеваете под спамом, то что письмо попадает в спам, или люди не отвечают?

То что люди не отвечают. Скорее всего из-за того, что оно попадает в спам. Такое смелое предположение я делаю из-за того, что в спам попадют письма даже у тех, с кем мы общаемся регулярно. Или кто первый нам письмо пишет.

>> На этой странице нет _ни одной ссылки_ ни на одну статью на внешних ресурсах.

Делать только некоторые ссылки на наши статьи было бы глупо. Делать все ссылки — еще более глупо, так как страница превратиться в сборник ссылок. Но конкретно для Вас я вставлю сюда несколько ссылок. Много не делают, так как не уверен, что какое-нибудь НЛО не забанит меня за много ссылок в одном комментарии.

www.codeproject.com/KB/architecture/20ISSUES64BIT.aspx
software.intel.com/en-us/articles/static-code-analysis-and-the-new-language-standard-c0x/
www.drdobbs.com/high-performance-computing/221900296

>> 50 уе и на free-lance.ru вам это с удовольствием переведут.
Мы работаем с двумя постоянными переводчикам. Действующими. Постоянно. И тратим на это намного больше. О каких $50 может идти речь!

>> Человек прийдя на ваш сайт должен _легко_ найти почему вы лучше

Как мне кажется, на странице продукта (http://www.viva64.com/pvs-studio/) это есть. И преимущества, и чем мы лучше (легко скачать, попробовать, купить). Вы говорите о чем-то другом?

P.S. Как обычно напоминаю, что не оправдываюсь и отнекиваюсь, а прошу совета :-).
> Такое смелое предположение я делаю из-за того, что в спам попадют письма даже у тех, с кем мы общаемся регулярно.

en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework у вас не стоит правильная запись в DNS, поэтому письма идут в спам.

Это главная проблема = в спам попадать не должно.

> Делать только некоторые ссылки на наши статьи было бы глупо.
Естетсвенно. На основные 3-5 нужно.

>Мы работаем с двумя постоянными переводчикам. Действующими. Постоянно.
плохо значит переводят :)

> Вы говорите о чем-то другом?
У вас действительно все есть. Но слишком много и запутано. Я изначально не смог найти быстро сравнение.

Посмотрите например
panic.com/coda/

> На этой странице нет _ни одной ссылки_ ни на одну статью на внешних ресурсах.
Не хотел писать, но не выдержал… :))
На этой станице нет. Они в отдельном файлике есть. И вот они, эти ссылки. Ох, надеюсь НЛО не забанит этот комментарий… :))

DDJ
www.ddj.com/215600207
www.ddj.com/216600202
www.ddj.com/218000153
www.ddj.com/dept/architect/221900296

Intel.com
software.intel.com/en-us/articles/32-openmp-traps-for-c-developers
software.intel.com/en-us/articles/building-of-systems-of-automatic-cc-code-logging
software.intel.com/en-us/articles/debugging-and-optimization-of-multi-thread-openmp-programs/
software.intel.com/en-us/articles/interview-with-dmitriy-vyukov-the-author-of-relacy-race-detector-rrd/
software.intel.com/en-us/articles/64-bits-wp64-visual-studio-2008-viva64-and-all-the-rest/
software.intel.com/en-us/articles/seven-steps-of-migrating-a-program-to-a-64-bit-system/
software.intel.com/en-us/articles/parallel-lint/
software.intel.com/en-us/articles/about-size_t-and-ptrdiff_t/
software.intel.com/en-us/articles/64-bit-loki/
software.intel.com/en-us/articles/an-unsuccessful-attempt-to-compare-pvs-studio-vivamp-and-intel-cc-parallel-lint/
software.intel.com/en-us/articles/BitMagic-Library/
software.intel.com/en-us/articles/static-code-analysis-and-the-new-language-standard-c0x/
software.intel.com/en-us/articles/lessons-on-development-of-64-bit-cc-applications/
software.intel.com/en-us/articles/changes-in-programmer-tools-infrastructure/
software.intel.com/en-us/articles/best-notes-from-ooo-program-verification-systems-companys-blog-on-parallel-and-64-bit-software-development/

CodeProject
www.codeproject.com/gen/work/Test_64-bit_applications.asp
www.codeproject.com/KB/architecture/20ISSUES64BIT.aspx
www.codeproject.com/useritems/forgotten_64_bit_problems.asp
www.codeproject.com/KB/cpp/OpenCxx_Modifications.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/VivaCore.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/CPP_logging.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/32_OpenMP_traps.aspx
www.codeproject.com/KB/work/It_is_difficult.aspx
www.codeproject.com/KB/threads/Debugging_OpenMP.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/Optimization_64_bit.aspx
www.codeproject.com/KB/system/AMD64_EM64T_architectur.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/Seven-Steps-64-bit.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/64-bit-horse.aspx
www.codeproject.com/KB/threads/Parallel_Lint.aspx
www.codeproject.com/KB/interviews/Interview-Dmitriy-Vyukov.aspx
www.codeproject.com/KB/library/64-bit-loki.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/size_t-and-ptrdiff_t.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/lessons-64-bit.aspx
www.codeproject.com/KB/cpp/cpp0x-vs2010.aspx
www.codeproject.com/KB/work/Changes-programmer-tools.aspx

Codeguru
www.codeguru.com/cpp/w-p/win32/tutorials/article.php/c15419/
www.codeguru.com/cpp/cpp/cpp_mfc/tutorials/article.php/c15711/
www.codeguru.com/cpp/w-p/system/hardwareinformation/article.php/c15915/
www.codeguru.com/cpp/misc/samples/basicprogramming/article.php/c16093/
www.codeguru.com/cpp/cpp/cpp_managed/templates/article.php/c16443/
www.codeguru.com/cpp/w-p/system/threading/article.php/c16185/
www.codeguru.com/cpp/cpp/cpp_mfc/general/article.php/c16465/
www.codeguru.com/cpp/misc/misc/threadsprocesses/article.php/c16655/
www.codeguru.com/cpp/frameworks/article.php/c17087__1/Lessons-on-Development-of-64-Bit-CC-Applications.htm
www.codeguru.com/cpp/cpp/article.php/c17109__1/C-Programming-Static-Code-Analysis-and-the-New-Language-Standard-C0x.htm

DreamInCode
www.dreamincode.net/forums/showtopic35638.htm
www.dreamincode.net/forums/index.php?act=ST&f=48&t=42103
www.dreamincode.net/forums/index.php?showtopic=44074
www.dreamincode.net/forums/showtopic48523.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic53620.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic57584.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic58898.htm
www.dreamincode.net/forums/index.php?act=ST&f=86&t=62293
www.dreamincode.net/forums/showtopic62946.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic73135.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic88255.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic89456.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic103839.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic120384.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic127852.htm
www.dreamincode.net/forums/showtopic129989.htm
www.dreamincode.net/forums/index.php?showtopic=148283

Realcoding
www.realcoding.net/article/view/4551
www.realcoding.net/article/view/4552
www.realcoding.net/article/view/4680
www.realcoding.net/article/view/4681
www.realcoding.net/article/view/4682
www.realcoding.net/article/view/4687
www.realcoding.net/article/view/4686
www.realcoding.net/article/view/4698
www.realcoding.net/articles_html/VivaCore_Library.html
www.realcoding.net/articles_html/open_cpp.html
www.realcoding.net/article/view/6642
www.realcoding.net/article/view/6697
www.realcoding.net/article/view/6696
realcoding.net/article/view/6801
realcoding.net/article/view/6802
realcoding.net/article/view/6837
realcoding.net/article/view/6838
realcoding.net/article/view/6839
www.realcoding.net/article/view/6888
www.realcoding.net/article/view/6891
www.realcoding.net/article/view/6896
www.realcoding.net/article/view/6892
www.realcoding.net/article/view/6912
www.realcoding.net/article/view/6911
www.realcoding.net/articles/chto-takoe-parallel-lint.html
www.realcoding.net/articles/bezopasnost-64-bitnogo-koda.html
www.realcoding.net/articles/bezopasnost-64-bitnogo-koda.html
realcoding.net/articles/kak-otsenit-protsess-64-bitnoi-migratsii-sisi-prilozhenii.html
www.realcoding.net/articles/chto-takoe-sizet-i-ptrdifft.html

Gamedev.net

www.gamedev.net/reference/programming/features/20issues64bit/
www.gamedev.net/reference/articles/article2496.asp

Go4expert
www.go4expert.com/forums/showthread.php?p=18990
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=6830
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=6930
www.go4expert.com/forums/showthread.php?p=20554
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=8595
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=8999
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=11329
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=12446
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=13455
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=13456
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=15232
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=16372
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=17721
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=17985
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=18708
www.go4expert.com/forums/showthread.php?s=ab3948399fbb3fe6bd18bbd6ab855f02&t=18779
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=19059
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=19547
www.go4expert.com/forums/showthread.php?t=19671

Dtf.ru
www.dtf.ru/articles/read.php?id=51430
www.dtf.ru/articles/read.php?id=54907
www.dtf.ru/articles/read.php?id=55038

Другие русские сайты, такие как vingrad.ru, codenet.ru, ru.intel.com перечислять не стал. Ну не хватило сил перечислять! :)

это был вопрос юзабилити сайта, нежели сомнения что о Вас пишут.

Когда человек приходит на сайт, ему надо удобно посмотреть что о Вас пишут, сейчас это очень нетривиально.

Как уже писал ниже — у Вас на сайте есть все. Но зайдя на сайт, я этого сразу не увидил а значит большинство не увидит тоже. А продажи они на этом и построены.

Почта перестала в спам попадать?
Много всего правильно сказано. Каюсь, я не углублялся, что за продукт и какие у него характеристики, зашел только на сайт.
Хочу сказать, что обрабатывать психологически можно и нужно всех, как программеров и тех. специалистов, так и директоров. Ситуация такая, что продукт нужно заставить захотеть, а это либо:
1) возвести рейтинг продукта в разряд must have (к примеру, все уважающие себя разработчики пользуются, и нам надо),
2) дать понять что без продукта как без рук, и без него не обойтись/проблему не решить, создать т.н. «чувство потери»
3) захотеть попользоваться just for fun — играть на любопытстве,

Потенциальных клиентов ходит много. Здесь как на рыбалке, чтобы поймать кого-то — нужен крючок поострей. Вот ваш сайт это и есть один из «крючков». Тем более что трафик на сайт вы уже получаете. И лучше иметь один острый, чем десяток тупых.

А долго водить клиента и радоваться что он наконец-то купил, это конечно хорошо, но это показатель того, что крючок у вас все таки пока тупой.
Спасибо за комментарий.

>> Вот ваш сайт это и есть один из «крючков».

Как Вам кажется, сейчас сайт — это скорее «тупой крючок»? Если да, то почему?
Да, тупой. Информации много. Хорошей информации. Страдает подача. Сейчас сайт как звено в цепочке обработки клиента, и как я понял посетители часто хотят скачать. Уже хотят. Это вы вынесли.
Но многие заходят первый раз, и они еще «холодные». Дайте им пищу. Заинтересуйте. Укажите профит. Да здесь же уже были советы как можно улучшить вид сайта. Откройте catalogr.ru, посмотрите на стартапы, те, которые предлагают «продукт». Вы сами почувствуете, если все правильно сделано. Перенимайте опыт, так сказать. Удачи.
Кстати, еще раз хочу обратить внимание на ссылку про обсуждение нас в wikipedia. Быть может, кто-то подскажет, как грамотнее действовать. Я понимаю, что нужно писать совершенно непредвзятые статьи. Но этим я буду заниматься, когда буду богатым, старым и добрым. :) А сейчас то, как лучше?
Несколько мыслей относительно поднятых вопросов:

1. Бизнес модель. Оговорюсь, я не знаю ни продукта ни рынка сбыта, но цена на ваш софт мне кажется очень неконкурентноспособной. Я работал в трех софтверных компаниях с очень разными оборотами. Я вас уверяю, что ни одна из них не купила бы софт за 3000 евро, даже если бы вы лично пили кофе с директором по утрам.

Чем компания больше и богаче, тем сложнее процесс закупки и тем тяжелее продвинуть свой продукт среди сватов и братьев заинтересованных лиц. А малым компаниям вы явно не по плечу.

В общем, непонятно ценообразование. Если прикинуть окупаемость вашего продукта за два года при привлечении 3х мелких клиентов в месяц, получится около 200 тысяч евро. Ваш продукт действительно во столько вам обошелся?

2. Отклики. Пока ваш пользователь не будет четко мотивирован на обратную связь, откликов не будет. Вспомните как часто вы отправляете в Майкрософт отчеты об ошибках и все станет на свои места.

Как вариант, попробуйте «приоткрыть» процесс разработки, дать доступ в вики и багтрекер проекта. Приобщая людей к работе над продуктом, вы будете мотивировать их на его развитие.

А так, проект хороший, решает реальную проблему. Разберитесь только с ценовой политикой. Удачи.
Спасибо за подробный комментарий. Хотел бы уточнить у Вас некоторые моменты.

>> Я вас уверяю, что ни одна из них не купила бы софт за 3000 евро

Увы и ах мы с Вами живем, работаем и мыслим в терминах ex-USSR. Я — в терминах провинциального российского города, Вы — в терминах украинского. И нам кажется, что 3000 евро — это нереальная цена за продукт.

А теперь давайте посчитаем в относительных цифрах. Как я писал, только 10-15% клиентов у нас из ex-USSR. Остальные — Европа и Америка. Причем Америка — более 50% клиентов. Так вот, зарплата обычного (не крутого!) американского программиста — $ 100 000 в год. То есть $ 8 000 в месяц. И что, разве компании жалко будет заплатить ПОЛОВИНУ месячной зарплаты программиста за лицензию на команду из 5 человек? Или четверть месячной зарплаты программиста за лицензию на одного человека? Конечно же нет, такой проблемы не стоит у них.

И кстати отвечу на предложение давать бесплатные лицензии (или со скидкой) тем или иным людям. У нас НИРАЗУ никто не писал про то, что продукт дорогой. Писали реселлеры, которые хотят 5-10% скидки за клиента — мы им даем. Пишут клиенты (уже существующие наши клиенты), которые хотят купить лицензии на отдел и просят скидки за ОПТ — мы даем. А вот так чтобы кто-то из американской/европейской компании написал: «Вы очумели такие цены ставить!» — такого ни разу не было. Студенты на Хабре пишут конечно это. Но без обид (ничего личного), студенты конечно вырастут со временем в разработчиков, но…

Так вот, возвращаясь к вопросу о ценах. Разве четверть или половина месячной зарплаты программиста — это дорого?

Про сложные процессы закупки. Пока у нас рекорд — один год. Это срок от появления первого письма «хотим купить», до собственно оплаты. Но обычно люди просто приходят и покупают без всяких затягиваний по карте. Как правило (насколько я знаю) у отделов разработки есть бюджет на покупку софта и если софт укладывается в этот бюджет, то его покупают без согласований. А если не укладывается, то да, начинаются ПРОЦЕССЫ. Бывает, что не больше месяца требуется на согласование. Иногда до нескольких месяцев затягивается.

Про окупаемость продукта. Посчитать затраты на него довольно сложно так, чтобы выделить их отдельной строкой, так как много вложено «нематериальных активов». Если говорить про создание такого же продукта (не программы, а всех связанных вещей — сайта/текстов/материалов/продвижения в интернете) с нуля, то оценка в 200 000 евро выглядит вполне адекватной и несколько не завышенной.

>> 2. Отклики

Про приобщение к процессу разработку — спасибо за идею, подумаем как это сделать.
Окей. Повторюсь, я не в курсе вашего рынка сбыта и если вам действительно пишут «хотим купить» без активных действий с вашей стороны, это отлично.

И все же, цена это очень важный рычаг влияния на рынок. Самый важный пожалуй. И зарплаты разработчиков отличаются у нас и на западе раз в 5, что не так и существенно для компании. Если вас купят за половину зарплаты, то купят и за 2,5.

Я не утверждаю, что ваш продукт дорогой. Я утверждаю, что ценообразование в духе «разве компании жалко будет заплатить ПОЛОВИНУ (одну, две) месячной зарплаты программиста за лицензию» это не самое эффективное ценообразование. За этой ценой ничего не стоит, кроме ваших домыслов.

Подсчитать затраты на софтверный продукт совсем несложно. Достаточно умножить количество потраченных на него часов на среднюю цену часа разработчиков. В вашем случае, если прикинуть цену часа равной 10 евро, выходит 20 000 часов. Это непрерывная работа команды из 4 человек в течение трех лет и это просто огромный софт в результате.

В общем, если возможно грамотно оценить затраты и сделать продукт доступнее, то, наверное, есть смысл это сделать. Тогда и вопросы с рассылками писем, возможно, сами собой отпадут.
>> И все же, цена это очень важный рычаг влияния на рынок.

Согласен. Мы начинали с цены в $ 250 за лицензию, сейчас — цена 1600 евро за лицензию. К такой цене мы пришли за примерно 5 итераций. Это было постепенное увеличение цены плюс изменение условий лицензирования. При этом ни разу увеличение цены не уменьшало КОЛИЧЕСТВО продаж. Так что эксперименты показывают похоже, что проблема не в цене.

>> Подсчитать затраты на софтверный продукт совсем несложно.

Чуть сложнее, посколько были другие активности, но принцип конечно же такой.

>> Это непрерывная работа команды из 4 человек в течение трех лет и это просто огромный софт в результате.

Да, это вполне адекватная оценка сложности нашего проекта. Как компания (юридически) мы стартовали в начале 2008 года, до этого еще год работы был в «неоформившемся» статусе. Только я говорю проект, а не софт, поскольку программа — лишь малая часть проекта. Очень большие силы идут на написание и публикацию в сети статей (уже около 70 статей на русском и английском, более половины из них опубликованы на десятках сайтов), на общение в программистских форумах.

Поясните, я немного не понял зачем Вам оценка нашего проекта? То есть Вы имеете ввиду отбиваются ли затраты? Отбиваются, конечно. Иначе мы бы закрылись. Есть ли прибыль? Пока не такая, как хотелось бы. То есть явно чувствуется, что потенциал проекта больше, чем нам удается получить.
Мне было интересно ценоообразование, не более того. Все -таки, вы продаете продукт, а не статьи. Если цена сформирована как себестоимость + норма прибыли из рассчета на пару лет, то она действительно не должна препятствовать выходу на рынок. Если у вас действительно так, отлично.
Я конечно не специалист по b2b маркетингу, но все же выскажу пару общих предположений.
Это вполне нормально, что пользователи не хотят тратить время на такие вещи, ведь все мы люди занятые.
А вы пробовали предложить пользователю вознаграждение за внимание к вам и вашему продукту?
Как минимум в замен за фиидбек можно обещать пользователю:
1) Полезную информацию;
2) Обучить чему-нибудь важному для него;
3) Развлечь;
4) Материально заинтересовать.
У меня в интернет магазине очень хорошо работает 1 и 4. Например за каждый отзыв я предлагаю пользователю полезную программу по теме, либо тупо плачу купонами пополнения и проч.
Вообще я очень рекомендую вам почитать Сета Година «Доверительный маркетинг».
А по B2B и особенно директ маркетингу (рассылки и проч.) Дена Гридина сайт.
А по B
Здравствуйте. К сожалению 2 дня меня не было, и я не мог участвовать в дискуссии. Был в гостях у Intel (сбор активных участников ISN) и на КРИ2010, о чем, наверное, напишу скоро пост. Благодарен моему коллеге Евгению, который в мое отсутствие отвечал здесь и полностью разделяю его мнение по всем вопросам. Также благодарен всем, кто принимает обсуждение в этом топике. Нам действительно все это интересно, и мы потом заново все будем перечитывать и анализировать.
Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий