Третья неделя удалёнки — полёт нормальный. Отзывы ребят из IT QIWI о полноценной работе из дома

    Привет!

    Пару недель назад мы бодренько перевелись на удаленку. Как и большинство из вас.

    Главные сложности были в самые первые дни, когда в срочном режиме надо было быстро организовать удаленные рабочие места для многих пользователей. На сегодня у нас онлайн (читай «работают удалённо и в сети») в среднем 1100 пользователей. До всеобщего перехода на удаленку это число редко превышало 400.



    Мы собрали реальные отзывы наших сотрудников о работе в условиях удаленки, дабы узнать плюсы и минусы и сделать выводы. Для чистоты эксперимента обратная связь собиралась анонимно. Мнения сисадминов, ведущих разработчиков, QA и остальных — под катом. Вместе с опросом.

    Менеджеры проектов


    Важно организовать хоть какое-то рабочее место, сильно отвлекает семья и приготовление еды. Еда. Много еды. Зато есть больше времени на работу, не отвлекают встречи и опенспейс. Мы сделали еженедельную онлайн-встречу с командой, чтобы общаться обо всем.

    Соглашусь с верхним комментом, готовка стала чаще, отвлекаться приходится, работы больше, вместо 8 часов в день уходит по 12, неудобно проводить встречи. Сложные вопросы не решаются, так как не так просто найти людей, которые прямо сейчас онлайн и оперативно отвечают.

    Ведущие программисты


    Не первая удаленка в моей жизни, о плюсах и минусах говорили немало. Известные лайфхаки хорошо работают: собираюсь с утра как в офис, завтракаю, одеваюсь, надеваю часы, просто сажусь за домашний стол, а не офисный, и включаю рабочий ноутбук, а не личный компьютер. Так же и заканчиваю рабочий день, переодеваюсь в домашнюю одежду, снимаю часы, переключаюсь на другой компьютер :) Но это первая удаленка в таких обстоятельствах: резкое переключение процесса разработки из привычного офлайна в онлайн на удаленке, и это реально интересный опыт. Я вполне бы мог остаться и на удалёнке, хотя, конечно, могут возникать проблемы, которые без личного присутствия решать очень сложно и долго.

    Все просто великолепно. 2-3 часа жизни, ранее потраченные на дорогу, теперь тратятся на жизнь, как и должно быть. Нет проблем в общении с коллегами, онлайн-инструментов для организации любых процессов в избытке. Встречи теперь короткие, по существу, с минимумом «смол токов». В оффлайне люди собираются очень вяло, особенно из другого офиса. Да, бизнесу, вероятно, важны личные встречи, но мне как разработчику постоянное присутствие в офисе ни к чему. В «мирное время», если очень нужно, можно иногда собираться в офисе, а все остальное время работать на удалёнке.

    Рабочая атмосфера изумительная, ведь ты сам её организуешь. И, кстати, заметно выросла производительность. Потребовалось лишь два дня, чтобы определить свой оптимальный рабочий график. Темп работы над задачами не изменился, и даже есть ощущение, что ты больше успеваешь делать за день. Куда-то делись раздражительность и сильная усталость, вечером ты не чувствуешь себя как выжатый лимон и великолепно проводишь время с любимым человеком или за хобби.

    Это именно тот режим работы, который мне был нужен. Жаль, конечно, что повод грустный. Но нет худа без добра, как видно. Работать как прежде мне больше не хочется, спасибо :)

    Дома в каком-то роде сейчас тяжело, ибо все дома. Ребёнок начальных классов, удалённое обучение никак не может быть самостоятельным. Понятно дело, готовка и по мелочам небольшие вопросы. В общем, семейным людям в данном вопросе приходится искать компромиссы.

    Организация домашнего рабочего места. Стул в офисе намного удобней, на столе в офисе гораздо больше места, можно раскинуться и никому не мешать, 2 монитора + ноут, минимум переключений, сразу всё видно. Дома же сижу на кухне, день-два так ещё ничего, но чтобы уходить на постоянку, надо организовывать рабочее место именно для работы, дома компа нет (планшета с головой хватает для мелких домашних дел) и места для него тоже нет.

    QA


    Мне очень нравится на удаленке, продолжала бы так работать! Рабочие вопросы решаются удалённо так же хорошо, а, может быть, и лучше, чем в офисе. Производительность возросла в разы. Появилась возможность гулять с собакой 3-4 раза в день, а это для меня лучший отдых, чтоб переключиться. Сложности возникают только с тестовыми мобильными устройствами (ну, это специфика работы) и чёткими границами рабочего дня. В любом случае, изолированной себя не чувствую).

    Старший программист // Совесть


    Удалённая работа это работа прежде всего на результат. Придя в офис, люди иногда начинают думать, что уже сделали какую-то часть рабочих обязанностей самим фактом прихода. Дома же такого нет, тут надо обращать внимание именно на конечный результат своей работы.

    Scrum-мастер


    Соглашусь с уже сказанным, удаленка пока откликается позитивно. Заметно возросла вовлеченность команд. Встречи стали проходить продуктивнее. За счет того, что нет возможности подойти к соседнему столу, когда вздумается, все стараются быть включенными на встрече и, следовательно, потом не отвлекают коллег вопросами, которые 5 минут назад на встрече обсудили. Так как все коммуникации онлайн, информация стала доступнее и прозрачнее, потому что нет договоренностей «из курилки». Из-за того, что работу теперь можно измерить только по реальным результатам, а не по количеству присутствий и активностей, продуктивность возросла, мотивация делать только самое важное тоже выше, отбрасываешь активности, которые не приносят результат или в которых результат не сопоставим с затраченными ресурсами.

    Снизилось количество рандомных отвлечений на поболтать, благодаря этому есть возможность больше быть в потоке и завершать задачи. Из минусов пока сложно организовать рабочее место с удобным стулом, столом и стабильным интернетом. Ну и, конечно, готовки стало больше :(

    Программисты


    В процессе работы на удаленке все прекрасно, за исключением того факта, что пока не все коллеги поддерживают культуру обедов и мелких перерывов между встречами, но уже есть движения в сторону улучшения, думаю, это вопрос времени:).

    А так все собраны и сконцентрированы, коммуникации хуже не стали. Рабочее место организовала с первого дня и больше за ним ничем не занимаюсь — естественное разграничение пространства работы и дома, + рабочая одежда. Расписание дня стараюсь выстраивать жестче, соответственно, продуктивность увеличивается. Осталась бы работать из дома запросто. Единственное, чего мне не хватает на удаленке — кота.

    В общем я, кажется, дошел до стадии принятия. Это как обычная работа, только дома, где я могу расслабиться. А еще меня никто не отвлекает, нет лишних звуков (кроме соседей, переставляющих мебель время от времени).

    Благодаря созвонам с командой, происходящим 2 раза в день, всегда знаешь, кто чем занимается, и вообще, кто что в течение дня делает. Это как DSM, но в два раза больше.

    Из минусов: режим сна сбился окончательно)) Труднее поддерживать коммуникацию со смежными командами, потому что нет возможности подойти и спросить что-то, а в телеге не всегда сразу отвечают, как и по почте.

    Из плюсов: еще раз выделю отсутствие отвлекающих факторов. Увеличилось количество свободного времени за счет того, что не надо целый час ехать до работы. К тому же в перерывах между задачами я могу что-то поделать дома, что также освобождает время.

    В общем, пришел я к выводу, что, возможно, смешанный подход, когда какую-то часть времени надо проводить в офисе, а какую-то можно работать удаленно, зашел бы. Так в любой момент можно эффективно коммуницировать со смежными командами с одной стороны, а с другой —повысить эффективность за счет того, что дома работать удобнее.

    Очевидно, что такой подход работает далеко не у всех. Один из плюсов быть холостяком, когда ничто не отвлекает дома :)

    Менеджер группы


    Первые дни ушли на организацию себя, домашних и собственно сотрудников. Вот тут-то и проявилась важность доверия! Сотрудники работают продуктивнее, на мой взгляд, встречи проходят быстро (хотя первое время сильно отвлекает бэк за спиной говорящего).

    Младший программист


    Как студенту мне стало проще совмещать работу и учебу, не приходится тратить времени на дорогу. А так как все равно приходилось иногда работать удаленно, проблем с переходом не возникло

    Системные администраторы


    Никаких проблем нет. Видимо, потому что в квартире нас всего двое, и оба айтишники. Рабочий процесс проходит намного эффективнее, так как никто не отвлекает. С коллегами удается прекрасно контактировать с помощью телеграма или, на крайний случай, звонка. Минусы — сидишь дома сутками, это немного расстраивает =)

    Бонус для дочитавших


    от нашего исследователя

    Как вы поняли по КДПВ, у нас для связи используется Zoom. Дима решил пойти дальше.

    зум становится новой средой обитания человечества. самое время изучить новые понятия и практики в онлайне в эпоху...

    Posted by Dmitriy Soloveev on Esmaspäev, 30. märts 2020


    Ещё, несмотря на кажущуюся банальность, хотим напомнить вам рекомендации врачей, которые будут кстати на удаленке.

    1. Старайтесь снижать зрительную нагрузку при работе с компьютером
    2. Обязательно контролируйте время работы на компьютере. Делайте перерывы каждые 30 минут
    3. Создайте комфортную среду во время работы
    4. Правильное освещение: свет должен падать на клавиатуру (люминесцентные лампочки использовать нежелательно)
    5. Рабочий стол рядом с окном: естественное освещение важно для здоровья!
    6. Технические средства на расстоянии вытянутой руки
    7. Спина должна быть ровной
    8. Проветривайте помещение, устраивайте физкультминутки

    Понятно, что вы всё это и так знаете (а некоторые ещё и практикуют), но если на эти пункты безостановочно забивать, есть риск за пару месяцев удаленки отрастить себе горб и посадить зрение.

    У нас с 24 марта работает онлайн-тренер по фитнесу для ребят. Да, сначала такой подход кажется немного непривычным или отдаёт старыми добрыми занятиями аэробикой в домашних условиях с помощью ТВ, но он работает.



    А как дела у вас? Отметили для себя самые главные плюсы и минусы удаленки? Действительно ли вопрос с готовкой стоит так остро и отнимает столько времени? Остались бы на удаленке в будущем?

    Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

    Я на удаленке и…

    • 48,2%Мне вообще все нравится41
    • 24,7%Не хватает личного общения21
    • 18,8%У меня однушка и маленькие дети перекрикивают перфоратор соседа16
    • 17,6%Мне банально не хватает пространства для комфортной работы15
    • 15,3%Хочу уже в офис скорее13
    • 32,9%Опенспейсы — зло в любом случае28
    • 12,9%Работаю на удаленке несколько лет. Жизнь меня к этому готовила11
    • 31,8%Сделал себе максимально удобное рабочее место. Круче, чем в офисе27
    • 10,6%Лично меня всё устраивает, но не все коллеги справляются, команда начинает тормозить9
    QIWI
    Ведущий платёжный сервис нового поколения в России

    Похожие публикации

    Комментарии 13

      –4
      Вот почему сразу подставили РокетБанк и кинули всех его клиентов на «Бабки». Оплачивать будем мы =)
        –4
        Qiwi, Вы можете минусовать сколько вам угодно и срать в карму. Но факт остается фактом.
        Есть РокетБанк, который в основном работает на удаленке. И есть Qiwi, который гордится тем, что ушел на удаленку. Но! Есть нюанс, пока Qiwi сидели в уютных офисах — проблем у Рокета не было. В итоге, cовет директоров Qiwi решил, что клиенты Рокета должны платить 390 рублей в месяц, за их… Удаленку?!
          +3
          Интересная у вас логика. Если вы мне дадите 1000 рублей, а я вам эти деньги не верну, но возьму у друзей ещё по 50руб — вы меня подставили и кинули всех моих друзей?)
            –3
            Секунду. Qiwi купил Рокет, потом пытался продать и не смог.
            Получается, что я вам продал товар за 1000. Вы не смогли его продать за 1000 и поэтому вы обязали своих знакомых добавить по 50 рублей. Каждый месяц.
            И вы приглашены по приглашению Qiwi и с 2017 не было ни одного комментария. Что я на вас время трачу.
              +2
              Рокет был куплен не у Рокета, а у Открытия, и 1000 досталась Открытию. После того, как Рокет уничтожил Интеркоммерц своими убытками и покромсал Открытие, дополнительные несколько лет работы за счёт Киви выглядят скорее благотворительностью, но никак не подставой.
              Вся информация есть в открытом доступе, не тратьте время на меня и домыслы, потратьте на отчёты, факты и здравый смысл
                –2
                Здравый смысл говорит мне, что с сотрудником Киви об этом нет смысла говорить. Прощайте.
                  –2
                  Хотя не, продолжим.
                  А я и не говорил, что Рокет был куплен у Рокета. Хоть у папы Римского. Вы заплатили денег и хотели получить прибыль. Ваши специалисты облажались и теперь вы решили, что платить за их отсутствие мозга должны другие? Браво!
                    +1
                    Давайте на простых примерах и без эмоций:
                    Есть инвестор Василий. Он владеет чебуречной «Чу», которая приносит убыток 1млрд рублей в год. Деньги кончились. Сотрудники уверены, что всё наладится, предлагают план выхода в плюс, но деньги у Василия кончились, будущего нет.
                    К счастью, появляется инвестор Иван, доверяется плану сотрудников «Чу» и покупает у Василия чебуречную.
                    Прошли годы, ситуация не изменилась, план не сработал, инвестор Иван потерял несколько млрд, но сотрудникам требуется ещё несколько. Печалька.

                    Выводы такие (сугубо моё личное мнение):
                    1. Повезло Василию, выручили в нужный момент
                    2. Повезло чебуречной, дали второй (третий, если точнее) шанс
                    3. Сотрудники молодцы, не опускали руки, в следующий раз точно получится!
                    4. Иван — красавчик, рискнул, не взлетело. Обычное дело в стартапах.
                    5. Есть более успешные чебуречные, так что без чебуреков не останемся

                      –1
                      Выводы другие, если вы облажались на этапе планирования, рассмотрения плана — за это должны платить вы (или ваши гении планирования), а не клиенты. Точка.
            0
            Все просто великолепно. 2-3 часа жизни, ранее потраченные на дорогу, теперь тратятся на жизнь, как и должно быть.

            Интерестно, когда это писалось, все ж закрыто, какая жизнь. Хотя наверное если ты геймер — удобно.
              +1
              Еще бы прокачать культуру видео-общения! Часто камера у многих выключена.
              И можно было в zoom звонить как в скайпе или фейс-тайме! А то пока создашь встречу, пока все перейду по ссылке, в общем есть немного лишних приседаний.
              В итоге мне кажется что zoom технически хорош и подходит под групповые встречи. Но совершенно не подходит под быстрые звонки тет-а-тет.
                +1
                Есть гипотеза, что лучше написать в мессенджер вместо внепланового звонка.
                +1
                Очень от контекста зависит.
                Если нужно получить в ответ условный «ОК» на короткий вопрос, то мессенджер норм.
                А если нужно что-то обсудить — то видео самый лучший из удалённых вариантов.
                Удаленная работа в карантин и «нерабочие дни» сильно увеличивает дистанцию и расслабляет людей. И если не быть в тонусе, не быть готовым к звонку — то имхо качество работы может страдать. Но очень зависит от формата работы конечно.

                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                Самое читаемое