qFlow – Создай форму и бизнес-процесс за 3 шага

    На днях мы открыли qFlow.ru – новый SaaS-проект (пока в beta-версии) для легкого создания web-форм и настройки бизнес-процессов обработки полученных результатов.

    Прежде всего хотелось бы отметить, что в части создания web-форм сервис ориентирован на обычных, не сильно продвинутых пользователей. А вот конструктор процессов предлагает весьма гибкие возможности настройки движения результатов для более опытных.

    Идея сервиса для создания web-форм не нова и в интернете можно найти много вариантов, но найти удобный и достаточно функциональный сервис не так уж и просто. Например, в документах гугл есть конструктор web-форм, но он на английском, а работа с результатами все же не так проста, как хотелось бы. Недавно открылся сервис wufoo.com – очень симпатичный и простой, но как у в гугле нет процессов и он на английском.

    Редактирование результата
    image
    1) Системная информация о результате; 2) Форма для редактирования результата; 3) Сообщения от системы о необходимости выполнить действие по процессу; 4) История комментариев от других пользователей Вашего аккаунта и системных сообщений

    Но разместить форму это только полдела, поэтому главная фишка qFlow в возможностях работы с результатами, в частности настройки процессов обработки результатов. Чтобы лучше понять что мы понимаем под «процессом» (по сути, документооборот) приведем пару примеров.

    Прием обращений от клиентов. Можно создать форму с типовыми вопросами и разместить ее на своем сайте (варианты разнообразны – от простого заказа «обратного звонка» и заявки на полиграфию до записи на прием в мед.учреждение или записи на семинар). Например, в случае записи на семинар, после получения заявки нужно:

    1. Обработать запрос и решить что клиента следует пригласить или отказать ему
    2. Позвонить, для подтверждения
    3. В случае успешного подтверждения записать клиента на семинар
    4. Выслать клиенту письмо с подтверждением регистрации
    5. Отметить, что клиент пришел на семинар
    6. Выслать материалы по результатам

    Аналогичным образом будет работать запись на прием к врачу с указанием времени, после чего регистратура обработает, скорректирует, либо отклонит, а автору заявки придет обо всем этом уведомление.

    Конструктор формы
    image
    1) Название поля; 2) Собственно поле; 3) Управление полем; 4) Ссылка на добавление нового поля; 5) Шаг настройки поля (меняется в зависимости от типа)

    Возможно и внутренние использование — прием и обработка запросов от сотрудников компании. Например:
    — Подача заявления на отпуск, утверждение у руководителя и отправка бухгалтеру или возврат с отказом сотруднику
    — Заявка на подготовку рабочего места и оформление нового сотрудника
    — Можно обходной лист при увольнении организовать
    — Заказ оборудования с утверждением у АХО, ген. директора (например, покупка оборудования, канц.товаров, запросы на ремонт и настройку ПК).

    Запрос может быть передан руководителю на утверждение, после чего отправлен на исполнение ответственным сотрудником.

    Пока доступны три вида действий: уведомление (отправка сообщения на указанные e-mail адреса), задание (сообщение, требующее отметки о выполнении) и утверждение (можно либо одобрить, либо отклонить). Действия могут вызываться в любом сочетании, что позволяет создавать весьма сложные процессы. Процесс настраивается в визуальном конструкторе, в виде классической блок-схемы. Конечно, это немного сложнее создания формы и может потребовать 5-10 минут на изучение.

    С результатами форм и процессами можно работать как через интерфейс, так и через почту. Т.е. получить задание или запрос на утверждение по процессу можно по почте и прямо в письме нажать кнопку «утвердить» или «отклонить», чтобы будет удобно для руководителей или малоопытных пользователей, для которых заходить в какой-то интерфейс само по себе проблема.

    Работа с результатами
    image
    1) Меню выбора формы для просмотра результатов; 2) Кнопка быстрого перехода к добавлению нового результата; 3) Меню и фильтр результатов 4) Таблица результатов; 5) Ссылка на окно настройки выводимых столбцов таблицы; 6) Ссылка для выгрузки данных в Excel

    qFlow стал третьм проектом из серии “q” для организации работы малых рабочих групп. Ранее были открыты сервисы qTrack.ru (управление проектами и коммуникациями) и qCRM.ru (простая и удобная CRM-система).

    Мы будем рады конструктивным замечаниям и предложениям по развитию сервиса. Также с удовольствием ответим на вопросы о нашем проекте.
    QSOFT
    Компания

    Похожие публикации

    Реклама
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее

    Комментарии 19

      +2
      кому будет полезен этот сервис?
        0
        например, владельцам сайтов, у которых мало денег и нет друга программиста, а на сайте надо сделать формочку

        или внутри компании организовать обработку бизнес-процесса (например, заявление на отпуск)
          0
          интересно. Попробуем внедрить на каких-то простых задачах у нас в компании. Отпишусь позже.
            0
            если возникнут вопросы, обязательно спрашивайте — с удовольствием ответим.
            0
            Дайте демку, чтоли. С какого перепугу я должен регистрироваться? «Тур» и описание возможностей не показатель — надо щупать.
              0
              Да, мы знаем, что это не достаточно удобно. Мы уже поставили в план работ сделать демо-версии на всех наших проектах.
                0
                Дык это надо делать ДО публикации сервиса, даже если это бета. Понимаете, сейчас многие, как и я, просто закроют закладку в браузере. А потом скажут — «я смотрел этот сервис, ничего интересного».
                  +1
                  итерационный подход, так сказать )))

                  мы стараемся получить реальный отлик от реальных пользователей как можно раньше. Демка технически не самая простая вещь и ей можно пожертвовать на первой версии.
                +1
                У нас очень простая регистрация, без подтверждения через почту, т.е. можно указывать несуществующий e-mail и посмотреть систему. По сути та же демо-версия.
                  0
                  так в чем проблема тогда сделать кнопку «ДЕМО» и подставить рандомный email ?:)))
                0
                Конструктор слишком примитивный:
                1) Форма не подходит для публикации отдельно из-за скромного дизайна
                2) Нет возможности выставить поля рядом

                Из багов:
                1) «Код для размещения» выдает код с кучей пробелов
                2) В графе «Аккаунт» выводится только фамилия
                3) Корявая проверка e-mail
                  0
                  Спасибо за дельные замечания.

                  1) Внешняя форма пока, действительно, «не очень». Будем сильно дорабатывать ее, делать разные шаблоны, давать возможность пользователям править стили.
                  2) это издержки первого пункта

                  за баги спасибо
                  0
                  Создал аккаунт, неплохо, но дорого!
                  И чем система-то лучше MyTaskHelper.ru?
                  В любом случае, приятно видеть, что и рунет развивается в этом направлении, спасибо!
                    0
                    Ну принципиально отличие только одно — наличие бизнес-процесса обработки результата (и его конструктора)

                    Но, Вы правы — тренд общий и таких проекто должно быть больше.
                    0
                    После более детального изучения системы возникла ещё парочка вопросов:

                    — В «Возможностях системы» указано, что работая с данными, можно настраивать их сортировку, фильтрацию и т.п., но непонятно — либо эти опции глубоко спрятаны в системе, либо их всё-таки нет. Более того, не вижу, каким образом элементарно отсортировать данные по возрастанию/убыванию или по алфавиту.
                    — Импорт готовой таблицы с данными также не предусмотрен?

                    Спасибо!
                      0
                      ответим по порядку:

                      1. настраивать столбцы можно, кликнув на соответствую ссылку сверху справа от таблицы
                      2. для сортировки, кликните на название столбца в таблице
                      3. фильтрация находится слева от таблице (что логично, называется «фильтр»)

                      По алфавиту пока, наверное, отсротировать не получиться (еще не сделали), да и импорта данных пока нет (только экспорт)
                        0
                        1. Получается, что под «настраивать столбцы» имеется в виду только возможность скрыть их или снова отобразить в таблице с данными? А имеется ли возможность сохранить ОТДЕЛЬНО полученный таким образом виджет и получить его код (для того, чтобы, например, встроить его на сайт)? Тот же вопрос относится и к отфильтрованным данным.

                        2. У меня почему-то доступна опция сортировки только для столбцов «Дата создания» и «Дата изменения» — баг? Или так и должно быть?

                        3. В поле с типом «Дата» с календарём баг — не могу выбрать дату в марте 1984 г!!!
                          0
                          1. На текущий момент только скрыть и отобразить, потом планируем дать возможность менять их порядок и скорее всего ширину столбцов. Пока возможности вытаскивать таблицу в виджет нет, но идея интересная, запишем
                          2. Пока не придумали как это производительнее реализовать с учетом нашей структуры таблиц, поэтому можно сказать, что это умышленный баг
                          3. не удалось воспроизвести
                      0
                      такой сервис я думал написать года 2-3 назад. но решил что спрос будет маленьким. надо сделать какую-то «изюминку».
                      удачи в развитии

                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                      Самое читаемое