Комментарии 30
В Реалистичной фазе проект будет запускаться достаточно долго, и уже сложно называть его стартапом…
На мой взгляд ваши проекты это одни из лучших подобных SaaS решений в РФ, учитывая нишу. Сделано очень талантливо и качественно. Возможно, просто еще не время для них, рынок не созрел.
Очень интересно было бы узнать, как вы сами оцениваете эти проекты, что считаете «граблями», в чем ошиблись в начале?
Очень интересно было бы узнать, как вы сами оцениваете эти проекты, что считаете «граблями», в чем ошиблись в начале?
Хоть бы кто-нибудь удосужился объяснить, в чем я не прав? )
Дело не в карме, самому интересно просто.
Что не так? Это не одно из лучших решений?
Возможно, я плохо рынок знаю, но видел порядка 15-20-ти отечественных SaaS CRM, всего 3 считаю качественными, включая эту.
Или может быть сделано не качественно, бездарно?
Или рынок давно созрел для SaaS решений, а я не в теме?
Минусующие, объясните пожалуйста? )
P.S. Может кто-то подумал, что это скрытый PR, так вот, ответственно заявляю, ничего общего с этой компанией не имею. Просто выбирал SaaS CRM, дотошно смотрел демки и эта система показалось весьма неплохой.
Дело не в карме, самому интересно просто.
Что не так? Это не одно из лучших решений?
Возможно, я плохо рынок знаю, но видел порядка 15-20-ти отечественных SaaS CRM, всего 3 считаю качественными, включая эту.
Или может быть сделано не качественно, бездарно?
Или рынок давно созрел для SaaS решений, а я не в теме?
Минусующие, объясните пожалуйста? )
P.S. Может кто-то подумал, что это скрытый PR, так вот, ответственно заявляю, ничего общего с этой компанией не имею. Просто выбирал SaaS CRM, дотошно смотрел демки и эта система показалось весьма неплохой.
Спасибо за отзыв, подобные отклики воодушевляют.
Проблем сейчас не мало, но мы уже довольны развитием своих проектов. Рынок созрел (давно) для CRM-ок, а вот для остальных продуктов не очень. Впрочем, в россии рынок SaaS'а пока в принципе очень небольшой и все надеятся либо на его рост, либо на продажи на западе.
Проблем сейчас не мало, но мы уже довольны развитием своих проектов. Рынок созрел (давно) для CRM-ок, а вот для остальных продуктов не очень. Впрочем, в россии рынок SaaS'а пока в принципе очень небольшой и все надеятся либо на его рост, либо на продажи на западе.
Спасибо за вопрос и высокую оценку наших проектов. Но над ними нам предстоит еще много работы.
Скажу про qTrack, т.к. я занимаюсь этим проектом. Из «граблей» — некоторые вещи не так очевидны, как нам бы хотелось (мы стараемся делать сервисы легкими в освоении и использовании). Из важных, но пока недооцененных возможностей считаю систему приватных сообщений внутри тикета. Суть в том, что любые группы пользователей могут вести скрытое обсуждение в тикете, причем приватные группы никак не настраиваются заранее и формируются «на лету» (т.е. в одном тикете могут быть одни группы, а в другом другие). При этом таких групп может быть сколько угодно, например, сотрудника заказчика могут обсуждать что-то скрыто и при этом в этом же тикете разработчики также скрыто могут обсуждать свои вопросы.
Денис Митрофанов
Скажу про qTrack, т.к. я занимаюсь этим проектом. Из «граблей» — некоторые вещи не так очевидны, как нам бы хотелось (мы стараемся делать сервисы легкими в освоении и использовании). Из важных, но пока недооцененных возможностей считаю систему приватных сообщений внутри тикета. Суть в том, что любые группы пользователей могут вести скрытое обсуждение в тикете, причем приватные группы никак не настраиваются заранее и формируются «на лету» (т.е. в одном тикете могут быть одни группы, а в другом другие). При этом таких групп может быть сколько угодно, например, сотрудника заказчика могут обсуждать что-то скрыто и при этом в этом же тикете разработчики также скрыто могут обсуждать свои вопросы.
Денис Митрофанов
Мне кажется, что пройдет проект эту стадию или нет, зависит не столько от объективных макроэкономических причин, не от идеи, а от команды
Совершенно верно! Даже не от команды, а от ее правящей партии. В депрессивной стадии вполне себе позволяешь не платить людям, которые плечом-к-плечу тобой прошли огонь и воду. Правда, Миша? ;)
See you.
Не могли бы Вы нам рассказать некоторые детали проекта www.qtrack.ru (второй проект вовсе закрыт) (если это не секрет конечно же). Я имею ввиду, что вы считали правильным, а в последствии это оказалось не востребованым.
Автор опечатался в названии собственного проекта. www.qcrm.ru/
Мое личное мнение (которое не во всем совпадает с командой), что мы изначально стали его делать не для правильной аудитории, а именно для разработчиков и веб-студий. Сегодня мне кажется, что мы должны больше смотреть на «менеджеров на стороне Заказчика» (фактически, на владельцев одного-двух собстенных проектов). Как следствие, мы сейчас должны немного изменить фокус внимания.
еще много ошибок мы допустили и продолжаем допускать в части объяснения возможностей продукта. У нас до сих пор не получилось объяснить пользователям КАК надо пользоватьсяя ключевыми фишками сервиса (в частности приватными сообщениями).
Много еще косяков. Но уже сейчас мы имеем пусть и скромные (на фоне основного бизнеса QSOFT) продажи, и почти 10 000 пользователей. Главное мы имеем положительную динамику, с признаками нелинейного роста.
еще много ошибок мы допустили и продолжаем допускать в части объяснения возможностей продукта. У нас до сих пор не получилось объяснить пользователям КАК надо пользоватьсяя ключевыми фишками сервиса (в частности приватными сообщениями).
Много еще косяков. Но уже сейчас мы имеем пусть и скромные (на фоне основного бизнеса QSOFT) продажи, и почти 10 000 пользователей. Главное мы имеем положительную динамику, с признаками нелинейного роста.
вы ошиблись в url свего второго проекта, qrcm.ru -> qcrm.ru
Не все проекты начинаются с эйфории. А успешные — так и вовсе как правило не начинаются. Если ты минимум месяц считаешь ожидаемые потоки посетителей и доходов, эйфория это время как правило не проживает.
На мой взгляд у вас очень сильно завышены цены относительно качества продукта. Даже мегаплан, который один покрывает и ваш трекер и црм, и ещё имеет много преимуществ, стоит дешевле.
О, снова реклама Мегаплана. Как Вы сравниваете цены, если у qTrack оплата по проектам (без ограничений на количество пользователей), а у Мегаплана наоборот — оплата за пользователей (видимо, независимо от количества проектов?
Например, qTrack на 10 проектов стоит 600 рублей в месяц (минимум, 350 рублей) + есть бесплатная версия (без ограничений на срок действия).
Мегаплан на 10 пользователей стоит 1000р. в месяц
Например, qTrack на 10 проектов стоит 600 рублей в месяц (минимум, 350 рублей) + есть бесплатная версия (без ограничений на срок действия).
Мегаплан на 10 пользователей стоит 1000р. в месяц
Бросьте вы, какая реклама, я думаю у них и так всё в порядке. Если уж на то пошло, то у себя в компании мы используем атриум, который сами по мере надобности и допиливаем, ну и моедело.орг для бухгалтерии.
Я тоже попробую посчитать, что было бы если моя компания использовала бы мегаплан или кутрек+куцрм.
Начну с куцрм, нам подошел бы только тариф максимальный (1500р), потому что нам надо минимум 7 пользователей. Кутрек тоже максимальный (1500р), у нас больше 10ти проектов активных, есть несколько долгостроев и есть какие-то постоянные небольшие. Итого 3к в месяц за сомнительное, на мой взгляд, удобство.
Посмотрел что там у мегаплана, полностью весь функционал обоих покрывает «проект-менеджер», плюс ещё вал функционала местами полезного. На 7 человек получается 1200р в месяц. При этом я вижу качественный полноценный продукт.
Я тоже попробую посчитать, что было бы если моя компания использовала бы мегаплан или кутрек+куцрм.
Начну с куцрм, нам подошел бы только тариф максимальный (1500р), потому что нам надо минимум 7 пользователей. Кутрек тоже максимальный (1500р), у нас больше 10ти проектов активных, есть несколько долгостроев и есть какие-то постоянные небольшие. Итого 3к в месяц за сомнительное, на мой взгляд, удобство.
Посмотрел что там у мегаплана, полностью весь функционал обоих покрывает «проект-менеджер», плюс ещё вал функционала местами полезного. На 7 человек получается 1200р в месяц. При этом я вижу качественный полноценный продукт.
Главная хитрость в том, что наш продукт принципиально отличается от мегаплана и с развитием эти отличия будут только усиливаться. Мегаплан это прежде всего ИНТРАНЕТ для команды. Если вы внимательно посмотрите на его функции и возможности, вы увидите больше корп.портала, чем трекера.
Мы же делаем продукт для совместной работы не столько внутри команды, сколько ВСЕХ участников проекта (Заказчик, Исполнитель, Другие команды). У нас очень мало «интранет» составляющей.
Мы считаем своим конкурентом не мегаплан, а e-mail.
Мы же делаем продукт для совместной работы не столько внутри команды, сколько ВСЕХ участников проекта (Заказчик, Исполнитель, Другие команды). У нас очень мало «интранет» составляющей.
Мы считаем своим конкурентом не мегаплан, а e-mail.
А я просто пытаюсь не думать о деньгах, просто должно быть приятно заниматься тем что нравится.
Если вы поднимаете бизнес, то в определённый момент вам придётся перейти на режим «офис, команда, траты», потому что вы можете сколько угодно любить свою деятельность, но вы не жнец, жрец и на дуде игрец одновременно. Просто физически не сможете быть во всех областях выбранного бизнеса профи — где-то всё равно дилетант и надо нанимать профи. А нанять профи — зарплата, отчисления относительно зарплаты, воркплейс.
У нас, например, всё очень уважительно — и косарь компенсации в месяц на проезд, и сотка в рабочий день компенсации обеда (2к± в месяц). 5 человек штат, в том числе это всё расписано и на директора (он же прогер) и на его жену (арт-дир), которая сидит с ребёнком щас вне офиса. Т.е. это примерно 15-16к в месяц, помимо зарплаты и отчёса в пенсфонд с неё. Ну если брать только остальных трёх человек (в т.ч. и меня) — порядка 9-10к. Плюс к этому аренда офиса, оплата интернета, канцелярия, расходка на оргтех, маленькие просьбы сотрудников (вроде планшета и наушников для комфортной работы) — тоже немаленькие деньги.
Вроде по отдельности кажется мизер, но в сумме достаточно огогошно. Количество клиентов на поддержке и заказов нам это позволяет, кнеш, но думать о деньгах, делая бизнес, надо, о них просто нельзя не думать, потому что руководитель по факту кормит всех сотрудников.
У нас, например, всё очень уважительно — и косарь компенсации в месяц на проезд, и сотка в рабочий день компенсации обеда (2к± в месяц). 5 человек штат, в том числе это всё расписано и на директора (он же прогер) и на его жену (арт-дир), которая сидит с ребёнком щас вне офиса. Т.е. это примерно 15-16к в месяц, помимо зарплаты и отчёса в пенсфонд с неё. Ну если брать только остальных трёх человек (в т.ч. и меня) — порядка 9-10к. Плюс к этому аренда офиса, оплата интернета, канцелярия, расходка на оргтех, маленькие просьбы сотрудников (вроде планшета и наушников для комфортной работы) — тоже немаленькие деньги.
Вроде по отдельности кажется мизер, но в сумме достаточно огогошно. Количество клиентов на поддержке и заказов нам это позволяет, кнеш, но думать о деньгах, делая бизнес, надо, о них просто нельзя не думать, потому что руководитель по факту кормит всех сотрудников.
Рекомендация для новых проектов. Выбирайте идею для вашего проекте с расчетом на быстрый запуск, например то, что можно сделать и запустить за 2-3 недели. В этом случае первые результаты у вас будет через месяц, через три месяца вы будете точно знать есть ли у этой темы перспективы.
Главное что лично у меня изменилось в голове после «эйфории» это убеждении в том что «Достаточно сделать лучший продукт и ты автоматически станешь первым на рынке». Качество продукта играет далеко не первую роль — вот именно эта мысль опускает на землю в первую очередь.
Сорри, за возможный оффтоп: тестирую Вашу CRM, скажите пожалуйста, а будет отдельная вкладка по компаниям? Где можно взять и увидеть список компаний и взаимоотношения с ними (партнер, клиент и т.п.)?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Эйфорический синдром стартапа