С Днём системного администратора 

    Пока часть софта катится к тотальному упрощению и каким-то странным дизайнерским трансформациям, ИТ-инфраструктура компаний становится сложнее и запутаннее. Если у вас зачесались руки поспорить с этим, то вы скорее всего не настраивали маршрутизаторы Cisco, не имели дело с DevOps, чужды мониторингу и управлению печатью и до сих пор считаете, что админ — это кот, шредер, свитер и борода. Но как бы не менялась жизнь, техника, хардвер и софтвер, неизменными остаётся только одно — поддержка 1С вопросы пользователей, которые способны сделать день, нервы, истерику, шок и желание убивать. Оказалось, так везде — поэтому ловите небольшой топ под катом.


    Башорг навсегда!

    На самом деле девчонка из команды РегионСофт связалась с автором этих комиксов Sarolta Hershey аж год назад, но что-то пошло не так и выхода этих симптоматических картинок не случилось. Однако разрешение на перевод и использование получено. Dear Sarolta, thank you for your nice idea and brilliant pictures! Оригинал комиксов в посте  «9 of the Stupidest Questions Sysadmins Have to Endure», текст наш.

    В общем, сисадмины всех стран, объединяйтесь!

    Интернет


    Это, пожалуй, самая распространённая причина набрать внутренний номер системного администратора и задать топ глупых вопросов. И здесь, конечно, нужно радоваться, что коллеги смиренно или требовательно звонят — гораздо хуже, когда коллега — птица гордая и берётся настраивать какую-нибудь железяку, раздавая айпишники по DHCP. А вообще пользователи, конечно, милые: стирают историю браузера, полагая, что стёрли её везде; активно пользуются режимом инкогнито и верят, что он не жрёт трафик; подключают свои модемы, но забывают выбрать точку доступа и считают, что хитро сидят «через свой интернет».  

    А ещё они считают, что админы и руководители очень жадные, поэтому мониторят историю посещений и объём трафика. Ну да, конечно, боссу обидно, если вы ⅔ рабочего дня сидите на Пикабу, в интернет-магазине или даже на Хабре — он как бы за работу платит, а не за развлечение. Но и это не столь важно, сколь важны вопросы информационной безопасности: пока мальчик-эникей ржёт на Ютубчике, прошаренный продажник тихо тащит базу из облака. А под раздачу попадают все вместе :-)


    Я могу скачать копию интернета?


    Мне кажется, я сломала Интернет! Ты можешь его починить?


    Сами себе сисадмины


    Если ваш(а) коллега освоил(а) Win+L или cmd —> regedit, считайте всё, это самые опасные люди, потому что они уверены, что имя им — сисадмин. Они будут перезагружать компьютеры, перетыкать провода, совать загрузочные флешки во все порты, чистить реестр, удалять и устанавливать программы (если вы не закроете эти возможности), рано или поздно попытаются удалить антивирус или отключить его, доберутся до системных файлов. В общем, без групповых политик — за такими глаз да глаз. Но потом они внезапно выбрасывают белый флаг и задают весёлые вопросы:

    • Я удалила Internet Explorer, где Интернет? 
    • А можно поставить MS SQL? Как зачем, это же Майкрософт! 
    • Крякни на мой офис! (кря-кря-кря, отдел К существует не зря)
    • Ты чё закрыл, у меня же менеджер сессий в Mozilla, а в ней 49 сохранённых сессий! Все нужные!
    • С антивирусом всё медленнее! (ага, знаем — ощущения не те)
    • Я засунул трубочку от сока в вентилятор и остановил его, теперь не шумит, но глючит. (Гордо, конечно)
    • Я ничего не трогала, но он почему-то сам завис. В смысле, 72 вкладки Хрома? А он что такой немощный? (а ты чего штангу с 12 блинами не тянешь, немощный?)


    Мой компьютер не хочет работать. Он должен быть включён?


    А фен разморозит (ускорит) мой компьютер?

    Вопросы на «подумать»


    Думать не в правилах пользователей — им проще набрать внутренний номер и задать шедевральный вопрос. Как правило, такие вопросы содержат в себе ответы. Иногда это выглядит как желание уточнить, разделить ответственность или показать себя умным. А может, просто поговорить не с кем. 


    Во сколько закрывается эта 24-часовая техническая поддержка?

    Подозрительность


    Подозрительность пользователей удивительным образом сочетается с откровенной безалаберностью в сфере информационной безопасности. Они имеют пароль ytrewq321 (хитрые!), пишут его на листочке, спокойно ходят в корпоративные системы через публичный wi-fi (если админ не позаботится об этом случае), но сходят с ума, если курсор случайно дёрнется не так, как они это ожидают. Первый подозреваемый, конечно, сисадмин — ведь как иначе он видит историю посещений и звонки?! Отдельная паранойя начинается после подключения по тимвьюверу: компьютер становится самым подозрительным объектом, которому больше нет доверия. Впрочем, неплохой воспитательный момент.


    Айпишник 127.0.0.1 ведь тебе принадлежит? Ты что, взломал меня?? 

    Стремление быть в тренде и глубокая техническая безграмотность 


    «Прокинул клиентов в облако и засабмитил сделку», — небрежно и заученно выпаливает продажник около кофемашины, гордо поглядывая на админа. Расширяет лексикон, понятное дело. Всё ради айтишников, чтобы с ними на одном языке потом разговаривать. Пройдёт время, и он непременно попросит перевести его «на линя», «прокинуть VDS» (это он о VPN), «кинуть сеть до дома» (ловись, рыбка, а я пойду Е1 прокидывать, ага), «пошуршать в облаке» и т.д. При этом он путает ABBYY и Adobe, реально просит распечатать видео (иногда помогает распечатать скриншот в нужном месте), а увидев Линукс падает в обморок (ну вы же без GUI установите, да? ;-))

    ИТ-сфера сегодня манит всех — она кажется престижной, дорогой, красивой, рок-н-ролльной. Ну это как Ferrari: не поехать, так хоть погладить. Поэтому не нужно обижаться или проводить ликбезы с пеной у рта, сами переболеют. А если серьёзно, если кому-то из коллег реально интересно, почему бы и не рассказать? А вдруг переквалифицируется и войдёт в айти после 35-ти!


    Идёт ли дождь в облаках?


    Как мне распечатать видео?


    Я хочу себе один из этих Линуксов, можешь мне один из них установить?
    Надпись на футболке: «Да пребудет со мной сила».  


    А вообще пользователи любят сисадминов, они знают, что стоит ему позвонить, и всё будет хорошо. Они в вас верят, они вам доверяют, они считают, что у вас есть сверхспособности и супер навыки. А разве плоха роль супергероя?

    В общем, друзья, с праздником! Терпения вам, грамотных политик, безопасных действий, надёжного коннекта, внятных конфигов, своевременных бэкапов и пусть такие глупые вопросы будут самым страшным в вашей рабочей жизни. Cheers! 

    С любовью, команда RegionSoft Developer Studio
    RegionSoft Developer Studio
    196,16
    CRM-система, программное обеспечение для бизнеса
    Поделиться публикацией

    Похожие публикации

    Комментарии 40

      0
        +4
        Заранее как бы не поздравляют. Да и здесь ребята, в отличие от вас заметно что готовились, а не вспомнили в последний момент и накропали на коленке ;-)
          +4

          Мальчики, не ссорьтесь, чем больше постов добра — тем лучше! Всех с праздником! Куда мы без вас всех :-)

            +1
            Никто из юзеров не знает о существовании этого праздника



              0
              Как ни странно, но мне сегодня о нём напомнила и поздравила главбух. Я сам признаться забыл, к своему стыду.
              –2
              С посылом согласен, но:
              больше постов добра — тем лучше!

              Скорее нет, чем да(можно ещё 100 постов создать — лучше никому не станет)
              Куда мы без вас всех

              Без кармадрочеров? В светлое будущее, конечно! :)
              +1

              Почему заранее-то? Не все же сисадмины живут по Москве, и тем более по UTC. На момент публикации от podivilov'а в зоне UTC+12 (она и в России есть, на Камчатке) было уже 8:04 утра пятницы — для кого-то уже начало рабочего дня.

              0
              Норм, коллеги!
              +2

              Спасибо. Теперь надо настроить инфраструктуру из подвесного моста, двух крыс для фэйловера и 50 велосипедных прутьев из единорога с парочкой палаточных баз данных. Всем отсутствия дупликэйт дикларейшн и 500 ошибок. Алюминий.

                +8

                Как-то я вел курсы по системному администрированию.
                И вот в конце одного занятия ко мне подошла современно прикинутая девушка, попросив посмотреть программу курсов. После ее изучения она задала ряд довольно грамотных вопросов, что вызвало у меня некоторое недоумение в силу ее явной подкованности и продвинутости. По ходу она выразила удовлетворенность содержанием курсов и, повернувшись к топтавшемуся позади парню, послала его оплачивать курсы.
                На мой молчаливый вопрос объяснила, что работает системным администратором и познакомилась с парнем, которые совершенно нулевой в компьютерных технологиях. Соответственно у них возникают трудности в общении. Поэтому его надо подтянуть в этом направлении.
                И я подумал. что правильный системный алминистратор правильно организует не только свое рабочее место, но и всю свою жизнь.

                  0
                  Обучи человека теме для разговора и вам будет о чем говорить. Звучит неплохо. =)
                  +9
                    0
                    Я понимаю, что опечатки принято в личку скидывать, но тут бы мнение со стороны. В этой фразе каламбур можно угадать, только если знать оригинальную фразу:
                    А фен разморозит мой компьютер?
                    Речь же о том, чтобы компьютер ускорился и перестал тормозить?

                    Ну и раз уж пошла такая пьянка, то правильно «пребудет Сила». Она никуда не прибывает, это же Сила.

                    И да, всех причастных с праздником!
                      0

                      И всё же в личку ;-)

                        0
                        А фен разморозит мой компьютер?

                        Вообще, если компьютер начал тормозить из-за перегрева (а такое бывает по понятным причинам), то фен может сработать в качестве вентилятора.

                        +2
                        Как сисадмин экспертно заявляю — засовывать палочки, карандаши, стрежни от авторучек в кулеры можно и нужно — кулеры перестают сильно жужжать и не мешают работать. Главное — не забыть вытащить все эти вещи из кулера.
                        :)
                          0
                          Вытаскивать по окончанию рабочего дня?
                            +4
                            Перед вызовом поддержки, конечно :)
                              0
                              Вытаскивать по окончанию рабочего дня?

                              Когда пойдёт волшебный дым, на котором эта шайтан-арба работает.
                              0
                              Не могу сдержаться, и дам совет. У нас очень дешевые БП в ПК, да и сами ПК даже на момент покупки (2011-13 года) были дешевые. Мы закупили много по 300 руб вентиляторов и меняем их, все таки шум громкий — зло.
                              При этом у нас очень жадная экономная организация, и мы с коллегой это понимаем и не отличаемся транжирством.
                                0
                                Жадная — это когда «изыщите резервы» и резервы изыскиваются путём перепайки кнопок на мыши, установкой вентиляторов и конденсаторов из вышедшего из строя оборудования, а не закупкой нужных запчастей. А у Вас вполне себе нормальная организация.
                              +2
                              с 72-мя вкладками позабавило (задумчиво глядя на свой хром — 150 вкладок, и мозилку — 560 вкладок)
                                +5
                                Вы, наверное, просто крестик закрыть вкладку не видите, может пора к офтальмологу? ))
                                Ну честно, не могу понять такого количества вкладок. Ну 10-15 могу переварить, а остальные?
                                  0

                                  Когда появляется контекстный поиск по вкладкам их и 1000 быть может.

                                    0
                                    Просто в мурзилке у меня стоит плагин «tree style tabs». И сразу работать с большим количеством вкладок становится очень удобно. Еще он выстраивает дерево вкладок. Очень удобно сворачивать узлы.
                                    примерно так
                                      0
                                      Если родительский нод закрыть, то и дочерние закрывает? Если да то классно!
                                    +2

                                    Я помню времена, когда порнуха так у юзверей открывалась. Естественно сама!

                                      0
                                      Для порно там только одна вкладка.
                                    +2
                                    самое любимое «мы нечего не делали, оно само»… еще бывало в организация где подрабатывал приходящим, бывало заводили «а где сайты есть что бы денег на счет себе перевести»… ну и регулярно нанимали разгрести тот бардак с сетью что получался в результате бессистемного и нелогического развития сети, а когда все настроенное начинало работать и практически не требовало появления (кроме как за зарплатой) появлялся помощник… и да: С праздником, КОЛЛЕГИ!!!
                                      +1
                                      Сисадмина призвали в армию. Первые стрельбы. Ну солдаты кое-как отстреливаются кто попадает в мишень кто в молоко. И тут ТА-ДА-ДА-ДА-ДАХ! ТА-ДА-ДАХ! Админ лупит во все стороны кроме мишени. Дым, гарь, грохот!
                                      -Ты, придурок, что твориш?!
                                      — Не знаю. От меня пули вышли проблемы на вашей стороне.
                                        +1
                                        А потом командир пофиксил ему проблемы адресации пакетов прописав профилактических лещей
                                        +2

                                        С праздником парни и девчата!
                                        Без вас АйТи не АйТи :)

                                          +2

                                          Настоящий сисадмин может на глаз определить, сколько весит файл.


                                          С праздником настоящие сисадмины!

                                            +1
                                            Всех с праздником! Успехов и интересных проектов!
                                              0
                                              Спасибо за поздравления, уважаемые коллеги!
                                                0
                                                Всех с праздником!
                                                  0
                                                  «ИТ-инфраструктура компаний становится сложнее и запутаннее» ахах, для кого это сложнее? У нас было один работе — из решения любой мелочи детского уровня праздник устраивал, так замучал своей чванливостью. А другого вообще все бесило, ничего делать не умел только cisco админил и всё и бомбил.
                                                  А так еще проще все становиться. Та же элементарщина что и последние лет 10 наверно, а что было до я не застал. Самая такая профессия либо для совсем для потерявших всю жизнь и образонания, либо что бы вход в ИТ получить, а потом развиваться дальше. Админом быть в любом случае не вариант всю жизнь. Когда работа в 99% является просто решением проблем которых не должно быть, выдача прав, как это может радовать. Как и развертывание сервисом — один раз может быть забавно, но на постоянной основе эту ритину делать нет уж! Я уже обучился на другую интересную профессию (3 года посвятил) и в ближайшее время ухожу.
                                                    +1
                                                    Держите, русифицировано comicslate.org/ru/other/admins-favorite-questions/0001 и до конца
                                                    image
                                                      0
                                                      пока мальчик-эникей ржёт на Ютубчике
                                                      , как «мальчику-эникею» который под конец дня сидит на хабре немношк обидно(

                                                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                      Самое читаемое