Пользователям виднее, как вам делать приложения



    28 марта на TechCrunch появилась новость об инвестициях Runa Capital в Capptain — уникальную SaaS-платформу, предоставляющую новые возможности для мобильной аналитики и маркетинга. Сегодня мы объявляем это официально. Объем инвестиций составит 1,5 миллиона долл. США, а в состав правления войдет управляющий партнер нашего фонда Дмитрий Чихачев, обладающим 15 летним опытом управления стартапами и high-tech проектами.

    В интервью EWDN CEO Cappitan Лоуренс Латиери прокоментировал сделку:


    Заметилии ли вы отличия в подходе Runa Capital по сравнению с Францией или другими западными странами?

    Могу сказать что Runa Capital была необычным венчурным фондом по французским меркам, и это было видно с первой встречи: Runa оказалось умной, быстрой, прямолинейной и полезной. Некоторые различия? Я бы сказал, что это просто другой мир! Мягко говоря, после общения с Runa Capital я готов подписаться под словами Фреда Дестина – европейская венчурная индустрия нуждается в революции, а не эволюции.
    По большому счету «Capptain» не имеет аналогов на рынке, он обладает полным набором инструментов. Совмещает в себе аналитические функции, сервис мониторинга в реальном времени и эффективную CRM и маркетинг систему. Он собирает и предоставляет всю значимую информацию о процессе пользования мобильными приложениями, позволяя отслеживать их производительность и изучать поведение пользователя. Полученные данные анализируются в режиме реального времени и использоваться для выработки успешной стратегии маркетинга. Кроме того, Capptain дает возможность посылать пользователям уведомления и получать обратную связь, что является это отличным способом установить контакт с потребителями, провести целевую маркетинговую кампанию и получить ценные отзывы. Capptain является кросс-платформенным решением (iOS, Android, Html5, Web OS, Samsung Smart TV, Blackberry/RIM and WP7) и поддерживает различные виды мобильных устройств (смартфоны, планшеты, IPTV-устройства).

    Стартапу прогнозируют большое будущее — он предназначен для разработчиков мобильных приложений, операторов сотовой связи и производителей мобильных устройств — он позволит им глубже понять потребности конечного пользователя.


    Оценка J'son & Partners, цифры в миллионах долларов США.

    Рынок мобильного софта растет лавинообразными темпами — его нынешний объем более 9 миллиардов долларов США, а его ежегодный рост около 32%. Но это усиливает и конкуренцию на нем, а чем выше конкуренция, тем важнее в разработке маркетинговый анализ. Анализ – громкое слово, чаще всего прикрывающее простой взгляд на собственные нужды. Каждый раз когда вы думаете, чего не хватает вам или вашим покупателям и находите решение – это маркетинг. Если мы оглянемся на успешные стартапы последних лет, то увидим, что все они были созданы с целью удовлетворения насущных нужд их конкретных групп людей.


    YouTube Video Awards 2010 (фото Tony Avelar, AP)

    Однажды Чад Херли и Стив Чен сняли забавное видео на вечеринке, которую пропустил их друг Джавед Карим. На дворе стоял 2004 год и скинуть ему видео по сети оказалось слишком мучительно и тут друзей осенило. Они купили домен youtube.com и… сделали сайт видео-знакомств. Знакомства оказались не особо популярными, и тогда авторы youtube снова обратились к маркетингу – они подумали, чего бы им самим хотелось от сайта и… просто решили дарить каждый день по айподу случайному пользователю.


    Человек запустивший цепную реакцию соцсетей

    В 1999 году Бред Фицпатрик обнаружил, что вести дневник, следя за обновлениями друзей, куда интереснее. И создал Живой Журнал, которым через пять лет активно пользовались уже сотни тысяч человек, среди которых был и Марк Цукерберг подметивший недостатки жж. Например кто-то хочет познакомиться с девушкой в ЖЖ – ему придется потратить изрядное время что бы понять подходит ли вообще она для знакомства. Создав новые возможности для общения жж был все же ограниченной системой, в нем ведь толком и страницы профиля нет да и сама идея вести публичный дневник близка далеко не всем. По этому в Facebook вы с одного взгляда можете составить впечатление о персоне по ее профилю – от семейного положения, до пристрастий в музыке.


    Джек Дорси со своим приятелем

    Не прошло и года, как Джек Дорси задумался об ограничениях фейсбука, который не дает «чувство локтя», мгновенного обмена информацией. Тогда он решил отбросить все функции фейсбука и оставить одно поле ввода с вопросом «Что ты сейчас делаешь?» — ответ на него отправлялся бы в общую ленту друзей. Однако система не пользовалась популярностью, пока в 2007 году его авторы не решили показать товар лицом.

    На крупнейшем музыкальном фестивале Америки South by Southwest авторы твиттера развесили 60-дюймовые плазменные панели по всему фестивалю и транслировали по ним сообщения из твиттера, каждый мог отправить свое сообщение на экран за секунду – тысячи людей вдруг оказались близки друг к другу как никогда. Уже через пару часов Твиттер стал главным событием фестиваля и прославился на весь мир.


    Игорю есть чем гордиться

    Когда Игорь Сысоев работал в Рамблере и боролся с перегрузками серверов и сам дописывал необходимые модули для Apache, но в какой-то момент решил не латать дыры, а написать с нуля собственный сервер специально для высоконагруженных систем. Сейчас на NGINX работает 50 миллионов сайтов, а NGINX Inc – портфельная компания Runa Capital.

    Другой пример – Angry Birds. Его авторы сделали 51 провальную игру и были на грани разорения, пока Питер Вестербака в отчаянии не решил плюнуть на все правила и сделать игру которая могла бы прийтись по нраву человеку в его положении — стрелять из рогатки птицами по окнам.


    Хм, где-то эту синию птичку мы уже видели...

    Все эти стартапы возникли почти случайно, сейчас новаторский этап истории интернета заканчивается, теперь выигрывать будет трезвый расчет и ставка на нужды пользователя. Думаю, достаточно посмотреть на гигантов маркетинга вроде Apple, чтобы понять на сколько эффективен такой подход.

    В 2001 году Стив Джобс был в восторге от Napster – пользователи получили возможность в один клик получить музыку и видео. Несколько месяцев исследований поведения пользователей и мир получил Itunes music store учитывающий все потребности разом. Музыку теперь можно было получить прямо внутри аудиоплеера, в один клик и… не думая о цене – все треки стоили одинаково. Клиенты хотели получать музыку максимально простым путем, и Apple лишь следовала принципу «клиент всегда прав». Многие спорят в чем секрет успеха Джобса, однако он лежит на поверхности – он педантичнее других относился к маркетингу.

    Именно слушая своих клиентов Джобс обгонял весь мир на десятилетия, ipad и iphone был у него в руках уже в 1988 году. Откроем журнал «Наука и Жизнь», 1988 год, 12 номер, на стр. 36, рубрика «Бюро иностранной научно технической информации». Читаем:



    «КАКИМ БУДЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР 2000 ГОДА?

    Конкурс идей на эту тему провела американская фирма «Эппл», создавшая первые персональные ЭВМ в 1976 году.

    В конкурсе победила группа студентов Иллинойсского университета. Победители представляют себе компьютер близкого будущего как коробку размером с толстую общую тетрадь. На одной стороне коробки – цветной экран на жидких кристаллах. Нет никаких клавиш или кнопок, кроме кнопки включения...».

    «Радиосвязь с системой навигационных спутников и с банком данных по транспорту позволит владельцу такой ЭВМ в любой момент узнать свое местонахождение на планете с точностью до нескольких метров и быстро рассчитать самый краткий и удобный маршрут в любую другую точку. А если такой компьютер похитят, можно будет тут же узнать, где он находится, послав в эфир свои личные позывные. Создание такого персонального компьютера не потребует новых крупных прорывов в технологии или научных открытий. Практически все необходимое для него уже существует».

    1983 год, устройство под названием «Bashful» было всего лишь «макетом дизайна» созданного по результатом исследований интересов аудитории, но наглядно показывала чего люди ждут от Apple.

    Почему Apple опережает конкурентов на двадцать лет? Потому что она знает, что ее покупатели хотели бы получить через два десятилетия. Единственная постоянно растущая статья бюджета Apple — исследовательская деятельность. Если в 2006 было 700 миллионов, то в 2010 затраты на разработку и инновации приблизились к 2 миллиардам.

    Но как быть небольшим компаниям разрабатывающим мобильные приложения, если они хотят быть так же эффективны как Apple, или Facebook, не имея двух миллиардов долларов на отдел исследований? Достаточно воспользоваться Capptain и вы будете знать о своих пользователях все. Практика показывает, что это ключевой фактор самых успешных технологических компаний.
    Runa Capital
    44,00
    Компания
    Поделиться публикацией

    Похожие публикации

    Комментарии 10

      +2
      Apple и Jobs ни когда не спрашивали пользователей чего они хотят, а совсем наоборот. Стив считал, что пользователь не знает чего он хочет пока ему это не покажешь.

      После откровенного бреда про Apple всему остальному тоже особо не верится.
        –4
        С чего вы это взяли? С того, что Джобс так говорил? А как вам такая мысль — ему так говорить сказали в отделе маркетинга, исследования показали, что это больше нравиться покупателям.

        Если вы вы были правы, то эппл постоянно бы представляла ворох экспериментальных устройств, большая часть из которых оказывалась бы провальными. Но эппл никогда не выпускает ничего нового, лишь доведенные до блеска аналоги устройств конкурентов. Когда Джобс решал заменить исследования своим мнениям случались фатальные провалы и в итоге его просто выгнали из apple — свою ошибку он осознал и больше никогда не отклонялся от пожеланий маркетологов. Достаточно вспомнить как ему объяснили что для покупателей решающим фаткором являеться тонкость ipodов, но инжинеры говорили что тоньше не могут — тогда он бросил прототив в аквариум и показал на струйку пузырьков показав что в нем еще есть место.

        Таких примеров десятки, но спорить я с вами не стану — в имидж бунтаря-джобса вложены миллионы, наслаждайтесь им.
          +1
          какая интересная интерпретация истории %)

          Специально для вас замечу, что невминоз в продуктовой линейке появился именно тогда когда Джобса выгнали из Apple.

          Кстати в история к которой вы апеллируете ни где, где бы я ее не читал не говорилось о том, что маркетологи или фокус-группы объясняли Джобсу что пользователю важна толщина устройства.

          Вы вообще можете переписать историю так как Вам удобно, но она от этого не станет реальностью.
          ПР он такой в нем можно все )))

            0
            Ну Apple и правда не стоило упоминать, вот для примера Сэр Джонатан Айв: айЧеловек на сцене

            В: Откуда вы знаете, что потребители захотят ваши продукты?

            О: Мы не используем фокус группы. Такими вещами должен заниматься дизайнер. Неправильно отдавать проектирование на попечение людей, которые не ощущают возможностей завтрашнего дня исходя из того, что есть сейчас.

            Что полностью противоречит посылу статьи. Помню, как пользователи слезно умоляли добавить в первые iPod радио, но нет. Хорошо, хоть USB позднее добавили.
          +3
          К слову, Питер Вестербака присоединился к Rovio Mobile через полгода после выхода игры Angry Birds. Он помогает компании выпускать сиквелы продукта и монетизировать бренд, выходя на рынки сувениров и лицензий.
            0
            А вот и еще одно подтверждение…
              +3
              … но необходимость получения удобной и качественной статистики это не умаляет. Анализ поведения пользователей, настройки каких-то параметров внутри игры, улучшение монетизации с хорошим инструментарием делать гораздо проще. Ну, и плюс тут пакет каких-то дополнительных инструментов, которые обычно ставятся со стороны.

              В общем, если пользователю и не виднее, как делать приложения, то статистика позволяет оценить, когда пользователи чем-то недовольны или натыкаются на непреодолимые препятствия.
                0
                так я не умиляю необходимости, но вот правдивость того, что написано после подобных игр вызывает огромное сомнение.
                  +2
                  появляется устойчивое ощущение, что пытаются впарить какую-то херню.
              0
              Единственная постоянно растущая статья бюджета Apple — исследовательская деятельность.

              Это как считать, если в процентах от прибыли, то неумолимо сокращающаяся статья расходов:
              Apple's R&D spending hits bottom as percentage of revenue
              Today: R&D is 2.2 percent of revenue.
              Fiscal 2010 R&D spend: 2.7 percent of revenue.
              Fiscal 2009 R&D spend: 3.1 percent of revenue.
              Fiscal 2008 R&D spend: 3.4 percent of revenue.
              Fiscal 2007 R&D spend: 3.3 percent of revenue.
              Fiscal 2006 R&D spend: 3.7 percent of revenue.
              Fiscal 2005 R&D spend: 4 percent of revenue (restated).


              Ну и Why is Apple's R&D budget so low relative to competitors?

              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

              Самое читаемое