Привет, меня зовут Марина Чикина. В R-Vision я проджект-менеджер и scrum-master. У нас в компании принято заботиться об эмоциональном состоянии сотрудников: эмоциональное выгорание включили в международную классификацию болезней, и игнорировать тот факт, что мы не роботы, сегодня попросту невозможно. Во многом за этим вопросом следят руководители, но недавно мы дополнительно задумались об использовании превентивных мер и решили попробовать практики коучинга как один из вариантов. Мы вообще всё время что-то пробуем, чтобы улучшить внутренние процессы и атмосферу.
Так как я практикую коучинг последние 3,5 года и получала второе образование по этой специальности, то вызвалась помочь коллегам. Прошла дополнительную международную сертификацию и постепенно внедряю практики коучинга у нас в компании.
Сегодня я расскажу, что можно сделать самостоятельно, чтобы помочь себе понять, что выгорание где-то близко. В статье вы увидите много непростых вопросов: рекомендую вам ответить на них последовательно, как они указаны в тексте, и сделать упражнения, которые я приведу ниже. Как минимум перед вами будет конкретная картинка вашего состояния, как максимум вы поймёте, как сами можете повлиять на своё состояние.
Начну с того, что выгорание можно условно разделить на ресурсное и смысловое. Тем не менее они очень сильно друг с другом связаны, и часто одно вытекает из другого. В статье я разделю их для простоты изложения материала.
Ресурсное выгорание
Совершенно неожиданно, но в нашей жизни есть много других очень важных штук, помимо работы. А незакрытые потребности ведут к выгоранию так же, как и перегрузы на работе. То есть мы все привыкли говорить о том, что много работать вредно, ведь так можно получить стресс, выгорание и вот это вот всё. Но далеко не всегда дело в объёме работы, и очень часто дело вообще не в ней, а в том, что мы забываем, что происходит за её пределами.
Задумайтесь, в курсе ли вы, чем живут ваши близкие? Когда вы последний раз звонили друзьям просто так? Когда в последний раз брали в руки художественную книгу любимого автора? Когда просто гуляли, не хватаясь за телефон? Когда в последний раз спрашивали у жены/мужа, какую музыку она/он сейчас слушает чаще всего? Когда в последний раз доставали телескоп, который были так счастливы получить в подарок пять лет назад?
Всё вышеперечисленное — это то, откуда вы черпаете свой ресурс. Из этих мелочей вы получаете энергию, чтобы жить и творить. Ну, ещё из баланса белков, жиров и углеводов, но про ЗОЖ в IT поговорим как-нибудь в другой раз.
Почему-то именно на эту важнейшую часть жизни мы привыкли забивать и уходить в работу с головой. Но незаправленная машина обычно не едет, и это — факт.
Для того чтобы понять, как у вас обстоят дела с другими сферами жизни, есть очень простой и удобный инструмент — колесо жизненного баланса. Работать с ним довольно просто: круг уже заранее разбит на части. Каждая часть — это какая-то сфера вашей жизни. Если хочется добавить что-то ещё, добавляйте. Оцените вашу удовлетворённость каждой сферой по шкале от 1 до 10. Получится в итоге что-то такое:
Посмотрите внимательно на получившуюся картинку. Подумайте о том, насколько вам с этим окей? Возможно, на данном этапе для вас это вариант нормы. Но также, вероятно, что какая-то из сфер проседает настолько, что влияет на всю вашу жизнь. Как каждая сфера влияет на другие сферы? Насколько они сильно связаны? Хотите ли вы это изменить? А как вам хочется, чтобы было?
И здесь дело в личной ответственности за собственное состояние. Даже самый крутой работодатель не заставит вас регулярно гулять и выключать бесконечный «дзынь» на телефоне.
Смысловое выгорание
То самое чувство, когда кажется, что любые действия не имеют смысла. Когда уровень креатива стремится к минус бесконечности, а уровень неудовлетворённости — в диаметрально противоположную сторону.
Иногда, каким бы увлечённым профессионалом своего дела ни был человек, он теряет смысл своей работы. Хочет встать, всё бросить и уйти. Сменить работу, город, страну, планету.
И тут у меня для вас сразу несколько новостей:
Не все, кто выгорел и потерял интерес к работе, на самом деле её не любят.
Уставать от самой любимой работы — нормально.
И даже периодически хотеть уйти жить в лес — тоже.
Самое главное в такой ситуации — не отдаться во власть автоматизмов, а заметить перемену в самом себе. И это — тема для отдельной статьи.
Есть несколько причин потери смыслов. Перечислю основные:
Вы не планируете отдых, а только работу.
Работа заняла всё жизненное пространство (см. часть 1 про ресурсное выгорание) и потеряла свою изначальную ценность.
Понимания смысла работы не было изначально (например, нужно было срочно заработать деньги).
Поменялись жизненные ценности в процессе работы.
Атмосфера на работе. Ощущение, что «меня не слышат и все мои действия бесполезны».
Если с атмосферой на работе и отсутствием планов на отдых всё понятно, то пункт про ценности требует отдельного разговора. Дело в том, что поставить адекватные и важные конкретно вам цели работы без опоры на ценности практически невозможно. Так уж мы устроены.
Цель должна зажигать вас. Хотя бы немного. Чтобы цель вас зажигала, она должна опираться на ваши ценности. Но знаете ли вы свои ценности? Что на самом деле важно для вас в данный период времени?
В течение жизни ценности меняются. Когда-то в приоритете стоит карьера, когда-то — личная жизнь или здоровье. Когда же мы отдаем всё время условной работе, и при этом страдает здоровье, мы получаем сильное напряжение. Постоянное напряжение = постоянный стресс. Постоянный стресс делает из нас невротичных ребят с дергающимся глазом и жаждущих «свободы от этого всего». Поэтому так важно понимать, что в данный момент играет самую важную роль в вашей жизни: что стоит на первом месте, на втором, третьем?
Я предлагаю вам составить список из 10 самых главных вещей в вашей жизни. Вот тут хороший пример, как лучше работать со своими ценностями. Откалибруйте свои цели под актуальные ценности. И не так страшно, если вдруг конкретно сейчас работа окажется не на первом месте. Так бывает, и это нормально. Не воспринимайте это так, что вы будете выполнять свои обязанности хуже. Возможно, понимание себя, наоборот, снизит стресс и сделает вас более гибким.
Заключение
Все эти «танцы с бубнами» нужны для того, чтобы лучше узнать самого себя и запустить некоторый процесс восстановления смысла и веры в то, что мы делаем. Добавить конкретики в происходящее и прийти к такому состоянию вашей рабочей рутины, где верны утверждения:
«Я понимаю, что я делаю и зачем».
«Я понимаю, что мне это даёт».
«Я чувствую в себе силы это делать».
С этих утверждений вообще можно начать калибровку своего состояния. Эти же утверждения могут стать теми самыми индикаторами на начальном этапе: со мной всё ещё окей, или уже нет? А по какому пункту не окей? А я могу с этим что-то сделать?
О том, как себе помочь, если вы поняли, что всё же попали в «ловушку» эмоционального выгорания, я расскажу в следующей статье.
Автор: Марина Чикина, проджект-менеджер и scrum-мастер R-Vision, сертифицированный коуч
