Навыки для виртуальных ассистентов на веб-технологиях

  • Tutorial

Недавно Cбер запустил Салют — семейство виртуальных ассистентов, которые работают на разных платформах. Мы в SberDevices, кроме самого ассистента, занимаемся разработкой инструментов, позволяющих любому разработчику удобно создавать навыки, которые называются смартапы. Кроме общеизвестных диалоговых сценариев в формате чата — ChatApp, можно создавать смартапы в формате веб-приложения на любых известных веб-технологиях — Canvas App. О том, как создать простейший смартап такого типа, и пойдет сегодня речь.

Canvas App — стандартное веб-приложение в привычном понимании, которое запускается и работает внутри WebView, но есть свои особенности.

Как это работает по шагам:

  1. Пользователь произносит ключевую фразу, например «Салют, какие у меня задачи на сегодня».

  2. Голосовой запрос приходит в NLP-платформу, где разбирается на фонемы, там же определяется его эмоциональный окрас и т.д..

  3. В БД зарегистрированных смартапов находится тот, которому соответствует активационная фраза. Регистрация происходит через SmartApp Studio и доступна всем разработчикам без исключения.

  4. Во время регистрации смартапа в SmartApp Studio разработчик указывает два эндпоинта: один для веб-приложения, второй для сценарного бэкенда. Именно их достанет из БД NLP-платформа, когда найдет соответствующий смартап.

  5. В эндпоинт сценарного бэкенда будет отправлено сообщение с распознанной активационной фразой. Формат сообщений подробно описан в документации SmartApp API.

  6. Эндпоинт веб-приложения будет указан для загрузки в WebView.

  7. Ответ от сценарного бэкенда придёт в веб-приложение в качестве JS-события, подписавшись на которое, можно управлять веб-приложением.

Упрощенная схема для наглядности
Упрощенная схема для наглядности

Предмет нашего разговора – веб-приложение. Делать будем смартап для ведения тудушек. Поскольку SmartApp Studio предоставляет онлайн-среду разработки сценариев, не будем подробно на этом останавливаться, а воспользуемся форком готового сценария, который в качестве примера доступен на GitHub. В одной из следующих статей расскажем, как написать такой сценарий на NodeJS.

В SmartApp Graph/IDE, той самой онлайн-среде, в качестве источника можно указать git-репозиторий, чем мы и воспользуемся, чтобы получить эндпоинт до сценарного бэкенда. Далее его надо указать при регистрации нашего смартапа в SmartApp Studio. В качестве эндпоинта веб-приложения укажем любой известный веб-ресурс, например, sberdevices.ru. Позже поменяем на URL нашего веб-приложения.

Шаблон проекта

Для примера будем делать веб-приложение на React. К React нет никакой привязки и пример ниже может быть написан на чём угодно. Для нетерпеливых выложили конечный результат на GitHub.

Итак, что мы хотим от приложения:

  • добавлять задачи; 

  • выполнять задачи;

  • удалять задачи;

  • и все это голосом, но не сразу.

Для создания базового проекта воспользуемся CRA.

> npx create-react-app todo-canvas-app

Для реализации UI нам понадобится как минимум пара компонентов и форма.

Код формы
export const App: FC = memo(() => {
  const [note, setNote] = useState("");

  return (
    <main className="container">
      <form
        onSubmit={(event) => {
          event.preventDefault();
          setNote("");
        }}
      >
        <input
          className="add-note"
          type="text"
          value={note}
          onChange={({ target: { value } }) => setNote(value)}
        />
      </form>
      <ul className="notes">
        {appState.notes.map((note, index) => (
          <li className="note" key={note.id}>
            <span>
              <span style={{ fontWeight: "bold" }}>{index + 1}. </span>
              <span
                style={{
                  textDecorationLine: note.completed ? "line-through" : "none",
                }}
              >
                {note.title}
              </span>
            </span>
            <input
              className="done-note"
              type="checkbox"
              checked={note.completed}
            />
          </li>
        ))}
      </ul>
    </main>
  );
});

Дальше нам надо сделать базовую логику нашего приложения. Пользоваться будем стандартными средствами React, используя useReducer.

Код редьюсера
const reducer = (state, action) => {
  switch (action.type) {
    case "add_note":
      return {
        ...state,
        notes: [
          ...state.notes,
          {
            id: Math.random().toString(36).substring(7),
            title: action.note,
            completed: false,
          },
        ],
      };

    case "done_note":
      return {
        ...state,
        notes: state.notes.map((note) =>
          note.id === action.id ? { ...note, completed: !note.completed } : note
        ),
      };

    case "delete_note":
      return {
        ...state,
        notes: state.notes.filter(({ id }) => id !== action.id),
      };

    default:
      throw new Error();
  }
};

Далее будем диспатчить экшены их обработчиков на форме.

Код подключения
export const App: FC = memo(() => {
  const [appState, dispatch] = useReducer(reducer, { notes: [] });
  //...

  return (
    <main className="container">
      <form
        onSubmit={(event) => {
          event.preventDefault();
          dispatch({ type: "add_note", note });
          setNote("");
        }}
      >
        <input
          className="add-note"
          type="text"
          placeholder="Add Note"
          value={note}
          onChange={({ target: { value } }) => setNote(value)}
          required
          autoFocus
        />
      </form>
      <ul className="notes">
        {appState.notes.map((note, index) => (
          <li className="note" key={note.id}>
            <span>
              <span style={{ fontWeight: "bold" }}>{index + 1}. </span>
              <span
                style={{
                  textDecorationLine: note.completed ? "line-through" : "none",
                }}
              >
                {note.title}
              </span>
            </span>
            <input
              className="done-note"
              type="checkbox"
              checked={note.completed}
              onChange={() => dispatch({ type: "done_note", id: note.id })}
            />
          </li>
        ))}
      </ul>
    </main>
  );
});

Запускаем и проверяем.

npm start

Работа с голосом

Когда наше приложение базово работает, можно добавить немного магии голосового управления. Для этого надо установить Assistant Client — библиотеку для взаимодействия с виртуальным ассистентом.

npm i @sberdevices/assistant-client

В момент открытия WebView платформа инжектит JS API для взаимодействия с ассистентом. Это биндиги до нативных методов платформы. Assistant Client — обёртка, которая в дев-режиме позволяет отлаживать взаимодействие с ассистентом в браузере, а в продакшене предоставляет удобный для веб-приложений API.

Идём в app.js и там же, где наш основной редюсер, создаем инстанс Assistant Client.

const initializeAssistant = () => {
  if (process.env.NODE_ENV === "development") {
    return createSmartappDebugger({
      token: process.env.REACT_APP_TOKEN ?? "",
      initPhrase: `Запусти ${process.env.REACT_APP_SMARTAPP}`,
    });
  }

  return createAssistant();
};

Судя по коду выше, нужен некий токен. Токен обеспечивает авторизацию сообщений в NLP-платформе. Токен автоматически приклеивается к сообщениям, когда смартап запускается на устройстве, но в нашем случае это браузер, поэтому токен надо передать вручную. Токен генерируется автоматически для каждого разработчика в SmartApp Studio.

После этого перезапустим наше приложение. Теперь мы видим панельку ассистента с лавашаром и текстовым полем. Лавашар это такое визуальное представление ассистента. По нажатию на лавашар включится микрофон и вы сможете отправить команду ассистенту так же, как вы бы это сделали, запуская смартап на устройстве. Относитесь к этому не как к эмулятору, а как к дев-тулзам, в продакшене всё это за нас будет делать платформа. Те же самые команды вы можете посылать не только голосом, но и текстом, используя текстовое поле рядом с лавашаром, чтобы не будить своих домашних по ночам.

Ассистент присылает структурированные команды в формате JSON. Полное описание формата можно найти в документации Assistant Client на GitHub.

interface AssistantSmartAppCommand {
  // Тип команды
  type: "smart_app_data";
  // Любые данные, которые нужны смартапу
  smart_app_data: Record<string, any>;
  sdkMeta: {
    requestId: string;
  };
}

Теперь подпишем наши экшены на команды от ассистента. Для этого в коде нашего сценария определены специальные интенты — ключевые слова в фразах, которые может говорить пользователь. Разные интенты генерируют разные команды веб-приложению.

export const App: FC = memo(() => {
  const [appState, dispatch] = useReducer(reducer, { notes: [] });

  const [note, setNote] = useState("");

  const assistantRef = useRef();

  useEffect(() => {
    assistantRef.current = initializeAssistant();

    assistantRef.current.on("data", ({ action }) => {
      if (action) {
        dispatch(action);
      }
    });
  }, []);
  
  // ...

Сохраняем, запускаем — ничего не работает. Не волнуйтесь, так и должно быть. Я приоткрою завесу того, как на самом деле работает магия. 

Дело в том, что ваш сценарий сам по себе только лишь по фразе пользователя не может узнать то, что у вас сейчас на экране. Чтобы эта магия работала, к каждому голосовому запросу необходимо клеить стейт веб-приложения. Тут мы приходим к осознанию, что сценарный бэкенд получает на вход не только разобранную фразу, но и данные с экрана — стейт. Задача сценария провести пользователя к следующему шагу по этим двум параметрам, отправив команду веб-приложению на изменение стейта. Можно мыслить себе это как голосовой аналог клика. Разница лишь в том, что элемент управления для такого клика в интерфейсе может и не существовать физически. Например, если бы мы делали интернет-магазин, то кнопку добавления в корзину можно было бы и опустить в пользу голосовой команды «Афина, добавь в корзину красные туфли».

Для того, чтобы это было удобно делать из веб-приложения, в Assistant Client есть API для передачи состояния — getState. В нашем случае стейт – это список тудушек и некоторая мета-информация.

Дополним код инициализации Asisstant Client.

const initializeAssistant = (getState) => {
  if (process.env.NODE_ENV === "development") {
    return createSmartappDebugger({
      token: process.env.REACT_APP_TOKEN ?? "",
      initPhrase: `Запусти ${process.env.REACT_APP_SMARTAPP}`,
      getState,
    });
  }

  return createAssistant({ getState });
};

И передадим стейт в обработку ассистенту. Формат стейта также описан в документации Asisstant Client.

export const App: FC = memo(() => {
  // ...
  const assistantStateRef = useRef<AssistantAppState>();
	// ...

  useEffect(() => {
    assistantRef.current = initializeAssistant(() => assistantStateRef.current);
    // ...
  }, []);

  useEffect(() => {
    assistantStateRef.current = {
      item_selector: {
        items: appState.notes.map(({ id, title }, index) => ({
          number: index + 1,
          id,
          title,
        })),
      },
    };
  }, [appState]);
  // ...

Из кода выше видим появление мета-информации в виде нумерации. Зачем? Согласитесь, тудухи могут быть довольными длинными и иногда удобнее было бы говорить «Джой, я сделал первую задачу» вместо полного заголовка. Но погодите, как это работает? Где единичка превращается в «первую»? Эту магию кастования натуральных фраз, которые мы привыкли использовать в повседневной речи, в машинный формат делает за нас NLP-платформа. То же самое происходит, например, с командами навигации.

Тудух может скопиться достаточное количество, чтобы они не влезли в экран. Само собой, мы хотим уметь скроллить экран, чтобы иметь возможность прочитать всё, что скопилось. На устройствах, где нет тач-интерфейса, например, на SberBox, мы можем скроллить пультом ДУ или голосом. Нажатия кнопок на пульте превращаются в события нажатий на стрелки клавиатуры на window, но что делать с голосом?

Голосовые паттерны навигации встроены в NLP-платформу, и разработчику сценария ничего не надо делать самому. А для разработчика веб-приложения достаточно подписаться на специальный тип команд, приходящих от ассистента через Assistant Client. Все вариации навигационных фраз будут кастится в конечное число навигационных команд. Их всего пять: UP, DOWN, LEFT, RIGHT, BACK.

assistant.on('data', (command) => {
    if (command.navigation) {
        switch(command.navigation.command) {
            case 'UP':
                window.scrollTo(0, 0);
                break;
            case 'DOWN':
                window.scrollTo(0, 1000);
                break;
        }
    }
});

Перезапускаем наше приложение и пробуем после нажатия на лавашар сказать: «Напомни купить коту корм». И вуаля!

Если у вас есть устройство под рукой, то можно проверить работу смартапа на нём. Для этого не обязательно его публиковать или деплоить куда-либо. Достаточно создать тоннель с локального хоста, например, с помощью ngrok.

ngrok http 3000

Полученный URL с https указываем в SmartApp Studio, сохраняем черновик и говорим ассистенту: «Сбер, какие у меня задачи на сегодня?». Это cработает, если вы залогинены под одним и тем же SberID на устройстве и в SmartApp Studio. Черновики по-умолчанию доступны к запуску на устройствах разработчика.

Вместо эпилога

Смысл статьи — в наглядной демонстрации того, как голосовое управление прозрачным образом можно интегрировать не только в специально для этого созданные приложения, но и в уже существующие. Например, если у вас уже есть рабочий веб-сервис, то научить его работать на платформе Салют не составит большого труда.

Этот короткое интро — скорее, обзор возможностей на искусственном примере. Как сделать смартап с компонентами, оплатой, автотестами, обязательно расскажем в следующих статьях. Спасибо за внимание, ещё увидимся!

По всем вопросам разработки смартапов можно обращаться в сообщество разработчиков SmartMarket в телеграмме.

SberDevices
Создаём умные устройства

Комментарии 2

    –1
    вот на что у меня снимают обслуживание с карты сбера каждый месяц. В других банках нет такого, думаю отказаться от карты вообще
      0
      С MIHome синхронизация без костылей когда возможна будет?

      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

      Самое читаемое