Комментарии 9
Главная ошибка руководителей, по моему опыту --- это неумение общаться с сотрудниками как с людьми.
Самый ужасный руководитель тот, кто считает специалистов глупыми рабами, которые ничего на свете не понимают.
Лучший руководитель тот, кто считает специалистов сотрудниками, которые вместе с ним трудятся ради общей цели.
Одна проблема в этой "радикальной искренности" - она не может и не должна быть односторонней.
Чтобы её внедрить, все стороны должны быть на одной странице. Иначе может возникнуть ощущение того, что к тебе обращаются с высокомерной снисходительностью.
Пример с кнопкой, как мне кажется, может вызывать ложные представления о том, как надо коммуницировать. Если человек имеет более проблемно-ориентированный подход, подобное изменение в формате общения скорее вызовет недоумение или раздражение.
Не говоря уже о том, что в этом фидбеке не задаётся важный вопрос - а была ли причина сделать кнопку в два раза меньше? Был забыт стиль? С большей кнопкой вехала вёрстка? Разработчик не осознаёт, как это будет выглядеть на маленьких экранах? В зависимости от ответа возможно придётся предпринять какие-то дейстивия, которые мы не сделаем, если просто скажем "поправь, пожалуйста, и не переживай".
В коллективе обычно как минимум два типа отношений: отношения "начальник - все остальные" и отношения между всеми остальными. Вот если эта радикальная искренность везде, то хорошо..
«Расскажешь, почему мы сделали кнопку такого размера? Кажется, что она должна быть в два раза больше, если верить гайдам. Как думаешь, можем поправить, чтобы не смутить пользователей?»
Какой ужас.
если я обращаюсь к коллеге по поводу размера кнопки, значит это его зона ответственности (иначе зачем обращаться именно к нему). и «мы» в этом случае звучит странно (и манипулятивно). да и задавать следующий вопрос (насчёт поправить), не выслушав ответа на предыдущий, — это как раз агрессивно: человек ещё ничего не объяснил, а спрашивающий уже решил, что так быть не должно (а ведь и гайды порой ошибаются).
я бы вёл диалог так: «ты сознательно сделал эту кнопку в два раза меньше, чем должно быть по гайдам?» — а дальше, если сознательно, то два варианта: если ответственность за зону уровнем выше (в данном случае, видимо, вёрстка в целом) на мне, то «расскажи, пожалуйста, почему/зачем», а если на Васе/Пете/Коле, то «ты обсуждал это с Васей/Петей/Колей? он же должен это знать». (а если по недосмотру, то, по идее, коллега сам разберётся.)
Вопрос «ты сознательно сделал?» звучит как завуалированное «ты мозги вообще включал?» – такое себе. «Гайды ошибаются»– не зона ответственности разработчиков (даже тим-лида).
Я бы начал диалог иначе: «Такой кнопки нет в гайдах, думаешь надо добавить её в гайды или можно обойтись существующей? Если есть аргументы за новую кнопку, давай обсудим с дизайнером, ответственным за UI Kit, а пока притормози с внедрением».
Радикальная искренность: как тимлиду общаться с разработчиками, чтобы не развалить отдел