Хабравыжимка #1: Софт скилы для разработчика

    Современный специалист подобен швейцарскому ножу — владения только одним навыком всегда будет недостаточно. Но если с хард-скилами более-менее понятно, для каждой специальности они известны, то с софт скилами всё не так очевидно. Но мы же на Хабре — тут пишут про всё, правда, в этом потоке контента несложно и запутаться. Поэтому, чтобы облегчить жизнь всем и составить представление о том, какие же «мягкие навыки» наиболее актуальны, я собрал подборку лучших постов про них. А помогли мне в этом руководитель Центра карьеры SkillFactory Юлия Пушкина и наш карьерный консультант Эльмира Салимова.




    «Какие еще софт скилы, я знаю кучу языков и целый ворох фреймворков, умею такое, что кроме меня могут единицы, и вообще у меня на это нет времени...» — скажет кто-то из разработчиков. И действительно, не слишком ли – ждать от инженеров что-то сверх технической компетенции? Но софт скилы – это не блажь гуманитариев, а вполне реальная возможность сделать ту самую техническую работу комфортнее в первую очередь для самих разработчиков. И, судя по опросу, проведённому порталом Хабр.Карьера, важность софт скилов в работе будет только расти. 

    Юлия Пушкина, руководитель Центра карьеры SkillFactory

    Софт скилы – тема, которую многие представители русскоязычного рынка труда недолюбливают, называя её ненужной философией. К счастью, сегодня ситуация меняется, и все понимают, что от того, каким будет взаимодействие в команде, как будут соблюдены дедлайны и как будут представлены результаты работы, зависит успех всего проекта. 

    Недавно мы проводили встречу для наших студентов с Senior Data Scientist из лондонского офиса Facebook. Главный вывод звучал примерно так: «Вы можете быть безупречным профессионалом с уникальными знаниями и опытом. Но, если у вас не развиты Soft Skills, вы не сможете работать в компании. Hard Skills можно развить, а вот для того, чтобы стать настоящим командным игроком, нужно приложить максимум усилий. Не каждый готов работать над собой».

    Исследование учёных из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги подтверждает, что «мягкие навыки» обеспечивают 85 % успеха в профессии, а хард-скилы составляют только 15 %. Как бы нам ни хотелось, чтобы хард-скилы решали всё, мир меняется, и, чтобы нормально в нём жить, нужно адаптироваться.

    Что же это такое – софт скилы?


    Именно по причине того, что чуть ли не каждая компания под софт скилами понимает что-то своё, с ними всё не так очевидно. Данная статья исчерпывающе объясняет этот термин.

    Зачем инженеру soft skills и как их измерить

    Этот пост разъясняет, как такие навыки помогают специалистам эффективнее работать, например, комфортнее общаясь в команде. Но одним общением всё не ограничивается: мягкие навыки позволяют специалисту расти, обосновывать свои предложения и прокачивать личный бренд, выступая на конференциях. 

    У меня лично есть пара таких знакомых, талантливых спецов-затворников, которые просто «починяют свой примус и никого не трогают», крайне медленно продвигаясь по работе из-за неумения рассказывать о себе и представлять свои решения широкому кругу людей.

    Эльмира Салимова, карьерный консультант Центра карьеры SkillFactory

    Так как сейчас рынок труда стремительно развивается, некоторые профессии вымирают, а некоторые видоизменяются либо интегрируют в себя несколько профессий. Если следовать данным тенденциям, то карьеристам следует планировать свою стратегию развития каждые 3 года, чтобы быть в тренде и остаться востребованным специалистом.

    Развитие человека – это естественный процесс, который необходим для поддержания жизнедеятельности. Поэтому важно развивать в себе не только определённые профессиональные компетенции и soft skills, но и метакомпетенции, которые помогают подстраиваться под быстро изменчивую среду. Необходимо развивать в себе гибкость, стрессоустойчивость, навыки самообучения и коммуникабельность.

    Но что делать, если количество софт скилов сравнимо с огромным деревом развития в Cyberpunk 2077? Какие «перки» качать в первую очередь? Конечно, хочется прокачать их все, но, как и в игре, тут надо выделить ряд приоритетных направлений, концентрируясь на том, в чём заключается наибольшая сложность и что требуется именно вам. В этом прекрасно помогает эта недавняя статья:

    7 soft skills, которые нужно начинать прокачивать уже сейчас

    В посте представлена та самая софт база, которую можно рекомендовать специалистам любого уровня, от джуна до тимлида.
    В целом вопрос «какие навыки в первую очередь развивать» — очень индивидуальный и зависит от не только от вашего характера, но и от пути, который вы выбираете (эксперт, руководитель или основатель).

    Целый комплекс «мягких навыков», который идет особняком, — умение отстаивать свои права, не ущемляя права окружающих, или «ассертивность». О ней отлично рассказано вот в этом посте:

    Что такое ассертивность и зачем она нужна

    Самое частое проявление ассертивности — когда мы вынуждены вежливо отказывать, например своему менеджеру проекта в выкатке релиза в пятницу вечером. Существуют люди, которые просто не умеют отказывать корректно, чем успешно пользуются ушлые коллеги и не особо корректное руководство.

    Ещё одним ориентиром того, что развивать, в первую очередь, может служить список скилов от LinkedIn, который они публикуют ежегодно. Например, самыми актуальными навыками 2020 года стали:

    • Творческое мышление, которое позволяет находить нестандартные решения рабочих задач
    • Сила убеждения — уже мало придумать хорошую идею, нужно еще ее грамотно презентовать и защитить.
    • Сотрудничество — большинство разработчиков работают в командах, в том числе мультиязычных и мультикультурных, без сотрудничества толковой работы не будет.
    • Адаптивность — этот год, с его тотальной «удалёнкой», показал, насколько важен этот навык. 
    • Эмоциональный интеллект — это то, как вы оцениваете, показываете и реагируете на эмоции, как свои, так и других людей.

    По этому топу можно видеть, что навыки очень сочетаются и в целом отражают глобальные изменения в мире.

    Юлия Пушкина, руководитель Центра карьеры SkillFactory

    Невозможно не сказать о главном глобальном тренде 2020 года – «удалёнке». Многие компании переводят свой бизнес в онлайн. Да, мы лишились на время всех прелестей офисной жизни. Но онлайн стирает границы ещё активнее, чем прежде. И у работодателей на глобальном уровне появился запрос на Glocal Talent – специалистов, которые  одновременно знают и понимают бизнес-тенденции и технологии, при этом очень хорошо чувствуют  местный менталитет. Чем не софт скил?)
    Среди всего многообразия софт скилов хочется особо выделить два основных, о них ниже.

    Основной soft-skill #1 — навык общения


    Важность вербальной коммуникации сложно переоценить, ведь это основной способ обмена информацией в команде, да и в обществе в целом. Даже если общаться с людьми вы не любите, этот навык необходимо развивать.

    Как из болота вытягивать IT-шника, или об общении в стрессовых ситуациях

    Подробный туториал по работе с негативными эмоциями и сложными ситуациями, в котором имеются примеры общения. Материал может помочь при профилактике конфликтов и будет полезен как членам технических команд, так и тем, кто с ними взаимодействует, от HR до PM.

    Про вред молчания 

    Небольшой пост, с главным тезисом которого сложно поспорить. Молчание — это отсутствие коммуникации, и часто это даже хуже посредственного общения. Если есть проблема, важно говорить о ней! 

    Как давать обратную связь: 9 правил

    А если вы метите в тимлиды (или уже стали им) — этот пост научит вас давать своей команде максимально корректную обратную связь, чтобы никто не подумал, будто его осуждают. Есть даже примеры общения.

    Как ужиться с поколением Z

    Руководство по взаимодействию с молодым поколением, которое уже вовсю начинает устраиваться на работу. Автор материала показывает, что с «зумерами» вполне можно нормально работать, просто к ним нужен особый подход, как, впрочем, и ко всем предыдущим поколениям тоже.

    Страх публичных выступлений

    Между прочим, крайне распространённое явление, встречающееся даже у уверенных в себе людей. В посте автор делится своими лайфхаками, которые помогают справиться со страхом публичных  выступлений.  

    Основной soft-skill №2 — тайм-менеджмент и планирование


    Записывай всё

    Если до сих пор этого не делаешь. Вроде бы и очевидная вещь, однако далеко не все это делают. А ведь память имеет ограниченный ресурс, и нужен своего рода бэкап, роль которого как раз и могут сыграть записи.

    Почему инженеры не могут оценить время разработки

    Автор подробно разбирает причины, по которым люди неверно ставят сроки, и объясняет постановку ошибочных дедлайнов в инженерных проектах с помощью статистики.

    Список задач vs Календарь — сравнение инструментов управления задачами

    Человек, который всерьёз хочет заняться тайм-менеджментом, непременно сталкивается с многообразием приложений/программ для контроля задач. В посте же автор предлагает сравнить два типа таких инструментов, разбирая плюсы и минусы каждого.
    Бонусом идут рекомендации конкретных инструментов в комментариях.

    Более 10 лет ставлю цели на год: рассказываю, как это делать эффективно и Статистика по логированию жизни и годовой отчет

    Два поста, которые я отложил себе в закладки и в которых описан опыт планирования вдолгую.

    Применение софт скилов в работе


    Тут хочется акцентировать внимание на верхнеуровневом применении софт скилов и начать с упоминания этих мастхэв-материалов для тимлидов и тех, кто хочет ими стать.

    Советы руководителю от руководителя и Заповеди тимлида

     Статьи показывают всю важность «мягких навыков» для руководителей, так как без должного их развития следовать данным советам просто не получится.

    Отдельно хочется упомянуть универсальный материал про то, как управлять конфликтами в команде. Думаю, что будет полезно не только в работе.

    Как развивать софт скилы?


    Можно выделить три основных способа развития «мягких навыков».
    Первый (самый долгий и болезненный) — путь личного опыта и обучения на собственных ошибках. На протяжении всей своей жизни мы совершаем делаем определённые повторяющиеся действия, которые постепенно становятся нужными навыками. Дело пойдёт быстрее, если анализировать то, что вы делаете, отмечать, что помогает или мешает, и проводить «работу над ошибками».

    Второй способ — изучать тематическую литературу. Это может быть как мотивационная литература, так и специализированные материалы по вашему профилю или даже посты на Хабре, подобные этому. Этот способ требует высокой самоорганизации и способности активно использовать знания из книг на практике. Если с такой способностью сложности, то, к сожалению, чтение книг будет неэффективным.

    Под спойлером целый список литературы, рекомендуемой экспертами нашего Центра карьеры.
    • Джон Катценбах, Дуглас Смит. «Командный подход. Создание высокоэффективной организации».
    • Дэниел Гоулман. «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».
    • Джастин Барисо. «Эмоциональный интеллект на практике».
    • Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф. «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и в жизни».
    • Майкл Ковени, Деннис Гэнстер, Брайан Хартлен, Дейв Кинг «Стратегический разрыв».
    • Максим Ильяхов, Людмила Сарычева. «Пиши, сокращай».
    • Венди Сузуки. «Странная девочка, которая влюбилась в мозг».
    • Кай-Фу Ли. «Сверхдержавы искусственного интеллекта».
    • Ричард Талер, Касс Санстейн. «Nudge» (про принятие решений).
    • Том ДеМарко. «Deadline. Роман об управлении проектами».
    • Далио Рэй «Принципы. Жизнь и работа» (про достижение результатов).
    • Саймон Синек. «Начните с Почему» (вдохновляющая книга про лидерство).
    • Джон Максвелл.  «Уровни развития лидера. 11 основных изменений, через которые должен пройти каждый лидер».
    • Ицхак Адизес «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей».
    • Патрик Ленсиони. «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» (книга о том, какие пороки существуют у вашей команды и как их можно исправить).
    • Джек Митчелл. «Обнимите своих сотрудников» (о том, как удерживать лучших сотрудников).
    • Дэйв Логан, Джон Кинг, Хэли Фишер-райт. «Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры» (поможет определить, на каком уровне корпоративной культуры вы находитесь и какой вы лидер).


    Третий способ развития софт скилов — обучение у практиков (это могут быть курсы, тренинги, семинары). Там обычно дают максимально концентрированные знания, которые могут помочь продвинуться быстрее, нежели если бы вы выбрали первый или второй способ. Но и тут есть свои подводные камни, ведь такое обучение следует выбирать чуть ли не тщательнее, чем литературу, так как есть риск нарваться на «типичного инфобизнесмена».

    Юлия Пушкина, руководитель Центра карьеры SkillFactory

    На рынке есть множество онлайн-курсов, в том числе от зарубежных университетов, которые позволят погрузиться в интересующую тему. Вот три варианта, которые мне показались интересными:


    Иногда индивидуальных онлайн-курсов недостаточно, потому что развитие навыков коммуникации, например, требует участия в групповых упражнениях. Такой формат позволяет понять, какие внутренние барьеры и ограничения есть у человека, дает возможность попробовать новую стратегию действий, получить положительные эмоции от нового опыта.

    Единственно верного способа нет, истина, как обычно, где-то посередине. Сочетая чтение спецлитературы, применение её на практике, самоанализ и обучающие занятия — только так можно прокачать свои софт скилы по максимуму.

    Итог


    Soft skills в IT-среде никоим образом не важнее hard skills, но они имеют значение для профессионального успеха. Можно иметь очень глубокие знания, но недостаток «мягких навыков» их нивелирует. Софт скилы важны еще и потому, что сейчас настало время командной, а не одиночной разработки, а в команде нужно уметь обосновывать свои решения, решать конфликты и банально общаться. Помимо разработки «мягкие навыки» помогают решать и жизненные задачи, поэтому так важно развивать их.



    image



    SkillFactory
    Школа Computer Science. Скидка 10% по коду HABR

    Комментарии 40

    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        0

        Если не рассказывать о своих достижениях, то и по ЗП можно тоже не продвигаться. Впрочем, это тоже может устраивать.

        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
          +2
          Когда больше ничего интересного из технической литературы не останется, почитаю указанные ссылки и литературу.

          Как красиво вы сказали «никогда».
          +3
          ИМХО, один из важнейших софтскиллов — это умение объективно оценивать самого себя (свое место в обществе, свой профессионализм и т.п.)
          и еще хорошо что времена меняются и современные рекрутеры понимают, что способность справиться с вопросом типа «сколько мячиков для гольфа поместится в школьном автобусе» ничего не говорит о кандидате, а для потенциального работодателя это напрасная трата времени.
            +7
            О Боги…
            Вы настолько надоели(тут было другое слово, просто политика хабра не одобряет) со своими софт скилами. Разработчикам и без них очень даже хорошо. Мы сидим себе в уютных квартирах\офисах\коворкингах и пишем код. Больше от нас и не требуется. Если менеджеру с нами не комфортно, то это его проблемы. Если компании не комфортно от дис-комуникации менеджера и программиста — это причина поменять кого-то из них.
            Нам не платят за разговоры, нам платят за «хард-скиллы», которые приносят деньги бизнесу. И только это важно. Я не хочу учиться общаться с толпой «лизунов» клиентов, мне почти все они не приятны, мне зашибись работать с командой, с которой я работаю. Если я себя буду заставлять общаться с остальными, я себе только настрой порчу и все.
            Когда Вы наконец это поймёте?
              +4
              Дополню. Работал в компании, все было ок, пока менеджеры не набежали со своими тимбилдингами, митами, зумами и прочей фигней.
              Мне надоело тратить время на все это и я свалил. Как и ещё пара разработчиков, которые тупо хотели кодить. Теперь со стороны смотрю, как они пытаются удержаться на плаву без «токсичных» и необщительных «кодеров», которые «не в коллективе». Остаток ЗП выплатят — даже смотреть перестану.
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                      +1

                      Софт-скилл #1 для каждого разработчика — будь как твой батя (инженер)

                    0
                    Лучшие манагеры-стратеги — как раз из инженеров, а не пиздаболов. Только, вот… программисты напрасно себя инженерами называют.
                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                    +1
                    Вы настолько надоели(тут было другое слово, просто политика хабра не одобряет) со своими объектно-ориентированными языками.

                    Вы настолько надоели(тут было другое слово, просто политика хабра не одобряет) со своими IDE.

                    И куча других вариантов, где продолжение не поменяется...

                      0
                      Та да, а потом в команде полно самозванцев, которые в скилах зеро, зато у них хороший софт-скил! А потом получаем кучу некачественного кода, который тупит и не хочет работать, а когда говоришь, что ваш код «пахнет» ты токсичный
                        +3
                        Во всём согласен, до момента когда хард-скил человек принимает решения. Меня так уволили из молчаливого коллектива программистов, оказалось им не нравится что я с ними общаюсь на равных и они ожидали что я буду молчаливо слушать их шутейки про половые органы и мамаш, а сам начну шутить когда они ко мне привыкнут.
                        В общем мне ничего не говорили, я так же шутил, они резко замолкали и краснели от смущения, что незнакомый человек с ними общается на равных.
                        И… меня попросили уйти из компании, так как я «красный» а не «синий» (как выразился менеджер).
                        Теперь я сижу в коллективе софт-скилщиков и молчу, потому что страшно потерять работу, вдруг я слишком «синий» для этих «красных».
                          +1
                          Разработчикам и без них очень даже хорошо. Мы сидим себе в уютных квартирах\офисах\коворкингах и пишем код. Больше от нас и не требуется.


                          Удачи Вам с таким подходом встретить октябрь 2008 в NYC. Или не дай бог, это ближе к ощущениям от столкновения с реальностью, которая иногда меняется и поворачивается к человеку не лицом, а тылом, причем очень быстро. Просто вся Ваша фраза построена на вере в то, что нынешнее благорастворение в воздусях в ИТ-секторе будет всегда, и Вам не придется на раз-два оказаться на голову выше тех, кого сотнями выставили на улицу в пять минут.
                          0
                          Hard Skills можно развить, а вот для того, чтобы стать настоящим командным игроком, нужно приложить максимум усилий. Не каждый готов работать над собой.

                          Какое-то уж совсем спорное заявление, и при этом категоричное. Мне кажется, что изучить некоторое, даже небольшое, количество технических концепций до уровня, при котором окружающие начнут доверять их носителю и признавать его авторитет будет посложнее, чем научиться делать фальшивую улыбку.

                            0

                            Технические концепции человек учит максимум 3-4 года. Софтскилы — с самого рождения.

                              +1

                              Что-то много в последнее время стало "программистов", которые учатся 3-4 года, а не всю жизнь, как должно быть.

                                –1

                                Весь программисткий фундамент учится за 3-4 года. Если, конечно, учится. Дальше оно только оттачивается.


                                Но если так смотреть, то и софтскилам надо всю жизнь учится.

                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                  0

                                  Что, наоборот? Общаться человек учится с самого рождения и более менее сносно осваивает общение годам к 10.
                                  А специальность вполне реально освоить за 3-4 года.

                                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                      0

                                      Программированию в детских садах уже учат, лет с 5.


                                      Тем не менее вы едва ли возьмете пятилетнего на работу писать код. И не только (и даже не столько) из-за качества кода, сколько как раз из-за софт-скиллов: усидчивости, устойчивости к критике, умения быстро и ясно излагать свои мысли.


                                      Любой навык можно долго оттачивать и совершенствовать, открывая что-то новое.

                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                          0

                                          Вы все софтскилы сводите к поболтать.
                                          Долго ли у вас продержится человек, который на любое замечание в PR устраивает истерику?

                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                              +2
                              Всегда приятно читать такие статьи и, в особенности, комментарии.
                              С одной стороны, конечно, переоцененные инженеры-программисты, частенько оторванные от реальности, в которой существует компания, где они трудоустроены. Для них все, кто не умеет Писать Код — «эффективные менеджеры» и вообще шваль.
                              С другой стороны вы: «ассертивность», «команды», Фейсбук-по-кой-то-хрен-опять, «тайм-менеджмент», «эмоциональный интеллект». Это ещё смешнее.
                              Ну а самое смешное — центр карьеры, эксперты которого сделали карьеру экспертов центра карьеры онлайн-школы. Я знаю таких экспертов и тренеров по бизнесу — один в один.
                                0
                                А у авторов сей статьи есть хард скиллы? Хоть какие-нибудь?
                                Не смешно уже даже
                                  0

                                  "Как ужиться с поколением Z
                                  Руководство по взаимодействию с молодым поколением, которое уже вовсю начинает устраиваться на работу. Автор материала показывает, что с «зумерами» вполне можно нормально работать, просто к ним нужен особый подход, как, впрочем, и ко всем предыдущим поколениям тоже."


                                  Хотелось бы узнать как эффективно работать с поколением бумеров и какой к ним нужен подход)

                                    0

                                    Хотелось бы, чтоб работали в первую очередь с людьми. С поколениями надо работать, когда у вас люли тысячами начинают измеряться.

                                      0
                                      я прочел 'лоли'
                                        0

                                        "люли", тоже интересно получилось

                                    0
                                    Всё имеет свою цену, в т.ч. и софт-скилы.
                                    Вопрос только в том, готов ли бизнес платить за софт-скилы.
                                    Если, готов то проблем нет — будут софт-скилы.
                                    Если нет, то получите «ненавязчивый сервис».
                                    И никакие тимбилдинги не помогут. :-)
                                      0
                                      Чем более бесполезный человек тем громче он пытается заявить о совей полезности.
                                      Все эти семинары где эти коучи ходят друг к другу кругами больше похоже на пароход аншлага. Это в кино про миллиардеров прикольно смотрится — прибежал мужик к бизнес койч тренерше, выпалил за 2 минуты как у него чешется пятка и он не может играть на бирже из за этого, она ему сказала помыть пятку с мылом и тот пошёл очередной миллиард зарабатывать, но на деле, мне так кажется, всё это просто красивая картинка.
                                        +2
                                        Приятно видеть рекомендуемые статьи, более детально раскрывающие ту или иную тему. Любопытно что среди них присутствуют не только материалы последних лет, но и статьи из середины и даже начала прошлого десятилетия. Можно сделать вывод, что soft skills не стали волшебным образом активно развиваться в последние пару лет на волне тренда, а присутствовали в жизни специалистов долгое время, зачастую незаслуженно обделенные должным вниманием.
                                        Благодарю за колоссальный труд вложенный в создание статьи и с нетерпением жду вторую часть!
                                          +2
                                          Как всегда — истина где-то посередине. Встречал нелюдимых, но очень талантливых, так и слишком общительных и компанейских, которые за пару месяцев делали один таск.
                                          Настоящий специалист всё-таки должен уметь общаться в команде, сглаживать углы и отодвигать свой эгоцентризм до конца рабочего дня. Уметь помочь просящему, без напускного снобизма и так же попросить помощи, если она необходима. Быть человеком-автономом — это слишком.
                                          Но это не значит, что человек обязан участвовать в походах по барам в пятницу или делиться фотографиями со своего отпуска со всей командой, а тем более участвовать в каких-то бессмысленных активностях, которые придумали эйчары от безделья.
                                            0
                                            >> что «мягкие навыки» обеспечивают 85 % успеха в профессии, а хард-скилы составляют только 15 %.
                                            это ужасно, товарищи, это ужасно…
                                              +1
                                              Ну а что Вы хотели? Работа — это об взаимодействовать с людьми, а не об ящиками с лампочками. И деньги what a surprise, дают люди, а не ATM.

                                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                            Самое читаемое