Обзор IP-телефона Snom D785

    Здравствуйте, хабровчане!

    Приветствуем вас в нашем корпоративном блоге компании Snom на просторах Хабр, где в ближайшее время мы планируем разместить цикл различных обзоров нашей продукции и сервисов. Блог с нашей стороны будет вести команда, отвечающая за бизнес компании на рынках СНГ. Мы с радостью ответим на ваши вопросы и окажем любую консультацию или помощь. Надеемся, блог вам будет интересен и полезен.

    image

    Компания Snom — пионер и ветеран мирового рынка IP-телефонии. Первые IP-телефоны с поддержкой протокола SIP были выпущены компанией в 1999 году. С тех пор Snom продолжает разрабатывать и воплощать в жизнь высокотехнологичные SIP-устройства для удобной и комфортной передачи медиа-данных. Поскольку Snom, как производитель, выпускает в большинстве своем абонентские устройства, при разработке мы уделяем особое внимание совместимости телефона с устройствами других производителей и поддержке общих отраслевых стандартов.

    Головной офис нашей компании расположен в Берлине (Германия) и качество изделий более чем соответствует знаменитым "German Engineered". Нашими инженерами уделяется большое внимание проработке параметров настройки телефонов, а также возможности централизации управления аппаратами. Именно поэтому качество всей продукции обеспечивается 3 годами гарантии, а удобство эксплуатации этих телефонов соответствует самому высокому уровню.

    Сегодня мы рассмотрим один из флагманов, выпускаемых нашей компанией: IP телефон — Snom D785. В первую очередь предлагаем вам посмотреть краткий видеообзор этого устройства.

    Распаковка и комплектация


    Первое, что привлечет ваш взгляд при распаковке, указанная на коробке версия ПО, установленная по умолчанию, это — информация, которую редко запоминают, но она может пригодиться в процессе эксплуатации.

    image

    Перейдем к содержимому коробки:

    • Краткое руководство, одновременно на русском и английском языках. Очень компактное, содержащее весь необходимый минимум информации по комплектации, сборке и первичной настройке аппарата;
    • Сам телефон;
    • Подставка;
    • Ethernet-кабель категории 5E;
    • Трубка с витым шнуром.

    Телефон поддерживает PoE и блока питания в комплекте нет; если он вам необходим – его можно приобрести отдельно.

    Дизайн


    Достанем устройство из коробки и рассмотрим поближе. SNOM D785 изготавливается в двух цветах: черном и белом. Белый вариант, особенно хорошо смотрится в офисах компаний, с дизайном помещений, выполненных в светлых тонах, к примеру, в медицинских учреждениях.

    image

    Большая часть современных IP-телефонов похожа друг на друга и отличается лишь мелкими деталями. Snom D785 не таков. Чтобы не занимать полезную часть дисплея, BLF-клавиши вынесены на отдельный экран в нижней правой части корпуса. Решение не самое распространенное у большинства других производителей, по причине увеличения себестоимости аппарата, и выглядит, на наш взгляд, интересно.

    Пластик корпуса качественный, приятный на ощупь, металлизированные кнопки навигации подчеркивают индивидуальность дизайна, нажатие на них при этом остается понятным. В целом клавиатура оставляет о себе лишь приятные впечатления – все клавиши нажимаются четко и мягко, никуда не проваливаясь, как на некоторых бюджетных телефонах.

    Также, очень удачным решением нам видится расположение индикатора MWI в верхней правой части корпуса. Индикатор удачно вписан в дизайн, не слишком выделяясь в выключенном состоянии, и явно обращает на себя внимание во включенном, из-за расположения и размера.

    image

    На правой боковой стороне корпуса, под экраном, разместился USB-порт. Местоположение очень удобное, не приходится ничего искать за экраном или на задней части корпуса, все находится под рукой. Разъем этот используется для подключения USB-гарнитуры, флеш-накопителя, DECT донгла A230, Wi-Fi-модуля A210, а также панели расширения D7. Данная модель также имеет на борту встроенный модуль Bluetooth, что позволяет Вам подключить желаемую Bluetooth гарнитуру.

    Подставка телефона обеспечивает 2 угла наклона, в 46 и 28 градусов, что позволит расположить устройство удобно для пользователя и избавиться от лишних бликов на экране аппарата. Также на задней части корпуса находятся вырезы для крепления аппарата на стену – вам не придется дополнительно приобретать переходник для размещения телефона на стене.

    За подставкой расположились два гигабитных Ethernet-разъема, разъем микролифта/EHS, адаптера питания и порты для подключения гарнитуры и трубки – вместе с боковым USB-портом полный комплект. Ethernet-порты с пропускной способностью 1 гигабит придутся как нельзя кстати, если ваши сотрудники работают с большим объемом данных и транслируют их в сеть. Подключать кабели во все эти порты после установки подставки не всегда удобно, и мы рекомендуем сделать это перед ее установкой, для чего имеется прямоугольный вырез под разъемами, он упрощает процесс подключения кабелей в целом.

    Snom D785 имеет яркий цветной основной дисплей, диагональю 4.3 дюйма, что более чем достаточно для отображения всей необходимой информации, будь то номер абонента при совершении звонка, карточка контакта из телефонной книги или системное оповещение самого устройства. Кроме того, благодаря размеру экрана, яркости цветов, а также функциональным возможностям телефона, на этот экран можно направить видеопоток с домофона или камеры видеонаблюдения. Подробнее о том как это можно сделать — читайте в данном материале.

    Дополнительный небольшой дисплей для шести BLF-клавиш, которые располагаются справа, спокойно размещает имя сотрудника для BLF-клавиш и подписи для других функций. Дисплей имеет 4 страницы, которые вы можете листать при помощи клавиши “качельки”, что даёт 24 BLF клавиши в сумме. Он также имеет собственную подсветку, вам не придется всматриваться в надписи, если вы работаете при неидеальном освещении. Данный функционал с лихвой закроет потребности практически любого пользователя. Если же этого недостаточно, вы можете воспользоваться упомянутой выше панелью расширения.

    image

    Программное обеспечение и настройка


    Включаем телефон. Экран засветился надписью «SNOM» и, чуть позже, отобразил IP-адрес, получив его от DHCP-сервера. Введя IP в адресной строке браузера, заходим в веб-интерфейс. На первый взгляд он простоват и кажется одностраничным, но это не так. В левой части меню сосредоточены разделы, по которым вполне логично распределены функции и настройки. Первичная настройка без руководства займет у вас несколько минут и не вызовет вопросов по нахождению нужных вам параметров, что говорит о продуманности интерфейса. После ввода регистрационных данных, в разделе «Статус» получаем информацию о том, что аккаунт зарегистрирован, а на цветном дисплее загорается зеленый индикатор активной линии. Можно совершать звонки.

    image

    Программное обеспечение аппаратов Snom базируется на XML, что позволяет гибко кастомизировать интерфейс телефона и подстраивать его под пользователя, изменяя такие параметры интерфейса телефона, как цвет различных деталей меню, иконки, тип и цвет шрифта, и многое другое. Если вам интересно ознакомиться со всем перечнем возможностей кастомизации меню телефонов Snom, посетите этот раздел на нашем сайте.

    Для настройки большого количества телефонов имеется функция Autoprovision – конфигурационный файл, может быть загружен по таким протоколам как HTTP, HTTPS или TFTP. Также можно предоставить телефону информацию о местоположении конфигурационных файлов с помощью DHCP-опции или воспользоваться нашим популярным облачным сервисом автонастройки и переадресации SRAPS.

    Еще одним преимуществом при выборе устройств компании Snom является среда разработки Snom.io. Snom.io — это платформа, состоящая из набора инструментов и руководств, помогающих разработчикам создавать приложения для настольных телефонов Snom. Платформа создана для предоставления разработчикам возможности создавать программное обеспечение, публиковать, распространять и массово развертывать свои прикладные решения для всего сообщества разработчиков и пользователей Snom.


    Функционал и эксплуатация


    Вернемся к нашему аппарату и его эксплуатации. Подробнее рассмотрим дополнительный экран и BLF-клавиши, расположенные справа от него. Часть клавиш уже настроена под зарегистрированные нами аккаунты, а нижние четыре клавиши позволяют нам собрать конференцию, совершить умный перевод звонка, перевести телефон в беззвучный режим и просмотреть список набранных номеров. Рассмотрим эти функции подробнее:

    image

    Конференция. В режиме ожидания эта клавиша позволяет вам собрать 3-х стороннюю конференцию, совершив набор номеров нужных абонентов или выбрав их контакты в телефонной книге. Вызов всех участников при этом осуществляется одновременно, что очень удобно и избавляет Вас от лишних действий. Также, эта клавиша позволит вам превратить в конференцию текущий звонок. В процессе общения в самой конференции данная клавиша ставит всю конференцию на удержание.

    Умный трансфер. Для работы с данной клавишей необходимо указать номер абонента, к которому будет привязан функционал, заложенный в кнопку. После привязки вы сможете вызвать данного абонента, если находитесь в режиме ожидания, переадресовать на него пришедший на телефон вызов или перевести вызов, если разговор уже начат. Эту функцию часто используют для перевода текущего разговора на свой мобильный номер, если понадобилось покинуть рабочее место.

    Тихо. Порой в офисных условиях возникают ситуации, когда рингтон телефона мешает, например проходит важное совещание, но при этом, пропускать звонки нельзя. В такие моменты вы можете включить режим “Тихо” и телефон продолжит принимать звонки и отображать их на экране, но оповещать рингтоном перестанет. Также можно использовать данную клавишу для отключения звука уже пришедшего на телефон, но еще неотвеченного вызова.

    Набранные номера. Еще одна многофункциональная клавиша, использование которой весьма просто: нажатие на нее показывает историю всех исходящих вызовов. Номер, находящийся последним в истории, предварительно подготавливается для дальнейшего набора. Повторное нажатие совершает звонок на этот номер.

    В целом функционал каждой из перечисленных выше клавиш не уникален и присутствует в аппаратах конкурентов, однако у многих из них вам придется произвести несколько манипуляций в меню телефона, чтобы получить желаемый результат, тогда как у нас уже при включении аппарата всё находится “под рукой”. Немаловажна также многофункциональность клавиш: в зависимости от ситуации, вы можете использовать их тем или иным образом.

    BLF-клавиши телефона могут быть очень просто настроены не только системным администратором, но и самим пользователем аппарата. Алгоритм очень прост: для начала настройки необходимо зажать нужную клавишу на пару секунд и основной экран телефона отобразит меню ее настройки.

    image

    С помощью навигационных клавиш выбираем тип, переходя в соответствующее подменю, укажем номер и лейбл, который будет отображаться на дополнительном экране.

    image

    image

    Выходим из меню. На этом настройка клавиши закончена, буквально за пару простых шагов.

    Поднимаем трубку телефона и обращаем внимание на еще одну необычную деталь: у телефона нет привычного всем механического язычка отбоя. Сенсор определяет снятие или обратное размещение трубки в ложе. Поначалу для многих это несколько непривычное ощущение, отсутствует инертность в момент когда мы кладем трубку на ее привычное место. Но, благодаря удачным углам наклона подставки, трубка ложится как влитая на мягкие прорезиненные фиксаторы в ложе. Язычок отбоя – это механическая деталь, которая больше всего эксплуатируется и периодически приходит в негодность, а значит, ее отсутствие — это повышение надежности и срока жизни нашего телефона.

    image

    При наборе номера обращаем внимание на функционал предиктивного набора. Как только вы наберете любые 3 цифры номера, аппарат отобразит контакты, чьи номера начинаются с набранных цифр, а также контакты, чьи имена содержат вариации всех возможных букв, которые находятся на набранных клавишах.

    Клавиатура телефона верно и четко отрабатывает все нажатия. Несмотря на большое количество клавиш, сам телефон весьма компактен, что очень важно в офисных условиях. Часто бывает, что стол сотрудника заполнен папками с документами, канцелярией, прочими офисными атрибутами и, естественно, компьютером. В такой ситуации места для телефона остается не так уж много и миниатюрность устройства является очень большим плюсом. В этом Snom D785 может дать фору многим конкурентам.

    image

    Теперь поговорим о звуке. Именно его качество – это то, что определяет качество самого телефона. В нашей компании прекрасно это понимают, недаром в Snom оборудована полноценная звуковая лаборатория, где тестируются все изготавливаемые модели устройств.

    Поднимаем трубку, ощущая ее приятный вес, и набираем номер. Звук чистый и приятный, как на прием, так и на передачу. Собеседника прекрасно слышно, передается весь спектр эмоций. Компонентная база телефона и динамики, в частности, имеют высокое качество, что и дает нам практически эффект присутствия в процессе разговора.

    Выверенная форма трубки позволяет ей не только надежно располагаться в корпусе аппарата, но и долго вести разговор, не испытывая дискомфорта.

    Ну, а если руки устали, включаем громкую связь. Клавиша ее включения находится рядом с качелью громкости и имеет свой световой индикатор, весьма яркий, не заметить его сложно. Также клавишу можно использовать, чтобы начать вызов после набора номера.

    Звук на громкой связи четкий, собеседник на «той стороне» прекрасно слышит вас, даже если вы откидываетесь в рабочем кресле или чуть отходите от стола. В тех же самых условиях динамик громкой связи позволит вам, не прислушиваясь, вести разговор.

    Аксессуары


    Как уже указывалось ранее, к нашему телефонному аппарату в качестве аксессуаров, можно подключить донглы беспроводной связи Snom A230 и Snom A210 и панель расширения Snom D7. Скажем пару слов о них:

    DECT донгл A230 позволяет подключить к телефонному аппарату DECT-гарнитуры или внешний динамик Snom C52 SP, избавив вас от лишних проводов, и сохраняя при этом высокое качество звука и большой радиус действия, благодаря использованию стандарта DECT.

    Wi-Fi-модуль A210 работает, как в частотном диапазоне 2.4, так и 5 Ггц, что более чем актуально в современных реалиях, когда сети 2.4 Ггц перегружены, но повсеместно используются.

    image

    Панель расширения Snom D7 выполнена в одном стиле с телефоном и дополняет его функциональными 18-ю DSS-клавишами. Таких расширительных панелей к телефону можно подключить до 3 штук.

    image

    Подведем итог


    Snom D785 – неординарный и надежный представитель флагманской линейки офисных IP-телефонов.

    Как и любое устройство, производимое человеком, он не лишен мелких недостатков, но они с лихвой компенсируются достоинствами аппарата. Snom D785 удобен в работе, понятен в использовании, прост в настройке. Он обеспечивает достойное качество звука и послужит верным другом как секретарю, так и менеджеру или другому офисному сотруднику, обладая всем необходимым функционалом. Его строгий, и в то же время не шаблонный, дизайн послужит украшением вашего рабочего места.
    Snom Technology GmbH
    Snom. German Engineered. First in VoIP.

    Комментарии 6

      0
      Взяли в офис один телефон SNOM, правда не описанной здесь модели, а D315. И столкнулись с несколькими проблемами, которые толком не удалось победить.
      1. Не удалось нормально подружить с оператором UISCOM. Более-менее заработало после того, как указали, что UISCOM — это Asteriks, хотя это не так. Но все равно, режим двух линий — не работает. Хотелось бы, чтобы поддерживалось больше российских операторов SIP-телефонии.
      2. Не удалось скрестить с LDAP-базой сотрудников. Пробовали долго, но плюнули. Не видит, и все :(

      А так — аппараты неплохие. Прекрасно работает с Wi-Fi 5ГГц, хорошая громкая связь с микрофоном, в который можно говорить издалека.
        0
        Серьезно не соединилось с базой сотрудников? это работало даже с допотопными версиями трубок)) Я первый раз читаю об этом телефоне, просто странно, что такое вообще могло произойти.
          0
          Возможно, не поддерживается связка FreeIPA/LDAPS. Попробуем еще — не получиться, напишем в helpdesk :)
        0
        Добрый день!

        Спасибо за обратную связь!
        1. Мы работаем над увеличением количества поддерживаемых российских операторов связи. К сожалению, это желание должно быть с двух сторон. Тем не менее, для технических вопросов у нас есть ресурс, где можно задать технические вопросы и наши ребята помогут (правда пока англоязычные ребята). Ссылка: helpdesk.snom.com/support/home

        2. По поводу LDAP, у нас есть рекомендации по настройке: service.snom.com/display/wiki/LDAP+Directory — должно помочь. Если нет, дайте нам знать, попробуем помочь разобраться. Кстати, на этом же ресурсы есть последнее программное обеспечение. Настоятельно рекомендую обновить, если ваше текущее ПО старше 6 месяцев.

          0
          AndreySkolota, раз Вы есть здесь, на хабре… Расскажите, плз, про судьбу и Roadmap Snom1 — виртуальной АТС. А если Вы могли бы рассказать, как можно ее захостить у себя — было бы вообще очень классно.
            0
            Snom One, был нашим проектом IP АТС, который в итоге был переименован в новый продукт и его дальнейшая судьба была передана в руки компании Vodia (https://portal.vodia.com/en/about) в 2012 году. Таким образом этот продукт не имеет более отношения к Snom и поэтому для ответов на ваши вопросы вам лучше обратиться в Vodia.

          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

          Самое читаемое