Google Apps: опыт использования

    На хабре более 500 топиков про Google Apps, в основном новостного характера, а вот реальных отзывов об использовании этих приложений фактически нет. Хочу немного заполнить этот пробел, ну и попиариться немного :) Мы уже больше года используем в работе приложение Google Apps, так что судить о плюсах и минусах можем видеть их плюсы и минусы.

    Матчасть

    В состав приложения входит шесть сервисов: почта, календарь, сервис по работе с документами, мессенджер, сервис по работе с веб-страницами и сервис видеороликов (внутрикорпоративный YouTube).

    Почему Google Apps?

    Расскажу подробнее о плюсах решения:
    • Доступность любого из сервисов в любое время суток с любого компьютера или мобильного телефона с подключением к интернету.
    • Всем известная почта Gmail, с возможностью настройки переадресации, работы в безопасном режиме, подключением множества полезных виджетов. Удобный спецклиент для мобильных телефонов.
    • Многофункциональный календарь Google, настройка напоминаний на почту и по sms, возможность «наложить» календарь на календарь коллег, спланировать мероприятия/отгулы/отпуска на полгода/год вперед.
    • Возможность совместной работы с документами всех популярных форматов, наличие всех самых последних версии документов всегда под рукой.
    • Мессенджер Google Talk – возможность вести групповой чат, сохранять историю.

    Почему мы выбрали именно это решение?

    Если ответить кратко — потому что это удобно. Наша команда сильно распределена территориально по разным города. Коллеги постоянно мотаются по командировкам, и нам действительно удобно работать без привязки к рабочему месту, организовывать совместную работу и общение с коллегами, планировать выполнение работ – особенно удобно делать все это не в десятке различных программ, а в одном гибко настраиваемом под индивидуальные требования веб-сервисе. Google Apps – это практическая реализация концепции виртуального рабочего места.
    Мнения

    Вот несколько слов от моих сотрудников о плюсах решения:
    «Одна из основных причин, почему Google Apps нам удобен – возможность интеграции с нашим Exchange-сервером. На Linux фактически есть только 2 способа работы с почтой на такой платформе:
    • Outlook Web Access (интерфейс которой значительно уступает интерфейсу apps'ов по юзабилити);
    • MS Outlook через Citrix. Данный способ не всегда подходит по скорости
    Из apps'ов же можно отправлять почту от имени другого аккаунта и получать почту по pop3 с нашего Exchange», — Юрий Видинеев, системный администратор.

    «Почта: всегда работает. Даже если «отваливаются» прочие сервисы Google почта не перестает работать. Собственная корпоративная почта остается в этом плане далеко позади. Документы Google: позволяют читать документы .doc, .xls, txt и другие популярные форматы. Особенно полезно, что можно прочесть документ, вложенный в письмо, без загрузки его на машину. Календарь Google: дублирует напоминания с помощью письма на почту и SMS. Особенно удобно задавать сразу два способа уведомления, чтобы потом при разборе почты еще раз проконтролировать нужное событие», — Егор Ковязин (ведущий разработчик). Для меня главной фичей все же остается доступность из любого места из достаточно частых командировок.

    Ложка дегтя?

    При всех плюсах, решению от Google есть куда стремиться. Основным минусом на мой взгляд является меньшее кол-во функционала по сравнению с десктоп-системами. Конечно, 80% пользователей используют лишь 20% функционала, но что делать пользователям, таким как я? Второе, что хотелось отметить – это не настолько хорошая интеграция с другими приложениями.

    Eating your own dog food?

    Очень хороший принцип: «Используй сам то, что продаешь». Кроме непосредственного использования в ежедневной деятельности и продаж, мы также реализовали несколько проектов с использованием Google Calendar API: продукт продуман не только для конечных пользователей, но и для кастомизации.
    Подводя итог всему вышесказанному, просто скажу: после года активного использования, мы приняли единогласное решение продлевать подписку на сервис.

    Если есть конкретные вопросы по использованию – я и мои коллеги, будем рады ответить в комментариях.
    Softline
    59,06
    Компания
    Поделиться публикацией

    Похожие публикации

    Комментарии 44

      +3
      >мы также реализовали несколько проектов с использованием Google Calendar API: продукт продуман не только для конечных пользователей, но и для кастомизации

      Можно поподробнее узнать об этом?
        0
        Да, внутренняя разработка: в Google Calendar ставились событие для админов и отправлялось СМС. Получилось своебразное дополнение к системе мониторинга с автоматическим оповещением и логом событий.
          0
          Хорошая идея! На основе этого, как я понял, можно создать простенький ServiceDesk… Ну и прикрутить отчеты для начальства на конец месяца…
            0
            Отправку МС через какой сервис прикрутили?
              0
              *СМС, извиняюсь
                +6
                Гугл календарь умеет отправлять смс через самого себя :)
          +7
          Не очень понятный топик. Только в конце понял, что это пиар Софтлайна.
            +3
            Хотя да, в название блога надо было посмотреть :)
              +3
              и на фразу
              >«ну и попиариться немного :) „
            +1
            Не всё так радужно. Есть 2 момента, по которым GApps уступает MS Exchange:
            1. Отсутствие Shared Folders для почты — для некоторых это очень серьезный момент. Есть обходные пути, но всё же;
            2. Невозможность работы с документами более 500 кб. размером;
            3. Невозможность разгруппировать цепочку.
            А в остальном — замечательно. Тем более что гораздо дешевле, нежели ставить свой Exchange+SharePoint+OCS+железки.
              0
              А кто может больше привести показателей, по которым можно сравнить google apps и ms exchange?
                0
                А не подскажите по обходных путям для Shared Folders? Сейчас приходится всем сотрудникам использовать один ящик, а это, конечно, неверно. :(
                  0
                  Ну, к примеру, можно при получении писем «за сегодня» ставить звездочку, затем сотрудники, обработавшие письмо, снимают пометку. Или пользоваться пометками «Иванов», «Петров», «Сидоров». Можно настроить пересылку в соответствии с темой письма или правило. В общем-то обходных вариантов массе, всё зависит от конкретных требований.
                    0
                    Ааа, спасибо, такие вещи мы и так делаем, все метками, неудобно, конечно.

                    Пересылку не настроишь, жестко заданных тем нет (люди же), а адреса клиентов всегда разные =(

                    Метки неплохо, но не узнаешь, какой сотрудник накосячил, каждому же индивидуальную подпись не сделаешь, логин-то общий =(
                0
                Есть два вопроса — сколько сотрудников пользуются сервисом и сколько в год вы тратите на подписку?
                  +1
                  Подписка кстати стоит 50$ на одно рабочее место, и вероятно, прибавляется российский НДС 18%. По крайней мере, вот тут цена именно такая: cloud.softline.ru/catalog/154
                    0
                    ПРостите, может чего не понимаю, но а почему нельзя купить этот же пакет напрямую у Google? O_o
                      0
                      У Гугла, насколько я помню, можно оплатить только карточкой. Во-первых, не все российские карточки принимаются. А если нужны бухгалтерские документы, договора, SLA- service level agreement и т.д., то вариант с оплатой картой отпадает совсем.
                      0
                      Хм, и на сайте гугла цена такая же… Но насчет НДС непонятно:
                      www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=ru&answer=71393
                      это всё, что есть в их справке. Ждем ответа…
                        0
                        Да, в России, в соответствии с законодательством, взимается 18% НДС.
                      0
                      В нашем департаменте человек 30.
                      +5
                      А еще к Google Apps можно прикрутить GAE приложение и использовать его в личных корпоративных целях. И тогда Google Apps становятся непобедимыми
                        +2
                        «Одна из основных причин, почему Google Apps нам удобен – возможность интеграции с нашим Exchange-сервером» — вы не могли бы написать немного более развернуто об интеграции Google Apps и Exchange-сервера? Думаю, это достаточно интересная тема.
                          +5
                          вы когда нибудь пробовали мигрировать на гугль 300 аккаунтов из одного домена? а я да. и скажу вам — это хуже пожара.
                          + нагрузка на интернет канал возрастает дико
                            +1
                            Хорошая статья выйдет ;)
                              0
                              А утилита, которую Гугль предлагает для миграции с Иксчейнджа и Лотус Нотус, не помогает? Вроде есть же такая, плюс IMAP, плюс CSV? И еще возможность есть Dual Delivery… Расскажите плз поподробнее, если не трудно, вопрос для меня очень интересен.
                                0
                                Статья так и напрашивается на написание и публикацию.
                                0
                                Мессенджер Google Talk – возможность вести групповой чат, сохранять историю.

                                А можно об этом подробней?
                                Вы через web интерфейс групповые чаты делаете или есть возможность из любого jabber клента?
                                  0
                                  На сколько я знаю, хоть GTalk работает через xmpp, групповые чаты он устраивает по своему принципу. Это работает только в веб-интерфейсе, виджете gtalk или Google Talk Labs Edition. Если вы хотите подключить человека, например, использующего обычный gtalk клиент — ему придет ссылка по которой откроется групповой чат в веб.
                                    0
                                    Из любого jabber клиента. У нас в офисе настроены миранды и кипы.
                                      +1
                                      оу, не заметил, что вы конкретизируете про групповой чат, пардон =)
                                      0
                                      Мы переехали только ради антиспама, который у гугла хорош
                                        +1
                                        я вот в спаме не раз находил нужные письма (не про виагру).

                                        и очень интересно сколько таких писем я не нашёл, поэтому просто дать email человеку — недостаточно, приходится оставлять два адреса или телефон или брать обратный адрес, чтобы не потеряться.
                                        0
                                        Есть пару вопросов по отличиям платной и бесплатной версии:
                                        1. Отсутствует ли в платной реклама?
                                        2. Цепочки в платной можно ли отменить?
                                          +1
                                          1. Реклама отключается;
                                          2. Цепочки отменить нельзя.

                                          Ну и плюс добавляется много приятных фишек — шифрование, бронирование ресурсов, больше места и т.д. Подробнее — табличка у Гугла: www.google.com/apps/intl/en/group/index.html
                                          0
                                          реально ли ощутим прирост скорости в разработки использую API сервисов от Google?
                                            0
                                            К недостаткам я бы добавил:
                                            1) Проблемы при работе с конфиденциальными данными (некоторые клиенты очень враждебно настроены к почте «у дяди»).
                                            2) Нагрузка на канал в интернет и его удорожание (интернет для юр. лиц всё ещё стоит безумных денег)
                                              0
                                              Вы не затронули такой важный вопрос, как скорость и лейтенси интернет доступа у ваших сотрудников. Сколько трафика теперь генерируется?
                                                0
                                                У нас 60 сотрудников, нагрузка на канале не велика.
                                                0
                                                Наша компания пользуется Google Apps купленным как раз через Softline, в принципе все устраивает, но не идеально.
                                                К примеру нету глобального списка адресов и рассылок. Это доставляет большие неудобства в работе.
                                                Хорошо когда при наборе первых букв имени или фамилии вываливается список сотрудников, но вот созданные рассылки в этом списке не видны, остается только сидеть и гадать.

                                                Так же работа антиспама не идеальная, бывает что внутри корпоративная почта попадает в спам.
                                                  0
                                                  Интересно, есть ли заслуживающие внимания обучающие видео курсы по продуктам гулга на русском языке? Довольно трудно объяснять сотрудникам (женский пол за 30-40) что и зачем.
                                                  Что-то вроде этого: www.google.ru/intl/ru/landing/internetsovety/
                                                    –1
                                                    А где тест на замораживание? Сначала выключенным прогреть градусов до 50'-60', потом положить в емкость в влагопоглотителем (чтобы конденсат не выпал внутри устройства) и в холодильник. Должен держать как минимум включенным 0'. И -5' выключенным (перед включением нужно или заменить батарею на тёплую или дать прогреться). Примерно соответствует разговору зимой на морозе или ношению в кармане куртки.
                                                      –1
                                                      Блин, извиняюсь — при первом прочтении как-то пропустил :)
                                                        –1
                                                        От жопа — почему мои сообщения оказались в этой теме?!

                                                    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                    Самое читаемое