12 вопросов к вам про работу с людьми

    После полушуточных опросов про методологии в проектах и адекватность самооценки решились провести более масштабное исследование.

    Предпосылка очень простая: занимаясь последние 7 лет обучением и консалтингом, приходится видеть много ошибок в работе с людьми. Периодически складывается ощущение, что с людьми в нашей отрасли вообще никто не работает.

    Мы понимаем, что картина мира тренеров искажена, так же как картина мира врача, который видит людей с их недугами. И это натолкнуло нас на мысль — провести большое исследование, которое покажет действительное состояние дел в отрасли и расставит все на свои места.

    Также понимаем, что времени у всех не так много, поэтому постарались сформулировать вопросы емко и ужать все в 12 вопросов:

    12 вопросов к вам про работу с людьми >>

    За вашу помощь и потраченное вами время с нас небольшой подарок — запись семинара нашего эксперта по переговорам Дмитрия Коткина «Теория систем в работе с людьми». Чтобы мы все могли сделать мир более понятным и управляемым.

    P.S. Если привлечете коллег и знакомых к опросу — будем отдельно благодарны, это поможет сделать исследование более масштабным.

    P.P.S. Если есть мысли, как лучше сформулировать вопросы — пишите, постараемся учесть их при проведении следующего исследования. В этом исправить уже не успеем, у нас уже больше 2000 ответов на текущие вопросы.
    Стратоплан
    48,00
    Компания
    Поделиться публикацией

    Комментарии 40

      +4
      Вопросы довольно скользкие в плане рабочей этики / NDA и прочего.
      В конце требуют мыло.
      И ничего про анонимность результатов и их использование.
        0
        Результаты полностью анонимны, конечно, никому не будем говорить, кто как ответил.

        Мы думали смотреть на распределение по ответам.
        +8
        Лень переходить по внешней ссылке.
          0
          Как пройти если у меня нет работы?
            0
            Можно про последнюю работу ответить. Если вообще работы не было — тогда пока опрос не применим. :)
              0
              Ну если это можно назвать работой, вряд ли отвечу вообще.
            +6
            Небольшим подарком оказалась не запись, а подтверждение согласия на дальнейшую рассылку. Наверно не стоит так делать? Или тогда указывать, что вы пройдете опрос, потом подпишитесь на рассылку, и потом возможно вам придет запись.
              +2
              Кстати, в одной из рассылок Слава (вроде он) удивлялся, почему же люди «подписавшиеся» на его рассылку жмут кнопку «это спам!».
              Видимо потому что их почта была получена не совсем честным путём.
              Ещё несколько лет назад у меня выработалось неприятие тестов, где в конце надо отправить СМС на платный номер чтобы узнать результат.
                0
                Спасибо за комментарий. Мы сейчас как раз думаем как сделать письма людям более релевантными.
                  +1
                  Я правильно понимаю — отписался от вашей рассылки с первым письмом -> ничего далее я не получу??

                  //жулики
                    0
                    Я правильно понимаю — отписался от вашей рассылки с первым письмом -> ничего далее я не получу??


                    Совершенно верно.
                      0
                      О как. А вот мой адрес уже есть у вас в рассылке, т.е. согласие уже есть.
                      Такой-то тест-кейс можно было рассмотреть.
                        0
                        Спасибо за комментарий. Скорее всего, это какое-то ограничение (фича? баг?) сервиса доставки писем, которым мы пользуемся. Посмотрим, что с этим можно сделать.
                        0
                        Отписался… сегодня пришло новое точно такое же письмо:
                        >> «Подтвердите, пожалуйста, подписку на рассылку!»

                        вы серьезно?? откуда вы только появляетсь
                          0
                          Такого быть не должно. Очень странно — вероятно, какая-то ошибка в почтовом скрипте. Напишите пжст на support@stratoplan.ru, какой адрес Вы указывали при регистрации, разберемся.
                      0
                      Раз уж думаете как сделать письма более релевантными — начните с того, чтобы выполнять обещания: был набор в рассылку «давайте останемся друзьями», которая предполагала отсутствие рекламы, но рассылку актуальных новостей (да, мне интересно следить как вы развиваетесь, но на семинары я к вам не хочу) и что в итоге? В итоге сегодня я получил 2 письма (одно на адрес с которого я отписался, второе — на тот который «остался друзьями») с одинаковым содержанием:
                      Хотите изменить свою жизнь на работе?

                      Приходите на конференцию PRO+People, будем разбираться!
                      (http://propeople.stratoplan.ru/)

                      Успехов!

                      Школа менеджеров Стратоплан
                        0
                        Спасибо, что написали. Это моя персональная ошибка — забыл при отправке письма исключить «давайте останемся друзьями». То, что письмо пришло на адрес, который был отписан — очевидно, ошибка сервиса. Напишите пжст на support@stratoplan.ru, какой адрес был подписан, решим эту проблему.
                    0
                    Мы никогда не высылаем людям ничего, если они не подтвердили, что это их адрес. Иначе любой человек может забить какой угодно адрес и человек получит нежелательное письмо.

                    Подарок точно придет после подтверждения, а отписать свой адрес можно в любой момент — например, сразу после получения подарка.
                      0
                      В том то и дело что в данном случае только письмо с подарком желаемое, а следующее уже нет и закономерно оно отправляется в спам.

                      До меня кстати и подарок не дошел :(
                        0
                        Напишите на support@stratoplan.ru, решим с подарком.
                    0
                    Видео неплохо было бы отредактировать, а то 20 минут перерывы, и начало не сразу. Ну просто правила хорошего тона.
                      0
                      Спасибо, согласен. Старались быстро выложить, сэкономили на нарезке и конвертации видео.
                        –1
                        Вы старались быстро выложить, а для меня это выглядит как «не думают о качестве, торопятся».
                        Строчка в письме с ссылкой о том, что видео не отредактировано и предоставлено «как есть» была бы прекрасным дополнением и выражением заботы о времени тех, кто будет смотреть это видео. И вам за это респект. Был бы. Мелочи многое определяют, особенно при первом контакте.
                        Извините, начал учить)) Надеюсь, вы поймёте меня правильно, я для того критикую, чтобы вы лучше стали.
                      –1
                      Вопросы жесть.

                      Базовые принципы работы с людьми это никогда не ныть и никогда ни о ком и ни о чём не говорить негативно тайком. Поэтому сам факт ответов на эти вопросы говорит о проблемах.
                        +2
                        То есть если сотрудник действует не правильно, то лучше молча наблюдать?
                          –2
                          Не понимаю контекста вопроса.
                            +1
                            Что есть «нытье»?
                              –1
                              Нытьё это когда человек говорит о работе, что его оценивают несправедливо, что его не понимают, что он работает лучше остальных, что в компании принимаются идиотские решения, что не нравится проект, что руководитель не умеет работать с людьми.
                                +1
                                А это не может быть правдой?
                                  –1
                                  Всё это ощущения человека и, конечно, это правда, раз он их испытывает.

                                  Проблема в том что говорить об этом на стороне абслютно бессмысленно и даже вредно для своей репутации. Лучше от этого абслютно точно не станет, поэтому это и нытьё.

                                  Если человек хочет решить проблемы, а не просто поныть, то ему следует действовать, и обсуждать проблемы только с теми людьми, которые могут решить эти проблемы.
                                    +1
                                    Совершенно согласен. Если у человека есть возможность решить проблему, ее следует решать, но эта возможность не всегда есть.

                                    Частенько сталкиваюсь с ситуацией, когда руководители выслушивают подчиненных, анализируют их проблемы, даже принимают какие то решения, а через пару недель все возвращается в круги свои. Благодаря такой забывчивости начальства (или еще чего), люди начинают либо подшучивать над руководством, либо «ныть», либо жаловаться. Причина простая — руководство не понимает. Что вы предложите в такой ситуации?
                                      –1
                                      Все ситуации разные, нужно знать весь контекст.

                                      Я бы порекомендовал в случае повторного проявления проблемы снова подойти к руководителю и задать тот же вопрос, в спокойном доброжелательном тоне, в формате «ситуация сейчас такая, это создаёт такие-то проблемы, по таким-то причинам, я предлагаю то-то, считаю что это поможет потому-то, не мог бы ты мне пожалуйста помочь». Не стоит говорить «я же уже говорил», «почему ты забыл», «почему у нас всё так плохо».
                                      Если не поможет, то через две недели опять, а потом опять. Если не поможет через 5-6 раз, то можно считать что проблему так невозможно решить. Если каждый раз помогает на 2 недели то тоже норм, можно повторять каждые 2 недели и проблемы нет.
                                        +1
                                        А когда сотрудник работать должен, если он каждые две недели с руководством одну и ту же проблему обсуждает?
                                          –1
                                          Если обсуждать слишком уж дотошно целый час, то работать можно в остальные 39 часов недели.
                                            +1
                                            От дотошного, часового, систематического обсуждения одного и того же вопроса я впаду в уныние через пару недель и начну «ныть». Думаю не я один такой.
                        +1
                        За вашу помощь и потраченное вами время с нас небольшой подарок — запись семинара нашего эксперта по переговорам Дмитрия Коткина «Теория систем в работе с людьми». Чтобы мы все могли сделать мир более понятным и управляемым.


                        Не правда, за мою помощь и потраченное мной время мне предлагают подписаться на рассылку неизвестно чего. Спасибо.
                          +1
                          Мы исторически много вещей организовываем через сервис ведения рассылок — регистрации на вебинары и конференции, раздачу подарков и рассылку результатов исследований. От всех этих рассылок можно отписаться в любой момент.

                          Если по какой-то причине свой е-мэйл вводить не хочется, а опрос Вы уже заполнили — напишите на support@stratoplan.ru, перешлем обещанный подарок. В любом случае — спасибо за заполнение опроса.
                            +1
                            Проходил опрос не для подарка, если честно, я далек от этих тем. Почему бы просто не дать ссылку на вебинар?
                              +1
                              Проходил опрос не для подарка, если честно


                              Спасибо!

                              Почему бы просто не дать ссылку на вебинар?


                              Так тоже иногда делаем, но мы стараемся брать е-мэйл, чтобы не терять контакт с человеком.

                              Контакт полезен для многих целей, например, чтобы выслать результаты опроса, или же попросить что-то добавить в случае изменения опроса, или же выслать какую-то полезную релевантную информацию по теме, или чтобы сделать какое-то хорошее предложение по релевантным программам, чего греха таить.
                                +1
                                Может тогда лучше сначала дать ссылку на вебинар, а уже потом спросить пользователя, хочет ли он поддерживать с вами контакт?

                        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                        Самое читаемое