Комментарии 12
Среди продуктовых дизайнеров сейчас модно говорить, что им не важен внешний вид, а важны только метрики и как все работает
Среди каких, где? В офисе Тинькова?
Красивое удобнее, чем некрасивое?
Черное легче, чем синее? А белое больше, чем зеленое?
Исследовать субъективные параметры — так себе задумка. То, что мне красиво и удобно сегодня, вполне может стать мерзким и корявым завтра. У меня был клиент с нарушением цветовосприятия, то, что ему было красиво, для остальных выглядело дико.
У продакта есть статистика по средней «температуре» в больнице, вот на нее можно ориентироваться. При условии, что большинство пользователей продукта имеет ту же «температуру». Остальное — гадание на кофейной гуще.
Тиньков и юзабилити это вообще не связные вещи.
Их приложение было старым, не особо красивым но реально удобным, недавно его обновили, IOS пользователи пострадали первыми.
Дизайн абсолютно убог. Куча странных и скорее неприятных решений аля покажем тебе твои расходы полоски на главном экране, при этом уберем кнопку расходов снизу, вместо нее добавим кнопку сервисов которые в твоем городе даже не работают, а расходы они в той полоске, полоска это кнопка, ну как ты не понял?
Приложение банка уже не просто интерфейс для работы с деньгами, а чертов инстаграм с историями, а если ты их не смотришь то тебе придет пуш уведомление! Ты хочешь отключить пуш об историях? а настройки такой НЕТ, пишешь в чат, и какой то оператор студент отключает тебе вообще все уведомления, включая уведомления списания денег ))
Перевод на компанию? Если раньше для этого был логичный пункт с логичными полями для ввода данных, то теперь есть перевод по номеру договора, в котором 3 пункта, номер договора, сообщение получателю, и деньги. А где остальные поля? А ты сначала данные введи, нажми продолжить, и тебя будет ждать вторая страница для данных! Логика? ее нет.
Даже оплата платежки по квартире превращается в разминирование бомбы, сканируем QR, приложение все распознает и спрашивает, надо ли включать ндс? А я знаю? Сбербанк не спрашивает, он делает.
Раньше были цели, по сути просто счет копилка, нажал добавить, ввел название, стоимость, и тип цели что бы иконка была, самолетик там, домик. Теперь ты создаешь цель, тебя спрашивают сумму, и все, вот твоя цель! Как название сменить? В настройках цели можно узнать ее ставку, завершить цель, а название то где? А все не так просто, оказывается строку цели можно СДВИНУТЬ! при том нигде больше в приложении никак и ничего не двигается, только эти строки, что мешало это все добавить в пункт настроек?
И таких примеров я могу написать еще с десяток.
Пост о юзабилити от тинькова, это не полезное чтиво, а насмешка над их клиентами которым приходится использовать их же приложение.
Их приложение было старым, не особо красивым но реально удобным, недавно его обновили, IOS пользователи пострадали первыми.
Дизайн абсолютно убог. Куча странных и скорее неприятных решений аля покажем тебе твои расходы полоски на главном экране, при этом уберем кнопку расходов снизу, вместо нее добавим кнопку сервисов которые в твоем городе даже не работают, а расходы они в той полоске, полоска это кнопка, ну как ты не понял?
Приложение банка уже не просто интерфейс для работы с деньгами, а чертов инстаграм с историями, а если ты их не смотришь то тебе придет пуш уведомление! Ты хочешь отключить пуш об историях? а настройки такой НЕТ, пишешь в чат, и какой то оператор студент отключает тебе вообще все уведомления, включая уведомления списания денег ))
Перевод на компанию? Если раньше для этого был логичный пункт с логичными полями для ввода данных, то теперь есть перевод по номеру договора, в котором 3 пункта, номер договора, сообщение получателю, и деньги. А где остальные поля? А ты сначала данные введи, нажми продолжить, и тебя будет ждать вторая страница для данных! Логика? ее нет.
Даже оплата платежки по квартире превращается в разминирование бомбы, сканируем QR, приложение все распознает и спрашивает, надо ли включать ндс? А я знаю? Сбербанк не спрашивает, он делает.
Раньше были цели, по сути просто счет копилка, нажал добавить, ввел название, стоимость, и тип цели что бы иконка была, самолетик там, домик. Теперь ты создаешь цель, тебя спрашивают сумму, и все, вот твоя цель! Как название сменить? В настройках цели можно узнать ее ставку, завершить цель, а название то где? А все не так просто, оказывается строку цели можно СДВИНУТЬ! при том нигде больше в приложении никак и ничего не двигается, только эти строки, что мешало это все добавить в пункт настроек?
И таких примеров я могу написать еще с десяток.
Пост о юзабилити от тинькова, это не полезное чтиво, а насмешка над их клиентами которым приходится использовать их же приложение.
В восприятии красоты всегда есть три слоя: отражение функциональности, текущие тренды ≈ мода, индивидуальные особенности. Первое более-менее объективно; второе — социально, то есть, строго говоря, субъективно, но с шансами определить «системную ошибку»; третье — чисто субъективно. Влияние третьего слоя легко свести на нет большим объёмом, но вот надёжных методик разделения слоёв и фильтрования системной ошибки во втором слое, насколько я понимаю, сегодня нет. Так что да, это всё пока крайне сомнительно.
Интересно, известных попыток персонализировать дизайн сайта/приложения ещё не было? Условно, зашёл из Москвы, — получил дизайн, говорящий об эксклюзивности и возвышенности. Зашёл из Зажопинска, — о стабильности и незыблемости?
Эм. Эти попытки вокруг нас уже лет 20 точно )
Самый простой пример — персонализация лент в соц сетях.
Самый простой пример — персонализация лент в соц сетях.
Но это же контент, а не внешний вид. Внешний вид, кажется, все-таки не подстраивают под человека (ну, кроме темной темы ночью).
Хотя приложение Сбербанка, кажется, меняет приветственную картинку в зависимости от региона (на Байкале у меня появились нерпы и это довольно прикольно было), но это тоже не совсем то.
Хотя приложение Сбербанка, кажется, меняет приветственную картинку в зависимости от региона (на Байкале у меня появились нерпы и это довольно прикольно было), но это тоже не совсем то.
Ну для начала нужно что-то знать о пользователе. Персонализация по геолокации имеет проблему, с которой я постоянно сталкиваюсь — ошибки определения из-за провайдера. Я постоянно, во всех магазинах, в Краснодаре.
Темная тема — самое доступная с технической точки зрения. Можно попытаться узнать настройку правша/левша. Но если мы с пользователем работаем давно, то по собранной статистике можно менять интерфейс, делать более доступными часто используемые функции и т.п.
Темная тема — самое доступная с технической точки зрения. Можно попытаться узнать настройку правша/левша. Но если мы с пользователем работаем давно, то по собранной статистике можно менять интерфейс, делать более доступными часто используемые функции и т.п.
Accessibility. Из-за ограничений здоровья по зрению, Для меня главное доступность для незрячих. Пусть больше разработчиков особенно в России обращают именно на это внимание.
Интересно, что в обеих обзорах наименьший коэффициент корреляции у MP3 / аудио плейеров. Не потому ли, что в этом сегменте разработчики в погоне за «красивостью» сильно перегнули планку? (то, что изображено на картинке в статье может и красиво — это дело вкуса, — но «юзабилити» там явно стремится к нулю)
То есть — может для максимального удобства использования есть какой-то оптимальный уровень красоты? такой, что и более красиво, и менее красиво будет только хуже?
То есть — может для максимального удобства использования есть какой-то оптимальный уровень красоты? такой, что и более красиво, и менее красиво будет только хуже?
В обоих обзорах одна и та же статья про mp3 плееры.
То ли в этой статье статье, то ли в другой разбивали красоту дополнительно ещё на две категории: классическая и экспрессивная. И классическая отвечала (как мне кажется) за читаемость и вот это вот все, а экспрессивная за безумный полет мысли и художник так видит. То есть с классической красотой перегнуть, наверное, нельзя, а вот с экспрессивностью может и можно, если продукт не рекламный.
Обозреваемые в статье скины плееров
То ли в этой статье статье, то ли в другой разбивали красоту дополнительно ещё на две категории: классическая и экспрессивная. И классическая отвечала (как мне кажется) за читаемость и вот это вот все, а экспрессивная за безумный полет мысли и художник так видит. То есть с классической красотой перегнуть, наверное, нельзя, а вот с экспрессивностью может и можно, если продукт не рекламный.
Обозреваемые в статье скины плееров
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Красивое удобнее, чем некрасивое? Обзор исследований