Мобильный телефон в современном мире – это уже давно не просто веселый гаджет. Количество функций, которое он для нас выполняет уверенно приближается или уже сравнялось с полноценным компьютером.
Если брать в расчет только коммуникационную составляющую, то телефон неразрывно связан с человеком и его социализацией. Соцсети, мессенджеры, мобильные приложения, просмотр и съемка фото и видео – всем этим мы пользуемся каждый день.
Но как же быть, если вдруг Ваш мобильный телефон украдут? Сценарий вполне реальный учитывая формфактор устройства, а ведь внутри, без преувеличения, вся наша жизнь.
А у Вас есть план действий на такой случай? Вы можете вот прямо сейчас выстроить у себя в голове логическую цепь действий что и как делать по шагам если вдруг поймете, что мобильный телефон украден?
Давайте представим гипотетическую ситуацию. Лето, солнце, вы идете по парку и набираете кому-то сообщение в мессенджере. Отключены от происходящего в реальном мире процентов на 90. И вдруг вор на велосипеде выхватывает у Вас телефон из рук и уезжает…
Скорее всего Ваша первая реакция будет примерно такой.
Справедливости ради стоит отметить, что большинство воров в курсе что мобильный телефон – это, по сути, радиомаяк, по которому очень легко можно выследить вора. Именно из-за этого телефон после кражи, в большинстве случаев, сразу же выключают и сдают на запчасти.
Что крайне обидно, так как вероятность того, что Ваш новенький iPhone, купленный за весьма немалые деньги, будет продан на запчасти за бесценок очень высока.
Но далеко не всегда ситуация может повернуться именно так.
В ряде случаев Ваш мобильный телефон попадет в руки злоумышленника уже разблокированным. А это значит, что у него будет доступ к Вашим контактам, соц. сетям, мессенджерам. Также злоумышленник может принимать звонки и sms, тем самым проходя двухфакторную аутентификацию в банковских приложениях…
Осознав весь масштаб возможных проблем, приступаем к решительным действиям!
Заблокировать SIM-карту
Самой первостепенной задачей является блокировка sim-карты, так как 90% сервисов, которые мы используем имеют привязку к номеру телефона. Значит наша основная задача сделать так, чтобы злоумышленник не смог бы воспользоваться симкой для прохождения двуфакторок. Берем ноги в руки и бегом в ближайший салон сотовой связи Вашего оператора.
Итог этапа: sim-карта заблокирована.
Оповестите родных и друзей
В этом же салоне связи можно попросить телефон, чтобы позвонить родным. Вот для этого следует наизусть помнить номера телефонов родных или друзей.
Главная задача на этом этапе дозвониться до близкого Вам человека, четко и внятно донести до него что с Вами случилось и попросить его оповестить других близких Вам людей. На тот случай, если злоумышленники решат писать в соц. сетях или звонить с требованием каких-либо денег от Вашего имени.
Согласитесь ситуация может быть очень ужасной, если Вашей маме или бабушке, позвонит некто и представившись сотрудником полиции будет вымогать у нее деньги, зная, что до Вас она точно не сможет дозвониться…
Итог этапа: оповестить родственников и друзей.
Блокируем телефон
Теперь нам необходимо как можно скорее добраться до компьютера и заблокировать телефон через функции AppleID или Google Account. Заходим в настройки безопасности аккаунта и блокируем телефон помечая его как украденный. Также рекомендую использовать функцию удаленного стирания данных. На всякий случай.
Не пренебрегайте настройками данного функционала на телефоне и не отключайте его. Замечательно если он Вам никогда не пригодится, однако если он потребуется и будет отключен, то помните, что нервные клетки не восстанавливаются…
В случае, если Вы пренебрегли данными настройками, то как минимум Вы можете выйти удаленно выйти из аккаунта Google или Apple на устройстве. Для этого также в настройках безопасности находим пункт, отвечающий за сессию аккаунта на устройстве, и жмем на «выйти на устройстве».
Итог этапа: телефон заблокирован и(или) выполнен выход из сессии аккаунта
Отвяжите карты от платежных сервисов
Если Вы не смогли заблокировать телефон удаленно, то тут нас ждет очень большой объем работ.
В первую очередь отменяем привязку банковских карт к платежным приложениям и всем сервисам покупок, где она есть (Ozon, Wildberries и т.д.). Это относится и к системам электронных платежей (Apple Pay, Сбер Pay, Google Pay).
Итог этапа: карты отвязаны
Завершите сессии во всех мессенджерах и приложениях, смените пароли
Далее заходим во все мессенджеры, соцсети и приложения и завершаем активные сессии для украденного устройства. Это нужно, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться переписками в Ваших мессенджерах и аккаунтами в приложениях.
Вообще рекомендую завести привычку ставить дополнительный слой защиты в виде пароля для входа в особо критичные для Вас приложения. Благо во всех современных смартфонах можно ставить пароль на вход в приложения.
Итог этапа: сессии для устройства завершены, пароли изменены.
Покупаем новый телефон, перевыпускаем сим-карту и восстанавливаем данные
Далее, если у нас нет временного телефона на замену, то идем и покупаем новый. Дополнительно перевыпускаем сим карту, если мы просто блокировали ее на этапе 1, а не перевыпустили полноценно. Ну и, разумеется, в случае наличия резервной копии телефона – восстанавливаем из нее данные. Вуаля, мы снова при средствах связи.
Итог этапа: телефон и сим-карта восстановлены.
Напишите заявление в полицию
В рамках данной статьи мы не будем вдаваться в дискус о том, насколько это эффективно или необходимо. Главное помните, что любое заявление должно быть официально зарегистрировано как принятое у дежурного сотрудника. Иначе Вам потом скажут, что Вас вообще тут не было и Вы кто...
Итог этапа: заявление в полицию написано и зарегистрировано у дежурного.
Контрмеры или как минимизировать риски при краже телефона
Самым первым что могу посоветовать – установить пароли на все критичные приложения, в особенности, на мессенджеры. Объяснять почему это важно думаю нет смысла. Тайна переписки закреплена в конституции не просто так…
Заведите дома запасной старый телефон, чтобы на первом этапе не просто блокировать симку, а сразу перевыпустить ее, а уже дома использовать готовый смартфон. Это уберет необходимость сразу после кражи покупать временный телефон или впопыхах искать деньги на новый.
Делайте бекапы. Не стоит недооценивать важность резервного копирования. Настройте его таким образом, чтобы потом можно было с минимальной потерей данных восстановить свой телефон.
Если носите смарт часы или браслет, то включите функцию автоблокировки телефона при удалении его от браслета/часов на определенное расстояние.
Обязательно используйте блокировку смартфона под пароль, графический ключ, отпечаток или распознавание лица.
Ну вот примерно такой план реагирования на «личный» инцидент ИБ получился. Вы можете сказать – Он не идеален! И будете правы. Все зависит конкретно от Вашей ситуации и того, как вы распоряжаетесь своим телефоном. При написании данной статьи ставилась цель дать общий примерный каркас базовых минимальных действий. Как говорится: «Нет предела совершенству»
Если у Вас есть интересные идеи по дополнению данного каркаса действий, то не стесняйтесь написать о них в комментариях.
