Суровая практика: какая наша беспроводка в ходу у отельеров

    Коллеги из PR-службы уже несколько лет коллекционируют кейсы, в которых используется наше оборудование корпоративного класса. Значительную их часть составляют проекты в области гостеприимства. Обусловлено это тем, что эта сфера – одна из ключевых составляющих проектного направления TP-Link, а также тем, что такие кейсы, зачастую, оказываются наиболее интересными с профессиональной стороны.



    О типичных требованиях отелей


    По сути большинство отелей хотят решения одних и тех же задач:

    1. Обеспечить Wi-Fi в номерах и на улице и таким образом гарантировать позитивный пользовательский опыт.
    2. Обеспечить аутентификацию клиентов (и снизить нагрузку на сеть за счет блокировки неавторизованных клиентов).
    3. Организовать показ рекламного и промо-контента, плюс первичный сбор данных для анализа предпочтений.
    4. Обеспечить простое централизованное управление и экономичное обслуживание сети.

    Топология такой сети на оборудовании TP-Link может выглядеть следующим образом:



    Выбор моделей может варьироваться в зависимости от бюджета и целей, но общий принцип сохраняется. В свое время мы подготовили несколько наглядных таблиц, позволяющих легко ориентироваться в номенклатуре TP-Link для подобных проектов.

    Изучая отзывы по европейским курортным отелям, можно заметить, что в них редко встречается качественный интернет.  В России картина в целом получше, хотя и не везде. При этом у нас одна из самых низких стоимостей доступа в интернет в мире.



    Для данного поста мы достали из архива и прокомментировали пару типичных кейсов, из которых формируется рутина проектного департамента как в России, так и за рубежом. Технических деталей тут будет не особо много, поскольку вопросы схем построения сетей и применяемых технологиях мы раскрыли в одной из предыдущих статей. И в этот раз будем краткими.

    Пример  #1 – Решение с аппаратным контроллером


    Гостиничные комплексы Измайлово в Москве, отели Гамма и Дельта (3 и 4 звезды).
    2 000 двухместных номеров, 360 точек доступа.


    Это один из уникальных гостиничных комплексов Москвы, построенный к летним Олимпийским играм 80-го года и входящий в пятерку крупнейших отелей мира.



    В настоящий момент в отелях Гамма и Дельта, расположенных в одном здании, ведется поэтажный ремонт, по мере которого происходит модернизация сетевой инфраструктуры, в том числе устанавливаются новые точки доступа Wi-Fi.

    Чтобы найти оптимальные места для расположения точек доступа, мы провели радиообследование одного из этажей гостиниц. Затем заказчик протестировал в лобби решения разных вендоров. В результате администрация отелей остановила свой выбор на нашем оборудовании.

    На этапе радиопланирования мы рассматривали два варианта: с расположением точек доступа в коридорах (1) и внутри номеров (2).



    По результатам проведенного обследования совместно с заказчиком мы выбрали вариант с расположением точек CAP1200 в номерах. В этом случае сохранялся уверенный прием Wi-Fi в диапазонах 2,4 и 5 ГГц с сигналом не ниже -65 dBm, как это было обозначено в требованиях заказчика, и в разы сокращалось количество точек доступа на этаж.

    После установки точек мы провели дополнительное обследование, чтобы удостовериться, что все настроено корректно, требования к покрытию и скорости сети удовлетворены и необходимые сервисы заказчика работают должным образом. При реализации подобных проектов мы, как вендор, оказываем клиентам полноценную предпродажную и последующую поддержку, а также даем рекомендации по настройке.


    Коммутатор T2600G-28MPS

    За работу точек доступа в данном проекте отвечали коммутаторы T2600G-28MPS и два контроллера AC500, способные управлять 500-ми точками каждый.

    Пример  #2 – Решение с программным контроллером


    Al Hayat Hotel Apartments в Арабских Эмиратах.
    4 звезды, 85 номеров, 10 сьютов


    Отель обладает инфраструктурой для проведения деловых встреч, семейных отпусков и международного туризма. При модификации сети администрация решила сделать ставку на высокопроизводительные решения с ориентацией на поддержку массового просмотра HD-видео (все мы понимаем, что на смену даже кабельному телевидению все активнее приходят сервисы вроде Netflix).


    Обстановка ближе к домашней. Интернет тоже должен быть «как дома»

    Главной трудностью стала невозможность установки отдельных точек доступа в каждой комнате – руководство требовало размещать их в коридорах. Еще одна проблема касалась покрытия Wi-Fi в номерах с двумя спальнями. В итоге администрация отеля сформулировала к нам следующий список требований:

    • По покрытию: доступность сигнала в любом месте каждого номера, отсутствие «мертвых зон», в особенности в сьютах с двумя спальнями.
    • По пропускной способности: 1500 одновременно подключенных устройств.
    • По централизованному управлению: простой и эффективный интерфейс управления, который бы позволил администраторам легко вести мониторинг и управлять сетью Wi-Fi и при этом не потребовал дополнительного обучения для специалистов.
    • По эстетичному дизайну: все видимые сетевые устройства должны сочетаться с существующим интерьером отеля.
    • По производительности: поддержка передачи больших объемов данных для массового просмотра HD-видео.

    На основе проведенного радиообследования и составленной нами тепловой карты покрытия гостиницы мы рассчитали, что в данном случае быстрое и бесшовное покрытие можно обеспечить с помощью 36 потолочных точек доступа EAP320. Объединяют точки доступа два коммутатора POE T2600G-28MPS), каждый из которых способен подключать и питать до 24 точек EAP.


    Точки получают питание по по сетевому кабелю (Power over Ethernet), что снижает затраты на прокладку кабелей питания и, опять же, позволяет бережнее обойтись с интерьером. Наличие двух диапазонов доступа позволило развести «тяжелых» HD-клиентов и нетребовательные пользовательские устройства.

    Управление реализовано через наш бесплатный программный Omada (EAP) контроллер. Благодаря ему персонал получил возможность централизованно управлять настройками (например, выставлять максимальный приоритет на трафик сервиса принятия электронных заказов и выставления счетов, тогда как ранее загрузка сети могла вешать эти процессы) и вести мониторинг сети.


    Основные функции EAP Controller (Omada Controller):

    • Мониторинг и управление множеством точек доступа EAP на различных площадках
    • Настройка и автоматическая синхронизация настроек Wi-Fi для всех точек доступа
    • Настраиваемая аутентификация гостей через портал аутентификации
    • Ограничение скорости и балансировка нагрузки на уровне отдельных клиентов
    • Контроль доступа для защиты от сетевых угроз

    Итог


    Эти кейсы покрывают несколько типичных ситуаций, с которыми сталкиваются отели при модернизации сетей. И все они решаются с помощью наших стандартных линеек, которые мы проектируем, в том числе с прицелом на гостиничный бизнес. Например, на них можно реализовать авторизацию пользователей через гостевой портал, они позволяют регулировать пропускную способность конкретных устройств и создавать политики её распределения. Большая часть из них легко управляется с помощью программного комплекса EAP Controller (Omada Controller), который не требует дополнительного обучения для специалистов и интуитивно понятен.

    Еще момент. Гостиницы всегда стремятся обеспечивать клиентам такой сервис, который бы гарантировал им как можно более спокойное пребывание. Получение доступа в интернет через публичную сеть при этом должно быть одновременно простым и соответствовать требованиям актуального законодательства – поэтому точки доступа EAP и CAP позволяют клиентам проходить SMS-авторизацию, используя такие сервисы, как Wi-Fi Now и Twilio, а также авторизацию через соцсеть Facebook (подходит для стран, где не требуется аутентификация личности в публичных сетях). Для этого не требуется установка каких-либо надстроек – весь функционал уже зашит в веб-интерфейсе обоих контроллеров.
    TP-Link
    Производитель Wi-Fi и сетевого оборудования
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 19

      +1
      А почему этот Ваш Omada Controller только под Windows обновляется?
      Есть ли планы на обновление версии под Linux?
        0

        Здравствуйте! В данный момент готовится серьёзное обновление для обеих платформ до версии 2.7.x – ожидаем его в ближайшие время.

          +1
          Спасибо,
          ато в одном из офисов решили попробовать построить WiFi на EAP, в отличии от остальных с Ubiuity.
          Запросов у нас не много, так что печалило только отсутствие обновлений контроллера.
          +1
          Вопрос на засыпку: captive portal в этих реализациях просто в режиме «нажми кнопку», или ещё в каком-нибудь?
            0

            Здравствуйте! Возможны следующие варианты:


            • No authentication – простая кнопка для входа в сеть;
            • Simple password – предполагает использование простого пароля;
            • Local User — используется встроенная база пользователей, вход после указания учетных данных;
            • Voucher – аутентификация после ввода данных ваучера;
            • Аутентификация через СМС – сервис Tvilio;
            • Аутентификация через Facebook;
            • Аутентификация через внешний Radius-сервер;
            • Аутентификация через внешний портал (кстати, у нас есть интеграция с WiFiNow, которую можно настроить для идентификации пользователей в публичных сетях в целях соответствия законодательству РФ);
            +1
            А роаминг у вас есть?
            В чем ваше преимущество перед другими, например ubiquity?
              0

              Здравствуйте! В течение лета планируется релиз прошивки для EAP225, EAP225-outdoor и EAP245 с поддержкой 802.11k. Из линейки CAP роуминг (802.11k) поддерживается моделью CAP1200. Если говорить о преимуществах по отношению со схожими продуктами, то в нашем случае при аналогичных характеристиках более низкая цена, официальная русскоязычная поддержка, сервисные центры в России и 3 года гарантии на беспроводное оборудование сегмента SMB.

              +2
              Вот кстати, заменил старые циски в отеле у жены на Ваше оборудование. На 85 комнат 6 точек доступа и контроллер с PoE. Выбирал подешевле, за всё около 200 евро. Копейки в масштабах отеля. Уже год полёт нормальный, все довольны.
                0

                Здравствуйте! Ставим лайк и всегда будем рады помочь в будущих проектах, а также если возникнут вопросы по текущему оборудованию!

                  –3
                  Променять циски на это подобие вайфая? Это явно шутка была.
                    0
                    Смотря что за циски. Если они не умели, например, 802.11n, давно было пора менять.
                      –1
                      Да похоже это обычная реклама была, а все и повелись. Если это не так объясните мне какие 6 точек и контроллер с PoE можно взять за 200 евро?
                      Не, ну если точками считать TP-Link TL-WR740N, а контроллером TL-SF1005P, то может и получится по деньгам :)

                      Как раз вчера тестировал EAP225-Outdoor. Из плюсов только то что работают и с контроллером и без. Насторожило что слишком легкая точка, следовательно надежность вызывает сомнения.
                      А контроллер, так вообще выглядит как очень старая версия от Ubiquiti. Да и не контроллер это, а так, программа для централизованной настройки точек и получения каких-то простеньких отчетов. Понятно что и такое решение имеет право на жизнь.

                      Из приведенных в статье примеров отелей требования то примитивные, ибо на точку не больше десятка клиентов и контроллер им как таковой не нужен.
                      А вы покажите кейс где вы, к примеру, в той же гостинице даете wifi для конференц зала на пару тысяч человек (большая плотность) или для большого склада, где с вайфайной ТСДэшкой кладовщик на каре перемещается и сканирует (бесшовный роуминг).
                        0

                        Здравствуйте! Данная статья специфична, поскольку нам хотелось продемонстрировать решения именно для отелей, тем не менее, кейсы со складами, где ходят погрузчики, у нас тоже есть.


                        Если вас интересуют решения с аппаратным контроллером, то в розницу можно приобрести 6 точек доступа CAP300 и аппаратный контроллер AC50 по стоимости приблизительно в 350 евро. Для проектных покупок мы также предоставляем глубокие скидки. Тут важно сделать заметку: у нас нет контроллеров с поддержкой PoE – мы считаем, что для этих целей разумнее использовать PoE-коммутаторы.


                        Относительно проектов с большой плотностью клиентов: в случае отеля Измайлово, как мы уже говорили в статье, первоначальное тестирование проводилось в лобби отеля, где большая проходимость и часто одновременный заезд больших групп, например, на продолжительные мероприятия.


                        В другом кейсе (также крупный московский отель, название которого, к сожалению, мы назвать не можем) тестирование проводилось в конференц зоне с общим количеством гостей в 300-400 человек. При этом с нашей стороны были 2 точки доступа. Нам бы хотелось отметить, что мы не позиционируем наши устройства, как устройства для большого числа клиентов. Оптимальным количеством мы видим 70-100 устройств.

                          0
                          «6 точек доступа CAP300 и аппаратный контроллер AC50 по стоимости приблизительно в 350 евро» уже почти в два раза, а если добавить poe коммутатор то и в 5 раз будет превышена сумма в 200 евро. Вот я и говорю что не надо людей обманывать.
                          0
                          Неа, не реклама. Циски были ну оочень старые, Aironet 1200. Периодически переставали раздавать вайфай. Ещё рандомно некоторым устройствам отказывали в подключении, что очень не радовало гостей. Из TP-Link я выбрал 6 EAP110 по 35 евро и контроллер на 8 портов (не помню название модели). Важно было сохранить PoE, поскольку так были циски подключены. Отель расчитан на 150 человек максимум, поэтому конференций на пару тысяч не предвидится. Кроме того расположен в баварской деревне, скорость интернета 11 Мбит. Нафиг там городить дорогостоящие решения? А в бесшовный роуминг и дешёвые EAP110 умеют.
                            0
                            «А в бесшовный роуминг и дешёвые EAP110 умеют.» ошибаетесь!
                              0
                              Кажется, Вы правы. Я видимо подзабыл уже, но, похоже, я ставил 115-е, вот они умеют. И цена была побольше, около 300 евро, кажется.
                    0
                    В качестве тестовой конфигурации перед неким более крупным проектом, взял один EAP 225 v3 indoor и один outdoor. Контроллер попробовал поднять на Ubuntu 18 из скачанного официального deb файла, с ходу не взлетел, но я сильно разбираться не стал, поднял за три минуты контроллер из готового Docker имеджа. Версия не последняя (3.1.4) но вроде как вполне рабочая, красивая и функциональная. Две точки в два клика добавились. Сначала с бурной радостью бегал между помещениями на площади 100+ m2 с разными девайсами тестировал роуминг. (Отмечу, что не хватает логов роуминг-событий — пришлось смотреть в логах БД) Роуминг, надо сказать, работает. Потом померил скорость и приуныл. Телефон, практически, лежа на точке доступа давал 30-40 Mbs. Достаточно долго разбирался — понял что в большинстве случаев, он при этом находится в сети 2ГГц. (на контроллере, момент переноса из пользователя из диапазона в диапазон отражается с задержкой секунд 20).
                    Создал два SSID — 5 и 2 Ггц. При этом, садясь вручную на 5ГГц получаешь более менее адекватную скорость вблизи точки. Но это ручник. Придется руками выбирать или вариант «быстрое дырявое» или «медленное бесшовное» покрытие. Небольшую скорость в диапазоне 2 готов списать на тяжелую радио-обстановку в месте тестирования. Но, конечно, непонятен алгоритм, согласно которому, при наличии нормального покрытия 5G устройство упорно сидит в 2G.
                    Относительно радиочасти: надо сказать, бъет недалеко, по сравнению даже со старым Huawei 888 ac. Надежда одной indoor точкой нормально покрыть площадь под 80-100 квадратных метров, походу, провалилась. Мощность в 20dbm с учетом коэффициента усиления антенн делает чудо не реальным.
                    Вот теперь нахожусь в большой задумчивости. Идти ли в проект с этим оборудованием, но брать на тесты еще и проверять реальное покрытие в конкретных полевых условиях или как-то его пытаться сдать его продавцу и двигаться к другим вариантам (хотя перспективы сдать покупку достаточно туманны)
                      0

                      Благодарим за достаточно развернутый комментарий об использовании нашего оборудования.


                      Если говорить о том, на какой частоте клиенты подключаются к точке, то в первую очередь этот выбор делает клиентское устройство. Точка вещает на двух частотах и принимает подключения на любой частоте. При использования протоколов роуминга, клиентскому устройству также сообщается информация о SSID на обоих частотах. В контроллере можно включить Band Steering, но он так же не сможет перевести клиента на другую частоту, т.к. лимит подключения на частоте 2.4 не превышен.


                      Относительно радиочасти: как вы и описали, все зависит от радио обстановки и наличия помех. Если говорить о потолочных точках, то важно уточнить – где и как была смонтирована точка? Или она просто лежала на столе?


                      Не менее значимый момент по мощности: мы часто упоминаем о том, что для нормального wi-fi соединения не только точка должна "добить" до клиента, но и клиент должен быть в состоянии это сделать, а учитывая то, что, например, на мобильных устройствах передатчик намного слабее, то 20dbm в большинстве случаев достаточно для нормальной работы и покрытия wi-fi сетью.

                    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                    Самое читаемое