Мы вынуждены повысить цены на НОВЫЕ заказы серверов почти в 2 раза из-за изменений условий в Дата-Центрах партнеров

    Приветствую! Обычно компании используют свои блоги для постинга акций и завлечения новых клиентов, мы в данном случае — наоборот. К сожалению вынуждены Вам сообщить пренеприятнейшее известие, его Вы по сути можете лицезреть в заголовке, а сама суть будет раскрыта в посте. Да, и так кризис, да, спрос еще больше упадет, да, мы знаем, что Хетцнер дешевле, но мы никогда не старались и не сможем превзойти low-cost в сегменте премиального уровня, это просто невозможно, мы это пониманием и об этом не сожалеем. Причины и подробности этого нелегкого решения под катом.



    Сразу оговорюсь — без паники, цены на уже арендованные серверы мы менять не будем, речь только о НОВЫХ заказах!

    Вот уже долгое время мы стараемся выполнять свою работу безупречно и качественно, предлагая услуги только в ЦОД-ах (Центрах обработки данных) премиального уровня. Еще в 2012-м году я осознал, что сотрудничество с low-cost площадками или даже Дата Центрами среднего уровня (этот уровень определяется далеко не показателем Tier ЦОДа или Tier его аплинков) рано или поздно приводит к большим проблемам, именно такой вывод был сделан в результате сотрудничества до 2012-го года с площадками более низкого уровня. Ведь самое ценное, что у нас есть — время, а его расход заметно увеличивается, когда логистика не волшебна. Для меня ЦОД премиального уровня — не обязательно ЦОД Tier IV, а ЦОД с правильной логистикой, оптимальным соотношением цены / качества / оперативности решения проблем, что по сути и требуется для большинства адекватных абонентов. В 2012-м году мы нашли такого партнера и буквально за 1,5 года работы, исповедуя правильный подход к делу, выросли из небольшого хостинг-провайдера до провайдера с 1000+ серверов, абоненты которого генерируют 256+ Гбит / с трафика в сеть Интернет только на одной из наших площадок!



    Но сейчас речь не об этом, о ценах на услуги. Рынок 2012-го был перенасыщен low-cost сегментом и как следствие продавать серверы в ЦОДе более высокого уровня по более высоким ценам было крайне затруднительно. Очень сложно было объяснить людям, что качество стоит денег и за него стоит переплачивать. Много кому было просто необходимо осознать это на практике. Некоторые компании начали вести нечестный демпинг, пытаясь заполучить большую часть рынка, в рунете провайдеры увы не ограничивались демпингом, а использовали и более грязные методы. В связи с этим мы старались предоставить нашим абонентам минимальные цены, для того, чтоб как можно большее количество людей могло оценить услуги совсем иного уровня. Компания-партнер, владелец ЦОДа EvoSwitch в Нидерландах, в котором мы предоставляем услуги, видимо также наблюдала необходимость в стимуляции рынка и не за долго до окончания 2012-го года, частично в ущерб своим партнерам, которые уже имели подписанные долгосрочные контракты со старой ценовой политикой, не смогла придумать ничего лучшего и обрушила стоимость услуг в рамках предновогодней распродажи практически в 2 раза. Мы вынуждены были реагировать соответствующе и также понизить цены, хотя кроме плюсов этого решения, которые конечно появились, было много минусов.

    В отличии от компании-партнера мы осознавали, что катастрофически падает маржа, в первую очередь у компании-партнера (ведь цены на электричество и на амортизацию прежние и даже ростут из-за инфляций и кризисов, а по некоторым позициям, несложно было подсчитать, что они просто уходили в минус), но руководство нашего партнера видимо смотрело на обороты, а не на маржу. Нам также досталось, ведь нужно было продать в 2 раза больше, чтоб обеспечить тот же уровень вознаграждения за работу для наших сотрудников. При этом нужно было удерживать тот же достойный уровень сервиса при возросшей нагрузке, так как клиентов на сотрудника теперь приходилось больше.

    Нам удалось получить даже клиентов low-cost сегмента, которые ранее на нас и не смотрели из-за более высокой цены. Но какой ценой? Уровень поддержки инженеров ЦОДа заметно снизился из-за возросшей на них нагрузки, а сроки предоставления оборудования порой затягивались. Для того, чтоб получать по-прежнему оперативный уровень сервиса нам пришлось просить руководство о выделении личных удаленных «рабочих рук», так как SLA откровенно говоря нарушалось, а нас это не устраивало в корне. Не мы были виноваты в сложившейся ситуации. Более того я откровенно просил руководство пересмотреть свой подход к проведению подобных распродаж, так как по моему глубокому убеждению он должен в коре отличаться от подхода по продаже трусов на базаре. Разумеется, что мы, как клиент-партнер, использующий всего лишь около 1% от всех серверов в ЦОДе (около 600 из 60 000 на тот момент), не имели должного влияния на эту политику. Не смотря на то, что ЦОД автоматизирован и максимально эффективен в плане затрат человеческого времени, проблемы случаются и их просто необходимо оперативно решать. Для наших абонентов конечно было найдено решение, а вот прямые абоненты ЦОДа увы немного пострадали, так как штат сотрудников Дата Центр не смотря на динамический рост клиентской базы по понятным причинам не мог особо увеличить.

    Завершение акции месяц за месяцем откладывали, рост оборотов был крайне хорош, видимо это слегка затмевало разум, и она по сути превратилась в постоянное предложение. В результате к этому многие привыкли, даже те абоненты, которых ранее устраивала более высокая цена, теперь не очень бы хотели заказывать серверы по значительно менее выгодным условиям. И отменить теперь это предложение стало крайне затруднительно.

    Видимо наконец-то начав считать маржу, Дата Центр изменил на прошлой неделе свой подход, завершив почти 2-х летнюю распродажу и уведомив нас об изменении условий. Были не просто повышены цены, а по сути возвращены условия 2012-го года, лишь с незначительными изменениями в сторону удешевления кастомизации (теперь станет возможным заказать тот же IPMI, аппаратный балансировщик нагрузки или firewall, изменить пропускную способность канала для стандартных серверов, а не custom built по вполне неплохой цене). Единственное, они опоздали с этим предложением ровно на 2 года, так как не получив нужного (об этом мы просили уже давно), мы уже ввели эту услугу и в более лучшем виде на другой нашей площадке в Нидерландах в Дата Центре Switch еще несколько месяцев назад, только значительно дешевле. Тем не менее повышение цен, в отличии от демпингового снижения — не ошибка, наконец-то можно будет начать работать по более здравой схеме и еще больше повысить качество. Уверен, что новые цены помогут «оздоровить» рынок и совсем скоро появятся весьма интересные дополнительные сервисы для любителей высококачественных услуг.

    Для наших абонентов, благодаря имеющимся небольшим резервам, мы решили дать небольшое время на «плавный переход», а не просто поставить перед фактом, на протяжении последующих 24 часов Вы имеете возможность оформить заказ выделенного сервера с моментальной активацией через наш веб-сайт по старым невероятно выгодным условиям:

    http://ua-hosting.com.ua/nl-servers.html — заказать и получить моментально серверы можно тут!

    NL — Intel Dual-Core G850 / 4GB DDR3 / 4x1TB SATA2 / 100Mbps Unmetered (только 4!) 59.00 / месяц (вместо 104 в месяц)
    NL — Intel Quad-Core Xeon X3440 / 8GB DDR3 / 2x1TB SATA2 / 100Mbps Unmetered (только 4!) 69.00 / месяц (вместо 150 в месяц)
    NL — Intel Xeon E3-1230 / 8GB DDR3 / 4x1TB SATA2 / 100Mbps Unmetered (18 моментальных) 89.00 / месяц (вместо 150 в месяц)
    NL — Intel Xeon E3-1230 / 16GB DDR3 / 4x1TB SATA2 / 100Mbps Unmetered (только 2!) 104.00 / месяц (вместо 165 в месяц)

    Серверов осталось немного и распродажа будет актуальна в любом случае на протяжении не более 24-х часов с момента публикации, не опоздайте получить свой выделенный сервер по хорошей цене! Даже если Вы только задумываете свой проект и пока сервер не нужен — самое время заказать, ведь экономия в долгосрочной перспективе существенна, а наличие «простаивающего» выделенного сервера будет стимулировать Вас к работе над Вашим проектом, будет служить дополнительной мотивацией скорейшей реализации :)
    ua-hosting.company
    Хостинг-провайдер: серверы в NL / US до 100 Гбит/с

    Комментарии 7

      0
      По вашей логике следует ожидать роста цен и у других хостеров?
        0
        Я не знаю логику других хостинг-провайдеров, они мне мало интересны, я знаю нашу логику и уполномочен говорить только за нас.
        0
        250+ Гбит/с это круто! У Вас стоят какие-то большие видеопроекты? Если не секрет, какое оборудование столько обрабатывает? Можно про сетевую часть и апстримы узнать, и и какой-нибудь IP именно с этой площадки?
          0
          250+ Гбит / с — это общий трафик всех наших абонентов в ЦОДе EvoSwitch в Нидерландах, подробнее о ЦОДе Вы можете узнать из нашей статьи habrahabr.ru/company/ua-hosting/blog/180851/, там есть информация и об апстримах. Ядро ЦОДа на основе Cisco и Juniper и обрабатывает около 3,5 Tбит / с трафика.

          Да, львиную долю трафика у нас генерируют абоненты с проектами онлайн-стримминга, в основном это абоненты с серверами с каналом 10 Гбит / с.
          Эффективная конфигурация, которая однозначно позволяет генерировать 10 Гбит / с — это двухпроцессорный сервер, минимум 96 ГБ оперативной памяти и 12 ssd-дисков в нем, ну и граммотна настройка распределения прерываний по ядрам, иначе также генерировать столь большой трафик одним сервером будет затруднительно. Подобрать конфигурацию можете через наш веб-сайт при помощи конфигуратора. Использования SATA-дисков допустимо только в том случае, если Вы сумеете настроить граммотное кеширование на SSD или в оперативной памяти.

          В данный момент есть 4 десятигигабитных сервера в наличии (клиент переезжает на более производительное оборудование, проект вырос) доступные к заказу по старой очень выгодной цене не позднее последнего дня текущего месяца:
          NL — 2 x Intel Hexa-Core Xeon E5-2420 / 96GB DDR3 / 10x4TB SATA2 / 2х480GB SSD / IPMI / 10Gbps Unmetered — 2719 / месяц
          Оформить можно через наш веб-сайт ua-hosting.com.ua/nl-servers.html. Разумеется этими конфигурациями отдать 10 гигабит весьма затруднительно (нужно больше ссд, хотя бы 6, а не 2), тем не менее можно приблизится к этому, ценник очень хорош. Все зависит от проекта.

          IP площадки можете посмотреть пропинговав наш сайт.
            0
            Что?

            «2 x Intel Hexa-Core Xeon E5-2420 / 96GB DDR3 / 10x4TB SATA2 / 2х480GB SSD / IPMI / 10Gbps Unmetered»

            Эта конфигурация может стабильно отдавать 40 Гбит/c, скорей всего даже 50 Гбит/с вполне вытянет.
            И вполне вероятно, что там хватит даже одного SSD, на котором будет хранится горячий кэш.
              0
              Не могут :) Мы не подключаем более 10 гигабит в один сервер.
                0
                Для генерации 10 гигабит кстати маловато текущих 2 ссд для кеша, все зависит от проекта. Более того сами 2 диска ссд не позволят отдать 10 гигабит. Не более 2-3-х гигабит с ссд при случайном чтении удается получить. Сгенерировать 10 гигабит возможно, если в сервере 4-6 ссд под кеш или если отдавать с RAM. Еще важно правильно распределить прерывания по ядрам.

          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

          Самое читаемое