Интеркасса: остерегайтесь скрытых комиссий, конвертация PayPal теперь привлекательнее конвертационных курсов многих банков

[ragequit]

Возможность моментально хапнуть иногда помутняет разум. Вот только репутацию потом уже не вернешь.

Король умер! Да здравствует Король!

[Flantru]

Давно отказались от работы с Интеркассой, одной из причин были сильно завышенные курсы, еще до падения рубля. Видимо, отказы от них стали массовыми, на днях получили такое письмо от них:

Добрый день, уважаемые партнеры

Меня зовут Станислав — менеджер по работе с партнерами компании Интеркасса.
Мы видим, что с августа Вы отключили прием платежей через нашу систему.
Подскажите пожалуйста, чем это вызвано?
Я уверен что мы сможем решить возникшие сложности и восстановить сотрудничество.
Заранее спасибо за ответ.

[SVlad]

А вы им ответили на письмо?

[Flantru]

Да, написал несколько пунктов.

[dennis777]

У интеркассы — стабильно проблемы. То они деньги месяцами вывести не могут, то только в гривнах или рублях. То техподдержка неделями молчит. Вообще, судя по интерфейсу — это конторка от ПриватБанка, которая основана на Ликпей. А там — ошибок пруд пруди.

[la0]

Да голосуйте уже наконец ногами.
Ничего в интеркассе не измениться(будет всё те же кидки, молчание стп, задержки с выводом, внезапные пропажи платежей), пока от них не пойдут магазины.

[Menaskop]

У Интеркассы, действительно, почти всегда были проблемы. По крайне мере у тех клиентов, с кот. работал (подключал) сам.То, что PayPal сейчас предлагает вменяемые курсы — тоже верно, но, во-первых, так было (и будет) далеко не всегда — благо я с ними работаю вот уже 5 лет, ещё до захода в РФ; во-вторых, у PayPal очень много заморочек, кот. связаны с «защитой» прав потребителей: для Вас, как хостинга — это наверняка не так актуально, чего не скажешь в общем разрезе. Мне лично их политика чарджбэков не импонирует в принципе: хуже и не понятней встречал только у Liqpay. Но это полное имхо, основанное на опыте.

Вопрос: я правильно понимаю, Вам платят в основном долларами (через PP), а выводите Вы в рубли и гривны? Или обратная конвертация тоже есть? И по выводу: в среднем у вас вывод идет на р.с. из PP сейчас сколько (если не секрет, конечно)

[HostingManager]

Принимаются платежи в долларах, так как расходы исключительно в этой валюте (оплачиваются счета Дата Центрам, в том числе и в евро, но никак не рублями или гривной), в том числе на ПО и зар. платы сотрудникам и администраторам. Нам выгодно, когда клиенты платят WMZ, большинству клиентов также выгодно (пока что идет работа в основном с СНГ рынком, где WebMoney популярны), но не все увы имеют такую возможность, потому принимаем оплаты и картами. Остальные методы оплаты наверное восстанавливать не будем, легче людям будет купить WMZ или оплатиь картой, нежели переплачивать большие комиссии при оплате из неперспективных платежных систем всяким шлюзам.

С Интеркассой работа завершена, из-за них наверняка был потерян уже не один клиент, хотя они и обрабатывали небольшой объем от всех платежей.

[Menaskop]

Благодарю за развернутый ответ и в целом за статью: думаю, эти аргументы будут решающими при подключении платежек, т.к. в СНГ она в свое время все же набрала определенную клиентскую базу

[gluck59]

Вы можете принимать платежи в долларах? На Paypal?
Круто. Похоже, это только у российских продавцов никаких прав нет… всем остальным можно.

[HostingManager]

Украинские продавцы также не могут, но ничто не мешает Вам это делать, если у Вас зарубежная компания.

[simpleadmin]

Я уже писал летом на хабре об «особенностях» работы Интеркассы/Ликпея и скрытых комиссиях, за что был забанен…

[dom1n1k]

Еще во времена стабильного курса банк втб24 стабильно брал с меня скрытую комиссию около 3%. Как сейчас, не знаю.
Писал в поддержку — мне прислали очень длинное и пространное письмо-отписку, состоящее из воды. Писал на banki.ru — тоже бесполезно.
Я уверен, что у них на этот случай припасена какая-то бумажка, и с точки зрения закона все нормально. Но суть не меняется.

[shpektaras]

Скрытые комиссии это просто ад какой-то. Ума не приложу, как так можно вести бизнес. Я готов платить комиссию, если мне честно покажут ее размер, чтобы я знал СКОЛЬКО и ЗА ЧТО я плачу. И тогда я решу — пользоваться этим сервисом или нет.

Вот недавно воспользовался интересным украинским сервисом перевода денег с карты на карту только по ее номеру. На сайте написано — перевод денег БЕЗ КОМИССИИ. Решил попробовать. Перевожу с одной картой на другую 100 грн. Приходит одно СМС — списано 100 грн с первой карты. Приходит второе СМС — зачислено 100 грн. Думаю, где же подвох. А подвох в том, что с первой карты реально списалось не 100 грн (как написано в СМС), а 100 грн + примерно 1.2% + 5 грн. Такие дела.

[ragequit]

Приличные сервисы обычно указывают в отчете процент комиссии, или в самом окне совершения перевода…

[shpektaras]

Смею предположить, что комисию содрал таки не сервис, а мой банк (держатель первой карточки). Ведь это он мне прислал СМС, что списано ровно 100 грн, а по факту (если пересчитать вручную) — 106,2 грн.

Но не суть важно. Беда в том, что кидалово везде стало нормальной практикой — как для мелких конторок, так и для крупных финансовых организаций.

P.S. Сервис перевода денег с карты на карту по номеру, кстати, тоже од одного самого большого банка Украины.

[5ap]

Сегодня столкнулся с подобными вещами в OTP Bank. Считают деньги по одному курсу, есть смс, распечатки всевозможные. А по факту работают по другому курсу. Спрашиваю где узнать актуальный курс, раз в телефоне, оператор и все другие источники говорят курс в раёне 16-17грн, а по факту выясняется что зачисляют и платят по курсу около 20грн. Сказали приходите в банк и узнавайте актуальный курс лично у менеджера. Вообщем обман счас везде. Я у них клиент года 4 минимум.

[bask]

>Уважаемый Сергей, на сегодняшний день у нас такая схема работы.
>С актуальным конвертационным курсом Вы можете ознакомится по ссылке: api.interkassa.com/v1/currency
>…
>С уважением,
>команда Интеркассы

Что, прямо так и написано, с ошибками?

[ValdikSS]

Да, Интеркасса особо не уделяет времени на проверку или коррекцию ошибок. Редко в новостях нет никаких пунктуационных или орфографических ошибок.

[MiXaiL27]

Замечательно: теперь при гугление по запросу «Интеркасса» ссылку на хабр видно в разделе новостей. У кого-то будут очень плохие новогодние праздники. А впрочем поделом!

[ragequit]

правильно подобранный заголовок — залог выхода в топ-3 репрезентативной поисковой выборки :) И я думаю ребята из этого блога об этом в курсе :)

[zim32]

>> В то время, как на биржах доллар торговался в районе 60 рублей…
Видимо интеркасса думала о том какой курс может быть в момент обмена яндекс рублей обратно на доллары (а это происходит далеко не моментально). Она ведь судя по счету должна будет отдать хостингу доллары.

[FeNUMe]

Тоже столкнулся с «странными» курсами в интеркассе. Причем и при выводе тоже(их курс значительно ниже того что в банках), хотя месяц назад было все нормально. Написал в техподдержку тикет с несколькими вопросами сразу: ответили только на тот который не касается курсов и вывода, пытаюсь дальше добиться ответа.
В общем тоже задумался о смене партнера. Может кто уже нашел адекватную замену? Нужен прием платежей с карт, вебмани, яндекс, киви, желательно пейпел; внутренний учет в долларах; работа с физиками без договора.

[dennis777]

По-моему, гораздо проще отдельно подключить вебмани, яндекс и пейпел. Перевод картами доступен в каждой из этих систем. У того же яндекса там 2 процента комиссии вроде, это выгоднее, чем через агрегаторы.

[FeNUMe]

К сожалению пейпел не проще — у нас пока запрещен прием платежей, а создавать фейковые заграничные аккаунты я не хочу. Ну а нет пейпела — нет приема карт, потому и использую агрегатор.

[dennis777]

Вы тоже из Украины? Вообще, польские пейпелы у нас еще никогда не банили. Но оплатить картой можно и на вебмани (при чем в любой валюте в зависимости от кошелька приемщика). В яндекс деньгах — только в рублях, хотя они собирались подключать доллары.

[FeNUMe]

Хм, не слышал чтобы с карт напрямую в вебмани был прием — поищу. На счет яндекса, у них внутренний счет в рублях — в нынешней ситуации это не вариант, или нужно каждый день выводить принятые деньги от туда.

[dennis777]

в вебмани точно есть. Там в настройках мерчанта на вкладке дополнительное.

[FeNUMe]

Вот это все что есть в настройках мерчанта. Варианта приема визы/мастеркард не нашел.

[dennis777]

Да, верно. Простите. Жаль. А с гривневыми и рублевыми кошельками такая фича доступна(

[gluck59]

работа с физиками без договора

Сорри, а это разве не в компетенции Уголовного кодекса?

[FeNUMe]

Не знаю, думаю сильно зависит от страны. Существует довольно много крупных агрегаторов платежей которые так работают и уже не первый год. У той же интеркассы даже офферты на сайте нет. Хотя с другой стороны что тут уголовного, если я получаю деньги на свой счет и плачу потом с этого дохода налоги, указывая их в декларации.

[gluck59]

Еще перед большим падением рубля отказался от последней российской платежной системы — Webmoney. И судя по всему вовремя…
Теперь из эквайеров только Paypal.

[HostingManager]

А чем WebMoney не устраивает, если не секрет?

[gluck59]

С 2010 работал с ними, все было более-менее ок. Сейчас начались постоянные косяки и хамство. Отключился.

[itboost]

Уже больше года используем z-payment для приема платежей за вебинары. Замечен один минус — не всегда проходит с западноевропейскими карточками.

[zCooler]

Игорь (один из владельцев интеркассы) еще тот человек-кидок. При любой возможности найдет способ кинуть, недоплатить, сэкономить, лишь бы ему в карман побольше денег упало. Ну и с учетом валютных курсов топливо еще дорогое, а личный самолет надо чем-то заправлять. Так что ничего удивительного.

[h2o]

Про интеркассу писать можно много, себя показали откровенно сотрудничая с уголовщиками:
siliconrus.com/2014/03/trastik/
searchengines.guru/showthread.php?t=872788
x.trastik.com/
forum.antichat.ru/thread390910.html

А кто биллит получение денег в этом «мега-сервисе»? Догадаться не сложно — Интеркасса.