Первая отраслевая конференция по email-маркетингу: итоги



    Ровно месяц назад на Балтике прошла первая отраслевая конференция, посвященная e-mail маркетингу – Mailing Conference. Мероприятие было организовано компанией DirectList при спонсорской поддержке UniSender и проходило на борту парома «Принцесса Анастасия».

    В трёхдневное плавание-конференцию по маршруту Санкт-Петербург – Таллин – Стокгольм отправились докладчики от проектов www.epochta.ru, usabilitylab.ru, www.e-xecutive.ru, Почта@Mail.ru, unisender.com, www.begun.ru, www.directlist.ru, www.mailersoft.ru, brandflight.com, Mailigen.com, www.plantoengage.com и других, слушатели и журналисты.

    Небольшой отчёт об этом мероприятии и ближайшие события — под катом.

    image

    image

    Три дня конференции были посвящены актуальным проблемам e-mail рассылок как в России, так и на западном рынке. Для людей, только открывших для себя эту маркетинговую нишу, были преподаны основы профессиональной рассылки.

    image

    Среди докладчиков собрались как представители крупнейших российских компаний, так и гости из-за границы. В частности, лекции прочитали Kath Pay и Tamara Gielen (Plan to Engage, UK), чьими консалтинговыми услугами пользовались такие компании, как Microsoft, DHL, Booking.com:

    image

    image

    Артем Кухаренко (Emailmatrix) выступил с прогнозами на тему будущего email маркетинга в России:

    image

    Jane-Stephane Bagoe (IntellegentEmails, Франция) рассказал, с чего начинается хорошая рекламная кампания:

    image

    Артур Берновский (Mailigen.com, Латвия) показал, как достигнуть вирусного эффекта в email рассылке:

    image

    Сергей Мартынов (Почта@Mail.ru), как представитель крупнейшего российского почтового сервиса, напомнил отправителям о том, как следует достойно держаться в глазах как абонентов, так и почтовиков, при этом подробно остановившись на технической части настройки оптимальной скорости рассылки:

    image

    Из доклада Вячеслава Коломеевца (Mailigen.com, Латвия) «Анализ результатов рассылки» слушатели узнали, по каким критериям можно оценить эффективность рекламной кампании и как может послужить для этого Google Analytics:

    image

    Наш коллега Алексей Качалов рассказал, как вернуть к себе внимание клиентов, давно не совершавших покупки:

    image

    Елизавета Грудинкина (Mailersoft) напомнила о том, как важно уделять внимание дизайну писем для мобильных устройств — число пользователей электронной почтой среди их владельцев выросло за последний год в полтора раза:

    image

    На конференции был затронут в том числе и вопрос sms-рассылок: о них поведал в своем докладе Андрей Бурмус (Epochta):

    image

    Большой интерес вызвал мастер-класс Сергея Митрофанова (BRANDFLIGHT) на тему «Управление лояльностью пользователей»:

    image

    Также свои доклады представили Евгений Троицкий (Emailmatrix), Ольга Павлова (UsabilityLab), Евгений Рыжов (Begun), Светлана Шишкова (E-xecutive).

    Мероприятие завершилось презентацией компании DirectList организатором конференции – Александром Носачом. DirectList – это сервис, предоставляющий адресные базы для компаний, собирающихся заняться рассылкой, но пока не сформировавших свою аудиторию подписчиков:

    image

    В свободное от докладов время участники конференции не скучали: паром был настоящим плавучим развлекательным комплексом, с ресторанами, ночным клубом и кинотеатром. Кроме того, желающие смогли прогуляться по Таллину и Стокгольму.

    Следующие события


    По итогам этой конференции уже менее, чем через месяц мы проведём в Санкт-Петербурге сборный семинар по теме «Практический email-маркетинг: увеличиваем продажи»:

    1 декабря 2011 | Семинар «Практический email-маркетинг: увеличиваем продажи», Санкт-Петербург. Записывайтесь, стоимость участия — 4500 р.

    А в феврале всех желающих приглашаем на уникальное мероприятие — День email и sms маркетинга в России:

    17 февраля 2012 | Конференция «День email и sms маркетинга в России», Москва.
    UniSender
    45,00
    Сервис email- и SMS-рассылок
    Поделиться публикацией

    Комментарии 24

      0
      Шикарно спамеры живут.
        0
        Насколько знаю, спамеры не живут так шикарно ;) А если серьезно, то спамеров мы туда не пускали…
          +1
          Фото с г-ном Качаловым говорит о сущности лучше текста.
            –1
            И что же оно Вам говорит?
              +1
              Т.е. вы считаете, что он объясняет, как обходить спам-фильтры? (по крайней мере, по слайду можно сделать такой вывод)

              Но как объективный ответ — на докладе присутствовал руководитель Почты@Mail.ru, который как раз в своем докладе примерно о том же говорил — какими принципами руководствуется почтовая система по фильтрации спама.

              Например, можно отправить рассылку по списку друзей, приглашая их на день рождения. Согласитесь, что это не спам? А без знаний работы механизмов работы спам-фильтров почтовых систем оно легко может оказаться в спаме.
                +1
                Т.е. «руководитель Почты@mail.ru» учил Вас, как обходить спам-фильтры? Молодец.
                Пример со списком друзей, простите, не показателен, ибо правила хорошего тона настойчиво рекомендуют личное приглашения на подобное мероприятие или, в крайнем случае, телефонного звонка.
                  +1
                  Ситуация с рассылкой приглашений — это просто один из вариантов не-спама, который попадает под фильтры. Компании, которые отправляют своим клиентам запрашенную ими корреспонденцию, тоже могут попасть в такую ситуацию. Вариантов тысячи, и представители почтовых сервисов просто помогают не стать спамерами поневоле.
                    0
                    Пример со списком друзей был лишь примером. Более показательным примером будет рассылка писем клиентам компании о том, что изменился прайс-лист. Или же на сайте есть форма подписки на рассылку — а рассылка по этим подписчикам попадает в спам.

                    Вот именно об этом Алексей и рассказывал. Как сделать так, чтобы письма легальной рассылки не попадали в спам-фильтры.

                    Кстати, я так понимаю, что уведомления от Хабра, Фейсбук и прочее — тоже в спам записываем?
                      0
                      Про «белые» и «черные» списки Вам никто не рассказывал?
                        0
                        И о них, и о том, как почтовые сервисы (а также антиспам программы) эти списки формируют и обновляют, а также о том, как не попадать в черные списки. Ну и затронули вопросы подписи DKIM и другие способы авторизовать свои отправки.

                        Более подробно об этом можно будет узнать на конференции «День email-маркетинга» в феврале. Кстати, Mail.ru там также планирует участвовать.
            +1
            Отраслевая конференция, блеять! :))
              0
              «DirectList – это сервис, предоставляющий адресные базы для компаний, собирающихся заняться рассылкой, но пока не сформировавших свою аудиторию подписчиков» — просто охренительная формулировка.
                –1
                Да, формулировка «спорная» :) Но для такой услуги еще не нашлось хорошей фразы. Может быть еще это можно назвать «аренда рассылки», которая практикуется на Западе.

                Это часто практикуется и у нас, только этого не замечают (значит, хорошо практикуют). Я, например, получаю рассылку о семинарах и конференциях в Петербурге. Компания-отправитель рекомендует мне посетить различные мероприятия. Я подписался на эту рассылку и ожидаю этих рекомендаций. Это с точки зрения подписчика.

                А с точки зрения организатора семинара (например), я прихожу в эту компанию (владеющую рассылкой) и предлагаю какие-нибудь блага (процент от участников, спонсорство, тупо деньги), чтобы они поставили мой семинар в свою рассылку.

                В итоге DirectList «сводит» тех, у кого уже есть рассылка и тех, кто хочет размещаться в такой рассылке. А вот объяснить это одной фразой достаточно сложно. Придерживаемся пока «аренда рассылки».
                  0
                  Более-менее ясно, но тогда получается что рассылка — это что-то вроде блога, у которого есть постоянные читатели, но владелец — не постоянный, котроль над блогом можно купить. Зачем отдавать блог в чьи-то чужие руки даже на время? Почему самим не разместить информацию от заказчика, как это делают журналы? По-любому получается не очень красивая ситуация, когда читателей, доверяющих некоему источнику, просто сдают в аренду совершенно посторонним людям и, скорее всего, никак не контроллируют качество информации, которое арендатор будет вливать в читателей.
                    –1
                    Хорошие замечания и вопросы — я их себе много раз задавал на этапе, когда продумывал проект и старался придумывать для них решения.

                    Выглядят они так:

                    Во-первых, владелец или автор рассылки контролирует любые (!) материалы, которые собираются отправить его подписчикам. Без модерации владельца не пойдет ни одна рассылка.

                    Во-вторых, мы стараемся требовать от владельца рассылки опросить своих подписчиков и получить согласие получать рекомендации (подписаться по факту). И только эти подтвержденные «адреса» попадают в аккаунт владельца (мы их называем партнеры). И только по ним мы можем вести рассылку. Мне кажется, с полным правом (технически мы контролируем подтверждение подписки).

                    В-третьих, в самом плохом случае, когда автор (это полностью решение автора и владельца, а не наше) не запрашивает подписчика разрешения на получение рекомендаций, у подписчика есть возможность от этой рекомендации отписаться, но остаться подписчиком основной рассылки.

                    Что касается напрямую — то да, можно сделать напрямую, но тогда это будет один клиент в месяц (хорошо если один). А в сервисе мы собираем предложения от различных рекламодателей. Почему люди ставят коды баннеров рекламных сетей на сайте, вместо того, чтобы искать прямых рекламодателей? Или агентство нанимают?

                    Если у партнера качественная подписная аудитория и ее не менее 10 тысяч подписчиков, он получает очень неплохие ежемесячные выплаты за такое сотрудничество.
                    0
                    А откуда у директлиста эти списки? Уже продвигается услуга, понятно что делать тем, кто хочет разместить рассылку — обратиться в директлист. Но непонятно, как же те «умники», которые хотят получать рассылку попадают в эту базу. Вот вдруг я хочу…
                      0
                      Нет общей базы, в которую попадают «умники». Есть рассылки партнеров, которые набирались годами. И вариантов получить рекомендацию от стороннего рекламодателя у подписчика два.

                      Не очень хороший вариант, когда я подписан на рассылку какой-то компании, сервиса или отдельного человека. И я, в общем, не буду против получать от этих людей рекомендации по темам, в которых они «шарят», но буду недоволен, если это будет часто.

                      Хороший вариант — когда данная компания или сервис предлагают мне подписаться на их рекомендации, после чего я начинаю получать от них эти рекомендации с заявленной «частотой».

                      Вот так примерно попадают подписчики в такие рассылки.

                      На самом деле, процессы «аренды рассылки» уже идут повсеместно — авторы рассылки про автомобили рекомендуют посетить автовыставку, авторы рассылок про моду рекомендуют воспользоваться последними новшествами и т.д. Но все это сумбурно, без оценок, без регулирования, без правил. Страдают все.

                      А мы со своей стороны лишь немного систематизировали это и придумали инструмент для «расчета» стоимости и контроля таких взаимных рекомендаций.
                +1
                Забавно, что про непускание спамеров пишет человечек, который продает спамерам адресные базы.

                Видимо, он же и минусует справедливо здесь возмутившихся.
                  0
                  Покажите пальцем, кто тут «продаёт адресные базы спамерам». С аргументами и доказательствами.
                    –1
                    Ага, минусует и удаляет заодно все негативные комментарии? ;)

                    Никто не продает базы, тем более спамерам. И никто не шлет спам. Точка.

                    Ну и включайте логику — будут ли поддерживать человека, продающего базы спамерам такие компании, как Mail.ru, HeadHunter, Begun, UMI, Trinet и другие.
                      +1
                      Деньги не пахнут.
                    0
                    кстати, у директлиста сайт прикольный
                      –1
                      Прошу прощения — ошибка сисадмина, сейчас исправим. Если пройти так — directlist.ru — то работает лучше :)
                        –1
                        Поправили, спасибо за замечание

                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.