Борьба с робозвонками выходит на новый уровень — телекомы США ограничат нежелательную активность

    Рассказываем, как развивается борьба с «телефонным спамом» в США, чего уже удалось добиться регуляторам и как они планируют закрепить успехи — далее помогать гражданами отбиваться от усиливающегося шквала нежелательных звонков с рекламными объявлениями и участившимися во время кризиса попытками получения денежных средств обманным путем.

    Unsplash / Ray W
    Unsplash / Ray W

    Многолетнее сопротивление

    Пару лет назад Федеральная комиссия по связи США (Federal Communications Commission, FCC) взялась за активную борьбу с нежелательными вызовами. Тогда общее число робозвонков составляло около 50 миллиардов в год, поэтому автоматизировать работу с нарушителями в этой области было достаточно сложно. FCC не обладала полномочиями для всестороннего расследования жалоб и поиска реальных операторов серых телефонных номеров и подставных АТС, с помощью которых осуществлялись массовые спам-звонки. В свою очередь, Министерство юстиции, куда поступали дела о нарушениях, не справлялось с анализом десятков тысяч спорных ситуаций, поэтому из $200 млн выставленных штрафов комиссии удалось собрать менее 1%.

    Столь скромные успехи регулятора спровоцировали дальнейший рост числа робозвонков, поэтому FCC вместе с представителями Конгресса США подготовили законопроект о расширении полномочий комиссии. Помимо этого, ее представители обратились к телеком-компаниям с просьбой рассмотреть внедрение SHAKEN/STIR — протокола, позволяющего идентифицировать звонящих еще до установки соединения.

    Однако пока шло обсуждение и проводились формальные процедуры по принятию закона, нежелательные робозвонки успели стать наиболее распространенной причиной жалоб граждан в Федеральную торговую комиссию США (Federal Trade Commission, FTC). Более того, сотни тысяч таких жалоб были связаны с участившимися попытками вымогательства, которые — по оценкам экспертов FCC — приводили к ежегодному хищению около $3 млрд частных средств.

    Unsplash / Devin Kaselnak
    Unsplash / Devin Kaselnak

    Как только так называемый «Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act» приняли, и комиссия обрела расширенные полномочия, активизировалась работа и на стороне телекомов. Они приняли во внимание рекомендации, c которыми FCC обратились к ним ранее — T-Mobile, Sprint, Comcast и AT&T начали внедрять SHAKEN/STIR. Но этот процесс затянулся, а положительная динамика в работе с нарушителями так и не вышла на заметный уровень.

    Что на этот раз

    Новые требования FCC сводятся к непосредственному ограничению количества звонков, поступающих на телефонные номера граждан США со стороны организаций. Причем как коммерческих, так и любых других категорий компаний. Теперь звонить по отдельно взятому гражданскому номеру они смогут до трех раз в месяц. Плюс — будут обязаны предоставлять возможность отказа от последующих вызовов, а телекомы — обеспечат прозрачность всего процесса для потенциального разбирательства по жалобе или запросу регулятора.

    В последнем случае речь может идти о фактической идентификации тех, кто осуществляет вызовы, в том числе и для блокировки злостных нарушителей. Этим также будут заниматься провайдеры услуг. Еще их обяжут самостоятельно проверять, не используют ли их сети и инфраструктуру каким-либо недобросовестным образом.

    Unsplash / Engin Akyurt
    Unsplash / Engin Akyurt

    Комиссия пояснила, что на данном этапе телекомам не следует автоматизировать процесс блокировок. Они пока не должны касаться нежелательных звонков, только противозаконной деятельности. Такую модерацию стоит проводить силами сотрудников, плюс — уведомлять все стороны процесса о блокировке или ходе разбирательства о вводе ограничений на звонки.

    Что дальше

    Запрос на идентификацию и прозрачность процессов в сетях телефонных операторов может поспособствовать повсеместному внедрению SHAKEN/STIR. Клиентам телеком-компаний он поможет быть уверенными в том, что на экране их смартфонов действительно отображается актуальный номер того, кто осуществляет вызов, а регуляторам — эффективнее разбираться с нарушителями. Подобная «фича» сегодня может являться даже более востребованной, чем ежегодные обновления смартфонов или онлайн-сервисов крупных технологических компаний.

    Как показывает пример GDPR, подобную практику могут взять на вооружение и регуляторы в других странах, где принято ориентироваться на опыт США, либо адаптировать местные законы.


    Что еще почитать у нас в блоге:


    Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

    Стоит ли ждать чего-то подобного в России?

    • 46,7%Хорошая шутка, скорее — нет78
    • 35,3%Что-то такое внедрят, но не особо скоро59
    • 7,2%Сделают сразу, как только заработает в США12
    • 10,8%В этом нет необходимости, я не отвечаю на звонки18
    VAS Experts
    Разработчик платформы глубокого анализа трафика

    Комментарии 94

    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        +3
        Звонки идут периодами — то густо, то пусто. Иногда ни разу за неделю, а вот перед НГ была такая неделя, что в серьез думал сменить номер: первый день — 8 рекламных звонков, второй — забыл дома телефон, вернулся — а там 25 пропущенных звонков из других регионов. На следующий день они продолжали звонить, было 32 звонка за день!
        Так что при 350 млн населения назвонить 100 млн раз — не проблема.
        +3
        Ради интереса, перезвонил в мед организацию, которую мне рекламировал робот. Попросил убрать меня из базы, бросили трубку. Звонил им всю неделю утром, в обед и вечером. Мой номер блокировали, но уже на следующий день я снова мог дозвониться.

        Девушка сдалась, сказала что удалить не могут — не они исполнитель обзвона и базы для обзвона они не предоставляли, но, в качестве извинений, могут предоставить максимальную скидку, которой я и воспользовался, получилось примерно на треть дешевле, чем у конкурентов.
          +35

          Вы дали денег за то, что они вас доставали звонками, и подтвердили, что телефонный спам работает

            –13
            Если это то что было нужно и вышло дешевле — то оно уже не попадает под категорию спама.
            0
            Год назад рекламировали какой-то семинар по массажу. Говорит робот, НО (!) где, когда и во сколько не говорит. Недели через 3-4 стал спрашивать «Адрес!!! Время!!!» Робот сказал адрес, а его нет в городе. А я хотел сходить и пожаловаться на спам арендодателю помещения. Это просто пипец.
              0
              Время от времени звонят на китайском…
              Чего хотят? :)
              +4

              Вопрос ещё получили ли вы при этом качественную услугу, или на вас сэкономили.


              Вообще телефонный спам очевидно существует потому что выгоден (или звонящим кажется, что выгоден), так что эффективная борьба сделать так, чтобы звонить с рекламой было себе дороже. В случае таких медицинских услуг позвонить, записаться на приём и не прийти. Занять таким образом временной слот, в который они гарантированно не получат клиентов.

                +2
                Куда проще не выходя из дома подать жалобу в ФАС. Один звонок — минус 100к звонящему. Должна быть чертовски высокая норма прибыли, чтобы штрафы не отбили охоту названивать.
                  0
                  Расскажите пожалуйста подробней. Тоже достали спамеры телефонные.
                    +1
                    Для телефонных спамеров нужно:
                    — запись звонка;
                    — копия детализации, где виден этот звонок;
                    — заявление в свободной форме;
                    — форма согласия на обработку ПД для ФАС (форма строго определенная).
                    Подать можно через Госуслуги. Форму согласия на «звонковый» спам не помню, наврерное, как и на SMS-спам pikabu.ru/story/pro_sber_spam_i_aktivnuyu_grazhdanskuyu_pozitsiyu_6550117 Вообще они должны прислать список и образцы документов, если чего-то не хватает в заявлении. И потом надо приготовиться ждать ~год. Да, работают не быстро, но работают.
                      0
                      Спасибо!
                        0
                        А как бороться со сбрасыванием звонка, когда отвечаешь сразу отбой идет (пробивание живых номеров)? Или одним вызовом, чтобы он в пропущенных остался, а когда перезваниваешь, тебе начинают вещать «вам повезло».
                          0
                          1. Если звонок не разовый, то можно в сторону телефонного хулиганства подумать, но эта тема мне не знакома, только предположить могу.
                          2. Не перезванивать ;) Вы же сами позвонили на этот номер.
                          Вообще говорят, что антиспам-приложухи для мобильных довольно эффективны — показывают, кто звонит на основе отзывов других абонентов. Но тут уже другие грабли — приложухи требуют доступа к звонилке со всеми вытекающими.
                            0

                            Да, приложения блокировки спам звонков похоже эффективны, но мне не нравится этот подход, какая-то пораженческая стратегия, только играющая на руку телефонным спамерам. Пользуются такими блокировщиками преимущественно те, кто и так бы не воспользовался рекламируемой услугой. Если такие люди самовыпилятся (не будут отвечать вообще), то спамеры не будут тратить время на общение с ними, и среднее количество клиентов, которые спамеры получают за один звонок, возрастёт.

                              0
                              Остается ФАС и 100к+ штрафа, беспроигрышный вариант ;)
                          0
                          Вроде не сложно, но не каждый станет напрягаться из-за этого. Наверно можно сделать приложение для андроида чтобы автоматизировать этот процесс. Возможно тогда спамить будет не выгодно. А то реально достали уже.
                            0
                            Это звучит только как процесс, а занимает минут 15 от силы, не отрывая пятую точку от слула.
                      0
                      Это может оказаться не так просто. Большинство врачей за неявку выставляют счет баксов на 50.
                        0
                        В России? А КОМУ частная клиника его будут выставлять (ладно — ФИО и телефон — знают)? И на каком основании?(договора ж никакого нет).

                          0
                          При записи обычно просят все данные. Так что предъявить будет кому. Да, это, конечно, не про Россию.
                            +4

                            А что мешает зачитать им фейковые данные?

                              0
                              Так они обычно сразу их пробивают. Мне, например, пару раз сразу говорили, что моя страховка их не покроет — приходилось в другое место идти.
                      0
                      Почему то вот вспоминается история про один метод борьбы со спамом (e-mail версией но можно и тут)
                      www.gazeta.ru/column/annenkov/336574.shtml
                      Админ-ресурс и использование модемных пулов РоссииОнЛайн для дозвона и передачи информации.
                      Вот насколько будет сложно повторить идею частному лицу сейчас?..
                      Автоматизация — не проблема.
                      Проблема скорее сами телефонные номера с анлимом (нужно либо городской номер, все равно ж безлимитка наверно у всех у кого он остался + FXS-шлюз) либо какой то номер IP-телефонии БЕЗ лимита по времени либо с большим лимитом который не выговаривается.
                      Просто звонить скриптом и говорить что не заинтересованы в их звонка, прекратите (если спам от них не идет в течении недели — не звонить… этим спамером).
                      Ну и интересно как такое вот юридически выглядит? Компания сама звонила человеку, без запроса, тут в ответ. Но много и часто.
                      +1
                      Довольно странный опрос прикреплен к статье…

                      Из закона о рекламе:
                      2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).


                      Другое дело, что ФАС по факту отказывается обрабатывать жалобы. Через 3 (ТРИ) месяца после подачи жалобы мне отписались, что звонки осуществляло ООО "...". Но так как на письмо из ФАС это ООО ничего не ответило, то они никаких действий предпринимать не будут.

                      Не исключаю, что еще раз пну ФАС. По крайней мере звонки от тех козлов прекратились.
                        +1
                        Хм, последние лет 5 они четко по моим заявлениям отрабатывали, может от региона зависит? Вот когда только приняли поправки к ФЗ «О рекламе», тогда да… раскачивался ФАС долго.
                        +3
                        На мой взгляд с дивана заблокировать массовый спам довольно просто — оператору достаточно собирать статистику сколько делает звонков абонент и сколько из них заканчиваются через несколько секунд, когда адресат бросает трубку, услышав очередные услуги клиники или адвокатов.

                        А если вспомнить, что сейчас 2021 год, есть распознавание речи и все эти нейросети, и что уже давно можно автоматически определять, что абонент говорит всем одно и тоже — вообще проблемы никакой нет. Даже живой человек не нужен для поимки злостных спамщиков.

                        Основная проблема в том, что операторам пофиг на конечных пользователей (а еще спамеры платят за услуги), и пока их хорошенько не будут штрафовать за отсутствие контроля и пока штрафы не перевесят доходы — ничего не изменится. Либо пока это не станет конкурентным преимуществом :)
                          +1
                          Комиссия пояснила, что на данном этапе телекомам не следует автоматизировать процесс блокировок. Они пока не должны касаться нежелательных звонков, только противозаконной деятельности. Такую модерацию стоит проводить силами сотрудников, плюс — уведомлять все стороны процесса о блокировке или ходе разбирательства о вводе ограничений на звонки.

                          Вроде бы про это говорится в статье

                            +2
                            Тогда и оповещения будут попадать под спам. Например, у СДЕКа робот звонит. Разговоры секунд по 10.
                              0
                              Для этого СДЭК Официально уведомляет оператора что конкретный номер используется для уведомления абонентов посредством авто обзвона… и все проблема решена…
                                +1

                                И что помешает спамерам также внести свой номер, как для обзвона абонентов?

                                  +1
                                  а дальше уже как закон нарисуют… жалоба что это спамящий номер подтверждается, еще и «отягчающее» будет… но это не нам с вами в коментах надо придумывать))
                                  0
                                  СДЭК порой с китайских номеров даже звонит. Ну и сливает базы свои.
                                  0
                                  А вот и нефиг ему звонить. Пусть шлёт смс.
                                  +1
                                  Да хотя бы сколько звонков делается по несуществующим номерам — уже можно будет отсеять роботов-прозвонщиков, которые составляют треть нежелательных звонков и создают базу для части остальных.
                                    0
                                    Это ерунда на самом деле. Список таких номеров есть в интернете(платно), до-актуализировать его — пара обзвонов.
                                    +1
                                    А потом оператору прилетит за цензуру, нарушение связности сетей и далее со всеми остановками, потому что — сюрприз — абоненты в свое время где-то согласились получать «новости и рекламную информацию» и благополучно забыли о своем согласии.
                                      0

                                      Тут еще вопрос, "согласились" или их "согласили"

                                        0
                                        Эт верно, у меня один из ответов ФАС на заявление как раз про это: спамер откручивался тем, что абонент согласился (вранье) и представил что-то там в подтверждение, на что ФАС сказал: вынужденное согласие — это не согласие, получите (штраф), распишитесь. Кажись, это Озон был.

                                        Но оператор не будет и не должен в это погружаться.
                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                          0
                                          Если речь про Россию, то по закону бремя доказательства получения согласия лежит на распространителе, а не получатель должен доказывать, что не давал согласия. Так что проблемы сервера получателей не волнуют ;)
                                            0
                                            Если речь не идёт о письменном согласии на бумаге – явно не этот случай – то возникает вопрос, как может быть вообще подтверждено, что получатель согласился? Как можно подтвердить, что получатель вбил свой адрес электронной почты, поставил галочку и нажал кнопку? Записью в БД? Строчкой лога? В таком случае будьте уверены – вы согласились, на всё, и неоднократно.
                                              0
                                              Тут уже надо смотреть практику ФАС по спорным случаям, и не уверен, что она есть в паблике.
                                        0
                                        Основная проблема в том, что операторам пофиг на конечных пользователей (а еще спамеры платят за услуги)

                                        Такая же история с бумажным спамом, которого полно в США (и других странах с работающей почтой). Можно сколько угодно просить не бросать рекламную продукцию вам в ящик и задаваться вопросом, почему это нельзя запретить — до тех пор, пока не приходит осознание, что спамеры платят почте за доставку их спама, а почтальону без разницы что носить, пока ему зарплату платят. Если спамеры перестанут платить, то госпочта может и загнуться — во времена повсеместного Интернета-то. Собственно, вся суть бумажного спама именного в том, чтобы вы подержали в руках бумажную продукцию те несколько секунд, что несёте её до ведра. В отличие от электронного спама, который можно фильтровать без вашего участия.

                                          0
                                          В некоторых домах в подъездах консъержи контролируют, какой мусор почтальоны и прочая шушера хочет в ящике напихать. А ещё я лично факту распространения рекламы вызывал наряд на бабу с тележкой этой макулатуры, приехали отобрали, выписали штраф.
                                          0
                                          Некоторым оператором не пофиг, и распознование речи они тоже используют. Если клиент попросит. И даже заставляют ботом тратить время намеренно.
                                          vc.ru/services/134236-golosovoy-robot-oleg-ot-tinkoff-uchitsya-obshchatsya-so-spamerami
                                            +2

                                            Вот где закон яровой бы пригодился. Всё равно пишут, все равно логируют. Набрали сто страйков, идём по адресу из рекламы. Но нет. Не понятно для чего он существует.

                                            +3
                                            Где-то половина спама в США идет с фиктивных номеров (т.е. с помощью подмены номера), когда для каждого звонка генерируется рандомный номер. Поэтому ничего, кроме тотального внедрения SHAKEN/STIR на 100% работать не будет. Тем не менее, уже сейчас мой T-Mobile USA обрубает большинство таких звонков.

                                            Остальной спам идет с «одноразовых» номеров («проспамил и выкинул»). В этом случае срабатывают антиспам фильтры операторов (колличество звонков в единицу времени). В целом, уже сейчас спам-звонков стало меньше, если сравнивать с летом 2020.
                                              0
                                              Если хотя бы раз-два в день мне не звонят спамеры или роботы, то чувствую себя забытым и покинутым :)
                                              Выручает «Не бери трубку» (для андроида бесплатен). Просто в момент звонка выдаёт что-то вроде «Финансовые услуги, пожаловалось на спам 50 человек, признало полезным 0 человек».
                                              P.S. А вот на антикварный городской телефон, увы, ничего не поставишь. А отказаться от него родители не дают — вдруг кто из престарелых родственников позвонит.
                                                0

                                                Технически – АОН (старинный, когда надо что-то пропищать в линию, а в ответ придёт номер в виде серии двухтональных писков), наверное, ещё работает, можно на какой-нибудь ардуине фильтр собрать.


                                                Также можно выяснить, нет ли услуги перенаправления номера. Перенаправить на мобильный, а там имеющимися средствами.

                                                  0

                                                  Это вы вспомнили так называемый 'русский АОН', который практически везде вымер, это было во времена координатных АТС. Все цифровые станции используют Caller ID, который передаёт информацию о номере после первой посылки вызова, трубку снимать не надо.

                                                    0

                                                    Это все работает. CallerID сейчас работает не только по DTMF. Ну и городские во многом уже не городские а только конечная миля медная, а до узла идёт через оптику. Так что в большинстве там обычный сип. Переадресация тоже работает. Только вот цены не гуманные.

                                                    0
                                                    fxs fxo шлюз в сип и на андроид через инет, а потом отклонение звонка по номеру звонящего?
                                                    Домашний телефон на андройде?
                                                      0
                                                      :D Извини, не могу перестать смеяться. Почему-то почти все технари (и я в том числе) надеются, что у клиента в наличии более-менее современная техника и/или есть средства и желание на её приобретение.

                                                      Дано: аналоговая линия, древний Siemens DECT без каких-либо мозгов где-то 15летней давности.

                                                      Мы телефоном, как таковым, не пользуемся вообще. Иногда, раз в месяц-два-три, на него звонит кто-нибудь из пожилых родственников. Всё остальное время, в среднем, раз в два-три дня, на телефон названивают всяческие «ремонт окон» и прочая мошенниково-маркетинговая чушь.

                                                      С моей точки зрения от городского телефона вообще пора отказаться (у тех же престарелых родственников есть мобилы и они вполне ими умеют пользоваться). Родители просто ничего не хотят менять.

                                                      Но, в любом случае, по нашему общему семейному мнению, данное антикварное средство связи не имеет смысла модернизировать и/или менять. Нет смысла на паровоз ставить LED-фары и катализатор на дымовую трубу :)

                                                      Лет 10-15 назад, я бы, пожалуй, ещё подумал либо о продвинутом аппарате, либо о самопале на условной ардуине. А сейчас уже поздно. Наоборот, каждый «левый» звонок приближает момент отказа от городского телефона вообще.
                                                        0
                                                        Да, это всего лишь возможная реализация, не люблю когда говорят *нельзя*, всё можно если заморочится.

                                                        Есть ещё вариант (у меня был), подключить свой городской номер, через сип сразу от оператора.
                                                          0
                                                          Ну, хорошо. Не «нельзя», а «нельзя при вменяемых затратах времени и средств». :)
                                                          На мобилу я программу-фильтр поставил за 5 минут и без денежных затрат. С телефоном подобного не получается. Я это понял и принял.

                                                          Не совсем пониманию — как тут поможет подключение через сип? Враги же, как звонили, так и звонить будут. Или нет?
                                                            0
                                                            Подключение через сип поможет настроить входящий звонок сразу на несколько устройств, в том числе на андройд телефон и там сработает приложение, которое само положит трубку или покажет информацию о звонящем.
                                                    +1
                                                    На всякий случай приведу один трюк.
                                                    После звонка не говорите первым. Дождитесь слова от вашего собеседника. Обратите внимание что обычно робот начинает вещать после вашего «Аллё».
                                                    После нескольких звонков и тишины с вашей стороны ваш номер могут занести в список «технологических» номеров и перестать по нему звонить.
                                                    К телефонной сети подключено много разного интересного оборудования с доступом по обычному номеру. Роботы это знают. Как и то, что нет никакого смысла звонить по таким номерам.
                                                    Работает естественно не всегда и не везде.
                                                      0
                                                      Только со старыми системами(в основном дешевые системы обзвона с астериск AMD) Новые системы могут делать детект во время проигрывания сообщения.
                                                        0
                                                        могут делать детект во время проигрывания сообщения.


                                                        Не совсем понял что вы имели ввиду. Вы с играющим магнитофоном разговариваете?

                                                        На линии во время проигрывания рекламы по-прежнему тишина. Отключение звонка выглядит как то, что не получив нужного кодового сигнала оборудование отключилось по таймауту (а это я телефон отключил, матерясь в душе, но не в микрофон). Шумодав работает исправно. Что детектить?

                                                      0
                                                      Меня достали звонки в 1 гудок и бросают трубку, уже года 2 такая дрянь. Первые раза 2 перезвонил, отвечал робот — предлагают кредиты… Как бороться кроме как сделать задержку в воспроизведении звонка — не знаю.
                                                        +2
                                                        Звонки в 1 гудок — это проверка живой ли номер. Если этого не требуется по бизнесу — не перезванивай на незнакомые номера. Если кому-то реально надо — пришлет СМС
                                                          0
                                                          То что не надо перезванивать и так понятно. Проблема в том что все умные девайсы начинают вопить как не нормальные, а нормального способа вычленить этот спам не находится.
                                                          (у меня бывает в день по 4(обычно 1 раз в 2 дня, но иногда просто капец) таких звонка еще, крайне редко номер повторяется, обычно с разных)
                                                          +2

                                                          Мне так Альфа-банк свою кредитку втюхивает уже несколько лет. Звонок с номера +7906...., один гудок, сброс. Перезвонишь- робобаба кредитку предлагает. Номера блокировать бесполезно, каждый раз новый номер.

                                                            0
                                                            Из двух звонков что я сделал когда-то Альфа, Русский Стандарт.
                                                            Номера реально всегда разные…
                                                              0
                                                              Звонить с рекламой это нарушение. Но когда ты перезваниваешь, считается, что «это нам позвонили, чтобы узнать о дурацком банке и худшем предложением услуг»
                                                              –1
                                                              Если у вас андроид — то можно просто заблокировать номер. У меня 8.1 — и эта функция там «из коробки». Прямо из журнала звонков тапаете по записи с номером, и должно развернуться меню в виде списка, где будет пункт «заблокировать номер». Так что у спамеров только 1 попытка меня заинтересовать.
                                                                +2

                                                                Только проблема в том, что они каждый раз меняют номер.

                                                              0

                                                              Проблему решить элементарно:


                                                              1. Стоимость звонка поднять выше околонулевого значения
                                                              2. Сделать чтобы трубку от неизвестных всегда снимала Siri. Это просто идеальный вариант. Если там кто-то по делу звонит я увижу это по оцифровованному логу. Если нет то робот поговорит с роботом.
                                                                0
                                                                у Гугла в их звонилке есть такое, но работает только в США.
                                                                  +1
                                                                  >> Сделать чтобы трубку от неизвестных всегда снимала Siri

                                                                  Это предложение «сделать на будущее», или есть реальная возможность так сделать (беглый гуглёж не выдал релевантных ответов).

                                                                    0
                                                                    Маленькое уточнение… Если кто-то звонит по делу именно вам, то в большинстве случаев оцифрованного лога вы не получите. Просто потому, что дело у звонящего к вам, а не к Siri и прочим Кортанам. Тут уже было обсуждение про общение человека и робота по телефону и многие высказались в том ключе, что с роботом (не путать с голосовым меню) говорить не станут.

                                                                    Так что вы рискуете вместе со СПАМмерами выплеснуть и нужные вам звонки. А вот если бы эта Siri умела как-то понимать, что звонит не человек, и сама бы разговаривала с ботами, не приставая к людям… Но что-то я даже не представляю, возможно ли такое в принципе.
                                                                      0
                                                                      А можете дать ссылку на то обсуждение (или ключевые слова куда гуглить, потому как мне нагуглить что-то хорошее не удалось).
                                                                  0
                                                                  Ещё неплохой вариант решения проблемы — упростить получение платных номеров. Чтобы каждый желающий мог с лёгкостью зарегистрировать себе такой номер и устанавливать любую желаемую цену на все входящие.
                                                                  На такие номера спамеры звонить точно не будут. А если и начнут, то станут вашими лучшими друзьями, ведь теперь они будут платить вам бабло за прослушивание рекламы.
                                                                    +4
                                                                    и мойшенники радостно начнут давать объявления о продаже айфонов за 500 рублей и сдаче квартир на Садовом кольце по 10000.
                                                                      0
                                                                      Так уже было на заре сотовых телефонов, когда люди не очень понимали в типах номеров.
                                                                      Схема была простой — покупали номер короткий, вешали везде объявление, им звонили, деньги со звонящего списывали.
                                                                    0
                                                                    У нас такое тоже надо. Так как сейчас единственная борьба это черный список. Количество рекламных звонков запредельно. Причем могут позвонить и в девять и десять вечера.
                                                                      0
                                                                      Чуток не по теме. Как отказаться от смс с «именными» названиями? В Уфе год назад онлайн заказал суши в Фудзияме, теперь постоянно приходят СМС «Сегодня скидка».
                                                                      +1
                                                                      Хороших решений у проблемы блокировки спам-звонков нет, но можно попробовать все рабочие звонки совершать с рабочих проводных телефонов (рабочих IP-телефонов и SIP-телефонии), тем самым снизив частоту использования мобильного телефона (метод секретарши Верочки из Служебного романа). А ещё лучше пользоваться только мессенджерами, Skype, e-mail. Звонки исключить из своего образа жизни. Проще говоря, «повесить» все свои телекоммуникации на работодателя. Телекоммуникации в нерабочее время: серьёзно сократить количество используемых SIM-карт и возвратиться к использованию проводных телефонов. На смартфоне установить звонок только от номеров семьи, а остальные номера в беззвучном режиме, а потом вечером смотреть, кто звонил, перезванивая по необходимости.
                                                                        0

                                                                        Давно уже так живу! В нерабочее время смартфон в режиме "не беспокоить" (да и в рабочее частенько тоже). Коммуникации по работе через зойпер и АТС компании. А собственные — телеграм и Вотсап.

                                                                        0
                                                                        Я думаю, что борьба с такими звонками будет идти вечно лишь по той причине, что даже если ты заблокируешь 1 номер, появится еще с десяток а то и сотню других, и они будут так же продолжать названивать. А закрыть все — это закрыть пользовательские сервисы по звонкам через интернет.
                                                                          +1
                                                                          Поделюсь опытом (не реклама).

                                                                          Есть програмка opensource: yet another call blocker

                                                                          Работает в офлайне, успешно блокирует номера до звукового уведомления. Есть несколько способов блокировок и методов (на разных телефонах не все работают). Самый лучший метод, это поставить прогу как звонилку по умолчанию.
                                                                            0
                                                                            Белый список, чёрный список, однозначная идентификация. Люди всегда будут находить лазейки в способах заработать. Можно лишь уменьшить количество читеров.
                                                                              0
                                                                              Все тут сразу вспомнили свои истории) У меня тоже такая есть. Приглашают на массаж уже 5 лет, каждый раз их салон «только-только открылся» и мне нужно туда прийти, чтобы поучаствовать в каком-то розыгрыше. Я им как-то раз сказал, что сижу в тюрьме и, тьфу-тьфу, больше не звонили) Из недавнего — это обзвон по «диагностике» пластиковых окон :\ Из «СБ Сбера» тоже вечно трезвонят. В общем, я за любую борьбу с этими треклятыми спамерами, если в США получится, то может и у нас возьмут на вооружение.
                                                                                0
                                                                                Хороший прецедент в целом. Рабочие практики к нам могут быстро перекочевать.

                                                                                Ведь зазванивают каждый день, с одной стороны достали, а с другой — приятно, значит кому-то еще нужен:)
                                                                                  0
                                                                                  значит кому-то еще нужен:)
                                                                                  «Ты лучше голодай, чем что попало есть. И лучше будь один, чем вместе с кем попало.»
                                                                                  © Омар Хайам
                                                                                  :-)
                                                                                  0
                                                                                  Есть подозрение, что всё это — едва ли не классический случай борьбы снаряда и брони. СПАМмеры придумали делать так — против них придумали делать этак. СПАМмеры почесали репу и придумали ещё что-то. И так до бесконечности.

                                                                                  Я думаю, что любое решение будет временным, пока СПАМ будет выгоден его заказчикам. Потому что, как ни крути, распространение СПАМа сколько-то, но стоит — за линию платить, болванчикам на проводе платить хоть копеечку, но стоит. И, видимо, это окупается, раз этим занимаются. И пока это будет окупаться — это будет.

                                                                                  Увы, но прорыва я тут не жду. Ну, разве что, телефонию уничтожить, как явление…
                                                                                    0
                                                                                    Увы, но прорыва я тут не жду.


                                                                                    Зря не ждёте. Такое впечатление что статью не читали и про протокол идентификации там не написано.
                                                                                    Проблема современного этапа — подделка номеров телефонов. Как только провайдеры внедрят однозначную (хотя-бы 90%) идентификацию реального номера ДО соединения с абонентом (Вами) — спамерам реально поплохеет.
                                                                                    Нет, звонить они и дальше смогут. Но! Начнут работать чёрные списки. Большой — у провайдера, и маленький — ваш.
                                                                                    И чтобы позвонить с другого номера его придётся реально купить, а не сгенерировать нажатием кнопки, как сейчас. А покупать дорого.
                                                                                      +1
                                                                                      Спорить не буду. Отмечу только, что у каждой станции метро и не только там раньше стоял бойкий продавец СИМок с целым ворохом оных от всех операторов. Задёшево. Без паспорта и вообще без ничего. Хотя у нас, вроде как, должен же договор заключаться со всеми пирогами.

                                                                                      Где-то же они эти СИМки берут в промышленных масштабах и невзирая на всё законодательство. Кто мешает то же самое делать СПАМмерам? Взял оптом, использовал, выкинул, пошёл за следующей партией. И хоть ты его сто раз идентифицируй — звонить с этого номера СПАМом больше не будут.

                                                                                      Да, придумали полезную штуку, которая при грамотном применении на какое-то время и в самом деле осложнит жизнь СПАМмерам. Но, во-первых, у меня вызывает сомнения грамотное применение этой, равно как и других полезных идей, на территории моей страны. Просто по опыту. И, во-вторых, вы действительно на 146% уверены, что эту новую придумку невозможно обойти, нейтрализовать, сломать и т.д.? Я — таки нет и считаю, что это лишь вопрос времени.
                                                                                        0
                                                                                        И я спорить не буду. И утверждать, что все завтра (на днях) закончится. И что обойти нельзя.
                                                                                        Я просто хотел сказать что спамить станет трудней и дороже. Что снизит уровень.
                                                                                        Ну а как кто у себя реализует…
                                                                                        Я просто вспоминаю ситуацию с подложными веб-сайтами. Сколько их было. И сколько осталось.
                                                                                        В любом случае: если государство(а) обращает внимание на проблему — кому-то плохеет.
                                                                                        0
                                                                                        Цитата из статьи:
                                                                                        Теперь звонить по отдельно взятому гражданскому номеру они смогут до трех раз в месяц.
                                                                                        Лично меня это не устраивает. Я хочу чтобы от спамеров вообще не было звонков.
                                                                                      0
                                                                                      Когда-то уже говорил, но повторю еще раз.

                                                                                      Спам на городской номер перестал донимать как только я поставил специальный блокиратор Sentry. Его эффективность за прошедшие 2 года — 100% (не преувеличиваю).

                                                                                      Если наконец-то найдется Android-программист, который реализует принцип работы Sentry в приложении для смартфонов, этот человек быстро озолотится!

                                                                                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                      Самое читаемое