Как стать автором
Обновить

Комментарии 34

Прошу прощения за пошловатый характер комментария, но достичь кульминации в процессе покупки наверно могут только отъявленные шопоголики :)
А если менеджер в магазине не возьмет трубку за 28 секунд (обедает или разговаривает по другому телефону)? Perezvoni.com гарантирует скидку в 450 фунтов?
Чтобы не пропустить звонок, нужно указать не 1 номер сотрудника, а несколько. Если вы обедаете, то трубку возьмет 2,3,4..10 продавец — виджет это предусматривает
Так а если все 10 заняты?
Тоже не понял — настроить скидку в случае неотвеченного вызова, как в «оригинале» — можно?
И получить ддос от желающих получить скидку? ))
> явил оригинальное B2B-решение для онлайн-продаж в виде технологии «Живой продавец».
Оригинальное? А в чем ваше отличие от callbackhunter, который, к слову — тоже российский проект?
Им должно быть стыдно, содрали идею и оформление с callbackhunter и пиарятся на хабре.
И вообще, как это относится к новой политике хабра?
а к политике Хабра — разве хаб Венчурные инвестиции не для этого создан?
НЛО рассудит ;-)
И вообще, как это относится к новой политике хабра?


Как в анекдоте, "… а если бы у рыбы были блохи, то… (и далее про блох)"

Многое можно «подтянуть» под якобы-ИТ-тематику, и про продажи («ит-ники покупают и продают, если не товары, то знания»), и про рыбную ловлю («не век сидеть за компом»), и про ДВС («ИТ-ники любят технические цацки»).

Тут скорее вопрос к администрации. Это называется — модерирование применение политики ресурса. Сделать бы кнопку «перекинуть пост на GT, и применять ее и модераторам, и авторам.
Ответ от автора стартапа (сам в данный момент не может) Отличие от коллбэкхантера в том, что мы работаем на отечественный рынок, а не на мировой($) и соответственно сравните наши тарифы. Кроме того, наши минуты не сгорают в конце месяца. Сейчас работаем над обновлением сервиса и добавим новые функции отслеживания поведения клиента на сайте.
>> Отличие от коллбэкхантера в том, что мы работаем на отечественный рынок, а не на мировой

Это крайне полезная функция. Зря в коллбэкхантере до такого не додумались.
А вообще по-научному это называется «демпинг». Когда вас спрашивают «чем ваш сервис отличается от другого такого же», отвечайте: «мы демпингуем».
Вообще то демпинг означает продажу товара по искусственно заниженной цене, а никак не локализацию к определенному рынку. А несгораемость минут купленного тарифа против вашего примера — вполне себе значительное отличие.
Если я возьму книгу на английском языке, переведу на русский и буду продавать, оставляя себе прибыль, вы это тоже назовете «локализацией к определенному рынку»?
Они предлагают 26 секунд, а не 28. До 28 секунд никто до этого не додумался.

Дизайн этих двух проектов, кстати, совпадает до мелочей.
Как же бесит, когда смотришь сайт и всплывает попап с предложением куда-то позвонить.
Хей люди! Если бы я хотел позвонить, я бы набрал ваш номер, который должен быть на каждой странице в шапке!
Сервис не для того, что бы заменить основной номер компании, а что бы получить звонок от того клиента, который был вовлечен в процесс покупки, но почему-то ушел с сайта. Номер сам по себе должен быть обязательно, но активное приглашение к звонку в «нужный момент» приносит дополнительные звонки. Проверьте сами, это как с жвачками у кассы, они продаются только потому, что их предлагают купить в нужный момент и это очень просто сделать.
А как определяется «нужный момент» и какая доля людей покинула сайт после того, как «нужный момент» был определен неверно? Интересно, много ли людей вернулось на сайт после того как «нужный момент» был определен неверно? Не ведет ли увеличение звонков таким способом к потере других клиентов?
В большом количестве решений по превращению уходящих посетителей в клиентов используется трекинг мыши, и «нужный момент» определяется, например, по тому, как мышка вырывается вверх, за границу документа, чтобы кликнуть по кнопке закрытия вкладки.
Для мотивации менеджеров от не взятия трубки за 28 секунд, магазинам стоит задуматься о взимании обещанной скидки за счет зарплаты этих самых менеджеров).
я подозреваю что 450 фунтов Брэнсона как раз из этих фондов
Прекратите называть продавцов менеджерами!
Сервис продвигается потому, что «А на прямой звонок в службу поддержки никто не отвечает». Он никак не помогает увеличить количество операторов.
Если у меня много операторов, они ответят на обычный звонок. Если нет — ничего не изменится.
Суть виджета не в том, что бы заменить стационарный номер и связываться только через обратный звонок, а в том, что бы вернуть тех клиентов, которые могли просто уйти с вашего сайта. Сам по себе номер 8(800) или какой либо другой, указанный в шапке сайта должен быть однозначно, но он не будет приносить дополнительные звонки. Может кого то бесят всплывающие окна (меня тоже), но я — это не рынок, и вы это не рынок, рынок — это большая статистика данных и могу уверенно сказать, что всплывающее окно приносит больше заявок, чем пассивная форма или номер телефона.
Добавьте в виджет таргетинг.
Например, я работаю исключительно по Мск. Звонки из области и Подмосковья не интересуют.
Практика показала — даже не смотря на то, что москвичи часто бывают в области или вообще путешествуют по миру, 95% звонков туда бессмысленна.
Уверен, таких ситуаций будет хватать, в реализации фича не сложна, а от перерасхода убережет.

И когда сервис будет работать на Украине?
Я бы взял пару пакетов.
А если пользователь взял трубку первым?
Мне как-то позвонили. Взяв трубку я услышал «пожалуйста, оставайтесь на линии». Пожал плечами и повесил трубку.
И да: когда я просматриваю сайт и мне на полэкрана выпрыгивает какая-то пепяка, то я по привычке со старых флеш-игр быстро избавляюсь от пепяки закрывая вкладку.
Идея хорошая, но написать свою такую-же приблуду слишком просто. Многие просто не будут пользоваться вашим сервисом, а напишут свою приблуду, благо это можно сделать за пару дней.
От автора стартапа: Написать такой же виджет конечно можно, но вопрос а зачем? Можно и CRM не использовать, а написать свою, только стоит ли это делать? В хороших CRM уже все продуманно и сделано для людей, бери и пользуйся, не трать время на еще одну головную боль. Мы занимаемся только виджетом и постоянно работаем над его улучшением, исправляем косяки, внедряем новые функции, улучшаем конверсию. Можно сделать самостоятельно и CRM и виджет, который будет ловить клиентов и онлайн консультанта запилить самому, только нужно ли это тратить время?
Не, ну одно дело CRM — а другое дело виджет с одной строкой ввода и одной кнопкой.
А человек, который будет на звонки отвечать — он же и так на фирме есть.
ловца клиентов в виде окошка «Активное приглашение», которое ненавязчиво (один раз для каждого нового посетителя сайта)


У вас извращенное понимание слова «ненавязчиво». К сожалению. К счастью, существует AdBlock!
"… которое ненавязчиво, раз в тридцать секунд, всплывает в рандомной области экрана, сигнализирует визуальными (мигание) и звуковыми (звук телефонного звонка) способами, и к тому же, не содержит кнопку закрытия..."
«К счастью для рекламодателей, html-код при каждом встраивании формы на страницу создается заново, и не ловится стандартными средствами AdBlock.»

«Требуются: менеджеры по продаже продукта и стимулированию покупателей. З/п высокая, каждого менеджера вынуждена сопровождать вооруженная охрана: нас не очень любят»
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.