Как искусственный интеллект меняет рынок труда

    Внедрение искусственного интеллекта в различные рабочие процессы заметно меняет рынок труда. Многие профессии постепенно исчезают, некоторые адаптируются под текущие условия, также появляются и новые специальности.



    Какие изменения происходят уже сейчас


    Американский социолог Рендалл Коллинз убежден, что сейчас идет время очередной волны технологического замещения. По его мнению, в ближайшем будущем умные роботы будут активно заменять специалистов в различных сферах.

    Искусственный интеллект в сочетании с роботизацией и продвинутыми онлайн-технологиями уже сегодня эффективно справляется со многими задачами, которые раньше могли выполнять только люди.

    Например, ИИ активно внедряется в сферу медицины где умные программы помогают правильно ставить диагнозы, подбирать методы лечения или разрабатывать лекарства. И в целом они способны осуществлять, либо значительно упрощать выполнение многих процессов.

    Применяют ИИ также там, где требуются гуманитарные навыки: журналистика, онлайн-образование, подбор персонала, функция перевода в реальном времени.

    Появляется все больше программ, которые с разной степенью успешности используются в сфере биржевого трейдинга и инвестиций. И в данном направлении применяются как специальные алгоритмы, которые помогают инвесторам анализировать большие объемы информации, так и те, которые самостоятельно проводят сделки.

    Сейчас на многих автомобильных производствах уже произошло замещение людей роботами, под управлением сложного ПО. Автоматическая система управляет доставкой деталей на конвейер, процессом сборки моделей и другими операциями. Человек только следит за работой машин, фиксируя ошибки, если такие есть. В итоге количество рабочих мест на автопроизводстве стремительно сокращается.

    Еще одну подобную замену можно увидеть в сфере работы с массивами данных, связанных с предпринимательской деятельностью. Раньше такими задачами занимались только профессиональные аналитики. Сейчас немалую часть работы выполняют специальные программы и системы класса BI (Business Intelligence). Более того, они справляются со сложными задачами даже лучше, чем люди:

    • обрабатывают большие объемы информации из разных источников;
    • анализируют и структурируют полученные данные;
    • на основе проведенной аналитики определяют причины различных реакций и явлений;
    • предлагают оптимальные решения для улучшения бизнес-процессов.

    Учитывая, что ИИ-технологии становятся сложнее и постоянно развиваются, они в итоге смогут заменить большинство аналитиков в различных сферах.

    Например, в сегменте образования использование BI-решений дает возможность получить автоматическую обработку данных о людях, которые обучаются в конкретном регионе. Проведя аналитику, программа может выдать любую статистику и прогнозы с учетом изначально заданных параметров.

    Итогом внедрения таких технологий в первую очередь станет исчезновение тех профессий, которые основаны на повторяющихся алгоритмах и скриптах.

    Это может быть:

    • продавец;
    • переводчик;
    • рекрутер;
    • новостной журналист;
    • машинист поезда (в разных городах по всему миру метро уже сейчас ездит без водителей);
    • водитель такси;
    • работники курьерской и складской логистики;
    • сотрудник банка, принимающий заявки на кредиты или предоставляющий базовую информацию;
    • операторы call-центра;
    • и другие специальности.

    Многим специалистам уже сейчас нужно думать о переквалификации. А тем, кто в данный момент находится на стадии выбора будущей профессии, стоит учитывать возможную конкуренцию с искусственным интеллектом.

    Примеры внедрения в крупных корпорациях


    Многие крупные компании уже активно внедряют и используют ИИ. Среди них можно выделить следующие:

    • Компания Microsoft. В рамках ежегодной оптимизации штата, ИИ взял на себя часть функций сотрудников новостной службы MSN. Об этом сообщило издание Reuters, ссылаясь на Business Insider.
    • Bloomberg News. Программный робот Cyborg успешно создает около 30% контента для этого издания. Онлайн-алгоритмы заменяют пиарщиков и новостных журналистов во многих других крупных новостных агентствах.
    • Алгоритм Watson. В 90% случаев ставит правильный диагноз онко-больным на ранних стадиях. Уровень точных диагнозов врачей в этой сфере не смог преодолеть отметку в 50%. Это может привести к сокращению количества врачей-диагностов в онкоотделениях и не только.
    • ИИ по имени Vital. Сложно поверить, но этот робот является членом совета директоров в гонконгском венчурном фонде. Vital занимается инвестированием в стартапы, работает с сегментом регенеративной медицины и участвует в голосовании по каждому инвестиционному решению.
    • Нейросеть Facebook. Она активно конкурирует с рекрутерами. Сейчас ИИ учится грамотно анализировать профили всех специалистов, зарегистрированных в «Фейсбук», и делать предельно точный подбор кадров для различных организаций. Ожидается, что в ближайшем будущем социальная сеть сама будет предлагать компаниям нанять на работу нового сотрудника с указанием его профиля. В то же время, специалисты будут получать рекомендации о трудоустройстве в подходящее для них предприятие.
    • Сбербанк. Согласно озвученным планам, до окончания 2020 года одобрением заявок на кредиты будет заниматься нейросеть. Она возьмет на себя сопоставление кредитных историй клиентов, их биометрических данных, уровня дохода и затрат. На основе этих сведений ИИ будет самостоятельно решать, кому выдавать кредит, а кому нет. Система будет анализировать данные пользователей приложения «Сбербанк Онлайн» по тысячам параметров. На основе сделанных выводов ИИ подберет каждому клиенту наиболее актуальную информацию и составит пакет услуг. Уже сейчас робот проводит предварительные собеседования с кандидатами на открытые массовые вакансии.

    ИИ теперь активно заменяет тех специалистов, которые выполняли задачи, требующие аналитики. То есть замещение ушло далеко за пределы выполнения рутинной работы на производстве. С каждым годом эта тенденция будет только усиливаться. Поэтому, если кто-то считает, что раз он работает головой, значит конкуренция с роботами ему не грозит – стоит подумать еще раз.

    Как быстро произойдет замена


    На самом деле, скорость внедрения ИИ-технологий неравномерна. В разных странах и даже в отдельных регионах государств внедрение может проводиться быстрее или протекать без явной активности. Где-то привычные вакансии будут сокращаться стремительно, в других местах напротив – люди не ощутят тотальной автоматизации.

    Все зависит от уровня концентрации в регионе высокотехнологичных производств и филиалов крупных компаний. Поэтому, чтобы правильно оценить свои шансы услышать фразу «ты уволен», важно учитывать технологическую развитость региона.

    В целом искусственный интеллект не сможет полностью заменить людей с высокой квалификацией в ближайшие 15-20 лет. Для таких специалистов ИИ еще долго будет оставаться лишь вспомогательным, расширенным инструментом.

    Однако он сможет замещать собой работников, выполняющих задачи умеренной или низкой сложности. Но даже в этом случае нужен будет человеческий контроль. Автономный ИИ, не нуждающийся в помощи и проверке – это пока перспектива, но не реальность.

    Какие профессии появились благодаря ИИ


    Автоматизация неизбежно меняет рынок труда. Причем из-за искусственного интеллекта профессии не только исчезают. Некоторые специальности наоборот – сейчас очень востребованы благодаря использованию ИИ:

    • Data Scientist. Это специалисты, которые создают системы, способные обрабатывать большие массивы данных, анализировать их и формировать выводы. Дата-сайентисты учат компьютер самообучению, что является основой полноценной работы ИИ. И сейчас наблюдается сильный дефицит специалистов по машинному обучению.
    • Архитекторы автоматизации. Они создают алгоритмы всех необходимых процессов. То есть сценарии поведения роботов при различных условиях.
    • Копирайтеры, создающие тексты для диалоговых интерфейсов и ботов. Это скорее модернизация существующей профессии. Если раньше такие специалисты писали скрипты для сотрудников службы поддержки и отдела продаж, то сейчас они работают над построением эффективных коммуникаций между роботом и человеком.
    • Юристы по защите интеллектуальной собственности. Аналитики консалтинговой компании Glassdoor Economic Research убеждены, что эта сфера будет очень востребована в ближайшем будущем.
    • Системные операторы. Те ИИ, которые внедряются сейчас, нельзя назвать сильными. Они могут допускать ошибки (хотя и редко), и не всегда демонстрируют нужный уровень гибкости в процессе принятия решений. По этой причине необходим человек, который будет следить за работой системы. Его активность будет минимальной, но от этого важность подобной работы не снижается. Например, в азиатских странах есть сети скоростных поездов, которыми управляет программа. Функции машиниста сводятся к контролю процесса, наблюдению и диспетчеризации. Поезд способен самостоятельно определять препятствие на пути и принимать решение об остановке. А ехать он начнет только после сообщения диспетчера об устранении проблемы.

    Чтобы не оказаться в умирающей отрасли, нужно быть готовым к получению дополнительных навыков.

    Массачусетский технологический институт и компания IBM провели исследование, в котором проанализировали 170 млн. вакансий за период с 2010 по 2018 гг. Оказалось, что из-за использования ИИ и алгоритмов автоматизации, предприятия стали нанимать меньше сотрудников, поскольку искусственный интеллект смог взять на себя значительную часть рутинных трудовых задач.

    Но при этом повысился спрос на специалистов, которые разбираются в межличностном общении. То есть знают, как взаимодействовать с той или иной аудиторией. Они нужны для обучения ИИ гибкости и многогранности общения с людьми.

    Как повлияет внедрение ИИ на экономику


    Искусственный интеллект позволит предприятиям сократить затраты на выполнение производственных и рутинных задач. Эти процессы будут протекать быстрее, без потери эффективности или с повышением уровня продуктивности.

    По мнению экономистов, на короткое время возникнет проблема с заменой специалистов и нехваткой вакансий. Этот эффект называется skills and technologies mismatch – расхождение между технологиями и навыками рабочей силы.

    Но многие аналитики уверены, что пройдет немного времени, и появятся новые профессии, в рамках которых люди будут ощутимо более эффективны, чем ИИ.

    Востребованными станут:

    • эмоциональный и когнитивный труд;
    • гибкое стратегическое управление;
    • обучение людей;
    • управление человеческими отношениями в рамках отдельной компании и др.

    В итоге люди получат новые рабочие места, но по другой специальности. А компании при помощи грамотной автоматизации смогут:

    • сэкономить временные, трудовые и денежные ресурсы;
    • получить прирост дохода на фоне усовершенствованного производства или процесса предоставления услуг.

    По мнению специалистов Национального бюро экономических исследований в Кембридже, останутся отдельные отрасли, где автоматизацию не станут внедрять в ближайшем будущем. На такие компании придется основная часть рабочих мест в период квалификационного перехода.

    Что изменится после тотального внедрения ИИ


    Основное изменение в привычном для обывателей мире сведется к автоматизации процессов на бытовом уровне. Итогом внедрения расширенного ИИ станет тотальная роботизация: проще, быстрее точнее и дешевле.

    Например, программы будут управлять такси и дронами, доставляющими еду, передвижными автоматами с фастфудом и т.д. Водители станут не нужны и курьеры тоже. Это означает, что затраты на зарплату персоналу значительно сократятся и услуги/продукты станут ощутимо дешевле. Также намного проще и дешевле будет использовать такси, нежели покупать свой автомобиль.

    Подобные решения найдут свое место и в бытовых процессах. Речь идет об умном доме. Такие технологии уже сейчас активно используются, но в ближайшие годы они выйдут на новый уровень. Система будет оптимизировать расход воды и электричества, проводить уборку комнат при помощи компактных роботов, и следить за тем, чтобы никто посторонний не проник в жилье.

    В Госсекторе тоже произойдут изменения. ИИ дадут возможность:

    • управлять системами слежения;
    • прогнозировать и предотвращать опасные ситуации.

    Например, преступника сможет «поймать» умная камера, распознав его лицо, стоит ему только выйти на улицу. То же самое касается и проверки документов. Продвинутые алгоритмы будут обрабатывать и систематизировать выдачу документов, лицензий, патентов. Затяжные проверки при получении нужных бумаг уйдут в прошлое.

    Подобные алгоритмы внедрят службы пожарной безопасности. ИИ сможет постоянно мониторить дома на предмет возгорания и принимать решение об активации системы пожаротушения. Конечно, подобные системы уже давно существуют, но благодаря ИИ они смогут предсказывать пожар еще до того, как он начался. А также предупреждать об этом людей, которые находятся в помещении.

    В общем сейчас можно с уверенностью утверждать, что автоматизация неизбежна практически по всем сферам человеческой деятельности. В текущих реалиях уже не стоит надеяться на то, что можно освоить одну профессию, и работать по ней всю жизнь. Для современного человека должно стать нормой менять свою специальность через каждых несколько лет. Ну а те люди, которые потеряют работу из-за искусственного интеллекта, всегда смогут пройти эффективные курсы по переквалификации. И с большой долей вероятности такие курсы тоже будут проводить роботы.



    На правах рекламы


    VDSina предлагает надёжные серверы с посуточной оплатой, каждый сервер подключён к интернет-каналу в 500 Мегабит и бесплатно защищён от DDoS-атак!

    VDSina.ru — хостинг серверов
    Серверы в Москве и Амстердаме

    Комментарии 19

      0
      А что с self-driving cars, когда уже осилим?
        0
        Через 5 лет(с). В предыдущие 10 лет так обещали и на ближайшие лет 20 перспективы ещё так будет. До изобретения «сильного ИИ». Хотя можно запустить сеть самоездящих по четким маршрутам от остановки до остановки автомобильчиков а-ля трамвай, только по асфальту. По выделенной полосе. Быстрее будет AGI дождаться.
          0

          Тут есть нюансы.
          Самодвижущиеся повозки по рельсам или по иному выделенным дорогам. Лет черед дцать если построят такие дороги. Построят ли такие дороги когда-нибудь? Возможно никогда не построят.
          Самодвижущиеся повозки по дорогам общего пользования. На уровне ассистента заглохнет навсегда через несколько лет. По моему скромному представлению технологию дальше не развить. Ну возможно сенсоры и прочая начинка будет более миниатюрные. Человек тоже не справляется с ситуацией на дороге. Был свидетелем когда водитель даже по навигатору не смог заметить несколько развязок и поворотов.

          0
          В Госсекторе тоже произойдут изменения. ИИ дадут возможность:
          управлять системами слежения;
          прогнозировать и предотвращать опасные ситуации.

          Звучит антиутопично, особенно если учесть, что почти все ПО поставляется по принципу as is.
            0
            Забыли написать, о еще двух исчезающих весьма массовых профессиях: бухгалтера и юристы. Обычно их ставят в первую очередь. Иногда еще называют программистов. Бухгалтера уже завтра могут не выходить на работу в России, у нас все готово для этого. Но нет, как говорится, «политической воли»… С юристами чуть сложнее. А программисты просто переквалифицируются — в общем смысле они еще нужны ;)
              0

              А чем предлагают заменить программистов?

                0
                Есть программы замены рутинных процессов у всех лидеров индустрии. Недавно об этом Амазон еще заявил.
                0
                Почему программистам то уже переквалифицироваться надо?))

                Насчет бухгалтеров и юристов — не согласна, любая более-менее не заезженная схема устройства компании / минимизации налогообложения — нигде в открытом доступе не найти подходящей информации, все выясняется по знакомым и методом тыка тестится на небольших суммах. Как только появится робот делающий это автоматически и массово — государство закроет лазейку и компания наймет живых сотрудников на придумывание новой идеи)
                  0
                  Вы рассуждаете в рамках полной свободы предпринимательства. А можно иначе. Принять закон об автоматизированном ведении бухгалтерии. И все. Все для этого готово — закона пока нет )
                  И мы говорим о мире, а не только о России.
                  0
                  Про бухгалтеров – их обычно оставляют, потому что боятся юридических проблем. Часто ведь неправильная отчетность может привести к большим штрафам и даже уголовке. Как заменять юристов – тоже не очень ясно: очень много разнотрактуемых формулировок, хитрости и вообще умения убеждать. Не верю, что их автоматизируют
                    0
                    вообще умения убеждать.


                    А главное — знать, кому чемоданчик занести чтобы дело закрыли еще на дознании, а не когда под конвоем в зал суда клиента привезут. Этого ни один ИИ никогда не сделает :)
                  0
                  ИИ пока ничего никак не меняет, даже если он помогает делать работу то помогает он работнику, а значит что работа вместо недели будет сделана за 1 день. Если можно сделать больше работы то её можно усложнить и вот опять мы на том же уровне где были. Это как в программировании более простые языки и инструменты не делают меньше работы, они позволяют усложнить уже имеющиеся проекты.
                    0
                    Если можно работать 1 день, что будет работник делать 4 остальных? Иными словами вместо 5 работников останется 1. Тема не новая. Можно не теоретизировать, а посмотреть, как происходили технологические революции раньше. В конечном итоге дико развилась сфера услуг — людям больше нечего было делать. Но в этом раз и сфера услуг под ударом. Что дальше? Люди умнее не становятся. Прослойка людей с высоким IQ в процентах не меняется. А требования становятся все серьезнее. Вопрос, что будут делать все остальные. Наверное, заниматься творчеством. Но и творить ИИ будет лучше. То есть — результаты творчества не продать.
                      0
                      4 остальных дня это лишний ресурс который теперь можно использовать для расширения продукта, и вот у нас теперь не просто интернет магазин, а энтерпрайз решение с кучей аналитики, мониторинга и тому подобного, которое могли позволить себе только большие компании, но из-за оптимизации производства теперь это могут лепить все, а большие в свою очередь стали ещё сложнее продукты создавать. Те же кто сократили работников скорее всего на рынке долго не протянут, потому что их ждать никто не будет. Появление ИИ можно сравнить с появлением таких языков как Java во времена Си, стало ли работы меньше из-за того что писать на новом языке проще и быстрее?
                    0
                    эти торговцы серверами окучивают все кликбейтные темы статьями ни о чём
                    Хотелось бы надеяться что они использовали для этого ИИ но нет
                      0
                      искусственный интеллект не сможет полностью заменить людей с высокой квалификацией в ближайшие 15-20 лет


                      Странно, что сделан акцент на деятельности с высокой квалификацией, когда есть куда как более простые для человека занятия, напрочь не поддающиеся автоматизации. Например, сиделка у 200килограммового инсультного больного с нарушением речи и необходимостью его переворачивать, менять памперсы, протирать от пролежней.
                        0
                        Не стоит забывать о темной стороне. Статья описывает все светлые стороны будущего. Времени и проработка именно безопасности использования новых технологий самый тормозящий фактор. Вот изобрели умный пылесос, а хакер его лом, и считывает. Вечная борьба темного и светлого не даст развиться в одностороннем порядке. Это только в постах как этот все красиво и сенсационно. Всмегда найдутся кто сломает
                          0

                          Водители комбайнов уже готовятся, небось.

                            0
                            я бы предпочел занять место управляющим комбайнов руками роботов, или умами или

                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                          Самое читаемое