Глазами абонентов Москвы. Рейтинг мобильных операторов за 2 квартал в динамике

    Москва:
    В часы наибольшей нагрузки (с 19:00 до 24:00) МегаФон сохраняет лидерство cо средней скоростью—1652 Kbps (+1% к Q1), YOTA закрепляется на 3-ем месте —1437 Kbps (+5%) против 1209 Kbps (МТС) и обгоняет по индексу удовлетворенности абонентов — 9,9% против 10,6% у МТС.


    1 июля в Москве (пресс — центр РИА Новости) мы представили нашу методику UXZoom по измерению качества услуги мобильного интернета «глазами абонентов», а также рассказали про результаты рейтинга за 2 квартал (Q2) в сравнении с 1-ым кварталом (Q1).

    Москва. 14,5 миллионов измерений. Q1 vs. Q2



    1. Скорость передачи данных.

    Средняя скорость трех из четырех операторов выросла, но по-разному.

    В часы наибольшей нагрузки (с 19:00 до 24:00) МегаФон сохраняет лидерство cо средней скоростью—1652 Kbps (+1% к Q1), Билайн на втором месте с 1509 Kbps (+0,05%), но YOTA догоняет—1437 Kbps (+5%), замыкает рейтинг МТС—1209 Kbps (-9%). Средняя скорость в сети МегаФон в Москве ~ на 14% выше среднего показателя по рынку.
    Средняя скорость видео-просмотров с  19:00 до 24:00 (Москва)

    Средняя скорость видео-просмотров в течение суток


    2. Процент отказа абонентов от просмотра во время буферизаций (Индекс удовлетворенности абонентов)


    Чаще всего прерывают просмотр видео, не дождавшись его возобновления, абоненты МТС—10,6% от общего числа видеопросмотров прерваны в момент буферизации.


    По сравнению с первым кварталом 2014 года, доля видеодропов столичной сети МТС выросла на 3,9%. Сеть YOTA, обогнав МТС, заняла третье место по качеству видеопросмотров, продемонстрировала наилучшую положительную динамику: кол-во видеодропов уменьшилось на 4% и составляет 9,9% от всего количества просмотров.
    Реже всего видеопросмотры вынуждены прерывать абоненты МегаФон—7,7%. Сеть Билайн показывает улучшение качества видеопросмотров и занимает второе место в рейтинге с показателем 7,8%, что на 5,1% меньше, чем в Q1 2014 (8,2% видеодропов).
    Процент отказа абонентов от просмотра во время буферизаций (Индекс удовлетворенности абонентов)


    Также, начиная со 2 квартала, мы начали считать такие KPI, как:
    — среднее количество буферизаций за 1 минуту просмотра (штуки)
    — средняя длительность буферизаций за 1 минуту просмотра (в секундах)

    В динамике, эти показатели выглядят следующим образом (зеленая линия — Мегафон, желтая — Билайн, голубая — YOTA, красная — МТС):
    Среднее количество буферизаций за 1 минуту просмотра (штуки)

    Средняя длительность буферизаций за 1 минуту просмотра (в секундах)


    VIGO.
    VIGO
    Компания
    Реклама
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее

    Комментарии 24

      0
      А можете поделиться методикой не в виде часовой видеопрезентации а какого то компактного описания?
      Планируете добавить тесты VoIP в оценочную программу?
      0
      И какие выводы?
        +2
        А поясните, пожалуйста, почему у вас графики изменений в течении дня не приходят в начальные точки? В полночь что, у всех происходит резкий скачок (у МТС-а резко падает средняя скорость, у Билайна резко растёт, буферизация у всех перепрыгивает и т.д.)? Или это не усреднённое значение за несколько дней, а просто сведения на какую-то конкретную дату?
          0
          данные за квартал. график построен линией тренда. спасибо, что обратили внимание :)
          при публикации следующего отчета учтем.
            0
            Ну т.е. я правильно понимаю, что все эти графики у вас ошибочны, т.к. не учтена цикличность?
              0
              нет. вы поняли меня неправильно.
                0
                Тогда поясните пожалуйста, что вы подразумеваете под линией тренда, и как возникает скачок.
                Давайте на примере среднего количества буферизаций для любого оператора (благо они там все похожи) рассмотрим цифры?
                  0
                  График сглажен линией тренда.
                  Скачок происходит по краям, т.к. значения по буферизациям есть с 00-00 до 23-59, шаг полчаса, т.е. с 23-30 линия не может просчитать, что будет после 23-59. Вот пример, как выглядят исходная линия vs. линия тренда (средняя длительность буферизаций за 1 минуту просмотра).

                    0
                    Спасибо, теперь понятно.
                    Правда я по прежнему считаю, что в итоге графики у вас с ошибкой, просто ошибка только в «приграничных» областях. Впрочем всё равно познавательно.
                      0
                      В «приграничных областях» (30 минут) на сглаженных графиках действительно есть погрешность, но именно в ВИДЕ.
                      Мы их сглаживаем только для ВИЗУАЛИЗАЦИИ.
                      В следующие раз, учтем и «приграничные» зоны.

                      Спасибо за ценный комментарий!
          0
          Возможно я что-то делаю не так, но на моем телефоне билайн даже 500Кбит/с не выдает практически никогда, какой уж там мегабит при загруженной сети.
            0
            скорее всего дело в том, что в их измерениях используются терминалы с поддержкой LTE. Там скорости заметно выше, они и подтягивают средние значения.
              +1
              это не так. VIGO не использует терминалы для измерений. VIGO вообще сама не производит никаких измерений :)
              это данные 14,5+ млн. видеопросмотров абонентов мобилных операторов в Москве и МО.

              VIGO всего-лишь агрегирует параметры качества видеопросмотров, полученные напрямую от видеосервисов.
              анализируя эти данные мы делаем выводы о качестве видеопросмотров в разрезе мобильных операторов, а также о средней скорости видеопросмотров.
            +2
            То, что это фигня полная знает любой, кто пытался пользоваться мобильным интернетом в Москве и понимает значение единиц передачи данных. Какое видео нафиг, если более-менее работает только LTE и желательно в местах удаленных от скоплений людей? Попробуйте что-то скачать около выхода из метро или в торговом центре с кучей народа — горит на все палки Н или 3G и трафик тупо не идёт.
              0
              данные, что мы получаем напрямую от видеосервисов утверждают, что абоненты все активнее смотрят видео через мобильный интернет.
              может пора попробовать другого мобильного оператора? :)

              мой личный опыт показывает, что на «моем» операторе именно в Москве просмотры мобильного видео наиболее удачны, в отличие от Санкт-Петербурга.
                0
                Ну вот я и говорю — дома бывает ещё и можно что угодно делать (потому что отлично ловит малозагруженный ЛТЕ и все мобильники подключаются к домашним вай-фаям), а где-нибудь, где людей чуть больше обычного (то есть в Москве практически везде, кроме окраин спальных районов) — труба, лте более-менее работает, если ловит, 3г уже гораздо хуже, а edge или упаси боже gprs — вообще не пашут, хотя в былые времена только через них и сидели, когда не было триджей всяких, а сейчас вообще, даже не пингуется.
              +2
              Как человек, заставлявший в своё время сотни неповинных людей ставить себе на талефоны Nokia Mobile Quality Analyzer (MQA), чтобы оценить реальный, а не синтетический user experience, ответственно заявляю — дурь этот ваш замер.

              Ну, во-первых, selection bias. У вас в выборку не попадают абоненты, у которых заведомо всё плохо. Они и не пытаются смотреть видео. Поэтому вы льстите операторам и завышаете скорость.

              Во-вторых, просмотр потокового видео — одна из самых нетипичных активностей на мобильном терминале. В реальной жизни генерируется масса HTTP и HTTPS запросов от приложений, браузера, мессенджеров, почты — пока с пингом в 1500-2500мс последовательными запросами загрузятся все гифки и цсс-ки, абонент взбесится, и наплевать ему, что ширина полосы у него в этот момент — пять мегабит!

              Видеоконтент — по определению — другой: установил соединение и знай себе принимай поток, не беспокоясь о latency.
                0
                мы в (VIGO) не считаем себя истиной в последней инстанции. можете сделать лучше — покажите результат :)

                цель нашего рейтинга — предоставить сравнение операторов по пользовательским, а не техническим параметрам мобильного интернет.
                у каждого метода сравнения есть свои сильные и слабые стороны. мы фокусируемся на сильных.

                теперь по-порядку.

                1. «У вас в выборку не попадают абоненты, у которых заведомо всё плохо.» Отчасти это так. Конечно, мы не «видим» устройства, например, которые даже pdp-context не могут установить. Вопрос — повлияет ли информация об этих устройствах как-то на расстановку операторов в рейтинге при выборке в 14,5 млн. измерений? Ответ — маловероятно.

                Ваше утверждение «они (абоненты у которых заведомо все плохо) и не пытаются смотреть видео» — спорно.
                Также спорно, как и утверждение о том, что абоненты узнают, что у них все плохо только при попытке просмотра видео.

                2. «просмотр потокового видео — одна из самых нетипичных активностей на мобильном терминале». Вот тут вы явно сели в лужу. Лень даже искать ссылки.
                Для VIGO очевидный факт: доля видео в мобильном трупуте даже отечественных операторов давно превышает 35%, а некоторые перешагнули порог в 60%
                  0
                  Ваше утверждение «они (абоненты у которых заведомо все плохо) и не пытаются смотреть видео» — спорно.

                  Конечно спорно, вообще не знаю ни одной живой души, кто бы смотрел онлайн видео через мобильный интернет. Какое видео, если зачастую даже сообщения в каком-нибудь ватсаппе идут по 5 минут.
                    0
                    «она все-таки вертится».
                    данные мобильных операторов и видео-сервисов как-то расходятся с вашим личным опытом:

                    доля мобильного видео в Билайн — 46% (49-я минута)
                    доля мобильного видео в youtube — 40%
                      0
                      Доля в трафике != доля среди пользователей. Десять любителей fullhd видео с ютуба, смотрящие его дома со свистка (модема) смогут сгенерировать столько же трафика, сколько сто тысяч чертыхающихся водителей, которые еле-еле могут обновить данные о пробках.
                        0
                        вас не понять.

                        ранее вы утверждали, что «не знаете ни одной живой души, кто бы смотрел онлайн видео через мобильный интернет».
                        вам привели цифры, которые утверждают обратное.

                        что вы сейчас пытаетесь доказать?)
                0
                Сеть Yota по прежнему оутсайдер и мошенники, т.к. их технологии ограничения трафика, тарифы и звездочки, делают всё, чтобы мобильным интернетом нельзя было нормально пользоваться. Раз это не отображено в данном тесте, то и цена данного теста, чуть ниже, чем нулевая.

                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                Самое читаемое