Как стать автором
Обновить
69.06
Voximplant
Облачная платформа голосовой и видеотелефонии
Сначала показывать

«Живые» интерактивные логи: визуализация логов в Voximplant Kit

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 4.9K

Мы продолжаем обновлять Voximplant Kit с помощью JointJS. И рады сообщить о появлении «живых» логов (live logs) звонков. Насколько они живые и опасны ли для простых юзеров, читайте под катом.
Всего голосов 25: ↑25 и ↓0 +25
Комментарии 2

Снятся ли выключателям вопросы морали (и электроовцы)?

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 5K


Прямо сейчас в компьютерных сетях происходит революция: устройства все лучше оценивают происходящее вокруг себя, при этом анализируя данные локально, то есть «здесь и сейчас». Благодаря этому устройства могут предложить людям все бОльшую функциональность, не обращаясь к облаку. Но смогут ли в итоге выключатели освещения озаботится вопросами морали?
Читать дальше →
Всего голосов 29: ↑28 и ↓1 +27
Комментарии 3

Компьютерное зрение на WebRTC-сервере с аппаратным ускорением от Intel OWT

Время на прочтение 10 мин
Количество просмотров 7.6K

WebRTC упростил (в большинстве своем) получение и отправку видеопотоков в реальном времени. А значит, можно немного поразвлекаться с ними при помощи машинного обучения. В прошлом месяце я показал, как запустить компьютерное зрение (Computer Vision – CV) локально в браузере. Как я уже упоминал, локально – это, конечно, хорошо, но иногда требуется более высокая производительность, и для этого нам понадобится удаленный сервер. В данном посте я расскажу о том, как запускать серверные модели OpenCV с аппаратным ускорением на чипсетах Intel с помощью Open WebRTC Toolkit (OWT) с открытым исходным кодом.
Читать дальше →
Всего голосов 38: ↑38 и ↓0 +38
Комментарии 1

Deepfakes и deep media: Новое поле битвы за безопасность

Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 6.5K


Эта статья является частью специального выпуска VB. Читайте полную серию здесь: AI and Security.

Количество дипфейков – медиа, которые берут существующее фото, аудио или видео и заменяют личность человека на нем на чужую с помощью ИИ – очень быстро растет. Это вызывает беспокойство не только потому, что такие подделки могут быть использованы, чтобы влиять на мнения людей во время выборов или впутывать кого-то в преступления, но и потому, что ими уже злоупотребляли для создания фейкового порно и обмана директора британской энергетической компании.
Всего голосов 23: ↑23 и ↓0 +23
Комментарии 9

SIP-коннектор Telegram + Voximplant = звонки на сотовые и софтфоны

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 8.4K

Для телеграма разработали SIP-коннектор (@siptg). Voximplant – это платформа телефонии. Правильно, они могут прекрасно работать в паре и сегодня мы покажем, как. Добро пожаловать под кат!
Читать дальше →
Всего голосов 28: ↑26 и ↓2 +24
Комментарии 2

AI против COVID-19: опыт Хубэя и Флориды

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 10K

Ученый работает над вакциной против COVID-19 в Университете Копенгагена. Дания, 23 марта 2020.

Всего за 10 дней количество заболевших COVID-19 увеличилось более чем вдвое – 153 тысячи 14 марта против 372 тысяч 24 марта. Даже с учетом совместных усилий и ресурсов китайских экспертов и «Врачей без границ», высокая скорость распространения вируса в Италии привела к полному заполнению больниц, невозможности принимать новых пациентов в реанимацию и, как следствие, повышенной смертности по сравнению с другими странами.
Читать дальше →
Всего голосов 33: ↑26 и ↓7 +19
Комментарии 16

Как Smartcalls стал Voximplant Kit’ом – ребрендинг и киллер-фичи

Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 3.8K

Мы долго готовили обновление Smartcalls – визуального редактора для исходящих звонков – и вот оно случилось. Сегодня под катом расскажем про UI/UX-изменения и залезем под капот деморежима, чтобы показать, как мы приручали JointJS.
Всего голосов 24: ↑24 и ↓0 +24
Комментарии 6

Contact Center AI: третий участник в разговоре – это нормально

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 3.8K

Наши клиенты и читатели блога знают про Dialogflow – платформу для создания умных ботов. Именно Dialogflow лежит в основе Contact Center AI (далее CCAI) от корпорации добра. Схематично стек технологии равен DialogFlow + WaveNet (text-to-speech) + voice recognition (speech-to-text), на выходе оно расширяет возможности обычного колл-центра, а именно позволяет оказывать более персонализированные услуги поддержки. Как именно? Рассказываем под катом и даем примеры успешной интеграции, добро пожаловать!
Всего голосов 24: ↑23 и ↓1 +22
Комментарии 13

Проект Neon от Samsung: цифровые банкиры, телеведущие, компаньоны

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 13K

Суперреалистичные цифровые люди из проекта Neon – настоящие. Ну, вроде того. И да, не спрашивайте у них прогноз погоды…

Загадочная компания, выросшая из Samsung Technology и Advanced Research Labs (STAR Labs), показала себя на выставке CES 2020 в Лас-Вегасе с 7 по 10 января. Они презентовали технологию Neon – «виртуальное существо, которое выглядит и ведет себя как человек, проявляет эмоции и разумность». По сути, Neon создает видеочат-ботов (далее – неоны), которые выглядят как настоящие люди; это не всезнающие ассистенты, андроиды, заменители или копии людей, Они не расскажут вам о погоде или когда умер Авраам Линкольн. «Неоны – это не ИИ-ассистенты, они больше похожи на нас. Это независимые, хоть и виртуальные, существа, которые учатся на собственном опыте. Они не знают всего на свете и они – не интерфейс для доступа в Интернет, чтобы уточнять, какая погода за окном или включать вашу любимую музыку», – говорят в компании.
Всего голосов 33: ↑31 и ↓2 +29
Комментарии 16

CIMON-2: (не)судный день, или как IBM Watson забрался выше облаков

Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 3.3K

CIMON – Crew Interactive Mobile CompanioN (далее «Саймон») – научная разработка аэрокосмического агентства Airbus и IBM, спонсированная германским центром авиации и космонавтики DLR. В прошлом году его впервые испытали «в бою» на МКС, а в этом месяце начали испытание второй версии помощника. Так как нам интересно все, что связано с высокотехнологичными и прорывными коммуникациями – например, мы уже писал про работу с IBM Watson – то мы не смогли пройти мимо этой новости и подготовили перевод-компиляцию из нескольких зарубежных материалов, чтобы понять самим и сообщить вам – зачем астронавтам условная Алиса/Алекса/{you name it}? Под катом вас ждет хронология событий, цитаты сопричастных и небольшой вывод. Приятного чтения!
Всего голосов 25: ↑24 и ↓1 +23
Комментарии 0

Бэрримор, что за шум вокруг Voximplant? Внедрили веб-сокеты, сэр

Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 7.5K

WebSocket — это прогрессивный стандарт полнодуплексной (двусторонней) связи между клиентом и сторонним сервисом в режиме реального времени. Веб-сокеты используются для организации непрерывного обмена данными без дополнительных HTTP-запросов.

И мы рады сообщить вам, что все это стало возможным в Voximplant благодаря новому модулю VoxEngine, который называется – сюрприз – WebSocket. Отныне вы сможете передавать текст и аудио, пользуясь преимуществами веб-сокетов в полной мере. Проще говоря, у вас появился еще один инструмент, чтобы прокачать ваше приложение.

Из этой статьи вы узнаете, как создать исходящее WebSocket-соединение, передать через него аудиопоток и преобразовать его в текст с помощью Google Cloud Speech-to-Text API.
Читать дальше →
Всего голосов 32: ↑31 и ↓1 +30
Комментарии 9

Хранилище key-value, или как наши приложения стали удобнее

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 6.1K


Тот, кто разрабатывает на Voximplant, знает о концепции «приложений», которые связывают друг с другом облачные сценарии, телефонные номера, пользователей, правила и очереди звонков. Проще говоря, приложения – это краеугольный камень разработки на нашей платформе, входная точка в любое решение на основе Voximplant, так как именно с создания приложения все и начинается.

Раньше приложения «не помнили» ни действия, что выполняют сценарии, ни результаты вычислений, так что разработчики были вынуждены сохранять значения в сторонних сервисах или на своем бэкенде. Если вы когда-либо работали с local storage в браузере, то наша новая функциональность весьма похожа на это, т.к. позволяет приложениям запоминать пары «ключ-значение», которые уникальны для каждого приложения в вашем аккаунте. Работа хранилища стала возможна благодаря новому модулю ApplicationStorage – под катом вас ждет краткое руководство по его использованию, welcome!
Читать дальше →
Всего голосов 30: ↑27 и ↓3 +24
Комментарии 0

Стриминг видеозвонков по RTMP

Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 6.8K

Сегодня стриминг-платформы на пике популярности, так как миллионы талантливых людей регулярно делятся своими знаниями – читай, используют стриминг на всю катушку. Так как этот рынок растет, то существует и масса приложений, которые могут стримить видео в реальном времени, используя камеру смартфона или ноутбука. Возможно, вы тоже хотите внедрить в ваше приложение такую функциональность; если так, то спешим обрадовать – теперь Voximplant позволяет прокидывать видеозвонки по RTMP в любой CDN, который поддерживает этот протокол.

Эта функциональность стала возможна благодаря новому модулю VoxengineStreamingAgent. Под катом вас ждут 5 шагов по настройке этой интеграции, добро пожаловать!
Читать дальше →
Всего голосов 28: ↑25 и ↓3 +22
Комментарии 0

14 ноября пройдет Intercom'19 — конференция об автоматизации коммуникаций от Voximplant

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 1.2K


Как известно, осень — время конференций. Мы уже в четвертый раз проводим собственную ежегодную конференцию про коммуникации и их автоматизацию, и приглашаем вас принять в ней участие. Конференция, по традиции, состоит из двух потоков и нескольких специальных событий.

Мы немного поменяли формат участия в мероприятии: это первый год, когда участие в конференции бесплатное для всех желающих, но регистрация обязательна. Будем ждать вас 14 ноября в ЦДП (Цифровое Деловое Пространство, Москва, м.Курская, ул. Покровка, 47).
Читать дальше →
Всего голосов 26: ↑26 и ↓0 +26
Комментарии 0

Высококачественная, легковесная и адаптируемая технология Text-to-Speech с использованием LPCNet

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 7.6K

Последние достижения в области глубокого обучения привносят существенные улучшения в развитие систем синтеза речи (далее – TTS). Это происходит благодаря применению более эффективных и быстрых методов изучения голоса и стиля говорящих, а также благодаря синтезу более естественной и качественной речи.
Читать дальше →
Всего голосов 35: ↑34 и ↓1 +33
Комментарии 1

Исследование: если покупатель понимает, что говорит с чат-ботом, то покупка не состоится вовсе

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 19K
Нет времени объяснять, вот главные постулаты сегодняшнего перевода:

  • чат-боты не имеют предельных издержек и продают в 4 раза больше, чем люди;
  • вероятность продажи падает на 79%, если люди понимают, что говорят с роботом;
  • потребители воспринимают роботов как менее компетентных и эмпатичных.

Под катом – подробности исследования и инсайты от ученых. Приятного чтения!

Читать дальше →
Всего голосов 44: ↑42 и ↓2 +40
Комментарии 78

Делаем свой Google Call Screening на основе Voximplant и Dialogflow

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 4.9K

Возможно, вы слышали или читали про функцию Call Screening, которую Google выкатил для своих телефонов Pixel в США. Идея отличная – когда вам поступает входящий звонок, то виртуальный ассистент начинает общаться, в то время как вы видите этот разговор в виде чата и в любой момент можете начать говорить вместо ассистента. Это очень полезно в наши дни, когда почти половина звонков – это спам, но при этом вы не хотите пропускать важные звонки от кого-то не из вашего списка контактов. Единственная загвоздка – эта функциональность доступна только на телефоне Pixel и только в США. Что ж, препятствия существуют, чтобы их преодолевать, верно? Поэтому мы решили рассказать, как сделать подобное решение, используя Voximplant и Dialogflow. Прошу под кат.
Всего голосов 28: ↑28 и ↓0 +28
Комментарии 2

Как робот «Совести» общается с клиентами

Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 6K
Расскажем, как финтех-проект группы QIWI — карта беспроцентной рассрочки «Совесть» — перевел часть разговоров контакт-центра на робота, который не только отвечает на вопросы, но и сам задает их при исходящих обзвонах. Статья про применение на практике HTTP-запросов, синтеза речи и распознавания голоса.


Читать дальше →
Всего голосов 40: ↑29 и ↓11 +18
Комментарии 23

Zabbix + Voximplant: мониторинг со звонками, или как перестать беспокоиться и быстро это настроить

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 9.2K
Zabbix – умный, гибкий, кастомизируемый – умеет все. Или почти все. Было бы странно, если бы он не мог подружиться с облачной телефонией, особенно когда у последней есть удобное HTTP API – пользуйся на здоровье. Сегодня мы наглядно покажем, как настроить Zabbix для звонков-уведомлений через Voximplant, что может быть очень кстати в экстренном случае («нет времени объяснять, нужно звонить – боевой сервер упал только что»).

За основу взят кадр из х/ф «Матрица» (The Matrix (1999), Warner Bros.)
Внимание: туториал подразумевает, что у вас уже есть работающий Zabbix и настроен Zabbix frontend. Первичная установка Zabbix не является целью этой статьи, любопытные/нуждающиеся в таком руководстве могут посмотреть официальную документацию и/или погуглить.

Читать дальше →
Всего голосов 21: ↑21 и ↓0 +21
Комментарии 10

Протокол QUIC в деле: как его внедрял Uber, чтобы оптимизировать производительность

Время на прочтение 12 мин
Количество просмотров 13K
За протоколом QUIC чрезвычайно интересно наблюдать, поэтому мы любим писать о нем. Но если предыдущие публикации о QUIC носили больше исторический (краеведческий, если хотите) характер и матчасть, то сегодня мы рады опубликовать перевод другого толка – речь пойдет про реальное применение протокола в 2019 году. Причем речь не про малую инфраструктуру, базирующуюся в условном гараже, а про Uber, который работает почти по всему миру. Как инженеры компании пришли к решению использовать QUIC в продакшене, как проводили тесты и что увидели после раскатки в прод – под катом.
Картинки кликабельны. Приятного чтения!


Читать дальше →
Всего голосов 37: ↑37 и ↓0 +37
Комментарии 9

Информация

Сайт
www.voximplant.com
Дата регистрации
Дата основания
Численность
101–200 человек
Местоположение
Россия