Как стать автором
Обновить

Как выражение лица на фотке в резюме влияет на ощущение компетентности (в России)

Блог компании Яндекс.Практикум Исследования и прогнозы в IT Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии
Всего голосов 80: ↑78 и ↓2 +76
Просмотры 50K
Комментарии 108

Комментарии 108

Интересное исследование, спасибо. Интересно есть ли аналогичное влияние на результат, если у кандидата ФИО «не обычное»? Ясно что у сеньора результат будет положительным, но у джуна?
Заголовок спойлера
В моем случае до сих пор учатся выговаривать, а с первого раза никто не напишет, из последнего вообще фамилию и имя местами перепутали, хотя казалось бы ничего сверхъестественного ))
Думаю, что почти наверняка влияет. Вроде даже в европейском обществе на тестах ксенофобия всплывает, а непривычное ФИО работает как флажок «это кто-то непривычный и чужой»

Для статистики. У меня одноклассник переехал в США и перед открытием своей компании сменил фамилию на типовую англосаксонскую, имя поменял на вариацию еще по приезду.

Про имена согласен — некоторые имена местным настолько сложно выговорить, что чтобы не морщиться от постоянного коверканья своего имени проще его поправить для благозвучности. А про фамилии впервые слышу.
А некоторые — прочитать. Взять ту же юлю… iuliia — как этот набор палочек потом только не произносят )

Julia?

По правилам транслитерации у нас сейчас пишут в загране и на всех карточках именно IULIIA — и это реально кошмар. То есть ты потом можешь представиться как-то ещё, но человек, который твое имя в документе видит, будет читать именно вот это ииулииииа.
Да, сорри, забыл уточнить что это не добровольное развлечение, а больше юридическое.
Причем, сменить имя — это не всегда просто. Если точнее, то это просто если у вас ничего нет и не было. А вот если есть, к примеру, ипотека… То могут быть сюрпризы в виде изменения процентной ставки. Бо некоторые банки рассматривают такие случаи как нечто типа новосделанного человека. С нулевым кредитным рейтингом.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Спасибо за информацию. В свое время смотрел hh.ru cо стороны работодателя, делал срез по Москве и МО — habr.com/ru/post/489886. Так вот, по фото было 50 на 50, т.е. в принципе, бьется с вашей статистикой. Однако по возрасту другая картина — 50% соискателей не указывают возраст вообще, т.е. здесь надо это иметь в виду. Но больше всего запомнилось, что некоторые кандидаты забивают свое ФИО в название позиции. Не знаю, зачем это они делают, но датасет это ломает, и приходится их вычищать.

Однако по возрасту другая картина — 50% соискателей не указывают возраст вообще, т.е. здесь надо это иметь в виду

Это потому, что кандидату после 35 лет очень сложно устроиться на не-сениорскую вакансию, если нанимающий руководитель моложе или того же возраста, как кандидат.

полезный лайфхак, спасибо.
То есть при интервью возраст не будет очевиден, и вариант с травести в Золушке в 37 лет может прокатить?

Некоторых кандидатов фильтруют по возрасту, не давая показать навыки. Скрыть возраст == попасть на след этап, где нет бездушной отбраковывающей HR-машины.

То есть при интервью возраст не будет очевиден, и вариант с травести в Золушке в 37 лет может прокатить?

Вы будете удивлены, но так и есть. Скрыв свой возраст, Вы повышаете шанс не быть отсеянным на этапе конкурса резюме и быть приглашенным на собеседование, особенно если Вы выглядите моложаво.

Абсолютно. Не рассматриваю подчинённых старше себя. Хотя с кадрами в нашем городе напряжёнка.

@Hash345 Виктор, а Вам сколько лет на текущий момент?

сейчас мне 38.
поколение до 32 обладает примерно схожей моделью мышления ценностей итп.
22-27 имеет совсем иной набор кодов мыслей ключей в голове.
кмк для долгосрочной перспективы компании важно формировать костяк способный заменить себя через 5-10 лет
Не рассматриваю подчинённых старше себя. Хотя с кадрами в нашем городе напряжёнка.

Ваш подход к отбору специалистов напоминает.
image
всего лишь поверхностное суждение при отсутствии исходных данных, не более.
А если человек совсем из другого поколения? Скажем, ему лет 75?
сложно, но возможно. случайно так получилось что дали в косвенное подчинение капитана 70летнего. его списали с флота на берег после несчастного случая. осколочный перелом ноги, год лечения, к работе в море непригоден.
отдали функции ДПА, что есть логично.
но потом и принял функции оператора, что есть проблема в принципе.
но железная воля, чудовищная мотивация — (не может человек жить без работы) дововльно таки подвижное мышление и помощь товарищей позволили человеку интегрироваться в новую для себя профессию хоть и в рамках той же отрасли.
А имела в виду не насколько сложно такому человеку справляться, а насколько сложно [молодому] руководителю им руководить…
Мне кажется, это проще, чем при небольшой разнице в возрасте.
больше имеет значение пожалуй предыдущий опыт пары подчиненный — руководитель.
если подчиненный не имеет опыта в специализации то взаимодействие легче намного, почти идеальное. в мои 25 был подчиненный под 40, с опытом работы директором 13 лет но в смежной специальности. было норм.
если бекграунд примерно общий не миновать конфликта на тему каким способом что делать.
Что такое ДПА ?, гугл предлагает дичь отвечая на вопрос
«старший» на берегу отвечающий за безопасную эксплуатацию флота (действия экипажа и берега и документы судна) судоходной компании.
прямой начальник для капитанов флота.
Борода
У нас было трое бородатых и двое безбородых участника-мужчины. Средний бородатый балл — 5,09, а безбородый — 4,74

А если борода «а ля шахид» в сочетании с неславянской внешностью? :))
Ну, тут на самом деле провал получился, потому что все откликнувшиеся модели европеоидные.

"Традиционные" шахиды (если так можно выразиться) вообще-то европеоиды.

"Традиционные" шахиды - это же арабы?

Ну так семиты — европеоиды. Не монголоиды, и тем более не негроиды.

Посмотрел, и правда, оказывается рас выделяют всего 3, а остальное - подтипы.

Количество рас вопрос дискуссионный, а благодаря известному австрийскому художнику (и не только ему) еще и ныне табуированный. Однако семиты таки да, не монголоиды, и не негроиды.

Слышал, что в Израиле не считают эфиопов негроидами, потому что эфиопы — семиты, и отличаются от евреев и арабов только цветом кожи и степенью кудрявости.
А ещё есть нубийцы (суданцы), которые тоже являются семитами, и они себя прямо называют арабами (такими же как египтяне).
Самый знаменитый нубиец
image
президент Египта — Анвар Садат

Интересно было бы услышать точку зрения по данному вопросу тех, кто "даунвоутит" коммент.

У нас однажды так взяли на работу инженера — начальству очень понравилось его «строгое» выражение лица. Как потом оказалось, кроме этого самого лица у него больше никаких плюсов нет и лицо на самом деле было не строгое, а туповатое, как и он сам)

Сжатие фото: существует.

Какой лут выпадает с этого босса?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Легендарная жилетка всегда, остальное как повезет.

Следовало бы добавить ещё два распространённых варианта:

  1. Фотка не кандидата, а какой-то ерунды, вплоть до фотки обезьяны (бывали у меня и такие оригиналы)

  2. Фотка кандидата, но технически плохая - темно, мелко, групповое фото и.т.п.

Ну, вроде и так понятно, что фото с пляжа с расстояния 10 метров и с пивом будет плохо влиять на восприятие компетентности, чего их добавлять. Мне интересно было бы узнать, влияет ли профессиональное студийное фото против просто качественного селфака.
Наверное влияет, но скорее так: чем дороже устройство, на котором сделано фото, тем бОльшую зарплату вы склонны предложить кандидату. Причем не обязательно сознательно, это может быть неосознанно. Та же самая история, что более высокие и красивые люди статистически получают бОльшую заплату, чем некрасивые и невысокие.

И влияет не только внешность, но и манеры, одежда. Даже если мы на уровне сознания стараемся быть беспристрастными, наше бессознательное иногда диктует нам решения:)

Нет, это не очевидно. Куча людей такие фотки в резюме вставляют. Либо это не очевидно им, либо они руководствуются какими-то соображениями, неочевидными мне.

Было бы интересно знать, как реально срабатывает такая фотография.

Мой жизненный опыт показывает, что от компаний, в которых HRы выбирают кандидатов по фотографии, знаку зодиака и т.п. — лучше держаться подальше…
Каждая вторая компания, если говорим о крупных — поверьте, будет каждая первая.
Правда, там линия фото-голос-реальный имидж, но тем не менее, мне эйчары открыто говорили, что за понравившихся на вид кандидатов они открыто «болеют».
Поэтому проще не добавлять фото вообще. 17 лет полет нормальный.
в 17 лет, многое нормально :)
имеется ввиду на протяжении 17 лет резюме без фото:)

Вы никогда не узнаете об этом напрямую, но влияние этого фактора будет. Подготовиться и эксплуатировать такие вот "подсознательные" штучки — вполне жизнеспособная стратегия, как по мне.

Классные иллюстрации а-ля Вася Ложкин!

Не время улыбаться.jpg )))
Хм. Вроде в резюме уже некоторое время как фото вообще вставлять нежелательно? Хорошо хоть пока имя не запрещено указывать, хотя, суда по массовым примерам писем от айчаров с левыми именами — такова тенденция не факт не имеет места быть ;)

А что на счет артов? Если артист себя нарисует по всем правилам, это будет плюс в карму или тоже лучше фотку как на паспорт?)

Смотря куда устраивается.

Я думаю, что на Линкедин можно ставить арт. Это же типа соцсеть, «мы здесь просто присутствуем».
А вот если отправляете резюме на email в качестве самопредложения на конкретную вакансию — то туда фото.
У меня на линкедин/телеграмме/соцсетях свин с троллфейсом и все равно пишут, все это субъективно. Иметь какие-либо отношения с теми кто выбирает по фото опрометчиво.
Всё это исследование похоже на подтверждение детерминированного будущего, все так потому что так уже определено. Затем кто-то, типа Илона Маска, просто нанимает на работу увлеченных разгильдяев и запускает новую ракету. А бородачи продолжают измышлять новые дизайны, которые затем всем мешают работать с привычным ранее приложением.

На что я обращал внимание по настоящему, так это на содержимое социальных страниц. И кстати после этого серьезно пересмотрел содержимое своей :)
А расскажите, как пересмотрели? Убрали вообще все личное-нерабочее? Или как-то более выборочно?
Убрал максимум того что было связано с политической позицией. Убрал изображения других лиц. Закрыл доступ к друзьям, группам, закрыл доступ к комментариям. В конце-концов почти полностью закрыл профиль.
а как Вы оценивали закрытые профили или их отсутствие?
Таких было меньшинство. Закрытым профилям ставил "+" к собеседованию. По моему мнению это неплохо.
можно ли разницу меньше одного процента считать существенной? Я сделал вывод, что фото не влияет вообще и разницу можно списать на погрешность измерений и выборки.
Почему меньше 1? 3-4% получается. В целом да, несущественно. С другой стороны, если на вакансию пришло 500 откликов, думаю, что любая мелочь влияет.
Перепутал проценты с оценками (слив засчитан), но всё равно не вижу существенной разницы на этом графике. Если оценка от 1 до 7, то получается, что все кандидаты набрали примерно среднее значение и респонденты не знали, что ответить и кого выделить («ну норм вроде»).
Заголовок спойлера
image
Ну, было бы довольно стремно, если бы просто выражение лица на фотке давало прирост оценки компетентности в +20%. Это бы значило, что у нас вообще ни на что не смотрят кроме лица.

Правильные ученые из исходной статьи считали шумы и статистическую значимость, и у них вышло, что эффект хоть и небольшой, но достоверный, а у нас похожие цифры получились, так что думаю все-таки какая-то правда в этом есть.

По-моему нормально, что респонденты отвечали «ну норм вроде», потому что вроде как правильно незнакомого человека оценивать довольно нейтрально, с небольшими колебаниями в зависимости от привлекательности-приветливости-личных вкусов.

В конечном итоге нанимают нас не по фото, и само по себе фото - всего лишь секундное впечатление, которое будет перебито опытом работы через 3.2.1.

Хотя безусловно отчасти это исследование можно перенести на реалии видео-интервью и прикинуть, как надо выглядеть на звонке: бородато, расслабленно, в очках.

Да, у найма много этапов, и фотка может немного влиять только на самом первом.
Про видео интервью мне рассказывали знакомые, что самый провальный вариант, который они встречали — чувак, пришедший на видео-интервью во время пробежки. То есть он то ли идет, то ли бежит, ветер дует, камера трясется и претендент сопит, как дарт вейдер.

На интервью, думаю, будет сложно отделить эффект голоса-мимики-жестов и собственно содержания речи от эффекта чисто внешности. Со статичной картинкой как-то попроще.

Тут опять же, фото в профиле может выделить резюме из списка остальных кандидатов.

Но исходя из вашего исследования: достаточто, чтобы оно было достаточно качественным, нормальным и без откровенного троллинга.

По поводу видео-встреч: я бы отсекал людей, которые участвуют в интервью как бы "между делом". Вот честно, даже если человек просто сидит в машине - это уже показатель отсутствия интереса или неумения планировать. А на пробежке - так вообще парню пофигу на вакансию.

«так вообще парню пофигу на вакансию» может означать и «от предложений работы отбоя нет, если ваша компания хочет к себе особенного внимания — пусть сначала это внимание заслужит»
А какому бизнесу нужны эти «эксклюзивные» винтики с витиеватым узором, если им нужно простые гайки на простые болты сажать и всегда мочь их поменять, убрать, масштабировать и прочие простые и просчитываемые действия выполнять?
На ключевые позиции нужны именно эксклюзивные.
Потом приходит время что этот эксклюзив уходит и вам надо весь процесс менять, вместо простой замены. Это еще хорошо если вы с самого начала знаете о узком месте.
«чтобы выиграть чемпионат по прыжкам, вам нужно не 10 человек, каждый из которых прыгает на 1 фут, а вам нужен 1 человек, который прыгает на 10 футов» ©
Без Стива Джобса, Apple так и осталась бы мелкой фирмой собирающей компьютеры в гараже.
Тогда зачем рассылают вакансии людям, у кого стоит «не ищу работу» в профиле? Ясно, что у таких интерес ниже и они могут откликнуться только на что-то интересное.

На пробежке это сильно, конечно...

Но в целом то - ну да, пофигу. В смысле, часто реально пофигу где именно ты работаешь. И условия и задачи часто одни и те же. При этом "пофиг на вакансию" != "пофиг на работу", я думаю тут даже корреляции нет.

В таких случаях всегда рассказываю историю, как мне вообще обещали отказать в собеседовании, пока фотку не пришлю.
А вы говорите «не по фото»)))

Ну вот это очень и очень странно, на самом деле.

Я устраивался буквально недавно, и единственное фото, которое с меня спросили - это уже на новый пропуск.

Был у ваших интервьюеров какой-то предлог серьезный, чтобы фото просить? Выглядит как прихоть.

Вот тут хотелось бы получить результат исследования как мужчины-HR и женщины-HR оценивают кандидатов с точки зрения привлекательности, а не по компетентности.

Прихоть и есть. HR сказала, что технический руководитель требует чтобы в резюме было фото. И всё.

На Чукотке фотка важна, потому что там нельзя определить национальность по имени и фамилии. :)) У меня, например, есть хороший приятель — 100-процентный очень аутентичный якут, которого зовут Вова Иванов.

А если ты аутентичный якут — это плюс или минус? Кто под кого мимикрирует?
А зачем вы якутов определяете?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь

Да он сам об этом говорит. При том у него внешность — прям эталонная картинка якута. Причём он приехал совсем из глубинки, прям из тайги, закончил МГУ, на ВМК учился. И этот факт вызывает моё особое уважение.

Мой вопрос — лёгкая отсылка к советскому анекдоту.
Анекдот
Встречаются советский и американский дирижеры.

— Правда ли, спрашивает американец, что у вас есть антисемитизм?
— Да вы что? Нет! У меня в оркестре аж шесть евреев! — возмущается советский дирижер.
— Да? А я у себя в оркестре евреев не считал… — отвечает американец.
Так и здесь — ну якут и якут, почему это настолько важно, что вы обращаете внимание?
Средний бородатый балл — 5,09, а безбородый — 4,74. Это превосходит эффект от изменения выражения лица. Более того, эта разница больше, чем разница между средней оценкой мужских и женских фото.
Ну как тут удержаться


Интересная статистика, любопытно как я из нее выпал. Не перевариваю резюме с улыбкой на инженерные специальности. Вот менеджер или секретарь другое дело. Если задуматься и ответить себе честно, то на инженерную должность скорее выберу для собеседования человека лет 27-35 в очках, скромного вида, без улыбки, на фоне природы или дачи. Знаю что это дремучий стереотип, но работает именно вот так.
Первой резюме смотрит ХРюша, и именно она производит первый отсев.
Уверена, что в случае с очками все очень сильно зависит от диоптрий. Если диоптрии небольшие, то очки добавляют «умности» лицу.

А вот большой плюс или минус означает искажение пропорций, рубит контур, даже на уровень освещенности зоны вокруг глаз влияет — и в целом рискует создать облик инопланетного существа, которого подсознательно вообще как не-человека идентифицируют. Или распознают как чудика со странным выражением лица (а на самом деле это не выражение, а именно оптический эффект от уменьшающих/увеличивающих стекол).

Взгляд очень сильно меняется.
Спасибо за данные и статью)

Покритикую:
На самом деле нет, просто они химичили с графиками — шкала идёт не от нуля. Мы так не делаем, потому что это нехорошо.

В результате на вашем графике 90% места занимают одинаковые синие столбцы, не несущие полезной информации, а без всматривания в цифры непонятно, какой столбик выше — самый левый или самый правый.
Изменение шкалы используют, чтобы сэкономить место и упростить понимание того, какой столбец выше. А значительно он выше или нет, определяется проверкой значимости.

Зато у вас:
Кажется, мы всё-таки ближе к востоку, потому что широкая улыбка у нас воспринимается хуже всего.

что вообще говоря неверно. 4.74 и 4.65 неразличимы статистически даже на 90% (при данных размерах выборки и SD, спасибо за источник). Т.е. шанс, что эта разница получилась случайно, больше 10%. Надо либо повторный тест проводить, либо выборку увеличивать, либо признавать, что разницы не видно.
Вот 4.91 выше 4.74 на 99% уровне, чего обычно достаточно, чтобы утверждать существенность эффекта.

В общем, не круто с одной стороны оценивать чужую «манипуляцию» графиками, но при этом самим делать однозначные утверждения о результатах теста там, где результаты незначимы.
Люди смотрят на графики мельком, и не вчитываются в цифры. Поэтому мне кажется всегда надо показывать шкалу целиком, чтоб не получалось вот таких штук
image
То есть в научной статье, которую будет читать внимательный и квалифицированный читатель, может так и можно, а в любой массовой и развлекательной, мне кажется, лучше не стоит, потому что люди чаще всего читают заголовок, смотрят на картинки, и, не читая дальше, делают выводы.
Так даже в вашем примере показано, что если к графику приложены цифры, то манипуляции не получится независимо от шкалы) А на графиках в статье, и шкала прописана, и столбцы. Если же люди смотрят настолько мельком, что цифр не замечают, то и ваш график в статье им ничего не скажет — три примерно одинаковых столбца.
А вот применительно к подобным исследованиям график с «правильной» шкалой, но без интервалов стат.значимости, это такая же «манипуляция», как на рисунке выше — может получиться средняя оценка 3 для бородатых и 6 для безбородых — огромная разница, бородатых в два раза хуже берут на работу(!), но окажется, что в исследовании принимали участие 2 человека или было какое-то ещё смещение (а чтобы узнать это, надо читать статью).
Просто на хабре в среднем сидят люди с довольно специфическим складом личности, которые всегда смотрят цифры, читают легенды, и вчитываются в текст. Но этот способ мыслить не похож на способ мыслить среднего человека.
Про интервалы стат. значимости — справедливо, я давала дисклеймер в конце, что я не была уверена, что смогу правильно всё посчитать, и не хотела всех запутать криво-посчитанным.
Спасибо за комментарий насчет статистической значимости. А можете прислать ссылку на документ с её расчетом? Вероятно вы правы, попробуем проверить и внесем коммент в статью.
Документа нет, есть расчёт) Статистики для групп (по вашему файлу):
Cдержанной улыбки Avg = 4.91, SD = 1.34, SampleSize = 1261
Cерьёзного лица Avg (x1) = 4.73, SD (s1) = 1.36, SampleSize (n1) = 1257
Широкой улыбки Avg (x2) = 4.65, SD (s2) = 1.41, SampleSize (n2) = 1250

Рассматриваем гипотезу о равенстве средних серьёзного лица и широкой улыбки.
Для серьёзного лица vs широкой улыбки pooled SD (s) = sqrt((n1-1)*s1*s1 + (n2-1)*s2*s2) / sqrt(n1+n2-2) = 1.386
Standard error = s * sqrt (1/n1 + 1/n2) = 0.558

t-статистика = (x1 — x2) / se = 1.515
Степеней свободы у нас более n1+n2-2 > 2500. Смотрим по таблице, какой значимости соответствует наша статистика
www.sjsu.edu/faculty/gerstman/StatPrimer/t-table.pdf
Видим, что наше 1.5 находится (в строках для 1000+ степеней свободы) между 1.2 для 80% доверия и 1.6 для 90% доверия. Т.е. вообще говоря, шанс, что эта разница просто случайность — более, чем 10%.
Отличная работа, сделал себе пометку, что лучше прикладывать фото к резюме, может в будущем пользу принесет
А что, в России стали требовать фото в резюме?
В исследовании речь про линкедин, то есть про самопрезентацию (и там в основном фотки у всех есть). В резюме не требуют, на западе во многих странах так и вовсе запрещают. Но эйчары сейчас ищут не только на сайтах с работой, сколько в фейсбуке, линкедине, профильных тг-каналах.
На хэдхантере когда заполняете профиль, там настойчиво лезет совет поставить фото. Пишут, что откликов больше на столько-то процентов. и они, кстати, правы, в том смысле что когда эйчар скроллит сплошную ленту (а на этом ресурсе именно лента кандидатов), то фото очевидно привлечет внимание.
Безусловно фото подсознательно влияет. С фото ты видиш, что это реальный человек, что он не скрывается. С таким можно работать. А не с анонимом каким-то.
Причем абсолютно официально называя его при этом ресурсом, и работая с набором человекочасов. Логично, че.
Фото обязательно только инфоцыганам, что б по глазам определять, выйдет человеку продать курсы самосовершенствования, или сразу пошлет.
На вашем здешнем фото, например, ничего не разобрать, мелкое.
Интересная статистика. Никогда об этом не задумывался, а стоило бы.
PS: похоже бородатая женщина имеет все шансы на успех)
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.