Yes-Credit.ru — новый сервис для интернет-магазинов

    Сразу к сути. Наша задача была создать систему, позволяющую взять кредит на покупку чего-либо в интернет-магазине, не выходя из дома, максимально упростив этот процесс, как для покупателей, так и для владельцев интернет магазинов. Так появился сервис http://yes-credit.ru и кнопка «Купить в кредит»

    Выглядит кнопка так:



    На сегодняшний день она установлена примерно в 100 магазинах. Например: apple-credit.ru

    Было сложно
    Разрабатывая платежные решения для интернет-магазинов, мы придумали кредитный сервис на сайтах. Спрос мы поняли сразу, а вот создание юридической модели и технической платформы заняло 8 месяцев.

    Началось с того, что разрабатывая юридическую модель с каждым банком, нам пришлось создать техническую платформу процессинга автоматической обработки кредитной заявки, что позволяет нам получать решение от 8 банков в режиме реального времени. И 8 банков — это не предел.
    Самое сложное было решить вопрос как подписывать кредитный договор вне стен банка. Но дорогу осилит идущий. И, несмотря на то, что на старте нам говорили «Это невозможно!», нам удалось создать такую команду, которая сделала это.

    О команде

    Команда основывалась на жестких принципах:

    — честность в отношении с партнерами и коллегами
    — позитивное мышление
    — работа на результат

    В мае 2011 команда состояла всего из 9 человек, которые работали без выходных и праздников. В январе 2012 года это более 80 человек.

    Процесс продажи в кредит выглядит так


    На сегодняшний день система обрабатывает порядка 500-1500 заявок в день как от интернет-магазинов, так и от магазинов розничной торговли. Бета-тестирование закончилось 31.12.2011г. За время тестирования были решены вопросы безотказной работы сервиса при высоких нагрузках.

    По результатам бета-тестирования мы имеем статистику от 30 магазинов из разных отраслей: рост продаж за счет подключения кредитного сервиса составил 34,8%. За период тестирования мы выплатили более 120 млн. рублей нашим партнерам (интернет — магазинам). Дополнительный эффект от подключения кредитного сервиса, по информации интернет — магазинов, это повышение лояльности и доверия к сайту.

    Мы вступили в стадию массового подключения интернет-магазинов. Для этого создано API, которое позволяет быстро и эффективно подключать интернет-магазины на любой платформе.

    Важно: для заполнения кредитной заявки клиент остается на сайте интернет-магазина. В феврале-марте мы планируем подключить 80-150 магазинов и обрабатывать до 10 тысяч кредитных заявок.

    Как же это происходит с точки зрения владельца интернет магазина?
    Система с точки зрения собственника интернет-магазина выглядит как интерфейс, который позволяет следить за жизненным циклом кредитной заявки с момента ее поступления до момента подписания кредитного договора с покупателем в режиме реального времени, плюс данные для статистики, история заявок, подтверждение наличия товара.

    Заключение
    Итак, заключив договор и инсталлировав сервис на своем сайте, интернет-магазин получает надежного партнера YES-Credit, который превращает кредитные заявки в покупки, а бюрократические заморочки, корректность заполнения документов, получение денег из банков берет на себя.

    Команда интернет-магазина занимается маркетингом для увеличения числа кредитных заявок и вовремя отгружает товар, а за динамикой роста продаж следит в личном кабинете YES-Credit.ru
    YES CREDIT
    21,00
    Компания
    Поделиться публикацией

    Комментарии 92

      0
      Расскажите, пожалуйста, о договорённостях с банками. Что вы им предложили?
        +1
        Главным образом качественный и плотный поток кредитных заявок.
          0
          С плотным понятно, а как вы фильтруете сточки зрения качества?
            0
            Служба безопасности.
              +2
              На картинке менеджер в течение часа связывается с клиентом и задает ему несколько вопросов. Вот я как человек, знакомый с банковским бизнесом, пытаюсь понять, как эти несколько вопросов позволяют отсеять большинство неинтересных заемщиков. Или я что-то недопонял?

              А может у вас по умолчанию подразумевалось то, что с большинством бюро кредитных историй заключены договоры? Если да, то и у банков оно же. Просто они перекладывают часть операционных расходов на вас.
                0
                Несколько вопросов — это столько, сколько достаточно для банковского скоринга, чтобы получить решение.
            0
            Но ведь такое внедрение для них наверняка не прошло безболезненно? Как они обрабатывают все эти «нестандартные» заявки? Почему они на это пошли?
            Вот что интересно :)
              0
              В этом Бизнесе очень много подводных камней. Те решения, которые реализованы в нашем сервисе стояли кучу денег, и месяцы проб и ошибок. Оценивая результат, мы не проводим ликбез: " Как открыть кредитный сервис в электронной коммерции"
                –2
                Тогда, извините, ваша статья не стоит и яйца.
          +2
          Автоматизировать покупку товара в кредит одной кнопкой — отличная идея!
          Только вот вопрос, как пользователям хабра не из России может быть полезен данный сервис?
            +8
            А вот Дуров знал как поступать. Нужно скопировать удачную идею в своей стране.
            +2
            Идея супер) Как интернет-магазин готовы попользоваться. Интересует комиссия за все это.
              0
              комиссия вообще не смертельная)
              Нет никаких абонентских плат и скрытых комиссий…
              Контакты для связи я Вам скинула в личку
                0
                А с чем связана такая секретность уровня комиссии? Зависит ли она от уровня продаж магазина?
                  +2
                  нет, это никакие не секретности) Наши стандартные условия — это 500 рублей за один выданный кредит. Всё просто.

                  Наша миссия установить сервис настолько безболезненно, чтобы интернет-магазинам вообще ничего не нужно было делать… Продажи растут примерно на 25 % при одном бюджете (!), Всё просто — получаете деньги на счет и отправляете товар клиенту.

                  Есть моменты, у каждого сайта свои бизнес-процессы, здесь могут быть не большие расходы. Но это всё индивидуально с каждым партнёром. Контакты у Вас в личке)

                  Уровень магазина на нас никак не отражается, даже наоборот, мы замотивированы в том, чтобы на Вашем сайте начали работать кредиты, а для Вас соответственно — это покупки.
                  0
                  Скажите, а комиссия может быть перенесена на конечного покупателя? Ситуация такая, что в некоторых сферах маржа такая, что платить даже 1% практически невозможно (например, торговля ноутбуками).
                    0
                    Да, это возможно, но нужно обговаривать с руководством.
                +1
                Очень интересно среднее время между нажатием кнопки «Купить в кредит» и подписанием кредитного договора.
                Ещё лучше в сравнении, для каждого магазина среднее время между купить и доставкой относительно купить в кредит и доставкой.
                  0
                  Одобрение кредитной заявки — от 4 секунд до 15 минут по всем банкам-партнёрам.
                  Среднее время от нажатии кнопки до подписания договора — 1 день.
                  +1
                  А как решаются форс-мажоры?
                  Заказал товар, оформил кредит, магазин привозит не черную, а белую хрень, а мне именно черная нужна, которую я на сайте заказывал. От товара отказываюсь, а проценты за кредит все равно плачу?

                  В случае возврата, мне не надо будет погашать кредит или я получу деньги от магазина, и ими + проценты буду гасить кредит?
                    0
                    Я полагаю, что система предусматривает такие форс мажоры и Вы можете сразу отказаться от кредита. В моей практике подписание документов на кредитование и выдача товара происходят в одно время, поэтому ситуации взял кредит, а товара нет просто не случается.
                      0
                      тут же описана схема. Что в начале заключается договор. После заключения только магазину сообщается что кредит выдан, и можно доставлять товар. одновременно, это состыковывать двух курьеров — от yescredit и от магазина. (и курьеру от магазина надо будет ждать подписания договора еще)…
                        0
                        Да… скорее всего придется состыковывать. Тут уже многое зависит от репутации магазина, многие думаю не согласились бы взять кредит не видя товара. Опять же из практики.
                          –1
                          «Бери сейчас, плати потом» — вот это основной стимул для покупок.
                          0
                          Есть очень много схем сотрудничества. Можно и состыковать.
                        0
                        Клиент до 14 дней не платит никаких процентов. Всем кредитным документооборотом занимаемся мы. Интернет магазин заинтересован в лояльности покупателей, и поэтому чаще всего меняют товар, если не получается это сделать — расторгаем кредитный договор. Это совершенно безболезненно как для клиентов ИМ, так и для самих интернет-магазинов
                          +2
                          Если не секрет, кто берёт на себя издержки в описанных форс-мажорных случаях? И каким образом вы расторгаете договор с банками, если на данный момент ещё не принят закон, позволяющий вернуть кредит в течение двух недель после получения, заплатив исключительно проценты за время пользования оным?
                            0
                            Если по уму сделано, то может и сервис на себя брать — процент отказов маленький, а реноме огромное.
                            А могут в договоре прописать что если по вине магазина, то 500 рублей не отдадут — деньги маленькие, магазин упираться не будет.
                        0
                        Неплохо бы ещё видеть на вашем сайте список всех магазинов (адреса) с которыми вы сотрудничаете.
                          0
                          Давно ждал аутсорсинг кредитных продуктов
                            0
                            Добро Пожаловать! А мы ждём надежных партнёров
                              0
                              www.birjakreditov.ru/ Но там банки сомнительные совсем :)
                                0
                                Как и сама их работа :)
                              +2
                              Наконец то что-то толковое на рынок вышло. Успехов вам!

                              P.S. Только пожалуйста, не испортите саму идею, а то получится как с кредитом от Почты России.
                                0
                                ахаха)) Там ребята CRAZY. Вы и представить себе не можете сколько ресурсов ушло на поиск надёжных банков и тем, более работу с ними же.
                                +2
                                Отличная идея! Даже не верится, что такой сложный и ВАЖНЫЙ момент смогли вынести в онлайн! Видимо наши банки стали чесаться и подвинулись на такой способ. Респект!

                                Скоро попробуем подключиться :)
                                  0
                                  Банки только начинают чесаться. Ведь сотрудники банков не за мотивированны выдавать кредиты, им вообще все равно.
                                    0
                                    > Ведь сотрудники банков не за мотивированны выдавать кредиты, им вообще все равно.

                                    У меня такое ощущение, будто сотрудники банков вообще ни в чем не мотивированы )
                                      0
                                      Оооо, как вы правы! *вздох облегчения*
                                      Спасибо, док, вы сняли тяжелое гнетущее ощущение ирреальности происходящего) Аллилуйя! Я нормален! нормален!!! ))

                                    +1
                                    Отличная идея! Молодцы. Надо брать интегрировать =)
                                      0
                                      Скажите, а насколько реально внедрить такаую же систему в странах СНГ? Есть ли у Вас планы по развитию вашего продукта на этом рынке?
                                        0
                                        Мы позиционируем наш сервис, как " Купи в кредит НЕ ВЫХОДЯ из дома". В принципе мы имеем такую возможность обрабатывать заявки и в странах СНГ. Но пока что, там нет наших офисов с кредитными экспертами, выездными специалистами и т.д. То есть конечному покупателю придётся куда то идти, а это противоречит нашей политики изначально.
                                        +2
                                        Я полагал, распространение наркотиков у нас запрещено законом.
                                        sarcasm.jpg
                                          +1
                                          «В России брать кредиты в банках — всё равно, что срать на морозе, по началу даже греет» )))
                                          0
                                          А есть какие-то ограничения по регионам? В любом городе можно подключить ваш сервис или только в Москве?
                                            +2
                                            На данный момент, это Москва ( + МО ), Санкт-Питербург ( + Ленинградская обл.), Казань ( + Татарстан). Кто знает, пока я пишу этот коммент — возможно руководство открыло еще один офис)
                                              0
                                              Жаль, придется подождать :)
                                                0
                                                Мы что ни будь можем придумать. Контакты менеджера я Вам в личку написала
                                            0
                                            инсталлировав сервис на своем сайте

                                            Что именно инсталлировать? Можно какие-то технические подробности?
                                            И как насчет модулей для всевозможных Django, Rails, и кучи всяких CMS на PHP?
                                            Вообще сервис понравился и хотелось бы сотрудничать.
                                            P.S. сайт приятный у вас. В код не лазил но внешне оч симпотично.
                                              0
                                              Спасибо, приятно!
                                              Наш технический департамент в любом случае пишет для Вашей CMS системы скрипты, модули, Баннеры и т.д. Само подключение очень простое и не требует каких то уж очень специальных навыков. В любом случае за Вами закрепляется маркетолог, тех.специалист и они помогают Вам всё правильно интегрировать.

                                              P.S. По вопросу сотрудничества контакты менеджера отдела развития у Вас в личке
                                              +1
                                              У вас стоимость(затраты на) оформления кредита дороже или дешевле чем в банке? Меня кажется что выезжающий «специалист кредитной службы YESCredit, который доставляет и подписывает с клиентом кредитный договор» обходится дорого.
                                                0
                                                намного дешевле:) Просто посчитайте свои затраты на собственного кред.спеца, бухгалтера, юриста и т.д.
                                                В работе с нами стандартные условия — это 500 рублей за выданный кредит. ( 250 рублей — за кред, специалиста, который прогонит заявку по банкам, и 250 рублей — выезд кред. специалиста)
                                                +2
                                                Как в вашем случае обстоит соблюдение закона «О персональных данных». Особенно в части статей 6,9,16,22 и 23.
                                                Как вы гарантируете сохранность персональных данных, и не использование этих данных в дальнейшем для спам и продажи в виде баз данных?
                                                  0
                                                  А разве закон не только на гос. органы распространяется?
                                                    +1
                                                    Статьи закона относятся к операторам персональных данных. А именно, ко всем частным и государственным компаниям и организациям, а также физическим лицам, которые хранят, собирают, передают или обрабатывают персональные данные (в том числе фамилия, имя, отчество). Такие компании, организации и физические лица относятся к операторам персональных данных.
                                                      0
                                                      У нас не выгодно воровать, дешевле взять у хозяина
                                                    0
                                                    Этот вопрос сейчас актуален для любого Интернет магазина и имеет две стороны — юридическую ( соответствие закону ) и практическую ( не дать украсть данные ).
                                                    0
                                                    Интересует техническая сторона вопроса.
                                                    Вот например только закончил создание расширения под движок magentocommerce для аналогичного сервиса, но заказчика интересовал вариант чтобы заявка оставалась не только в личном кабинете у кредитной компании, но и в админке самой CMS. Как оказалось API совсем скудное было, варианта с переходом на сайт кредитной компании и возврата по success/failture URL тоже не было реализованно. По сути была та самая кнопка, открывающая через js окошко и из него отправляющая данные, что не совсем утраивало.
                                                    Реализацию пришлось делать через то что позволяли они, и в общем-то работает, но не совсем так как хотелось бы.

                                                    А как у Вас с этим обстоят дела? (на сайте не нашел подробной информации об этом)
                                                      0
                                                      Информацию для кредитной заявки вы можете собирать любым способом и сохранять где хотите, главное чтобы несколько полей, описанных в нашем АПИ были отправлены к нам, без перехода на наш УРЛ.
                                                      У нас также есть модули. Их можно вставить если это не трудно, либо использовать как пример реализации.(собственно кода отправляющего нам данные строк 15, остальное окошечки итд, которые могут быть кастомными и вообще любыми вашими)
                                                        0
                                                        OK — по сути тот же post запрос с которого мы получаем некий ответ и на основании его либо продолжаем либо предлагаем другой вариант оплаты.
                                                        Ну и имхо чисто полей для пользователя конечного недостаточно, желательно бы ещё необязательные поля добавить — такие как номер заявки в системе магазина, и некое текстовое, куда можно сохранять произвольную инфу — например тот же перечень товаров/итоги или ещё что-то — иногда такая информация полезна в личном кабинете
                                                          0
                                                          Всё это генерируется и есть в Личном кабинете. Помимо этого, в ЛК можно смотреть онлайн каждую заявку…
                                                          Например, у каждой заявки 14 статусов ( заявка принята-обработана банками в скоринге-созвон с клиентом-назначение встречи-выезд на подписание и т.д.)
                                                          Вы контролируете нашу работу в онлайне.
                                                      +1
                                                      Я лично хотел бы видеть несколько другую реализацию :) Как-то очень много шагов взаимодействия клиент-yescredit, yescredit-магазин, клиент-магазин… Было бы круче если бы клиент заполнял полную заявку на сайте магазина, после этого там же получал сразу одобрение или отказ (знаю, что по крайней мере у альфы возможно такое сделать). После этого формировались бы документы и отправлялись в электронном виде магазину, который привозил бы их на подпись вместе с товаром. А дальше уже ваши курьеры могут забрать их у магазина, для клиента тут явно всё было бы проще и прозрачнее.
                                                        0
                                                        Спасибо, читаешь мысли. Как раз эта идея в разработке. Реализация будет с уже «обкатанными» интернет-магазинами.
                                                        +3
                                                        А на мой взгляд потребительские кредиты зло. Все банки преподносят значительные переплаты в итоге как какой то нереальный подарок от банка.

                                                        <irony> Ростовщики — горите в АДУ!!! </irony>
                                                        :))
                                                          0
                                                          на сайте lendshop.ru пишут: «Вы получаете средства за покупку моментально, не теряя ликвидного оборота.»
                                                          У вас такое планируется?
                                                            0
                                                            кредитование WMZ)))
                                                            0
                                                            Мы не работаем с банками, которые преподносят людям «значительные» переплаты.
                                                            Для всех удобная рассрочка ( 0% первый взнос, 0% переплат, 6-12-18-24 месяцев)

                                                            По процентам переплаты — от 10 до 24 %. Так как мы банкам даём хороший трафик в хороших обьёмах — они повышают свою лояльность, и соответственно понижают проценты для конечных потребителей.
                                                              0
                                                              читал несколько статей от conpay.ru — ваши конкуренты?
                                                                0
                                                                Мы постоянно анализируем рынок онлайн-кредитования.
                                                                На данный момент у нас нет конкурентов.
                                                                Есть кредитные брокеры, есть банки, есть компании, которые только начинают работать в области онлайн-кредитования с не обкатанными схемами и бизнес-процессами. Всё, что есть на нашем рынке — это только зарождающиеся старт-апы.
                                                                Насчет conpay — я бы не хотел, чтобы мой интернет-магазин стал экспериментом.
                                                                  0
                                                                  Так и есть, мы — стартап. Но за полгода мы не только разработку закончили, но и обкатали все схемы и бизнес-процессы. Схема работы у нас существенно отличается от Вашей. И экспериментов с магазинами мы больше не ставим, как полгода назад. Хотя шутка в тему: шишек мы набили немало. Но сейчас уже все работает.
                                                                  0
                                                                  На сайте написано что имеются готовые модули для разных CMS, хотелось бы уточнить — имеется ли что нибудь для битрикса и umi.cms?
                                                                  В целом достаточно интересная затея)
                                                                    0
                                                                    спасибо)

                                                                    Модули есть для всех CMS, если даже их нету, технический департамент напишет их за 2-3 дня.
                                                                      0
                                                                      Подумаем с руководством на днях над целесообразностью подобного сервиса на нашем сайте, быть может и обращусь :)
                                                                    0
                                                                    Если у Вас есть товар, или сумма товаров от 10 000 — здесь и думать нечего. Обращайтесь :)
                                                                    К тому же по технологии API очень легко подключиться. За последние 3 месяца не припомню ни одного случая, когда у магазинов были какие ни будь сложности в подключении.
                                                                      0
                                                                      Написал сегодня вам письмо, жду ответа :)
                                                                        0
                                                                        Нифига себе, 25 000 за подключение и сразу 5 000 за десять заявок в качестве предоплаты… думаю, не очень хорошо не писать об этом на сайте, а также в данном мини-обзоре.
                                                                          0
                                                                          Оу! Интересное примечание…
                                                                            0
                                                                            В своем корпоративном блоге мы постарались донести полную (насколько позволяет формат поста) информацию о сервисе и его возможностях. У этого поста была цель познакомить сообщество хабра с сервисом и получить его «благословение».
                                                                            Благодарим сообщество, мы очень рады позитивному приему. Будет новый пост.

                                                                            P.s. Уважаемый, zivaka. Финансовые вопросы решаются в индивидуальном порядке, поэтому про это не пишем в посте. Подумаем над предложением выложить условия на сайте.
                                                                              0
                                                                              Уж извините что опубликовал информацию по финансами, просто она меня несколько шокировала, учитывая что про оплату за подключение речи нигде не шло (ни на сайте, ни в обзоре), по заявкам то понятно, достаточно логичный шаг брать небольшую оплату вперед.

                                                                              Если финансовые вопросы решаются в индивидуальном порядке, то хотелось бы узнать от чего зависит эта сумма :)
                                                                                0
                                                                                Мы свяжемся с Вами в понедельник.
                                                                                  0
                                                                                  Никто не связался :(
                                                                                    0
                                                                                    Связь налажена, уже в процессе обсуждения деталей :)
                                                                            0
                                                                            Странно, что на таком удобном сайте тарифов нет. Зачем отрицательные эмоции после их уточнения у потенциальных партнеров вызывать?
                                                                              0
                                                                              Мне кажется странным этот сервис, кому он полезен?
                                                                              Сейчас кредитные карты раздают почти все банки, зачастую процент по ним ниже, чем по потреб кредитам. Один раз сделал кару и не надо парится с подписанием договора каждый раз когда берёшь кредит.
                                                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                0
                                                                                Во-первых, народ не любит кредитные карты. Это связано с негативным опытом, когда вместо 22% годовых, у пользователей пластика выходило 150 % ( Продуктологи банка не зря свой хлеб едят ).

                                                                                Во-вторых, отличие кредитной карты от он-лайн потреб кредитования в том, что покупатель выбирает конкретный товар и видит общую переплату, которая не изменится от его поведения в будущем.

                                                                                С точки зрения продаж, в варианте он-лайн кредитования, мы продаём товар, а кредит идёт, как преимущество оплаты. Кредитная карта – это отдельный товар с низким спросом и высокой конкуренцией.
                                                                                  0
                                                                                  Я правильно понял: ваш сервис предназначен только для покупателей из Москвы, Питера и Казани?
                                                                                    0
                                                                                    На данный момент МСК (+область), СПБ (+область). Готовим проект " Вся Россия", рассчитываем успеть в 2012 году.
                                                                                      0
                                                                                      После знакомства с диаграммой и описанием создается стойкое ощущение, что сервис затачивался под кредитование разовых покупок. То есть хочешь купить гаджет — подал заявку, прокредитовался, получил товар и оплачиваешь его несколько месяцев. Все вполне логично. А как насчет кредитования постоянных услуг? Довольно часто клиентам бывает нужно как бы перекредитоваться — скажем, у вебмастера вылаты по партнеркам задерживаются до 20 а оплатить за сервис надо 10. Не оплатишь вовремя — отключат а то и удалят все твои данные. В свое время эту услугу неплохо закрывал lenshop.ru но, увы они больше не работают. Под сервисом подразумеваются виртуальные услуги — домены, хостинги и т… п. и т.д.
                                                                                        0
                                                                                        Работаем как с интернет — магазинами, так и с традиционными ( на земле ).
                                                                                        Кредитуем не только покупку товаров, но и всех видов услуг для физических лиц. Также работаем и с вебстудиями, с некоторыми даже по партнёрке ( они к нам свои проекты приводят ).
                                                                                          0
                                                                                          Какой то бонус интернет-магазинам предусматривается, как с другими банками при оформлении.Мы например не имеем кредитного специалиста.У нас сами менеджеры оформляют кредиты и получают за это бонус от банка+сама компания с этого имеет.При вашем схеме мы что-то имеем? Или деньги только мы Вам должны платить 500 р? Если именно так, то это все бессмысленно.
                                                                                            0
                                                                                            Троллить чужие блоги, serjkeee, считаю недобросовестной конкуренцией.

                                                                                            Господа, с финансовыми вопросами обращайтесь: +7 (495) 640–38–28 и info@webfinance.ru.

                                                                                            Условия работы зависят от оборота и обсуждаются индивидуально при личной встрече.

                                                                                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                            Самое читаемое