Yota запустила LTE в Москве

    Вчера, 10 мая 2012 г., Yota запустила в Москве новую сверхскоростную сеть LTE.

    Московская сеть Yota WiMAX была отключена в ночь с 9 на 10 мая. Прежние устройства не будут принимать сигнал нового поколения, и уже отключены от сети.

    В данный момент в Москве 1200 базовых станций, которые обеспечивают город комфортной зоной обслуживания, и качественно новым уровнем связи по сравнению с предыдущим стандартом WiMAX.

    Технически сейчас максимальная скорость LTE достигает до 20 Мбит/с, конкретные показатели будут зависеть от радиоусловий в каждой конкретной точке. Вот средний результат теста скорости, полученный в ходе ночных тестов сети:



    На период выдачи устройств мощности контактного центра Yota были увеличены в 5 раз, но высокая нагрузка вызвала неизбежное увеличение времени ожидания ответа оператора на линии. Сейчас контактный центр в полном рабочем режиме продолжает принимать заявки абонентов.

    Некоторое время не были доступны личные кабинеты из-за технических работ по переводу на стандарт LTE. Сегодня личные кабинеты доступны во всех городах. Все клиенты, получившие или купившие новые устройства LTE сейчас имеют свободный доступ в интернет без осуществления дополнительных действий. Постепенно все клиенты получат возможность привязать устройство к профилю через веб-интерфейс.

    Все активные абоненты могут бесплатно поменять устройство на новое до 20 мая включительно во всех точках продаж YOTA и у партнеров.

    Призываем всех хабраюзеров, кто уже попробовал LTE в Москве поделиться в комментах своими впечатлениями о новой технологии.

    Плюс сегодня пройдет пресс-конференция генерального директора Yota Дениса Свердлова, задавайте свои вопросы в комментах. Обязательно передадим.
    Yota
    Компания
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 95

      +4
      1. когда планируете запускаться в других городах (например Киров и Екатеринбург)?
      2. есть ли у вас услуга «статический ip»?
        +1
        1) На следующий же день (11 мая) началася работа сети LTE «Йоты» в следующем после Москвы городе.

        2) Следующим их городом стал Сочи.
          0
          Насколько я знаю Yota предоставляет статистические ip только для юр лиц. И по моему только белые.
          Информация не 100%, годовой давности.
            0
            Екатеринбург тоже интересен.
            +7
            «Постепенно все клиенты получат возможность привязать устройство к профилю через веб-интерфейс.» — то есть кто-то сидит даже с новым модемчиком, но ничего поделать не может, потому что привязать не получается?

            «в 115 магазинах ГК Связной до 10 мая» — зачем писать об этом в статье датируемой 11 мая?
              +1
              Более того, вчера личный кабинет у них долго лежал, поэтому привязать девайс не получалось. Встала моя работа на час по этой причине
                +1
                у меня и сегодня не работает.
                0
                получил свой модем сегодня утром. 2 месяца ждал курьера, не дождался, поэтому утром потолкался час в очереди в одном из торговых центров где были столики Еты (кстати, единственные люди в тц в 10 утра, 36 человек, все стояли к этим столикам), получил заветный модем. Ан нет, привязать то я его не могу =( личный кабинет недоступен =( Телефон на 8-800 не работает 3ий день. Как мне привязать модем?
                  +2
                  Вариант один: на страничке входа в личный кабинет клацай F5 кажные 5-10 минут =)
                    0
                    Привязывать сейчас его нет необходимости. Пока все работает без Личного кабинета.
                    0
                    На данный момент абоненты имеют доступ в интернет без необходимости привязки через ЛК, пока все работает так, потом нужно будет через ЛК привязывать устройство.

                    В посте поправил, до 20 мая, спасибо.
                      0
                      10го все работало отлично. 11го девайс самостоятельно отвязался. Час ушел на то чтобы попасть в ЛК и снова привязать. Доступа в инет без привязки не было. Только гребаная страница йоты. Самое забавное, что при восстановлении пароля через мыло, мыло и проверить нельзя. В личном кабинете айдишник девайса отображается без последней цифры (по крайней мере эта цифра есть в статистике йотософтины).
                    0
                    «Призываем всех хабраюзеров, кто уже попробовал LTE в Москве поделиться в комментах своими впечатлениями о новой технологии.»

                    вчера вроде был пост с впечатлениями, не могу найти.
                    +1
                    После перехода на LTE сеть стала работать визуально значительно бодрее на работе и дома, но я это связываю с тем, что сейчас в LTE сети сильно меньше абонов чем было в WiMAX. Не у всех есть новые устройства, и не у всех получилось их привязать.
                      0
                      Устройства на данный момент не нуждаются в привязке к личному кабинету. Пока интернет работает без дополнительных манипуляций.
                        0
                        Не знаю как сейчас, но вчера после обеда интернет перестал работать. Привязка помогла
                          0
                          У меня на маке не захотел работать никак. На винде завелся без привязки. Но связь хуже чем была + модемчик сильно нагревается.
                        +1
                        Не знаю как в Москве, в Краснодаре было так: в день перехода все было отлично, скорость и стабильность выше всяких похвал, разве что немного первые впечатления были подпорчены старой прошивкой в которой была или ошибка, или фича, которая ограничивала количество активных соединений в районе 7 штук. Но после гуглежа и перепрошивки все стало хорошо, а вот спустя примерно неделю йота перешла в положение пинг есть интернета нет, звонки в техподдержку ничем не помогали, так где-то прошло дней пять, потом потихоньку, сначала только по утрам, потом уже и по вечерам интернет начал возвращаться, сейчас в пиках бывает 17 мегабит/с ( но поймать их никогда не получается), а так средняя в районе 5 мегабит/с. Пинги стали существенно меньше по сравнению с WiMax. Стоит добавить что такая радужная картина может быть далеко не у всех, т.к. у меня от антенны до вышки примерно метров 50 по прямой видимости и просто шикарный уровень сигнала, мало у кого будет лучше.
                          0
                          image
                          Беговая Аллея. Мерил в помещении близко к окну. Аплоад доставляет)
                            +4
                            «Все клиенты, получившие или купившие новые устройства LTE сейчас имеют свободный доступ в интернет без осуществления дополнительных действий»

                            Ложь. Сегодня интернет отрубился и не работал полдня, просил привязать устройство. В личном кабинете устройство привязывать не удавалось, возникала ошибка — различное шаманство ничего не давало. Удалось восттановить работоспособность спустя несколько часов только после того как закинул 1400 рублей и выбрал максимальную скорость на месяц. Тот авансовый платеж на полгода (5400 р) который был ранее оплачен на старом устройстве тупо исчез из личного кабинета — там сейчас 0. Шикарно.

                            А отключать телефон техподдержки полностью в настолько критичный момент для всех абонентов — это вообще свинство. Полностью перестал уважать Йоту как компанию.

                            Ну про известный факап с невыполненным обещанием поменять всем абонентам устройства до 10 мая я уже не говорю.

                            Вопрос к Денису Свердлову только один — неужели нельзя было организовать переход на новую технологию безболезненно для абонентов? В чем причина такого поведения компании? Ограниченные ресурсы? Не хватило времени? Зачем было выключать телефоны техподдержки?
                              0
                              укажите пожалуйста, когда был отключен телефон техподдержки?
                              колл-центр увеличили в 5 раз на период перехода с одной технологии на другую.
                              Ваш вопрос передадим.

                              От себя добавлю, что переход старались организовать максимально безболезненно. Таких «операций» в мире телеком-операторы еще не проводили, когда в один день отключается одна сеть, и начинает работать другая. Это произошло из-за ограничений законодательства по частотам. При этом замена устройств происходила для сотен тысяч людей. Многие, из которых, как вы понимаете, обратились в последний момент, поскольку продолжали использовать устройства для работы в WiMAX-сети. Сам такой же, если честно)

                              частично на ваш вопрос Денис ответил в комментарии России 2 www.youtube.com/watch?v=STwYU5hK5dg&feature=youtu.be
                                +2
                                Да вот прямо сейчас в 14-05 (МСК) позвонил на 8-800 номер — тишина. Не я один такой. В соседнем топике несколько человек пожаловались на то же самое.

                                Я понимаю что процесс сложен, но хотя бы информировать абонентов о том что происходит все-таки нужно. Если не хватает курьеров — разослать смс с извинениями и просьбой всем абонентам воспользоваться услугой самовывоза. Если будут идти технические работы и привязка устройств недоступна — разослать информацию о временном промежутке этих работ и т.д. Не сложно же это. Зато всем все будет понятно, и абоненты не будут обрывать техподдержку и тратить нервные клетки.
                                  0
                                  Подтверждаю — час отстоял в очереди, параллельно пытался дозвониться. В итоге ушёл, так как тратить время больше невозможно.
                                    0
                                    Почему бы не раздать новые устройства за пару месяцев, не забирая при этом WiMAX модемы до самого переключения? Старые модемы после бы собрали. Пользователь бы подписывал обязательство выслать вам модем после переключения в течении месяца или двух. Все счастливы.
                                      +3
                                      Слишком логично.
                                        0
                                        Никто старые модемы не забирал. Просто они теперь превратились в бесполезные куски электроники.
                                          0
                                          Что за бред вы пишете про сбор старых модемов? Это в каком городе такое устроили? В Москве просто выдавали новые в добавку к старым.
                                            0
                                            На пример, в Лондоне. Когда оператор присылает новое устройство, то обычно просит вернуть старое. Это удобно и можно быть уверенным, его либо используют вторично, либо, что более вероятно, переработают.

                                            Можно, конечно, отнести старое устройство на общую точку сбора электроники для переработки, но по почте всё же проще.
                                        0
                                        Пожалуйста, сообщите в личку номер Вашего лицевого счета или номер телефона, который указан в Вашем Личном Кабинете, мы разберемся в ситуации со списыванием денег.
                                        +2
                                        Скорость существенно возрасла — это даже без замеров скорости видно.
                                        Но, как было сказанно выше — это, скорее всего, связанно с малым количеством абонентов, по сравнению с WiMax периодом (кстати, хорошо бы получить официальные данные сколько в среднем % абонентов сейчас работатет в сети, по сравнению с прошлыми средними WiMax показателями).

                                        Но в ЛК я так и не могу зайти я моего устройства :(

                                        my.yota.ru/selfcare/login
                                        «Веб-страница недоступна»
                                          0
                                          C:\>tracert my.yota.ru

                                          Трассировка маршрута к my.yota.ru [10.2.147.6]
                                          с максимальным числом прыжков 30:

                                          1 <1 мс * <1 мс MyComputer [10.0.0.1]
                                          2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
                                          3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
                                          4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
                                          5 ^C
                                            0
                                            C:\>nslookup my.yota.ru
                                            ╤хЁтхЁ: localhost
                                            Address: 10.0.0.1

                                            ╚ь : my.yota.ru
                                            Address: 10.2.147.6

                                            C:\>nslookup my.yota.ru 8.8.8.8
                                            ╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
                                            Address: 8.8.8.8

                                            Не заслуживающий доверия ответ:
                                            ╚ь : my.yota.ru
                                            Address: 94.25.208.244
                                              0
                                              К чему это? К тому, что йотовский DNS выдает локальный адрес? Что в этом странного?
                                                0
                                                Это чтобы не было вопросов типа «может у вас днс не так настроен?».
                                              0
                                              Пока привязка устройств через ЛК не требуется, интернет работает без нее.
                                                0
                                                Нет, к сожалению, интернет не работает. Телефон у вас не отвечает. На письма, видимо, тоже кроме бота никто не отвечает.
                                                  0
                                                  И новый телефон тоже (495 который). Идёт дозвон, потом немного тупит и сбрасывает.
                                              +1
                                              Жду LTE-устройства, а по поводу скорости и количества абонентов оптимистично думаю следующее: раньше грубо говоря был канал А на количество пользователей Х, а сейчас стал более скоростной канал В при том, что количество пользователей к числу Х только стремиться. Соответственно, даже в самом злорадном случае (когда количество владельцев LTE-устройств снова будет равно Х), скорость должна быть выше, чем раньше, в любом случае выигрыш ) По крайней мере я на это надеюсь, а то мобильный интернет от любого из операторов ну никуда в последнее время не годился…
                                                0
                                                10 мая бала приятная скорость, сегодня 11 мая все стало стоять колом. ул. Летниковская
                                                  0
                                                  На главный вопрос то так и не ответили! Работает iPhone 4S в нашей LTE сети или нет? ((%
                                                    0
                                                    через LTE роутер

                                                    то же самое касается и нового iPad, в нем установлен модуль LTE, но работает он в другом диапазоне частот. Информации о том будет ли iPad под частоты 2,5-2,7 пока нет
                                                      0
                                                      Видимо, не айфон, а ipad
                                                        0
                                                        Да, точно. Конечно же, iPad.
                                                      0
                                                      Москва, Печатники. Оборудование: интернет-центр Гемтек.
                                                      Download 5, upload 5.6 Mbit.

                                                      Печально…
                                                        +3
                                                        Вчерашний пост про Йоту — «Йота — оператор для грустных»
                                                          0
                                                          А не подскажите, я заказал привоз модема через сайт, и по сей день новостей так и нет. Доставка будет продолжаться? Или она и не начиналась? Очень обидно ждать 3 месяца устройство. Получил ли кто замену таким образом?
                                                            0
                                                            Жду роутер(мобильный, вместо Yota Egg) примерно столько же, числа 8 кажется звонил им — обещали до 10 доставить. Сейчас даже телефон к Йоты выключен. Как будто они там все еще празднуют что запустили хоть что-то хоть у кого-то
                                                            0
                                                            Модем завелся вчера только с 10-й попытки. На Windows 7 отказывался работать до установки ПО с сайта yota.
                                                            На макбуке сначала долго ждал сообщения, что «Невозможно подключить внешнее устройство с данными» (флешку), а затем долго ждал, когда система наконец-то ругнется на то, что сетевая карта настроена неверно и предложит настроить ее самому =) (особенности макоси — достаточно просто оставить все настройки по умолчанию).

                                                            Насчет сигнала — сигнал почему-то просел. Т.е. раньше в центре квартиры yota еще с горем попалам ловилась, теперь же приходится сидеть у окна, чтобы еле-еле зацепить сигнал. (ул. 5-я Кожуховская). Казалось бы — частоты те же, станции те же, а сигнал просел ;)

                                                            Но новые тарифы конечно сглаживают некоторые минусы.
                                                              +2
                                                              Хаха! Пришел через тви Тины Кандалаки. Хабр пошел в массы:))
                                                                0
                                                                Планируется ли запуск сего в Ростове-на-Дону? Вроде в 2010 обещали (WiMAX), а воз и ныне там…
                                                                  +2
                                                                  >Призываем всех хабраюзеров, кто уже попробовал LTE в Москве поделиться в комментах своими впечатлениями о новой технологии.

                                                                  Данные по приёму 3-е транспортное кольцо, м. Автозаводская.

                                                                  Приём стал гораздо менее устойчивым — у старого доброго «яйца» в этом месте приём был очень хорош. А новая ёта переподключается примерно раз в 20-40 минут. Высокие показатели скорости склонен относить только на малое количество устройств в сети. Через полгода посмотрим что будет, тогда и сравнить можно будет.

                                                                  Когда я слышу обвинения в сторону пользователей, что они такие плохие ждали до последнего, меня несколько коробит от этого. Знакомый по работе (не из Москвы) заказал замену свистка (200-го самсунга), ему позвонили, договорились о дате/времени. В результате он проторчал на работе до 10, а курьер таки и не приехал. С заменой «Яйца» тоже весело — я оставил заявку месяца уж почитай три назад, в результате позвонив в первых числах мая я услышал что замену только привезли, ждите звонка. В результате никакого звонка естественно не было — ездил и получал сам, отстояв час в очереди.

                                                                  О том, что «никакая регистрация в кабинете не нужна» — не правда. Нужна. И пока сегодня не привязал устройство, никакого инета не было.

                                                                  В общем — разочарован.
                                                                    0
                                                                    Скорость осталась какая и была, 10 Mb/s. Но переподключения это грустно: из SSH теперь вылетает каждые 20-30 минут, при просмотре страниц редко, но выпадает can't find the host.
                                                                    0
                                                                    У меня на окраине Мытищ доунлоад на оплаченном тарифе составляет 22 Мб/с/ Аплоад чуть больше 5.
                                                                      0
                                                                      Когда ждать продолжения в Питере?
                                                                        0
                                                                        Хотят в конце лета.
                                                                        0
                                                                        Статья производит впечатление сплошной джинсы!

                                                                        А отношений йоты к человеку, который купил у них максимальный тариф на полгода вперед — производят впечатление просто наплевательства — типа ты наш клиент, вот ты и мучайся, а мы с тебя будет грести абоненку — это «мы не забудем, не простим».
                                                                        Вот после этого не вериться, что «культура project-managementa» в России и конкретно в йоте сейчас есть.
                                                                        (видимо критиковать других на хабре инженеры йоты наверняка могут, а сами что-то сделать вовремя и граммотно — результат торчит в usb-порту… Да и то — сам свисток делали китайцы и на первый взгляд сделали неплохо, а тут широко разрекламированную «супер быструю сеть» видно как развернули")
                                                                        Как надо было запускать ранее к красной дате календаря, так и сейчас.

                                                                        Из личных впечатлений:
                                                                        «Все клиенты, получившие или купившие новые устройства LTE сейчас имеют свободный доступ в интернет без осуществления дополнительных действий. » — Ложь.
                                                                        Со утра 10 мая и до часу дня 11 мая нельзя было войти в личный кабинет, чтобы привязать устройство.
                                                                        Без этого интернет не работал.

                                                                        «Сейчас контактный центр в полном рабочем режиме продолжает принимать заявки абонентов.» — наглое вранье.
                                                                        Телефон тех поддержки просто выключен — и вчера утром/днем и сегодня с утра.

                                                                        Самое неприятное — есть ноубтук sony с встроенной йотой — говорят в ответ — мы можем только предложить внешний свисток…
                                                                        Уважаемые, если бы я не покупал ноутбук со ВСТРОЕННОЙ йотой — то конечно, замена была равноценна — а так — ощущение, что просто наплевать на клиента.

                                                                        Скорость — ага, прямо-так все супер — видимо йота считает нормой, что файл размером 1 Мб скачивается 12 (!!!) минут с почты. Типа, здравствуйте 90-е…

                                                                        Мощность сигнала упала — ранее ловился во всех комнатах, теперь в одной и с пометочкой «слабый сигнал»…

                                                                        И наконец — можно считать меня конченным паранойком, но что-то мне говорил, что скоро все отксерокопированные паспорта появятся в продаже…
                                                                        И было бы интересно узнать, как лично генеральный директор Денис Свердлов гарантирует отсутствие этого… А то в нормальном бизнесе CEO отвечает за деятельность своей компании, а тут думаю будет как всегда у ОПСОСов — разведение руками и «так получилось»…
                                                                          0
                                                                          Это как бы официальный блог Йоты, так что не джинса, а честная реклама!
                                                                          0
                                                                          кстати, довольно сильно напрягает, что йота хочет делиться сканами моего паспорта с третьими лицами, как она указала в договоре.
                                                                          и в, отличие от цивилизованной европы (где принят закон про удаление личных данных), я более чем уверен, что когда я перестану быть клиентом этого медленного интернет-провайдера, то мои паспортные данные будут все равно весело отдаваться третьим лицам неограниченное время…
                                                                            0
                                                                            Европа разная. Наши, английские, провайдеры вообще не имеют права требовать паспортных данных. Они даже и не пытаются этого делать и довольствуются адресом и именем. При этом имя можно так же не называть, если паранойя зашкаливает, ограничевшись адресом.

                                                                            В то же время в Италии обязательно нужно предъявить паспорт. Но снять копию провайдер не имеет права. Паспорт нужен лишь для подтверждения того, что вы тот, кем назвались.
                                                                              0
                                                                              Интересно!
                                                                              Т.е. та же самая йота не имеет права требовать от меня ничего кроме адреса?
                                                                              Где про это можно почитать?
                                                                              А есть успешные прецеденты, чтобы удалили все кроме адреса абонента из БД ОПСОСа?
                                                                                0
                                                                                Прошу прощения, понял, что «наши, английские» это не перечисление, а уточнение)
                                                                              0
                                                                              Запросите отзыв персональных данных (см. ст. 21 №152-ФЗ).
                                                                              0
                                                                              Жду курьера уже с месяц наверное, несколько заявок оставлял — никто даже не удосужился позвонить. За последние 3 дня дозвониться не смог — телефон занят, скайп не коннектится. Яйцо лежит без дела. Видимо меняют в первую очередь тем у кого на балансе бобла побольше, а на остальных класть с высокой башни. Ну надеюсь хоть к 1-му июня до меня курьер всё же доберётся…
                                                                                0
                                                                                Аналогичная ситуация, в начале апреля оставил заявку на замену yota many и больше ни ответа, ни привета. Как так можно организовывать замену оборудования?
                                                                                Думаю ладно, хорошо, схожу сам в указанные точки по замене оборудования и вот тут все только начинается:
                                                                                1. В «Связном» меняют только на «Модем Yota», хотя на сайте Yota об этом ничего не говорится
                                                                                2. Отстоять в очереди в Атриуме не реально. Простите, но мне мое время дороже, чем стояние в очереди, ожидая, когда оператор поменяет модем, который сами не удосужились заменить заранее.

                                                                                Если раньше было только положительное впечатление о Yota, то теперь, к сожалению, замена практически все перечеркнула.
                                                                                  0
                                                                                  Вот здесь вы можете прочитать об очередях, курьерах и замене устройств в том же атриуме.
                                                                                  0
                                                                                  Отлично, в блоге еще и модерация неугодных комментариев, вот оно лицо йоДы!
                                                                                    0
                                                                                    никакой модерации, что вы.
                                                                                      0
                                                                                      Охотно верю. Мой вопрос в ФБ о том, когда Йота начнет нормально оказывать услуги, которые я оплатил, комментарий аудалили, а меня забанили.
                                                                                      0
                                                                                      Только вчера курьер привез модем, однако звонил мне за мой счет. Я понимаю, что наняли курьеров со стороны, но могли бы и оплатить им мобильную связь.
                                                                                      К тому же привезли модем на замену HTC MAX, за который я платил до последнего времени 500р. в месяц. И теперь, на сколько я понимаю, льготных тарифов нет.
                                                                                      Настроящий бизнес по-русски…
                                                                                        0
                                                                                        Когда уже в Краснодаре Yota начнёт работать нормально? С самого начала запуска LTE очень низкий сигнал SINR 0-1 dB, притом что вышка LTE находится в 200м от дома и в прямой видимости. За 11 дней работы LTE ни разу сигнал не повышался. В техподдержку звонить сейчас бессмысленно.
                                                                                          0
                                                                                          Модем поменял заранее, сразу после сообщения о переходе. Привезли в этот же день. А вчера подключил, и оказалось что l2tp не работает. Видимо GRE блочат или забыли включить
                                                                                            0
                                                                                            Еще на udp какие-то ограничения на число коннектов в единицу времени. Даже днс-запросы иногда отпадают.
                                                                                            0
                                                                                            Был очень приятно удивлен, что инет взлетел моментально. Без установки драйверов и возни с бубном. На Ubuntu 12.04!!! Прекрасно!
                                                                                              0
                                                                                              Возможно ли взять кучу модемов друзей и знакомых, принести обменять на новые? Если да, то требуется ли что-то ещё для этого?
                                                                                                0
                                                                                                просто так кучу взять не получится. для получения устройства LTE нужен паспорт, поскольку внутри установлена сим-карта.
                                                                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                  0
                                                                                                  Yota умеет троллить я вам скажу. Через 2 суток техподдержка ответила, что свой роутер я смогу забрать только в офисах самой йоты и предложили мне, цитирую: «Вы можете забрать устройство самостоятельно в одном из наших офисов Yota (в магазине „Связной“ нельзя забрать мобильный роутер LTE), адреса можно уточнить по ссылке www.yota.ru/ru/map-sales/. На карте обозначены синим цветом.»
                                                                                                  Теперь, господа хорошие, не поленитесь перейти по ссылке и найти на карте хоть одну синюю точку =)
                                                                                                  Тонко, очень тонко…
                                                                                                    0
                                                                                                    У кого-нибудь получилось дозвониться до Yota по любому из двух телефонов?
                                                                                                    У меня нет :(
                                                                                                    Уже второй день.
                                                                                                      0
                                                                                                      Решил, что ждать смысла нет, сгонял в атриум. Был второй в очереди, вся процедура 5 минут.
                                                                                                        0
                                                                                                        по этому уже пробовали? +7-495-640-64-00
                                                                                                        а какая у вас проблема?
                                                                                                        все еще не получилось зайти в ЛК?
                                                                                                          0
                                                                                                          Пробовал. И по этому, и по «старому» (8 800 который). Пробовал как с рабочего, так и с мобильного — идёт соединение, потом тишина, еле слышные щелчки и обрыв связи. На мобиле так вообще — тишина, потом короткий гудок и всё — отключение.

                                                                                                          Вчера описал проблему (с номером лицевого счёта) через форму обратной связи на сайте — пока только от бота получил уведомление, что сообщение доставлено.

                                                                                                          Проблема в том, что у меня, как выяснилось, вообще не работает Yota — в виду того, что у меня есть интернет через рабочий канал (LAN), то раньше я думал, что Yota работала и не могла только зайти в ЛК. Оказалось это работал «рабочий» интернет. После того, как я выключил LAN интерфейс (т.е. по сути осталась одна Yota из рабочих интерфейсов) выяснилось, что вообще никакого интернета нет. ДНС вроде резолвит (хотя это мог быть кэш), но даже пинговать (google/yandex) не может. Причём Yota Connect (программа которая) никаких ошибок не показывает (т.е. голубеньким цветом горит значёк).
                                                                                                            0
                                                                                                            пришлите пожалуйста в личку свой номер лицевого счета, попробуем как-то помочь.
                                                                                                              0
                                                                                                              Похожая ситуация. У отца на Vista программа Yota Connect пишет, что есть подключение, слабый сигнал. Значок — жёлтый. Инета нет. В личном кабинете (через другой канал) в разделе Yota 4G пишется, что устройство не подключено. Программа скачана сегодня с сайта.
                                                                                                        0
                                                                                                        Йота, а прокомментируйте-ка мне мою ситуацию.

                                                                                                        1. Хваленый LTE работает как модем (помните, тот с характерным звуком? :-) — страницы открываются по несколько минут.
                                                                                                        Интернетометр Яндекса смог замерить скорость только с 4-го раза и показывает 1,3 мбита. То есть, В ЛУЧШЕМ случае Йота дает мне 1,3 мегабита. Это бывает примерно раз в 10 минут. В остальное время пользоваться интернетом вообще невозможно (сейчас пишу, используя телефон как модем).

                                                                                                        2. Службу поддержки они естественно отключили. За 2 дня набрал им раз 50 — дозвонился всего один раз и то ничего кроме автоответчика не услышал.

                                                                                                        3. Задал резонный вопрос на вашей странице в ФБ: когда начнете оказывать услуги, за которые я плачу деньги. Мой вопрос удалили, а меня забанили. Как это вообще возможно?!
                                                                                                          0
                                                                                                          Вопрос к Yota и другим операторам: планируете ли сделать тариф, который позволит использовать один быстрй тариф с едиными лимитами на нескольких устройствах с разными sim-картами, вместо того чтобы для каждого устройства оплачивать отдельные медленые тарифы.
                                                                                                            0
                                                                                                            Это было бы прекрасно, но технически почти не реально адекватно реализовать (объём синхронизируемых данных о текущей скорости будет огромным). Вполне возможно просто ставить потолок для каждого из устройств как Скорость_по_тарифу/Количество_устройств_в_сети, даже такой вариант лично меня, да и думаю многих, вполне устроил бы. Так получается что я не использую устройства ёта одновременно, т.е. использую только то, рядом с которым нахожусь в данный момент :)
                                                                                                            0
                                                                                                            Занятная ситуация с покрытием сейчас творится, покатался по Зеленограду (г. Москва) покрытия фактически нет в жилом секторе, да и в других местах дыры появились (модем сигнал не ловит вообще). А всего несколько дней назад, с Yota-Jingle, покрытие было вполне устойчивым (несколько палок) на всей территории города. По сему вопрос: это количество БС-ок планово сократилось, или просто что-то ещё не подключили (что-то глючит)?

                                                                                                            p.s: в поддержку не звонил, думаю у них и без меня там завал полный.
                                                                                                              0
                                                                                                              Может кто-то из Йоты подскажет насколько нормальна ситуация, когда модем отказывается привязываться в личном кабинете, выдавая вот такое сообщеньице:
                                                                                                              «В настоящий момент невозможно привязать устройство, поэтому доступ в интернет открыт без ограничений. Вы можете пользоваться интернетом. После завершения периода неограниченного доступа вам будет показана специальная страница и вы сможете привязать устройство.»

                                                                                                              Естественно, что никакого Интернета при этом нет, а попытка зайти на какой либо сайт редиректит в личный кабинет. Деньги на счету есть, ползунок выбора скорости тоже присутствует.

                                                                                                              Самое интересное, что 10 мая с утра в Интернет зашёл без лишних проволочек, а уже вечером и вплоть до сегодняшнего дня до сих пор ничего не работает. У приятеля с Йотой такая же ситуация. Ну и про суппорт говорить не буду ничего, прозвониться не удалось.
                                                                                                                0
                                                                                                                Аналогично.
                                                                                                                  0
                                                                                                                  О чудо! Сегодня с утра само всё привязалось и заработало.
                                                                                                                0
                                                                                                                В Yota походу вообще забили на клиентов.
                                                                                                                  0
                                                                                                                  image
                                                                                                                  Результат из центра Москвы через «Устройство: Интернет-центр (Gemtek) ». Cила сигнала в момент проверки 3 из 5.

                                                                                                                  Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                                                  Самое читаемое