Zimbra Open-Source Edition и автоматическая подпись в письмах

    Автоматическая подпись в электронных письмах является, пожалуй, одной из самых часто используемых бизнесом функций. Настраиваемая однократно подпись, способна не только перманентно повысить эффективность сотрудников и поднять уровень продаж, но в отдельных случаях повысить уровень информационной безопасности компании и даже избежать судебных исков. Так, например, благотворительные организации часто добавляют в автоматическую подпись информацию о различных способах внести своё пожертвование, что помогает постоянно увеличивать собираемые суммы. Кроме того, подпись электронного письма отличный способ для продвижения корпоративного блога или сайта. Также в подписи электронного письма можно размещать различные предупреждения о конфиденциальности, а коммерческие банки, например, часто напоминают в письмах о том, что никогда не требуют данные счетов своих клиентов. Zimbra OSE позволяет легко создавать автоматические подписи для электронных писем и сейчас мы попробуем разобраться в том, как это можно сделать, и чего можно добиться с помощью автоматических подписей к письмам.

    image

    Zimbra Open-Source Edition поддерживает возможность создания разных подписей для различных доменов. Это очень удобно для SaaS-провайдеров, которые могут размещать на одной инфраструктуре Zimbra OSE сотни и даже тысячи различных доменов. Однако для того, чтобы создавать подписи для доменов, администратору в первую очередь необходимо убедиться в том, что в Zimbra OSE включена поддержка глобальных подписей электронных писем как таковая. Делается это при помощи команды zmprov mcf zimbraDomainMandatoryMailSignatureEnabled TRUE. После того, как это будет сделано, можно приступать к настройке подписей для доменов. Для примера создадим простую текстовую подпись для домена Company.ru.

    Запись текста подписи в LDAP осуществляется при помощи команд zimbraAmavisDomainDisclaimerText и zimbraAmavisDomainDisclaimerHTML. Благодаря этим командам можно добавить к письмам текстовую и HTML-подписи соответственно. Например, при помощи команды zmprov md Company.ru zimbraAmavisDomainDisclaimerText «Ни в коем случае не распечатывайте текст этого сообщения на бумаге, чтобы сберечь как можно больше деревьев и проявить свою заботу об окружающей среде» мы создадим простую текстовую подпись, которая будет краткой и запоминающейся, а также позволит лишний раз напомнить о важности проблем экологии для компании. В случае создания подписи в формате HTML, у администратора появляется возможность добавить различные украшательства и форматирование в текст подписи.

    После того как подпись добавлена в LDAP, можно активировать ее, внеся изменения в настройки MTA. В том случае, если в вашей один сервер MTA, вам нужно будет исполнить на нем команду ./libexec/zmaltermimeconfig -e Company.ru. В том случае, если в вашей инфраструктуре Zimbra OSE несколько серверов MTA, на первом вам потребуется ввести команду ./libexec/zmaltermimeconfig -e Company.ru, а на остальных серверах ограничиться вводом команды ./libexec/zmaltermimeconfig.

    После того как подпись добавлена в LDAP, можно активировать ее, внеся изменения в настройки MTA. В том случае, если в вашей один сервер MTA, вам нужно будет исполнить на нем команду ./libexec/zmaltermimeconfig -e Company.ru. В том случае, если в вашей инфраструктуре Zimbra OSE несколько серверов MTA, на первом вам потребуется ввести команду ./libexec/zmaltermimeconfig -e Company.ru, а на остальных серверах ограничиться вводом команды ./libexec/zmaltermimeconfig.

    В том случае, если вы захотите отключить подпись на домене, вы можете воспользоваться командой ./libexec/zmaltermimeconfig -d Company.ru. Как и в предыдущем случае, выполнять ее нужно на MTA-сервере, причем если в вашей инфраструктуре их несколько, на всех остальных необходимо ввести команду ./libexec/zmaltermimeconfig.

    Также перед администраторам Zimbra OSE нередко возникает задача отключить подписи во внутренних письмах, то есть тех, которые пользователи одного домена посылают друг другу. Добиться этого можно с помощью выполнения команды zimbraAmavisOutboundDisclaimersOnly TRUE. По умолчанию эта функция отключена.

    Таким образом, как мы убедились, Zimbra OSE предоставляет администратору гибкий и удобный инструментарий для создания и управления автоматическими подписями электронных писем. 

    По всем вопросам, связанными c Zextras Suite вы можете обратиться к Представителю компании «Zextras» Екатерине Триандафилиди по электронной почте katerina@zextras.com
    Zextras
    61,06
    Zimbra и модульное расширение Zextras Suite
    Поделиться публикацией

    Комментарии 9

      0
      Катерина, то, что вы описали называется не подписью, а disclaimer. Подпись — это персонализированная информация — имя и фамилия, отдел, телефон.
      Занятно при этом, что при настройке в одном месте используется слово Signature, а во всех остальных Disclamer.

      Вопрос есть по функционалу — как настраивается добавление disclamer в письма S/MIME?
        0
        Термин Disclaimer переводится на русский как «Заявление об отказе от обязательств». Это юридический термин, который используется в договорах или официальных заявлениях. Однако деловая переписка подразумевает не только договоры и официальные заявления, поэтому вместо заявления об отказе от ответственности в подписи к письмам может размещаться также футер письма.

        Что касается электронной цифровой подписи S/MIME, то ее поддержка в Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition и Zextras Suiteотсутствует. Такая подпись поддерживается только в коммерческой версии Zimbra Collaboration Suite Network Edition, техническую поддержку которой мы не осуществляем. Ознакомиться с данной функцией вы можете на официальном сайте Zimbra 
          0
          Понятно. То есть если включить эту функцию, то письма, подписанные пользователями S/MIME станут невалидными? А можно настроить так, чтобы на неподписанных сообщениях подпись/disclamer была, а на подписанных — нет?
            0
            Если вы имеете ввиду входящее письмо, зашифрованное при помощи ключа S/MIME, то оно будет нормально отображаться в Zimbra OSE. Ограничения касаются только отправки подписанных и/или зашифрованных с помощью S/MIME писем.

            Что касается множественных автоматических подписей в Zimbra, то достичь этого можно при помощи утилиты altermime.
              0
              Да нет конечно, про исходящие письма и исключение из обработки S/MIME писем, это возможно? (утилита AlterMIME не имеет к Zimbra отношения)

              Есть несколько стандартных проблем Disclamer:
              — исключение повторного добавления Disclamer при ответе и пересылке
              — порча писем S/MIME из-за модификации их содержимого
              — невозможность внедрения графических файлов в подпись.
              — добавление Disclamer в начало сообщения до цитируемого сообщения

              Так или иначе, эти проблемы в других продуктах решены. А у вас?
                0
                Добрый день. Сорри, но, как уже было заявлено, в Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition и Zextras Suite функцию подписи и шифрования писем с помощью S/MIME пока лишь планируется внедрить. Тем не менее, на данный момент данная функция реализована в коммерческой версии Zimbra Collaboration Suite Network edition, техническую поддержку которой мы не осуществляем. Поэтому по интересующим вас вопросам рекомендую обратиться непосредственно в Zimbra.
                  0
                  Катерина, извините, у вас есть практический опыт работы с продуктом? Насколько он глубокий?
        0

        Здесь не личный блог, а блог компании Zextras!

          0
          Пока для нас компания Zextras в России представлена единственным человеком — вами, Екатерина. Могли бы вы в двух словах пояснить степень вашей компетентности, чтобы вашим ответам можно было доверять? Разбираетесь ли вы в технической части, и какой у вас опыт работы с продуктом?

        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

        Самое читаемое