Как стать автором
Обновить

Менеджмент

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Проактивность сотрудника: что это за качество и как его развить

Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 6.2K

Иногда кажется, что вы с коллегами в команде работаете одинаково, но как будто отношение руководства к вам проявляется по-разному. Что это — корпоративная несправедливость или вселенский заговор? Возможно, ни то, ни другое. Зачастую «более ценный коллега» для компании — человек, который часто предлагает идеи, как улучшить рабочие процессы, самостоятельно решает возникающие проблемы, а не ждёт, пока тимлид с этим разберётся. Таких сотрудников называют проактивными, они готовы брать на себя ответственность и проявлять инициативу, поэтому и отдачи получают в конечном итоге больше.

Под катом мы подробнее раскроем понятие проактивности и расскажем о преимуществах, которые даёт это качество, а ещё о способах его развить — со списком полезных материалов по теме.

Читать далее
Всего голосов 23: ↑19 и ↓4 +15
Комментарии 5

История о том, как я решил сплотить и мотивировать команду техподдержки Cloud.ru

Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 1.8K

«Быть саппорт инженером — довольно депрессивный процесс» — эту фразу я услышал на одной из конференций. Часто работа в технической поддержке ассоциируется с рутиной, однообразием и общением с гневными клиентами. Одним словом — не работа мечты для инженеров. При этом для специалистов важно не просто не подвести, а реально помочь и оставить клиента довольным.

Я Ринат Саитов — руководитель техподдержки второй линии в Cloud.ru. В статье поделюсь своим опытом — как удалось держать команду в тонусе, повысить азарт, бодрость и желание помогать клиентам.

Читать дальше
Всего голосов 12: ↑9 и ↓3 +6
Комментарии 4

Поломалось — ремонтируй и давай гарантию: в ЕС расширили положения «права на ремонт». Что изменилось?

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 2.5K

В ЕС концепция «права на ремонт» развивается весьма активно — другие регионы несколько отстают. Сейчас законодатели добились того, чтобы вендор, который отремонтировал свой девайс, давал расширенную гарантию ещё на год. При этом у самого покупателя будет выбор — восстановление или замена дефектного товара. Подробности — под катом.

Читать далее
Всего голосов 15: ↑15 и ↓0 +15
Комментарии 17

Обзор продуктивности разработчиков от McKinsey

Время на прочтение 14 мин
Количество просмотров 2.6K

Не так давно компания McKinsey опубликовала статью, в которой утверждалось, что они могут измерить продуктивность разработчиков. Этот текст вызвал определённый резонанс, но я не видел, чтобы кто-то подробно комментировал содержание. Я решил, что это будет полезно сделать.

Я буду писать так, как будто авторы обратились ко мне за технической рецензией на свою статью. Можете считать это открытым письмом.

Читать далее
Всего голосов 25: ↑21 и ↓4 +17
Комментарии 3

Истории

Privacy Day 2024: слежка за журналистами и блокировка VPN-сервисов

Время на прочтение 10 мин
Количество просмотров 3.9K

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И (ИЛИ) РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ «РОСКОМСВОБОДА» ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА «РОСКОМСВОБОДА». 18+

29 января в формате онлайн, с подключением экспертной площадки из Казахстана, состоялась конференция Privacy Day 2024. Мероприятие было приурочено к Международному дню защиты данных. Организаторами выступили DRC Group и Privacy Accelerator. Партнёры конференции — международные и российские IT-компании, правозащитные и общественные организации, юридические ассоциации и СМИ, а также прайваси-стартапы. 

В первом треке гости обсудили проблемы приватности в бизнесе и госрегулировании (текст здесь). Во втором треке эксперты рассказали про слежку за журналистами через шпионские программы, проиллюстрировав её кейсами. Отдельное внимание также получила ситуация с блокировками VPN-сервисов и возможностями их работы в регионах с высоким уровнем цензуры. 

Кто и зачем следит за независимыми СМИ?

Читать далее
Всего голосов 24: ↑17 и ↓7 +10
Комментарии 1

Как получить гражданство в Германии?

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 3.6K

Сейчас проходят финальные слушания по принятому закону, который позволит получить гражданство за 5 лет или в особых случаях 3 года. Раньше это было 8 лет.

Дальше в статье идет детальный разбор закона и его 4-ех основных требований с ссылками на статьи и цитаты.

Читать далее
Всего голосов 20: ↑14 и ↓6 +8
Комментарии 8

Аналог YCLIENTS, защита Телеграм-канала от накруток – эти и другие российские стартапы

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 858

10 новых российских проектов для интеграции онлайн-касс с платежными системами, поштучной продажи фото, генерации паролей, знакомств в Телеграм и многого другого. Битва за «Продукт недели» началась!

Product Radar — здесь каждую неделю публикуются лучшие онлайн-сервисы и железки от русскоязычных команд.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑3 и ↓2 +1
Комментарии 0

Большой обзор PIM-систем, актуальных для России

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 15 мин
Количество просмотров 2.3K

Что такое PIM-система и зачем она нужна?

Product information management system (PIM-система) — система для централизованного управления данными о товарах, которая является неотъемлемой для интернет-магазинов и других форм электронной коммерции.

Запрос на цифровизацию в компаниях возникает поэтапно. Как правило, процесс начинается с бухгалтерии, потом склад, постановка и контроль выполнения задач, управление отношениями с клиентами и так далее. 

Но цифровизация цифровизации рознь. Переход с бумажной ведомости в excel или google таблицу - тоже можно назвать словом на букву «Ц» , что упрощает совместную работы. Следующий шаг в цифровой трансформации - использование не универсальных, а специально созданных для этого инструментов.

PIM-система - это инструмент для систематизированного управления информацией о товарах. Это то место, где можно удобно работать с фотографиями и видео товаров, их описаниями, характеристиками, а также документацией. Вся информация находится в одном месте. Вы можете ее собирать, структурировать, редактировать и транслировать в другие системы и каналы продаж.

Рассмотрим типичные сценарии использования PIM-систем:

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Комментарии 2

Pandas в pandas'е: упаковываем документацию в датафрейм

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 25 мин
Количество просмотров 2.5K

Документация к сложным библиотекам на питоне (напр. pandas) хранится в doc-строках и разбросана по сотням страниц сайта. В этой статье мы с помощью небольшого кода упакуем её (информацию из документации для каждого класса и метода) в... датайфрейм. Но зачем? Во-первых, это прикольно так её можно быстро искать и анализировать. Во-вторых, изучим некоторые встроенные питоновские средства работы с документацией. Наконец, такой датафрейм потенциально может стать основой для обучения/дообучения GPT-моделей писать более корректный, безошибочный, использующий всевозможные функции и их аргументы, код...

Читать далее
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Комментарии 0

Может ли Скрам-команда работать без Скрам-мастера?

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 5.7K

В моей жизни произошло несколько событий, которые смотивировали меня создать самоорганизованную команду, которая могла бы самостоятельно следовать Скраму, соблюдать все события, эффективно работать и выполнять все задачи инкремента, не привлекая Product Owner для решения текущих проблем. Вот в таком случае мы можем говорить о Скрам-мастере как о сервисе. То есть Скрам-мастер как сервис — это когда ты приходишь в команду по какому-то запросу, помогаешь и уходишь. А команда остается одна, совсем одна, и ей должно быть абсолютно нормально. Всё так работает в идеальном мире, по крайней мере, должно так работать.

Читать далее
Всего голосов 28: ↑14 и ↓14 0
Комментарии 29

Как улучшить мозговой штурм? Сосредоточьтесь на вопросах, а не на ответах, для прорывных открытий

Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 953

Резюме: Великие новаторы давно знают, что секрет нахождения лучшего
ответа заключается в постановке лучшего вопроса. Применение этого понимания к упражнениям мозгового штурма может значительно улучшить поиск новых идей, особенно когда команда застряла. Мозговой штурм на основе вопросов, а не
ответов, помогает избежать групповой динамики, которая часто подавляет голоса, и позволяет переосмыслить проблемы таким образом, чтобы стимулировать прорывное мышление.

Ниже выдержки из статьи Hal Gregersen.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1 +3
Комментарии 2

Почему вам отказали на собеседовании в ИТ-компанию: 9 причин

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 29K

В сфере ИТ собеседование особенно волнительно для кандидатов на вакантную должность. Существует множество факторов, которые могут привести к отказу. Самые распространённые из них — слабые хард- и софт-скилы. В этой статье мы рассмотрим, какие именно причины влияют на решения ИТ-рекрутеров, а также дадим практические советы, которые повысят ваши шансы на успех.

Читать далее
Всего голосов 34: ↑10 и ↓24 -14
Комментарии 39

Плотный металл для электроники и не только: краткая история иридия

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 4K

Мы продолжаем рассказывать о различных металлах, истории их открытия, применении и патентом аспекте. На этот раз речь пойдет об иридии, миноритарном представителе мажоритарных платиноидов. Иридий является самым устойчивым к коррозии металлом на Земле и одним из двух самых плотных (вместе с осмием). Например, он в два раза плотнее свинца. Чрезвычайно твёрдый иридий (в 6 раз твёрже платины) отличается высокой температурой плавления (2465°C) и одновременно с этим хрупкостью, что делает его крайне сложным в обработке. При этом он является хорошим проводником тепла и электричества. 

Читать далее
Всего голосов 18: ↑15 и ↓3 +12
Комментарии 2

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн
PG Bootcamp 2024
Дата 16 апреля
Время 09:30 – 21:00
Место
Минск Онлайн
EvaConf 2024
Дата 16 апреля
Время 11:00 – 16:00
Место
Москва Онлайн

Тимлид, которого не любят

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 21K

Есть у нас такая традиция – начальство не любить. А как быть, если начальство – ты сам? Хочется ж быть хорошим, всегда и для всех. Но получается так, увы, редко.

Как понять, что про вас думают сотрудники, как повлиять на эти мысли, что нужно делать, чтобы помимо оценок “не бесит” иногда проскакивали и “отличный руководитель!” давайте разберемся в статье. Прошу под кат.

Читать далее
Всего голосов 28: ↑21 и ↓7 +14
Комментарии 23

М. Розенберг. Язык жизни. Ненасильственное общение (конспект книги)

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 3.4K

Поделюсь 5 основными выделенными из книги мыслями, которые можно реализовать на практике.

Мысль 1. Прими ответственность за свои состояния (вместо перекладывающего ответственность «ты разозлил меня» всегда используй «я рассердился, потому что...») и действия (вместо «я должен» всегда используй «я решил»). Слова или поступки других могут быть стимулом, а не причиной наших эмоций.

Мысль 2. Используй 4 составляющих ненасильственного общения: Наблюдения (без оценивания и осуждения), Чувства (понимание и донесение своих чувств, эмпатическое принятие чувств других), Потребности (понимание, что именно хочешь сейчас ты и чего не хватаете другим), Просьбы (конкретное описание, чего ты хочешь от другого).

Мысль 3. Делиться своими недовольствами, радостями и просьбами через “Я-сообщения”, включающие 3 элемента:

Читать далее
Всего голосов 14: ↑10 и ↓4 +6
Комментарии 10

Где-то в дороге мы забыли о мастерстве программирования

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 16K

«Поставляй!»

«Мы теперь Agile, детка. Двигайся быстро и ломай вещи!»

«Мы оцениваем наших инженеров по тому влиянию, которое они оказывают!»

Где‑то по пути, в разгар agilification программного обеспечения или золотой лихорадки зарплат инженеров‑программистов, мы забыли о мастерстве.

Читать далее
Всего голосов 39: ↑33 и ↓6 +27
Комментарии 70

Концепция включений в markvan-разметке текстов

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 1.6K

Настоящие знания остаются полезными гораздо дольше их носителей. Вопрос о том, как лучше хранить полезную информацию в электронном виде, всё ещё открыт.

Многие знакомы с markdown-разметкой, которая позволяет подготавливать небольшие простые тексты для последующей конвертации в html. Теперь появился аналогичный инструмент разметки — markvan, предназначенный для написания полноразмерных литературных и технических текстов.

Приглашаю познакомиться со стандартом и поучаствовать в его разработке.

Что-ж, посмотрим
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Комментарии 92

Как мы делали маркетплейс металлопроката и почему отказались от готового решения, часть 1

Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 2.3K

Представьте себе, что арматуру для строительства дома можно заказать так же просто, как и чайник домой. Идея для наших быстрых времён просто отличная! Да, такой формат продукции не доставить в пункт выдачи около дома, но ведь есть варианты. Например, в малых объёмах металл уже заказывают на известном сервисе объявлений, если, скажем, нужно сделать забор или укрепить фундамент на даче — и доставляют. Мы, проведя ресёрч, удивились, что отдельных площадок-агрегаторов для продажи сложных промышленных металлических товаров до сих пор нет. И стали её делать. В этой статье мы расскажем общий подход к работе над маркетплейсом, а во второй части статьи перейдем к технической составляющей разработки.

О том, как нам удалось построить цифровую площадку для всех участников рынка металлопроката и подключить к ней больше сотни поставщиков, рассказывает Владимир Селиванов — технический директор маркетплейса «Платферрум».

Читать далее
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Комментарии 16

Защита Протокола RDP: ключевые рекомендации для обеспечения безопасности корпоративных сетей

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 8.6K

В современном мире, где удалённая работа становится нормой для многих компаний, обеспечение кибербезопасности соединений через Протокол удалённого рабочего стола (RDP) приобретает критическую важность. Пандемия COVID-19 катализировала переход к удалённой работе, что привело к значительному увеличению числа кибератак, направленных на инфраструктуры удалённого доступа. Несмотря на общее осознание рисков, связанных с использованием RDP, многие организации всё ещё испытывают сложности с настройкой адекватной защиты своих систем.

Эксперты нашей компании подготовили ряд рекомендаций, направленных на укрепление безопасности RDP и защиту корпоративных сетей от потенциальных угроз. Среди ключевых мер – усиление политики паролей, внедрение многофакторной аутентификации, ограничение доступа к портам и регулярное обновление системы патчами безопасности.

Читать далее
Всего голосов 9: ↑6 и ↓3 +3
Комментарии 10

40 лет Mac. Взлёты и падения компьютера Apple

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 9 мин
Количество просмотров 2.7K

Apple, компания с рыночной стоимостью в 3 триллиона долларов, является крупным игроком не только на рынке телефонов, планшетов и других устройств, но также на рынке музыки, потокового видео и даже оригинальных фильмов и телешоу. Macintosh переживали и взлеты, и падения, однако с тех пор, как Стив Джобс впервые снял защитную пленку с Mac, эти устройства до сих пор находятся в производстве.

Читать далее
Всего голосов 9: ↑9 и ↓0 +9
Комментарии 11