Топ-менеджмент

Клиент тщательно выбирал систему, но забыл подготовить инфраструктуру в организации. Разберем ошибку, последствия и как этого избежать.

На INFOSTART FRIENDS REGATA дни проходят в совершенно новой и непривычной атмосфере. Сначала легкая йога или пешая прогулка. Затем завтрак и живое общение, как продолжение разговоров, которые начались накануне. После короткого брифинга команда выходит в море.

Несколько часов гонок постепенно втягивают в процесс: сначала наблюдаешь, потом пробуешь, а затем ловишь момент, когда действия становятся осмысленными и слаженными. К вечеру ритм снова меняется. Ужин, бизнес-общение, которое часто оказывается глубже и полезнее, чем привычные доклады.

Команда Инфостарт начинает регату из бухты Фетхие, одного из самых живописных регионов для яхтинга. Далее яхты идут по Эгейскому морю. Маршрут включает такие уютные бухты, как Boynuz Buku, Sarsala, Kapi Creek, где особенно чувствуется формат вне привычного мира...

Продолжаем разбирать по буквам AI КОМП‑АС, навигационный фреймворк внедрения технологий искусственного интеллекта в бизнес — в данной статье ответим на очевидные, но при этом часто игнорируемые вопросы: О: Откуда мы выходим? Зачем организации понимать, где она сейчас, чтобы прийти туда, куда она хочет? Как это сделать?

Полное описание фрейморка можно найти здесь.

В малом и среднем бизнесе ИТ почти никогда не падает «одним щелчком». Сначала CRM просто «задумывается». Потом счета за облако растут из месяца в месяц, а техподдержка отвечает все дольше. Потом увольняется единственный приходящий сисадмин — и внезапно выясняется, что паролей от серверов нет, резервные копии не делались год, а новый подрядчик возьмет инфраструктуру без документации с более высоким чеком.

Одна из последних историй из практики. Производственная компания: четыре физических и десять виртуальных серверов, около 150 пользователей, критичные системы — 1С, файловые ресурсы, почта, виртуализация. На уровне ощущений «все работало»: да, были сбои, но их списывали на нагрузку и «особенности 1С». Когда владельцы задумались о росте производства, выяснилось, что никто не знает, выдержит ли текущая инфраструктура этот рост. Аудит показал: нет централизованных обновлений и нормальной антивирусной защиты, не хватает дискового пространства на ключевых серверах, виртуализация без отказоустойчивости, нет резервных копий для важных баз и беспорядок в Active Directory. Формально все еще «работало». Фактически компания жила на пороховой бочке: один серьезный сбой или вирусная атака — и производство встает надолго.

14–15 августа 2026 года в Санкт-Петербурге пройдет INFOSTART CIO CAMP - мероприятие для ИТ-руководителей инхаус-подразделений: ИТ-директоров, руководителей ИТ-отделов и руководителей цифровой трансформации.

Мы задумали INFOSTART CIO CAMP как формат для тех, кто отвечает не только за технологии, но и за команду, процессы, устойчивость ИТ-функции и ее развитие внутри бизнеса. Для тех, кто каждый день работает на стыке ожиданий бизнеса, ограничений ресурсов, изменений в компании и необходимости принимать управленческие решения.

Это не классическая конференция с потоком докладов для широкой аудитории. INFOSTART CIO CAMP - это двухдневная встреча лидеров профессионального сообщества, где можно обсудить рабочие вопросы с коллегами, которые находятся в похожем контексте, обменяться управленческим опытом и вынести из общения не только идеи, но и полезные знакомства.

Производственная линия — это живой организм. Её ритм определяет общую продуктивность предприятия. Остановка линии на 15 минут — это десятки недопроизведенных узлов, сдвинутые графики поставок, дополнительные затраты на сверхурочную работу. Когда такие остановки происходят регулярно из-за того, что вовремя не подвезли пустой контейнер для готовых деталей или не вывезли заполненный, это становится проблемой бизнеса.

Именно с такой ситуацией столкнулся наш клиент — международный производитель автокомпонентов. Ручная, зависимая от человеческого фактора ротация тары создавала системную уязвимость в самом сердце производства. Мы, компания INTEKEY, российский системный интегратор и разработчик решений для автоматизации, взялись за трансформацию логистического процесса, чтобы сделать его предсказуемым, быстрым и независимым от доступности низкоквалифицированного персонала. Эта статья — подробный разбор проекта, который принес клиенту экономию в 24 миллиона рублей в год и стал частью более крупного тренда, который сегодня поддерживается на государственном уровне.

«Рынок турбулентен“ — эта фраза стала обязательным ритуалом открытия любого совещания в IT‑бизнесе. Но за ней обычно ничего не следует, кроме констатации факта и беспомощного разведения руками. Разберем, что на самом деле означает турбулентность, почему классическое стратегическое планирование превратилось в профанацию и какие инструменты приходят ему на смену.

Как переход вслед за руководителем работает на топ-уровне

Обычно я выделяю четыре основных стратегии, которые работают на таком уровне.

Первый путь — это, конечно, сеть контактов. Я четко это прочувствовал, когда работал топ-менеджером в энергетике: там переходы решались исключительно через связи. Второй вариант — жестко целевое трудоустройство, с этим я столкнулся на госслужбе, когда все было максимально таргетировано. Третий — рост совместно с руководителем: в мебельном холдинге я заходил через консультанта, именно за счет узнаваемости и опыта. И четвертый — это экспертная видимость. Именно так я оказался исполнительным директором в сети заводов по изоляции.

Когда говоришь «AI в продажах», люди представляют робота, который звонит бабушкам и предлагает кредитную карту. Расслабьтесь. Бабушки в безопасности.

Речь про другое. Про момент, когда ты как руководитель перестаёшь тонуть в рутине и начинаешь работать со скоростью, которая раньше требовала трёх дополнительных людей. Без трёх дополнительных людей.

Коммерческий директор GPTunnel. Расскажу, что работает у меня в проде прямо сейчас. Не «мы провели пилот и получили интересные результаты». А буквально: вот агент, вот задача, вот деньги, которые он сэкономил.

В большинстве компаний подразделение до сих пор описывается двумя способами. Первый — оргсхема, где есть прямоугольник с названием отдела и стрелками подчинённости. Второй — положение о подразделении, где сказано, что оно «обеспечивает», «контролирует», «сопровождает» и «взаимодействует». Формально этого достаточно: отдел существует, функции перечислены, зона ответственности обозначена. 

Но как только возникает практический вопрос — что именно это подразделение обязано делать, по каким правилам, с каким SLA, где проходят границы его ответственности и как проверить исполнение, — оказывается, что в явном виде ответа нет.

Знания хранится в регламентах, в BPM-системе, в локальных договорённостях, в головах сотрудников. Пока команда стабильна, это ещё может работать. Но при росте нагрузки, смене руководителя, цифровизации или попытке встроить в контур AI всё начинает рассыпаться. Новый руководитель читает документы, которые не совпадают с реальностью. Аналитик восстанавливает процесс по кускам. Автоматизация покрывает отдельные сценарии, но не даёт целостной модели того, что именно подразделение обязано гарантировать организации.

Меня зовут Денис Селезнёв, я генеральный директор «Первой Формы» — российской BPM-платформы для автоматизации бизнес-процессов в крупных компаниях. В этой статье я расскажу, почему привычное описание подразделений перестало работать как управленческий инструмент, как мы подошли к этому через концепцию Организация как Код (OaC) и почему начали описывать подразделения не как функции на оргсхеме, а как исполняемые сервисные контракты. 

Если вы владелец ИТ-компании, вы должны были уже почувствовать рост налоговой нагрузки и понимать, что внимание ФНС к отрасли будет только усиливаться. Выросли страховые взносы до достижения годового лимита по зарплате, небольшие предприятия впервые столкнулись с НДС. 

Условия получения подтверждения льгот ужесточаются. Ошибки в доле профильных доходов, формулировках договоров или структуре капитала, а также неправильное понимание, какие именно виды деятельности льготируются (например, ориентация на 30% из «расширенного» перечня для аккредитации, а не на критерии статьи 284 НК РФ), легко оборачиваются может обернуться пересчетом налогов, доначислениями и пенями.

Дополнительно ужесточаются правила игры для компаний на УСН: появляются специальные ставки НДС 5% и 7% при превышении лимитов. Если вы все еще не объединили раздробленный бизнес или увлекаетесь «налоговым туризмом» — риски претензий от ФНС увеличиваются кратно. В таких условиях главная задача ИТ‑компаний — не искать «схемы», а собрать свою налоговую модель заново: проверить критерии льгот, пересчитать нагрузку и понять, какие льготы помогут снизить финансовую нагрузку на компанию.

Этот текст родился из разговоров с руководителями, у кого ИТ живет отдельной жизнью. Вроде все есть — сервера, админы, регламенты, — а по факту то кассы встали, то 1С не отвечает, то люди боятся сказать, что что‑то сломали. После каждого инцидента начинаются поиски «крайнего», но толку от этого мало.

Меня зовут Мария Богданова, я веду проекты в ALP ITSM и часто приезжаю в компании именно «на пожар». Где‑то вытащили данные после шифровальщика, где‑то разбирали, почему заявки в ИТ теряются в переписке и мессенджерах. Истории разные, но суть одна и та же. ИТ как будто есть, а доверия к нему нет.

В статье разбираю пару таких историй и показываю, что происходит, когда ставка делается на наказание, а не на процессы. И заодно рассказываю, как нормальный ИТ‑аудит помогает не «повесить всех собак» на одного человека, а понять, где реально проблемы в культуре и в организации работы.

10 новых российских продуктов для аудита конверсии посадочных страниц, создания MVP без разработчиков, голосового ввода в любых приложениях на Mac, генерации SEO-оптимизированных статей и много другого. Битва за «Продукт недели» началась!

Статья носит исключительно образовательный/ознакомительный характер. Она не служит цели, рекламировать какой-либо инструмент или ПО. Все наименования программного обеспечения, упомянутые в статье приведены из личного опыта.

Веду агентство заказной разработки в Екатеринбурге. Последние полгода каждые переговоры начинаются одинаково: клиент приходит с бюджетом вдвое меньше прошлогоднего и спрашивает - вы же с AI работаете, значит дешевле? Он прав! И это только начало.

Разобрал, что реально происходит с рынком аутсорса в 2026-м: почему мотив "сэкономить" упал с 70% до 34% за шесть лет, куда делся спрос на Junior и Mid, что вайбкодинг сделал с нижним сегментом рынка и почему Apple начал удалять вайбкодинг-приложения из App Store. Отдельно - про Россию, где рост рынка на 50% маскирует совсем другую природу спроса. С цифрами, источниками и личными наблюдениями из регионального B2B.

Успехи, а особенно провалы во внедрении AI последних лет постепенно приводят бизнес к подходу осознанного освоения технологий, основанного на понимании, что AI — это пусть и мощный, но лишь инструмент, а не цель, и что эффекты от внедрения технологий в организации в первую очередь определяются ее качественно проработанной бизнес‑стратегией, дающей возможность качественно выявить возможности и гэпы и определить точки применения технологических решений.

Начинаем детально разбирать AI КОМП‑АС фреймворк — полное описание можно найти здесь.

Кладовые забиты деталями, но на финишную сборку не хватает двух позиций. Склад показывает «всё в наличии», а в цехе пусто. К концу месяца — авральные переработки, чтобы закрыть план. Это не описание какого-то конкретного завода. Это типичная картина на предприятиях, где производство и складская логистика живут в параллельных мирах.

На проводимых нами проектах автоматизации на производствах — от рыбопереработки до промышленных заводов — практически везде встречаются одни и те же пять проблем. Разбираем, откуда они берутся и что с ними делать.

Это материал по мотивам выпуска подкаста Podcast++ от Онтико и Ви.Tech. В центре разговора - Ольга Ортега, директор по данным и аналитике в Ви.Tech - IT-дочке ВсеИнструменты.ру, и Иван Лукьянов, коуч и ментор директоров и фаундеров крупных компаний. Говорили о жизнестойкости лидера: не как о красивом слове из популярной психологии, а как о практическом навыке, который проверяется не на конференциях, а в моменты, когда все идет не так.

С жизнестойкостью есть известная проблема. О ней легко говорить общими словами: держаться, не сдаваться, мыслить позитивно, искать возможности. Но как только разговор упирается в увольнения, кассовые разрывы, выгорание, потерю почвы под ногами и месяцы турбулентности, все общие слова быстро перестают помогать. Приходится разбирать тему по частям: что именно держит человека, где заканчивается оптимизм и начинается самообман, почему одной дисциплины мало и можно ли вообще эту штуку в себе натренировать.

Вы думаете, что на собеседовании выбирают лучшего? Рекрутеры пишут статьи про «снижение неопределённости», «оценку рисков» и «понятных кандидатов». А по факту сами не знают, кого ищут, нанимают сказочников и называют это оптимизацией потока.

Спойлер: «понятный» кандидат обходится бизнесу дороже, чем «непонятный» профессионал. И да, Жизнь за Нер'зула!

Антон Саркисян CCO GPTunneL ex-yandex/ex-vk
Знакомый, который отвечает за IT-безопасность в крупной российской компании, рассказал мне историю.

Они запретили ChatGPT. Корпоративным приказом. Заблокировали домен, добавили в фильтры, отчитались наверх: «приняли меры по защите данных».

Через неделю он поднял логи сети.

Сотрудники зашли с мобильных. Через личные точки доступа. И продолжили работать. Только теперь без корпоративного журналирования, без видимости для IT, без единого следа.

Хочешь знать, что они туда загружали?

Договоры с контрагентами. Внутренние финансовые отчёты. Персональные данные клиентов. Черновики писем с реальными именами, суммами, условиями сделок.

Не потому что хотели навредить. Хотели работать быстрее. А запрет убрал единственный инструмент контроля, который у компании был.

По данным LayerX (Enterprise AI & SaaS Data Security Report 2025), 77% корпоративных взаимодействий с ИИ происходит через личные аккаунты сотрудников. Те самые, до которых IT-служба не доберётся.

Запрет не остановил утечки. Он сделал их невидимыми.